直播行業(yè)存在的問題及對策分析

(遼寧大學經(jīng)濟學院 遼寧 沈陽 110036)

一、引言

最早的網(wǎng)絡直播雛形是2005年出現(xiàn)的視頻聊天室，隨后PC秀場直播出現(xiàn)。起初的直播內(nèi)容較為單一，只要是以年輕女性聊天、演藝為主。隨后幾年內(nèi)，各種類似的網(wǎng)絡直播層出不窮。直至2012年，隨著網(wǎng)絡游戲大熱的浪潮，YY開展游戲直播業(yè)務，成為首個退出游戲直播的網(wǎng)絡公司。并在同年，歡聚時代公司在美國上市，成為行業(yè)內(nèi)首家上市公司。隨后國內(nèi)斗魚、戰(zhàn)旗等網(wǎng)絡直播平臺相繼成立。在2016年，直播行業(yè)更是迎來前所未有的井噴式增長，因此2016年也被稱作“網(wǎng)絡直播元年”。同一時期，手機端APP的出現(xiàn)將直播行業(yè)推上了其發(fā)展的巔峰。截至2016年，網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達3.44億人，占網(wǎng)民總數(shù)的

47.1%。隨后直播行業(yè)一直火爆的情形一直持續(xù)至今，直播內(nèi)容也發(fā)展為游戲、美妝、才藝、美食和戶外等多個領域。期間，由于行業(yè)的廣闊市場，多家互聯(lián)網(wǎng)公司進入市場，直播市場迎來空前盛世。然而在這樣的盛世之下，隱藏在行業(yè)繁榮之下的不斷暴露。

二、直播行業(yè)中存在的問題

(一)不良直播內(nèi)容頻現(xiàn)

面對直播行業(yè)的井噴式發(fā)展，部分網(wǎng)絡主播為了爭搶更為廣闊的市場，不惜越過紅線，利用暴力、色情等手段吸引直播客戶的眼球。截止2018年，國家網(wǎng)信辦根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》等法律法規(guī)，累計封禁各主要直播平臺嚴重違規(guī)主播賬號1401個，關閉直播間5400余個，刪除短視頻37萬條。有效的制止了低俗淫穢、斗富炫富、調(diào)侃惡搞等網(wǎng)絡不良現(xiàn)象在網(wǎng)絡間傳播，保護了青少年身心健康，杜絕不良社會風氣侵蝕。

(二)直播用戶范圍難以控制

直播行業(yè)以其直播內(nèi)容的豐富性和強大的互動性對用戶產(chǎn)生吸引力。但是被直播所吸引的用戶群體常常含有一定數(shù)量的未成年人用戶，尤其是游戲直播領域和美女直播領域為甚。未成年人的心智尚未成熟，世界觀、人生觀和價值觀并未完全形成。不良的直播內(nèi)容可能會對未成年用戶的成長路徑造成惡劣影響。游戲中的暴力元素可能會對他們的社會認知產(chǎn)生偏差，混淆現(xiàn)實世界和虛擬世界的區(qū)別。直播中的斗富炫富內(nèi)容可能會對他們的對人生路徑的選擇形成片面甚至是扭曲的印象。直播中的調(diào)侃惡搞可能會對他們對世界觀、人生觀都出現(xiàn)錯誤的理解。除以上種種之外，直播均以盈利為目的而采用不同的營銷手段引導直播用戶進行消費。未成年用戶對金錢的認知比較淡薄，在直播主播的鼓動下，處于喜愛或?qū)μ摌s心的滿足經(jīng)常對直播進行大量打賞。在家長不知情的情況下給家庭帶來重大經(jīng)濟問題。

(三)監(jiān)測與審核難度大

直播內(nèi)容是實時直播網(wǎng)絡傳輸，在短暫的延遲后直接為網(wǎng)絡用戶所接收。這就給檢測和審核帶來了很大的困難。由于目前監(jiān)測與審核技術(shù)尚不能對直播內(nèi)容的尺度進行把控，因此只能依靠人工進行監(jiān)測與審核，這就難以對違規(guī)直播內(nèi)容及時采取處理措施。一方面直播數(shù)量巨大，人工完成所有直播間的檢測與審核會增加大量的人力資源成本。另一方面，幾乎全天各個時段均有直播在進行，尤其是夜晚更是直播的高峰時段，這些都對檢測與審核的人員的集中力提出了極大的挑戰(zhàn)。

三、優(yōu)化直播行業(yè)的對策意見

(一)提高主播選拔標準

目前由于直播行業(yè)的大熱以及行業(yè)高收入的吸引，從事網(wǎng)絡主播的人也越來越多，但其中的主播素質(zhì)良莠不齊。提高對主播的選拔標準，并在選拔時對主播的直播內(nèi)容和形式進行審查，首先有助于選拔素質(zhì)優(yōu)秀、直播形式規(guī)范的主播，降低以后直播中監(jiān)管和審核的成本。其次有助于提高直播平臺直播內(nèi)容的整體質(zhì)量，對更多的網(wǎng)絡直播用戶產(chǎn)生吸引和招攬作用。最后選拔出具有演藝才能、具有培養(yǎng)潛質(zhì)的網(wǎng)絡主播，針對直播平臺用戶的喜好和需求分析，集中對這些主播進行服裝、內(nèi)容生產(chǎn)、語言等方面的培訓，形成產(chǎn)業(yè)流程，將提高直播平臺整體效率。

(二)控制未成年用戶數(shù)量

鑒于直播的網(wǎng)絡特性，對于直播觀看用戶的情況往往難以掌握。首先，應從起始端進行管控，家長在日常生活中家長應該對未成年人收看直播進行必要監(jiān)管，對于手機的支付功能設立密碼，從源頭上控制未成年的亂消費。同時應為未成年樹立正確的價值觀，給予對金錢概念的正確認識。其次，從直播內(nèi)容的終端進行管控，運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對直播內(nèi)容的觀看類型以及消費情況進行分析。對于異常大額消費進行必要的驗證識別，并給予充足、醒目的消費金額提示信息等等

(三)提高直播內(nèi)容質(zhì)量

直播行業(yè)作為盈利性質(zhì)的服務行業(yè)，迎合市場需求是直播行業(yè)不變的發(fā)展生存之道。直播行業(yè)由于其內(nèi)在形式單一、容易產(chǎn)生審美疲勞的特性，持續(xù)的優(yōu)化創(chuàng)新必不可少。直播平臺應積極探索新的直播內(nèi)容形式，從主播個人外形、言談、舉止到才藝質(zhì)量不斷擇優(yōu)，提升直播的節(jié)目效果。此外，運用平臺數(shù)據(jù)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)分析直播平臺用戶偏好、審美標準、觀看時間和內(nèi)容等信息，根據(jù)分析結(jié)果有針對性的調(diào)整直播內(nèi)容，并按照直播平臺用戶的個人偏好特征進行推薦相關直播，強化直播平臺用戶的粘性。

四、結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，新興行業(yè)如春筍般不斷涌現(xiàn)。作為新時代的新生事物，在充滿蓬勃的生長活力之余也充斥著許多因新生事物而產(chǎn)生的特殊問題。直播行業(yè)以其多元化的直播風格、便捷輕松的觀看方式、強大的互動功能迅速進入人們的視野。但直播行業(yè)這個新行業(yè)卻存在著包含不良內(nèi)容、用戶群體難以控制、監(jiān)測和審核難度大等一系列問題。作為體量正在不斷成長的行業(yè)，如何引導其向健康、向上的方向發(fā)展，本文給出了些許建議。但從現(xiàn)實角度來說，直播行業(yè)的規(guī)范發(fā)展還有很長一段路要走。