透視算法推薦新聞

■劉文杰

如今，打著“我們不生產(chǎn)新聞，我們是新聞的搬運(yùn)工”旗號(hào)的新聞聚合平臺(tái)日益成為公眾獲取新聞的主要渠道，基于算法的新聞推送成為不可回避的現(xiàn)實(shí)。算法推薦的是與非，成為社會(huì)各界激辯的對(duì)象。

站在風(fēng)口浪尖的算法

2017年9月，人民網(wǎng)針對(duì)算法推薦連續(xù)發(fā)表3篇評(píng)論，文章認(rèn)為，當(dāng)技術(shù)、代碼、算法替代了傳統(tǒng)內(nèi)容分發(fā)過(guò)程中編輯的角色，單一的吸引眼球標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致劣質(zhì)內(nèi)容泛濫，呈現(xiàn)一波未平，一波又起的局面。文章強(qiáng)調(diào)，任何時(shí)候內(nèi)容推送不能少了“總編輯”，再好的傳播渠道也要有“看門(mén)人”，即使在技術(shù)為王的時(shí)代，也不能完全讓算法決定內(nèi)容，不能讓算法將公眾困在信息繭房，走向日益孤立和自我僵化，也不能讓算法誤入歧途，未經(jīng)許可而隨意抓取他人的版權(quán)內(nèi)容，從而走向創(chuàng)新的反面。

2018年3月31日，央視《新聞直播間》報(bào)道快手平臺(tái)上出現(xiàn)大量未成年媽媽視頻，將快手推到風(fēng)口浪尖。4月3日，快手CEO宿華發(fā)表公開(kāi)致歉信。在信中，宿華表示要用正確的價(jià)值觀指導(dǎo)算法，讓所有的算法規(guī)則服從健康積極、陽(yáng)光向上的價(jià)值觀。

2018年4月10日，國(guó)家廣播電視總局責(zé)令今日頭條永久關(guān)停“內(nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號(hào)。次日凌晨，今日頭條創(chuàng)始人、CEO張一鳴發(fā)表公開(kāi)致歉信。在信中，張一鳴表示將強(qiáng)化總編輯責(zé)任制，全面糾正算法和機(jī)器審核的缺陷，將人工運(yùn)營(yíng)審核隊(duì)伍擴(kuò)大到1萬(wàn)人。

對(duì)比兩位CEO的致歉，人民網(wǎng)評(píng)論中對(duì)算法的抨擊似乎得到了應(yīng)驗(yàn)：“一些平臺(tái)打著定制服務(wù)、精準(zhǔn)推送的幌子，讓算法變成了打擦邊球的工具。侵權(quán)盜用原創(chuàng)作品、違規(guī)制作生產(chǎn)信息，更是屢見(jiàn)不鮮。無(wú)論是有心搜索一個(gè)詞條，還是無(wú)意點(diǎn)開(kāi)一個(gè)鏈接，千篇一律的同質(zhì)化信息，信口雌黃的歪理邪說(shuō)，形形色色的商業(yè)廣告，還有那些活色生香、花邊八卦、流言蜚語(yǔ)，以各種爭(zhēng)奇斗艷的形式粉墨登場(chǎng)，一股腦、無(wú)休止地推送過(guò)來(lái)，讓廣大受眾被迫地接受。就好像捅了馬蜂窩一樣瞬間撲面而來(lái)，讓人們?cè)谒惴ǖ摹位\’里被蜇得‘遍體鱗傷’。”

然而，算法的真實(shí)面目果真如此嗎？

揭開(kāi)算法的面紗

1.算法的科學(xué)性特征

算法首先是科學(xué)技術(shù)范疇的事物。大量算法追求的是如何最大限度擬合某種客觀規(guī)律，說(shuō)白了就是設(shè)計(jì)一套計(jì)算公式，期冀對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算結(jié)果與實(shí)際情況相符。

例如，在《面向互聯(lián)網(wǎng)新聞的在線話題檢測(cè)算法》一文中，作者要完成的任務(wù)是，通過(guò)參數(shù)和公式設(shè)置，能夠從給定的網(wǎng)絡(luò)新聞中快速有效地檢測(cè)出新話題和熱點(diǎn)話題。為此，作者設(shè)計(jì)的方案是：提出子話題概念緩解信息冗余問(wèn)題；建立包含子話題層和話題層的雙層檢測(cè)結(jié)構(gòu)緩解議題發(fā)散問(wèn)題；建立基于滑動(dòng)窗口的跟蹤策略緩解話題漂移問(wèn)題等。所有這些設(shè)計(jì)都是為了相比于傳統(tǒng)算法更快速更有效地從海量新聞中檢測(cè)出熱點(diǎn)話題。這里，作者并不關(guān)心話題內(nèi)容，不依據(jù)價(jià)值立場(chǎng)進(jìn)行話題取舍，其算法是中立的。假如這一算法存在缺陷，也是方法設(shè)計(jì)缺陷，而不是“價(jià)值觀上的缺陷”。

算法并不神秘。圓面積計(jì)算公式就是一種算法，并且是正確的算法。所謂“算法從來(lái)都不是中立的”的觀點(diǎn)乃是出于對(duì)算法的欠缺了解，是對(duì)算法的妖魔化。

2.算法缺陷的可能

算法算錯(cuò)了或者傷及無(wú)辜也時(shí)有發(fā)生。在Facebook將其新聞推送欄目“熱點(diǎn)話題”完全自動(dòng)化后幾天，一則關(guān)于?？怂剐侣劸W(wǎng)著名主持人梅根·凱利的消息上了推薦欄目，該故事來(lái)自于一個(gè)名為endingthe fed.com的網(wǎng)站，完全系該網(wǎng)站捏造。但是這一虛假報(bào)道卻獲得20萬(wàn)個(gè)贊。假新聞事件之后不久，美聯(lián)社戰(zhàn)地記者在越戰(zhàn)期間拍攝的著名照片《納帕姆女孩》遭到Facebook的過(guò)濾，這張聞名世界的照片上一個(gè)全身赤裸的越南小女孩正在恐懼地躲避凝固汽油彈的襲擊。照片遭到過(guò)濾顯然是由于展現(xiàn)了未成年人的裸體。人們批評(píng)Facebook壓制有價(jià)值的新聞報(bào)道，并將這一結(jié)果歸咎于算法。

出現(xiàn)上面的情況并不奇怪，算法既然是人對(duì)客觀規(guī)律的發(fā)掘，反映的是研究者的認(rèn)識(shí)，也就難以避免帶上人的認(rèn)識(shí)局限。有相對(duì)正確的算法，也會(huì)有誤差較大甚至是錯(cuò)誤的算法。當(dāng)下，無(wú)論是公眾還是研究者都在責(zé)難算法一味推送同質(zhì)化信息，用戶一旦點(diǎn)擊某標(biāo)題，隨后推送的都是類似信息。這種情況與其說(shuō)是算法設(shè)計(jì)者企圖將公眾引入“信息繭房”，不如說(shuō)是算法設(shè)計(jì)水平有待進(jìn)提高，以更加復(fù)雜科學(xué)的算法回應(yīng)公眾對(duì)信息的多元化需求。

算法推薦所涉及的法律義務(wù)

1.以自動(dòng)推薦為名推送自己的內(nèi)容

新聞聚合平臺(tái)習(xí)慣于宣稱自己是內(nèi)容的搬運(yùn)工，即所謂“你關(guān)心的，才是頭條”。但是，既然算法是一套計(jì)算公式，也就意味著聚合平臺(tái)可以在參數(shù)的設(shè)置上進(jìn)行某種優(yōu)先排序，將自己或關(guān)聯(lián)方的內(nèi)容、廣告客戶的內(nèi)容設(shè)置為優(yōu)先推送級(jí)別，從而達(dá)到推廣自己和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，今日頭條把一些非新聞?lì)愘Y訊也推送給了用戶，這些資訊包括圖片、短視頻、人物故事，而所有的資訊都來(lái)自于今日頭條的自媒體平臺(tái)“頭條號(hào)”。

按照我國(guó)侵權(quán)責(zé)任法第三十六條的規(guī)定，對(duì)于第三方內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到投訴后未及時(shí)采取必要措施的，或者在能夠發(fā)現(xiàn)第三方內(nèi)容違法時(shí)未及時(shí)采取必要措施，需要承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者自行制作或發(fā)布的內(nèi)容，則適用內(nèi)容提供者責(zé)任。因此，對(duì)于不是按照用戶實(shí)際興趣，而是在算法設(shè)置時(shí)特別給予優(yōu)先權(quán)重的內(nèi)容甚至自己生產(chǎn)的內(nèi)容，推送方負(fù)有更高的注意義務(wù)和更嚴(yán)格的責(zé)任。

2.算法并不排除內(nèi)容審核義務(wù)

按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條的規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有有害內(nèi)容的信息，即“九不準(zhǔn)”要求，例如散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的信息。包括新聞聚合平臺(tái)在內(nèi)的推送主體均不免于本條之下的合理的內(nèi)容審核義務(wù)。除了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》賦予企業(yè)的法律義務(wù)外，積極進(jìn)行輿論引導(dǎo)也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有之義。

此外，對(duì)于聚合平臺(tái)而言，通過(guò)人工審核每一條信息是否涉嫌違法是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，但是這并不能排除聚合平臺(tái)的合理過(guò)濾義務(wù)。聚合平臺(tái)不能以算法為借口拒絕開(kāi)發(fā)和采用過(guò)濾系統(tǒng)，而是應(yīng)當(dāng)在自動(dòng)化系統(tǒng)和措施之外，再根據(jù)需要增設(shè)人工審核方式，此外還應(yīng)持續(xù)迭代其審核標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)保障措施；對(duì)于違規(guī)新聞源，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以適當(dāng)?shù)膽徒?，包括建立黑名單制度等等?/p>