淺談新時(shí)期如何做好企業(yè)工會(huì)工作

趙艷芳

摘 要 “工會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，也是國(guó)家政權(quán)的重要的社會(huì)支柱，也是會(huì)員和職工利益的代表。”這是工會(huì)章程中對(duì)工會(huì)的準(zhǔn)確定義。從該定義中我們不難發(fā)現(xiàn)，工會(huì)在企業(yè)中有著非常重要的地位。企業(yè)工會(huì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的產(chǎn)物，隨著我國(guó)改革開放的不斷發(fā)展和深入，工會(huì)的地位、職能和作用都在發(fā)生著一定的改變，因此在新時(shí)期的發(fā)展背景下，需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和探索，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況探索工會(huì)工作新的發(fā)展途徑。我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度正在逐漸的完善，因此為了有效的發(fā)揮工會(huì)組織的作用，維護(hù)職工群眾的利益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，有必要采取有效措施。本文就新形勢(shì)下如何發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的作用展開分析。

關(guān)鍵詞 新時(shí)期 企業(yè)工會(huì)工作 措施

隨著新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各具特色的新時(shí)代企業(yè)文化，使得許多企業(yè)的發(fā)展日益成熟和穩(wěn)健，不斷推動(dòng)著新時(shí)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。這些企業(yè)文化成果的取得，毫無疑問，與企業(yè)工會(huì)的參與和共建有著密不可分的關(guān)系，其無可替代的作用及地位，引人思考。

一、新時(shí)期下工會(huì)工作存在的問題

（一）對(duì)工會(huì)工作重要性認(rèn)識(shí)不夠

一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為提高經(jīng)濟(jì)效益、增加經(jīng)營(yíng)收入、保證安全生產(chǎn)是工作的重中之重，對(duì)工會(huì)工作的性質(zhì)和職能認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為工會(huì)工作是可有可無的，忽視工會(huì)的政治性、群眾性。

（二）工會(huì)工作活力不足

不少企業(yè)職工認(rèn)為工會(huì)工作僅僅是節(jié)日開展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，定期走訪困難群體等，工會(huì)工作沒能很好地吸引廣大職工的積極參與，且工作形式單一，工作方法滯后，工作手段老舊，缺乏積極向上、推陳出新的活力。

（三）工會(huì)維權(quán)職責(zé)不突出

部分企業(yè)沒能真正地發(fā)揮工會(huì)維權(quán)職責(zé)，為職工辦實(shí)事、解難事的能力還十分有限，職工對(duì)工會(huì)組織的歸屬感和信任感不強(qiáng)。

（四）工會(huì)干部素質(zhì)能力不強(qiáng)

有些企業(yè)對(duì)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)不夠重視，工會(huì)干部固步自封、缺乏創(chuàng)新精神，工作能力不足，不敢維權(quán)，不會(huì)維權(quán)。不少工會(huì)干部是兼職，工作中忙于應(yīng)付，同時(shí)還存在素質(zhì)不高、業(yè)務(wù)不強(qiáng)以及人員偏少的現(xiàn)象。

二、加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)工作重要性

第一，建設(shè)和諧企業(yè)要將法律法規(guī)落實(shí)到實(shí)處?！秳趧?dòng)合同法》第四條規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。

第二，和諧企業(yè)建設(shè)是勞資雙方溝通的藝術(shù)。職代會(huì)或工代會(huì)，并不是要與企業(yè)行政爭(zhēng)權(quán)，其審議的事項(xiàng)，只能定義為“與職工權(quán)益密切相關(guān)的事項(xiàng)”，至于企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)決策，則是董事會(huì)或經(jīng)理的權(quán)限，職代會(huì)只起到集思廣益的作用。這一點(diǎn)，很多企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部都容易混淆。

第三，要廣泛使用新技術(shù)搭建新平臺(tái)，拓寬勞資溝通橋梁。有的企業(yè)建立內(nèi)部APP，員工實(shí)名登記注冊(cè)后可實(shí)時(shí)發(fā)聲；有的企業(yè)則是建立網(wǎng)站，設(shè)“主席信箱”“董事長(zhǎng)信箱”“經(jīng)理信箱”等，讓職工零距離與企業(yè)、工會(huì)進(jìn)行溝通，反映呼聲。這樣一來，企業(yè)和工會(huì)能最快知曉職工的意見和建議，問題越早被知曉就能越早被解決。

第四，工會(huì)在新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)中的重要意義。企業(yè)工會(huì)是企業(yè)員工之間聯(lián)系的重要橋梁，也是企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)頭羊。在企業(yè)積極宣傳國(guó)家改革、企業(yè)改革的大政方針的過程中企業(yè)工會(huì)有著極其重要意義，只有工會(huì)組織才能夠充分貫徹落實(shí)依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的基本方針。工會(huì)能夠極大地提高企業(yè)的凝聚力。在社會(huì)生活中，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都有其相對(duì)獨(dú)立性，而企業(yè)強(qiáng)調(diào)更多的是集體主義觀念和行為。企業(yè)工會(huì)具有目的的統(tǒng)一性、動(dòng)作的協(xié)調(diào)性、整體的合作性等，能夠帶動(dòng)參與者走出個(gè)人的思維范疇，達(dá)成集體的共識(shí)。通過工會(huì)工作，員工之間可以減少摩擦、緩解矛盾，進(jìn)而產(chǎn)生信賴，密切合作，潛移默化地增強(qiáng)廣大員工的向心力?？蓸O大地激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高員工的企業(yè)歸屬感，使員工群眾圍繞企業(yè)的共同目標(biāo)，凝結(jié)成巨大合力，產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)一致的集體意識(shí)和奮斗精神，從而推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。

三、新時(shí)期企業(yè)工會(huì)工作開展的對(duì)策

（一）改革管理模式，增添工會(huì)活力

當(dāng)前的較多工會(huì)管理理念相對(duì)落后，具體的工作方法在很大程度上嚴(yán)重脫離群眾，機(jī)關(guān)化、娛樂化問題較嚴(yán)重。在工會(huì)的基層單位在開展工會(huì)工作時(shí)更多的還是重形式輕內(nèi)容，將更多的時(shí)間用在了會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議開展等方面，嚴(yán)重缺少基層指導(dǎo)實(shí)踐工作，往往下達(dá)的指標(biāo)都不能真正達(dá)成，工會(huì)工作的意義不能得到有效的體現(xiàn)。所以，互聯(lián)網(wǎng)背景下進(jìn)行工作創(chuàng)新，就要敢于啟用年輕力量，通過信息時(shí)代的大數(shù)據(jù)平臺(tái)以及年輕工會(huì)成員的先進(jìn)思維對(duì)工會(huì)工作進(jìn)行創(chuàng)新管理。所以，在引進(jìn)新鮮動(dòng)力的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)人員的專業(yè)培訓(xùn)，大力提高其與職工的交流能力和水平，盡量使用職工易于理解和接受的語言方式，另外，還要加強(qiáng)工會(huì)人員對(duì)新媒體應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從而可以保證其可以更好地與職工進(jìn)行溝通，更好的將職工團(tuán)結(jié)在一起。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，打好基礎(chǔ)

企業(yè)工會(huì)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)工會(huì)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起到的重要作用，才會(huì)積極主動(dòng)地配合企業(yè)文化建設(shè)工作。我們要不定期地對(duì)企業(yè)的工會(huì)組織成員進(jìn)行教育培訓(xùn)，培養(yǎng)工會(huì)成員成為企業(yè)主人公的意識(shí)，以提高工會(huì)成員在企業(yè)文化建設(shè)工作中的積極性。此外，為建設(shè)企業(yè)文化，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)組織的建設(shè)，建立起強(qiáng)大的工會(huì)組織，才能保證企業(yè)文化能滲透到廣大基層員工中。我們要充分發(fā)揮工會(huì)組織的能動(dòng)性，積極地完善和健全企業(yè)的基層工會(huì)組織，為企業(yè)的文化建設(shè)打好基礎(chǔ)。并將工會(huì)的實(shí)際作用應(yīng)用到企業(yè)文化的建設(shè)中。我們的企業(yè)要定期開展研討會(huì)、座談會(huì)以及建立相應(yīng)的工會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等，來反映企業(yè)員工需求，傾聽企業(yè)員工心聲，穩(wěn)定企業(yè)的職工隊(duì)伍。

（三）堅(jiān)持以人為本，最大限度的保證企業(yè)員工的利益

企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)員工密切相關(guān)，新時(shí)期在開展工會(huì)工作的時(shí)候，需要結(jié)合員工自身的發(fā)展訴求。

1.挖掘員工的潛力，對(duì)員工隊(duì)伍采取動(dòng)態(tài)化管理的模式為了給企業(yè)不斷的注入新的生機(jī)和活力，企業(yè)需要不斷挖掘員工的潛力，在選拔員工的時(shí)候采取競(jìng)爭(zhēng)的方式，做到人盡其才，物盡其用。另外，要多為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型的人才，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部不同崗位和部門之間的溝通和交流，活躍企業(yè)的人力資源盤，定期對(duì)人才進(jìn)行輸出和引進(jìn)，提高員工的素質(zhì)。如一些企業(yè)建立勞模（職工）創(chuàng)新工作室、開展主題勞動(dòng)競(jìng)賽、組織技能競(jìng)賽和技術(shù)比武等做法，其實(shí)就是挖潛增效的具體實(shí)踐。

2.開展一系列活動(dòng)，為職工創(chuàng)建學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)。在企業(yè)的日常運(yùn)行中，可以采取一些活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，比如“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，引導(dǎo)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，樹立“終身學(xué)習(xí)”的思想觀念和意識(shí)，采取有效措施調(diào)動(dòng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)和工作的積極性。另外，企業(yè)還需定期舉辦相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展情況，從而培養(yǎng)更多的高素質(zhì)員工。

（四）創(chuàng)新工作方式方法，提升工會(huì)工作凝聚力和向心力

1.在工作方法上創(chuàng)新。工會(huì)工作是群眾性工作，各級(jí)工會(huì)需要在思想觀念上由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，想群眾所想，急群眾所急，增強(qiáng)工會(huì)工作的主動(dòng)性和自覺性。圍繞中心、服務(wù)大局，樹立全面服務(wù)、終身關(guān)愛、重點(diǎn)維權(quán)、延伸親情、職業(yè)發(fā)展的理念，用智慧和力量持續(xù)推進(jìn)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。

2.在活動(dòng)載體上創(chuàng)新。廣泛開展技術(shù)大比武活動(dòng)。工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)積極為職工提供展示才能、開拓視野的舞臺(tái)，通過扎實(shí)做好技能培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)，培養(yǎng)和打造出一大批愛崗敬業(yè)、技藝精湛、具有專門技能、善于解決技術(shù)難題的高技能人才隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。廣泛開展合理化建議征集活動(dòng)，引導(dǎo)和激發(fā)職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力。深入開展喜聞樂見的文化體育活動(dòng)，鍛煉職工體魄、陶冶職工情操，活躍職工文化生活。

3.在學(xué)習(xí)方式上創(chuàng)新。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)新理論，掌握新政策，拓寬視野，提高素質(zhì)。利用網(wǎng)路信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)和職工的互動(dòng)交流，架起企業(yè)與職工溝通的橋梁。

（五）通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)落實(shí)工會(huì)宣傳工作

受傳統(tǒng)工會(huì)服務(wù)理念影響，企業(yè)習(xí)慣將員工置于對(duì)立面上開展工作，以強(qiáng)壓姿態(tài)要求員工必須如何做，其中座談會(huì)是以往企業(yè)工會(huì)落實(shí)各項(xiàng)工作的重要方式，工會(huì)宣傳教育工作負(fù)責(zé)人與員工相對(duì)而坐，向員工宣講工作內(nèi)容，要求員工遵照相關(guān)內(nèi)容調(diào)整自身工作、明確工作目標(biāo)及企業(yè)發(fā)展方向，這雖在一定程度上能有效落實(shí)企業(yè)工會(huì)工作目標(biāo)，使員工明晰自身工作方向，發(fā)揮其服務(wù)能效，但講座現(xiàn)場(chǎng)通常情況下死氣沉沉，員工不僅對(duì)工會(huì)所講內(nèi)容不感興趣，一味灌輸、強(qiáng)制式的工作姿態(tài)，甚至?xí)|發(fā)員工逆反心理，這種“一言堂”式工作形式固有缺陷可見一斑?；ヂ?lián)網(wǎng)作為平等交互載體，能有效改變企業(yè)與員工對(duì)立面的關(guān)系，作為員工工作反饋的平臺(tái)，給員工尊重與發(fā)言權(quán)，讓員工敢于結(jié)合工作實(shí)況抒發(fā)對(duì)企業(yè)的態(tài)度，使企業(yè)工會(huì)與員工能建立良性互動(dòng)體系。例如，企業(yè)工會(huì)可建立交互網(wǎng)站，與員工進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，工會(huì)負(fù)責(zé)該網(wǎng)站的運(yùn)維工作，以帖子形式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)發(fā)表宣傳教育文章，為契合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，使其宣傳教育工作更能為員工所接受與認(rèn)可，其帖子內(nèi)容更加淺顯易懂、精煉且充滿趣味性，可適當(dāng)加入圖片、視頻、音頻等形式，豐富帖子內(nèi)容及表現(xiàn)形式，同時(shí)可借助時(shí)下熱點(diǎn)話題展開相關(guān)工作，引發(fā)員工共鳴，提高企業(yè)工會(huì)服務(wù)質(zhì)量，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化工會(huì)宣傳工作內(nèi)容，讓更多員工接受企業(yè)工會(huì)服務(wù)形式與工作理念。例如，企業(yè)工會(huì)可以利用GIF動(dòng)圖、漫畫連載、各種網(wǎng)頁等形式豐富其宣傳教育工作途徑，轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容固有常態(tài)，以員工喜聞樂見的形式落實(shí)相關(guān)工作，提高該體系服務(wù)能效，加強(qiáng)工會(huì)宣傳教育效果。

（六）創(chuàng)新維權(quán)方式，做職工權(quán)益的守護(hù)者

代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益是工會(huì)的基本任務(wù)，也是體現(xiàn)工會(huì)組織特色的本質(zhì)屬性。工會(huì)工作需要立足于職工的基本權(quán)利，注重從源頭參與，依法維護(hù)職工群眾的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益、民主政治權(quán)益、生存發(fā)展權(quán)利和精神文化權(quán)益，切實(shí)保障職工群眾的根本利益；主動(dòng)維護(hù)職工群眾特別是弱勢(shì)群體的具體利益，不斷創(chuàng)新維權(quán)方式，做職工權(quán)益的守護(hù)者。注重調(diào)查研究，主動(dòng)把工會(huì)工作重點(diǎn)放在基層一線，搜集員工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，根據(jù)企業(yè)不同群體、不同類別員工的不同需求，提供貼身暖心的服務(wù)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。不斷健全企業(yè)工資集體協(xié)商、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛調(diào)處等工作機(jī)制，正確處理維護(hù)職工權(quán)益與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展關(guān)系，切實(shí)保障職工合法權(quán)益，最大限度增強(qiáng)和諧因素、激發(fā)企業(yè)活力，確保職工受益、社會(huì)和諧。同時(shí)有效發(fā)揮勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、心理咨詢室等的作用，不斷暢通職工訴求渠道、解決職工合理訴求，做好職工的“娘家人”。

（七）創(chuàng)新工作手段，提高工會(huì)干部素質(zhì)

不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提升工作質(zhì)量。1.探索工會(huì)自身改革。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指引，積極探索自身建設(shè)，集中開展好“強(qiáng)基層、補(bǔ)短板、增活力”行動(dòng)，努力把工會(huì)組織打造得更加充滿活力、更加堅(jiān)強(qiáng)有力，不斷適應(yīng)新形勢(shì)新要求，更好地助推企業(yè)發(fā)展。2.完善工會(huì)干部學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，按照“勤學(xué)習(xí)、有境界、善創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)、作表率”的要求，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部新知識(shí)的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)廣大工會(huì)干部“四個(gè)意識(shí)”，不斷提升服務(wù)大局本領(lǐng)、服務(wù)職工本領(lǐng)、創(chuàng)新發(fā)展本領(lǐng)、狠抓落實(shí)本領(lǐng)，全面提升工會(huì)干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

（八）發(fā)揮建設(shè)職能，就要在工會(huì)自身建設(shè)上下功夫

面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)，民營(yíng)企業(yè)工會(huì)工作要實(shí)現(xiàn)新的突破，除了按照上級(jí)工會(huì)對(duì)“建家”的總體要求確定標(biāo)準(zhǔn)外，還要從當(dāng)前的單位大局出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況確立“建家”標(biāo)準(zhǔn)。在“建家”形式上，除了傳統(tǒng)的檢查驗(yàn)收方式外，要不斷加大職工“建家”“評(píng)家”的參與面，自覺接受職工監(jiān)督和評(píng)議，扎實(shí)開展好職工“評(píng)家”活動(dòng)，以黨政認(rèn)可、職工滿意作為“建家”活動(dòng)是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)。要牢固樹立“黨政工共建一個(gè)家”的“建家”理念，自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，密切與行政、團(tuán)組織的關(guān)系，高標(biāo)準(zhǔn)開展“職工之家”建設(shè)活動(dòng)，時(shí)刻把職工的需要作為工會(huì)工作的第一要?jiǎng)?wù)，努力把基層工會(huì)建設(shè)成為支部靠得住、行政離不開、職工信得過的組織，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用，不斷提高“建家”水平。

四、結(jié)語

通過上述的介紹和闡釋我們可以發(fā)現(xiàn)，盡管我國(guó)的企業(yè)工會(huì)的建設(shè)已經(jīng)取得了很大程度的發(fā)展和進(jìn)步，但是就我國(guó)現(xiàn)階段的發(fā)展情況而言，仍舊存在一些問題。想要做好工會(huì)工作，必須要樹立法治意識(shí)，工會(huì)是重要的群眾組織，因此不僅要承擔(dān)相應(yīng)的民主管理工作機(jī)構(gòu)的相關(guān)職責(zé)，更需要支持代表企業(yè)行為的行政管理，正確處理企業(yè)的整體利益，維護(hù)員工的切身利益。每一個(gè)企業(yè)工會(huì)干部都需要具備相應(yīng)的法律知識(shí)，能夠運(yùn)用法律武器維護(hù)工會(huì)和企業(yè)職工的合法權(quán)益，采取有效措施增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

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