新時(shí)代高校學(xué)生資助工作“放管服”改革探析

黃小勤

(福建商學(xué)院 學(xué)生工作處，福建 福州，350012)

“放管服”即簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，主要在行政管理領(lǐng)域?qū)嵭小｜h的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央一直致力于簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變政府職能、推進(jìn)行政體制改革。2015年5月12日，李克強(qiáng)總理在全國推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合職能轉(zhuǎn)變工作電視電話會(huì)議上明確提出，“當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能總的要求是：簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)協(xié)同推進(jìn)，即‘放管服’三管齊下”[1]。黨的十九大報(bào)告更是提出了新的要求，指出要深化機(jī)構(gòu)和行政體制改革，轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府[2]。

一、“放管服”改革背景下高校學(xué)生資助工作現(xiàn)狀

按照黨中央、國務(wù)院的部署，教育部門積極推進(jìn)“放管服”改革。2017年3月，經(jīng)國務(wù)院同意，教育部、中央編辦、發(fā)展改革委、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深化高等教育領(lǐng)域簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革的若干意見》(教政法〔2017〕7號)，明確深化高等教育領(lǐng)域簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革的意見，進(jìn)一步向地方和高校放權(quán)，給高校松綁減負(fù)、簡除煩苛，讓學(xué)校擁有更大辦學(xué)自主權(quán)[3]。

高校學(xué)生資助工作是高等教育領(lǐng)域扶貧的重要抓手，是落實(shí)國家資助政策的重要組成部分。2019年3月1日，教育部黨組書記、部長陳寶生在《人民日報(bào)》刊發(fā)署名文章《學(xué)生資助要在脫貧攻堅(jiān)中發(fā)揮更大作用》，強(qiáng)調(diào)教育系統(tǒng)要把學(xué)生資助工作擺在更加突出的位置抓緊抓好，充分發(fā)揮學(xué)生資助在脫貧攻堅(jiān)中的重要作用，堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)[4]。從2007年新資助政策體系執(zhí)行以來，資助力度越來越大，所取得的成效有目共睹，基本實(shí)現(xiàn)了“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”的目標(biāo)。根據(jù)《2018年中國學(xué)生資助發(fā)展報(bào)告》，2018年全國累計(jì)資助學(xué)前教育、義務(wù)教育、中職學(xué)校、普通高中和普通高校學(xué)生(幼兒)9 801.48萬人次(不包括義務(wù)教育免除學(xué)雜費(fèi)和免費(fèi)教科書、營養(yǎng)膳食補(bǔ)助)，累計(jì)資助金額2 042.95億元(不包括義務(wù)教育免除學(xué)雜費(fèi)和免費(fèi)教科書、營養(yǎng)膳食補(bǔ)助)，其中資助普通高校學(xué)生4 387.89萬人次，資助金額1 150.30億元[5]。

當(dāng)前，高校學(xué)生資助工作堅(jiān)持“精準(zhǔn)資助”和“資助育人”兩手抓、兩手都要硬，正逐步由保障型資助向發(fā)展型資助轉(zhuǎn)型，促進(jìn)“扶貧”與“扶智”“扶志”相結(jié)合，資助項(xiàng)目不斷拓展，資助面不斷拓寬，形成了“獎(jiǎng)貸助補(bǔ)勤償免綠”資助體系，實(shí)現(xiàn)了從家門口“接一程”到校門口“送一程”的全程資助，逐步落實(shí)經(jīng)濟(jì)幫扶、精神幫扶、心理幫扶、能力幫扶等全方位幫扶。

二、高校學(xué)生資助工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

學(xué)生資助工作是高校學(xué)生工作中最具有經(jīng)濟(jì)屬性的模塊，是服務(wù)學(xué)生的一個(gè)重要窗口，“放管服”改革使高校學(xué)生資助工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

(一)高校學(xué)生資助工作面臨的機(jī)遇

1.學(xué)生資助工作實(shí)現(xiàn)全力提速增效?！胺殴芊备母锉尘跋?，減證便民為人民群眾的生活帶來了許多便利。2019年3月29日，教育部發(fā)布《關(guān)于取消一批證明事項(xiàng)的通知》(教政法函〔2019〕12號)，取消了高校學(xué)生申請資助時(shí)需由家庭所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道民政部門對學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況予以證明的環(huán)節(jié)，改為申請人書面承諾[6]，學(xué)生不用再花費(fèi)時(shí)間去開具相關(guān)家庭經(jīng)濟(jì)情況證明。部分學(xué)生資助工作的開展已借助互聯(lián)網(wǎng)由線下轉(zhuǎn)移到線上，學(xué)生通過手機(jī)APP或者網(wǎng)站即可進(jìn)行線上申請，材料以上傳APP或網(wǎng)站的方式提交，不用再專門提交紙質(zhì)材料。福建省推出“福建省建檔立卡等學(xué)生信息管理系統(tǒng)”、全國學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)新增建檔立卡、城鄉(xiāng)低保、孤兒等重點(diǎn)保障人群情況查詢模塊等措施讓兜底類型學(xué)生(即建檔立卡貧困戶子女、城鄉(xiāng)低保家庭(含特困供養(yǎng)人員)子女、烈士子女或優(yōu)撫家庭子女、孤兒、殘疾學(xué)生等)數(shù)據(jù)直接實(shí)現(xiàn)共享，申請認(rèn)定的兜底類型學(xué)生不需要另外提供材料重復(fù)證明自己的家庭經(jīng)濟(jì)情況。應(yīng)用集成式學(xué)工系統(tǒng)，使各部門、各業(yè)務(wù)口數(shù)據(jù)盡可能實(shí)現(xiàn)互通、共享，節(jié)約了收集、整理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的大量時(shí)間，且系統(tǒng)使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更準(zhǔn)確、材料審核更便捷。種種措施節(jié)約了大量時(shí)間，讓高校學(xué)生資助工作實(shí)現(xiàn)全力提速增效。

2.不斷優(yōu)化服務(wù)，助力校級“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)?！胺殴芊备母锉尘跋拢咝W(xué)生資助部門可適當(dāng)下放審批權(quán)限，抽出人手做監(jiān)管。將部門角色定位由管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)管也是為了更好服務(wù)師生。通過信息共享，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”、學(xué)生“少跑腿”，更是優(yōu)化服務(wù)的重要舉措。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生每學(xué)年進(jìn)行一次認(rèn)定形成家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)庫，在此基礎(chǔ)上，后續(xù)需要滿足此條件才能申請的項(xiàng)目無需再重復(fù)提交困難材料、進(jìn)行重復(fù)認(rèn)定。積極開展資助政策宣傳，主動(dòng)讓國家資助政策惠及千家萬戶。開通學(xué)生資助專線，用心回答學(xué)生和家長的咨詢。借助互聯(lián)網(wǎng)和集成式學(xué)工系統(tǒng)將越來越多的學(xué)生資助項(xiàng)目由線下轉(zhuǎn)移到線上，使學(xué)生查閱政策更方便、獲悉通知更快速、申請資助更便捷。

越來越多便利學(xué)生的服務(wù)措施，讓高校學(xué)生資助部門的服務(wù)能力不斷優(yōu)化，為學(xué)校建設(shè)校級“一站式”服務(wù)平臺提供支持，促進(jìn)學(xué)校不斷提升、優(yōu)化服務(wù)水平，建設(shè)服務(wù)型學(xué)校。

(二)高校學(xué)生資助工作面臨的挑戰(zhàn)

1.家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定難度加大。家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定取消了高校學(xué)生申請資助時(shí)需由家庭所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道民政部門對學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況予以證明的環(huán)節(jié)，改為申請人書面承諾，這便利了學(xué)生申請認(rèn)定，但是給高校認(rèn)定環(huán)節(jié)帶來了一定的挑戰(zhàn)。對于采用評審認(rèn)定、主要依據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表或貧困證明來進(jìn)行家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定的高校來說影響很大，需要馬上做出調(diào)整應(yīng)對；對于采用比對認(rèn)定、量化認(rèn)定、評審認(rèn)定、調(diào)查認(rèn)定相結(jié)合，已經(jīng)采用量化指標(biāo)體系進(jìn)行家庭經(jīng)濟(jì)情況量化認(rèn)定的高校來說，雖然不會(huì)造成很大影響，但是也帶來了一定的影響。既要通過不同的渠道適當(dāng)核實(shí)承諾又要保護(hù)學(xué)生的自尊心、落實(shí)“靜悄悄”資助，核實(shí)難度不小。除了給予紀(jì)律處分、收回資助資金外，目前缺乏更為成熟的失信懲戒機(jī)制，不利于事中事后監(jiān)管。

2.信息安全保障要求提高。高校學(xué)生資助工作要特別注意保護(hù)學(xué)生的隱私信息，在進(jìn)行學(xué)生資助公示時(shí)，不能出現(xiàn)學(xué)生身份證件號碼、家庭地址等個(gè)人敏感信息，公示期滿應(yīng)及時(shí)撤下公示材料；在進(jìn)行各項(xiàng)助學(xué)金評定時(shí)要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心，必要時(shí)進(jìn)行“靜悄悄”資助；在宣傳學(xué)生勵(lì)志典型或優(yōu)秀典型事跡時(shí)，應(yīng)征得學(xué)生本人同意。當(dāng)各項(xiàng)獎(jiǎng)助項(xiàng)目多數(shù)采用線下評定時(shí)，對于學(xué)生隱私信息的保護(hù)比較容易落實(shí)，但不利于學(xué)生資助工作現(xiàn)代化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息共享方便快捷，信息傳播速度飛快，這就要求加強(qiáng)信息安全保障能力，時(shí)刻注意信息安全。借助互聯(lián)網(wǎng)和學(xué)工系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)生資助工作后，平臺必須要有強(qiáng)大的信息安全保障能力，務(wù)必保障學(xué)生信息安全；平臺設(shè)立的不同級別的賬號一定要嚴(yán)格限定管理權(quán)限，比如學(xué)生只能處理自己的信息、查看有關(guān)數(shù)據(jù)，輔導(dǎo)員只能管轄自己所帶的班級，二級學(xué)院可以管轄自己學(xué)院的學(xué)生，學(xué)?？梢怨茌犎W(xué)生，不同級別的賬號除了管轄范圍有區(qū)別外，管轄內(nèi)容也要做好嚴(yán)格界定，最大限度保障學(xué)生信息安全。

3.資助人員工作能力要求提升?！胺殴芊备母飵砀鞣N便利，學(xué)生資助工作實(shí)現(xiàn)全力提速增效的同時(shí)，也要求高校學(xué)生資助工作人員要適應(yīng)快節(jié)奏的工作，這對他們的抗壓能力提出了更高的要求。學(xué)生資助工作的繁重性和嚴(yán)肅性要求快中不能出錯(cuò)、又快又準(zhǔn)，工作內(nèi)容的多樣性要求具備多方面的綜合素質(zhì)。既要懂業(yè)務(wù)，能經(jīng)辦好各項(xiàng)獎(jiǎng)助學(xué)金的評定；又要有想法，會(huì)開展豐富多彩的資助育人活動(dòng)；還要有操守，嚴(yán)格保密學(xué)生的隱私信息。從管理或經(jīng)辦轉(zhuǎn)向服務(wù)和事中事后監(jiān)管，更要解決好“誰來監(jiān)管、怎么監(jiān)管、監(jiān)管什么”的問題，如何把握監(jiān)管的“度”使監(jiān)管效果最優(yōu)也是對資助人員工作的挑戰(zhàn)。

三、新時(shí)代高校學(xué)生資助工作“放管服”改革建議

高校應(yīng)抓住“放管服”改革帶來的機(jī)遇，勇于迎接挑戰(zhàn)，加強(qiáng)復(fù)核和監(jiān)管，增強(qiáng)信息安全保障，提升學(xué)生資助工作隊(duì)伍人員素質(zhì)，積極探索學(xué)生資助工作“放管服”改革。

(一)簡政放權(quán)，適當(dāng)下放審批權(quán)限

高校學(xué)生資助管理部門應(yīng)根據(jù)各高校二級學(xué)院管理的實(shí)際情況，適當(dāng)下放審批權(quán)限，由審批改為備案。比如，在編制下一年預(yù)算的時(shí)候，可以根據(jù)二級學(xué)院的在校生數(shù)、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)、資助育人工作開展情況等綜合因素，合理安排校級學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)和各二級學(xué)院學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)；根據(jù)實(shí)際工作情況，制定二級學(xué)院學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)使用管理辦法，設(shè)定各金額審批權(quán)限，達(dá)到一定金額的才需要校級學(xué)生資助管理部門及校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，未達(dá)到一定金額的二級學(xué)院可以自主審批使用；各項(xiàng)校內(nèi)獎(jiǎng)助學(xué)金，如果不需要進(jìn)行全校統(tǒng)籌的項(xiàng)目，可以將審批權(quán)限下放給各二級學(xué)院，由二級學(xué)院自主組織開展，這樣各二級學(xué)院可以決定自己的進(jìn)度，不用因?yàn)閭€(gè)別學(xué)院做得慢而影響整體進(jìn)度；學(xué)生資助檔案也可以采用二級學(xué)院建檔的方式進(jìn)行，方便二級學(xué)院隨時(shí)查閱和使用學(xué)生資助檔案。適當(dāng)下放審批權(quán)限，給二級學(xué)院自主權(quán)，有利于各二級學(xué)院根據(jù)自己學(xué)院的實(shí)際情況有針對性地開展學(xué)生資助工作，創(chuàng)建各二級學(xué)院資助育人品牌，提速增效、增強(qiáng)師生的獲得感和幸福感。當(dāng)前高校校級學(xué)生資助專職工作人員普遍未按教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生資助工作機(jī)構(gòu)建設(shè)的通知》(教人〔2006〕6號)進(jìn)行配備，適當(dāng)下放權(quán)限，也可以緩解校級學(xué)生資助管理部門的壓力，抽出人手來加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。

(二)放管結(jié)合，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管

放權(quán)并非放任，簡政放權(quán)的同時(shí)要堅(jiān)持放管結(jié)合，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。校級學(xué)生資助管理部門負(fù)有對校內(nèi)各項(xiàng)學(xué)生資助工作進(jìn)行監(jiān)管的職責(zé)，尤其是對于下放了審批權(quán)限、由審批改為備案的項(xiàng)目或工作。

1.開展“雙隨機(jī)、一公開”抽查。所謂“雙隨機(jī)、一公開”指的是檢查人員和檢查對象隨機(jī)，檢查結(jié)果公布。抓住校內(nèi)各項(xiàng)獎(jiǎng)助學(xué)金評定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，采用“雙隨機(jī)、一公開”的方式，對二級學(xué)院的具體評定工作如評定宣傳、評定流程、評審條件、評定結(jié)果、發(fā)放情況等進(jìn)行抽查，對取消蓋章改為申請人書面承諾之后的家庭經(jīng)濟(jì)困難情況認(rèn)定工作進(jìn)行重點(diǎn)抽查。

2.開展校內(nèi)學(xué)生資助工作專項(xiàng)檢查。校內(nèi)學(xué)生資助工作專項(xiàng)檢查每年可以開展1次，從學(xué)生資助部門、監(jiān)察審計(jì)部門、各二級學(xué)院抽取相應(yīng)數(shù)量人員組成檢查組，檢查內(nèi)容主要包括各項(xiàng)資助業(yè)務(wù)管理情況、各項(xiàng)資助政策本單位實(shí)施細(xì)則制定情況、綠色通道、獎(jiǎng)助學(xué)金評審發(fā)放、勤工助學(xué)、學(xué)費(fèi)補(bǔ)代償及國家助學(xué)貸款等各項(xiàng)政策落實(shí)情況、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)庫建立與資助檔案歸整情況、資助宣傳育人工作情況、受助學(xué)生公益活動(dòng)的組織和開展情況、學(xué)生滿意度情況、檢查工作組需要向有關(guān)單位、部門或個(gè)人了解的其它事項(xiàng)等，檢查結(jié)果進(jìn)行公開通報(bào)。

3.開展校內(nèi)學(xué)生資助專項(xiàng)審計(jì)工作。根據(jù)學(xué)校黨委工作安排，不定期開展學(xué)生資助專項(xiàng)審計(jì)工作，重點(diǎn)審計(jì)資助政策落實(shí)情況、國家獎(jiǎng)助學(xué)金評選發(fā)放情況、學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)的管理使用情況、學(xué)生資助管理情況、學(xué)生資助檔案規(guī)范歸檔情況和資助資金管理使用的其他方面是否符合資助政策規(guī)定。

(三)優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)師生獲得感

高校學(xué)生資助工作涉及到廣大學(xué)生的切身利益，作為一個(gè)服務(wù)師生的窗口，應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)師生獲得感和幸福感。

1.落實(shí)“一次性告知”和“限時(shí)辦結(jié)”。通過制作辦事指南的方式列明各項(xiàng)獎(jiǎng)助學(xué)金的評定流程、申請條件、申請材料、申請年級、資助金額、評定時(shí)間、發(fā)放時(shí)間等，做到各項(xiàng)獎(jiǎng)助學(xué)金評定信息和所需佐證材料一目了然，一次性告知學(xué)生和二級學(xué)院審核人員在申請階段和審核階段需要辦理的事項(xiàng)和提交的材料。辦事指南可通過放入學(xué)生手冊、在辦公場所上墻、在資助部門網(wǎng)站掛網(wǎng)、印制成宣傳單頁等形式盡可能主動(dòng)擴(kuò)大宣傳范圍；在對輔導(dǎo)員和資助政策學(xué)生宣傳員等進(jìn)行資助業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)候，將辦事指南納入培訓(xùn)范圍；在新生入學(xué)迎新現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)宣傳資助政策和每年寒暑假開展“家校關(guān)懷萬里行”精準(zhǔn)家訪活動(dòng)時(shí)，將辦事指南作為宣傳內(nèi)容之一；開通學(xué)生資助專線電話，暢通咨詢渠道；完善學(xué)生資助專門網(wǎng)站，落實(shí)信息公開；抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)加大資助政策和辦事指南的宣傳力度。出臺“限時(shí)辦結(jié)”制度，用項(xiàng)目管理將各項(xiàng)學(xué)生資助工作分階段設(shè)定各環(huán)節(jié)限時(shí)辦結(jié)時(shí)間，嚴(yán)格兌現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)承諾，及時(shí)發(fā)放各項(xiàng)獎(jiǎng)助學(xué)金或完成各項(xiàng)學(xué)生資助工作。

2.推進(jìn)學(xué)工系統(tǒng)建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生資助。在落實(shí)“一次性告知”和“限時(shí)辦結(jié)”的基礎(chǔ)上，推進(jìn)學(xué)工系統(tǒng)建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生資助，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。當(dāng)前有些高校還沒有學(xué)工系統(tǒng)或?qū)W工系統(tǒng)不實(shí)用，在信息時(shí)代，要想優(yōu)化服務(wù)、提速增效，做好學(xué)生資助工作，借助學(xué)工系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)學(xué)工系統(tǒng)建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生資助，可以起到事半功倍的效果。在數(shù)據(jù)安全有保障的前提下，將學(xué)工系統(tǒng)建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生資助有機(jī)融合起來，將與學(xué)生有關(guān)的工作或項(xiàng)目全部入駐學(xué)工系統(tǒng)，形成集日常工作、學(xué)生管理、學(xué)生資助、心理輔導(dǎo)、就業(yè)幫扶、業(yè)務(wù)辦理等一體的線上工作平臺，學(xué)生只需從一個(gè)入口進(jìn)去就可以到達(dá)各個(gè)模塊，且各模塊相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。將學(xué)生資助項(xiàng)目全部上線學(xué)工系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從學(xué)生申請到評定結(jié)果公布全流程線上操作。通過學(xué)工系統(tǒng)，師生可以隨時(shí)查閱資助政策、及時(shí)查收評定通知、時(shí)時(shí)查詢評審進(jìn)度，并實(shí)現(xiàn)表單的輸出功能，如果不需要提交紙質(zhì)材料則“一趟不用跑”，如果需要提交紙質(zhì)材料則“最多跑一趟”。學(xué)工系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接功能，打通數(shù)據(jù)壁壘，比如對接學(xué)籍系統(tǒng)學(xué)生學(xué)籍信息、對接教務(wù)系統(tǒng)學(xué)生學(xué)習(xí)成績、對接其他資助系統(tǒng)的資助數(shù)據(jù)、對接就業(yè)系統(tǒng)的就業(yè)情況等，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓師生少跑腿或不跑腿。用承諾制開啟高校學(xué)生資助領(lǐng)域信用之旅，由相關(guān)扶貧、民政、殘聯(lián)等部門提供已經(jīng)認(rèn)定的信息，切切實(shí)實(shí)便利學(xué)生。

四、結(jié)語

“放管服”改革給高校學(xué)生資助工作帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)，高校應(yīng)以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，解決困難，積極推進(jìn)高校學(xué)生資助領(lǐng)域“放管服”改革，做好新時(shí)代學(xué)生資助工作，增強(qiáng)師生獲得感和滿意度，全力助力脫貧攻堅(jiān)。