淺談學(xué)校圖書(shū)館管理員應(yīng)具備的素質(zhì)

黃霞

摘要：在學(xué)校，圖書(shū)館是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要陣地，是學(xué)生開(kāi)闊視野、陶冶情操、培養(yǎng)審美情趣、獲取知識(shí)的有效途徑，是他們成長(zhǎng)、成才的基地。本文結(jié)合圖書(shū)管理方面的實(shí)踐，對(duì)做好一名合格的圖書(shū)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理；圖書(shū)管理員；素質(zhì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G632.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2017）04-0080

有很多人認(rèn)為圖書(shū)管理就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的借書(shū)、還書(shū)，近似于簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)，毫無(wú)技術(shù)性可言。這種觀(guān)點(diǎn)是有失偏頗的。圖書(shū)管理員素質(zhì)的高低將直接影響到圖書(shū)館管理工作的正常開(kāi)展，管理水平和服務(wù)質(zhì)量。提高和培養(yǎng)圖書(shū)管理員的素質(zhì)，有利于推進(jìn)圖書(shū)管理工作更上新臺(tái)階。

一、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，熱愛(ài)本職工作

學(xué)校圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著傳遞信息的情報(bào)職能，是學(xué)校教育和教學(xué)研究的重要組成部分，是體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志。筆者所在學(xué)校在復(fù)評(píng)示范性普通高中期間，圖書(shū)室的藏書(shū)量與日俱增，新舊更替更加頻繁，對(duì)各種專(zhuān)業(yè)分工要求也越來(lái)越精細(xì)化，而管理這些書(shū)籍是一項(xiàng)復(fù)雜且艱巨的工作。那圖書(shū)管理員應(yīng)怎樣發(fā)揮自己在其職的作用呢？首先要轉(zhuǎn)變態(tài)度，在一崗敬一崗愛(ài)一崗，由機(jī)械轉(zhuǎn)為主動(dòng)，遇到什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題；其次要非常熟悉圖書(shū)業(yè)務(wù)，不只對(duì)圖書(shū)分類(lèi)、圖書(shū)論目、藏書(shū)建設(shè)與藏書(shū)組織、文獻(xiàn)復(fù)制與保護(hù)、咨詢(xún)與讀者服務(wù)等技術(shù)方法熟練，還應(yīng)在工作中不斷創(chuàng)新：最后要有較強(qiáng)的組織才能。

二、做好服務(wù)，以人為本

1. 圖書(shū)管理需要細(xì)心、耐心

（1）要熟悉質(zhì)量管理體系，包括采購(gòu)、編號(hào)、借閱、歸還、流轉(zhuǎn)、銷(xiāo)毀等程序以及各個(gè)程序應(yīng)該注意的問(wèn)題和事項(xiàng)。完善借閱、登記制度，模板的作用在于規(guī)范工作行為，指導(dǎo)工作開(kāi)展，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，提高辦事效率。

（2）不定時(shí)地對(duì)庫(kù)存書(shū)籍進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)電子臺(tái)帳，確保對(duì)每本書(shū)的跟蹤控制。盡量避免丟書(shū)、書(shū)籍破損的現(xiàn)象，對(duì)一些損壞嚴(yán)重的圖書(shū)進(jìn)行修復(fù)或更換圖書(shū)或補(bǔ)給新圖書(shū)。對(duì)于損壞、丟失圖書(shū)的教師或?qū)W生，要求根據(jù)《圖書(shū)維護(hù)與賠償制度》規(guī)定進(jìn)行賠償處理。

（3）及時(shí)補(bǔ)充貨源，注意對(duì)書(shū)籍的有效性控制。確保每本書(shū)籍都有一本庫(kù)存，滿(mǎn)足日常的查找、參考。做到新舊書(shū)籍及時(shí)更替和新書(shū)目錄的及時(shí)發(fā)布。當(dāng)新書(shū)入庫(kù)時(shí)，應(yīng)該盡可能地將其前言、目錄瀏覽一遍，掌握其概貌，熟悉大概使用內(nèi)容，加深記憶，便于查找迅速，提供便捷。

（4）圖書(shū)管理員還需了解教育學(xué)、心理學(xué)等教育方面的知識(shí)，深入課堂、教學(xué)一線(xiàn)了解教與學(xué)情況，了解教師、學(xué)生對(duì)信息的基本要求。這樣，當(dāng)教師、學(xué)生向圖書(shū)管理員表示某種需求時(shí)，圖書(shū)管理員便能夠幫助教師、學(xué)生確定所需之信息，從而更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

（5）圖書(shū)管理人員還應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際，主動(dòng)介紹一些與學(xué)習(xí)相關(guān)的書(shū)籍，引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)校圖書(shū)館作為自己的良師益友，讓學(xué)校圖書(shū)館成為學(xué)生知識(shí)的寶庫(kù)、精神的糧倉(cāng)。在筆者所在學(xué)校 “三節(jié)活動(dòng)”中圖書(shū)館舉辦了讀書(shū)活動(dòng)、征文活動(dòng)，針對(duì)學(xué)生提出《在學(xué)習(xí)中如何有效利用圖書(shū)館的作用》邀請(qǐng)市圖書(shū)館研究員開(kāi)展了專(zhuān)題講座；利用櫥窗、板報(bào)、宣傳欄、校辦刊物等進(jìn)行定期宣傳，進(jìn)行新書(shū)介紹、展示學(xué)生閱讀成果、表彰優(yōu)秀閱讀生。

2. 以人為本的服務(wù)觀(guān)念

我們知識(shí)圖書(shū)管理的服務(wù)對(duì)象復(fù)雜多變，每個(gè)讀者的讀書(shū)目的也不盡相同，各種情況都有可能發(fā)生。這就要求我們圖書(shū)館工作人員的服務(wù)行為、態(tài)度、儀表及語(yǔ)言等都會(huì)對(duì)讀者的閱讀心理產(chǎn)生甚大的影響，這就要求我們圖書(shū)館的工作人員要不斷提升自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓讀者感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到不按規(guī)定辦理手續(xù)的讀者，要耐心講解為什么要這樣辦手續(xù)，而不是只告訴他要怎么做，這樣就會(huì)便于讀者理解流程，而且也不會(huì)誤解你是在故意刁難他，以后再借書(shū)就會(huì)按流程來(lái)辦。

三、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)將難于勝任圖書(shū)管理工作。只有具備豐富的圖書(shū)館情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，才能對(duì)本館本部門(mén)確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。所以，工作之外，圖書(shū)管理者還需利用閑暇時(shí)間研讀一些圖書(shū)管理論文，了解圖書(shū)管理的最新動(dòng)態(tài)。

2. 相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書(shū)館學(xué)逐漸發(fā)展成為社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此，對(duì)圖書(shū)館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)的專(zhuān)深方面都提出更高的要求。

3. 緊跟時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，熟練掌握和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)備

圖書(shū)館是自動(dòng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的多功能知識(shí)服務(wù)場(chǎng)所。計(jì)算機(jī)將成為現(xiàn)代圖書(shū)館的重要標(biāo)志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅方便了讀者的借用，還簡(jiǎn)化了圖書(shū)管理員的工作流程，減輕了管理員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且可以迅速、準(zhǔn)確、靈活地為讀者檢索資料，滿(mǎn)足讀者的需求，有效提高信息資源的利用率。

4. 強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的永恒動(dòng)力，也是我們圖書(shū)管理事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。因此，圖書(shū)管理員必須破除因循守舊的意識(shí)和行為，樹(shù)立創(chuàng)新觀(guān)念，實(shí)施創(chuàng)新行動(dòng)，除了傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)書(shū)籍和報(bào)刊外，還要采購(gòu)多媒體影像資料（如種類(lèi)光盤(pán)），創(chuàng)新網(wǎng)上圖書(shū)館資源（數(shù)字圖書(shū)館，中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)等），收錄網(wǎng)上教學(xué)資源（相關(guān)的教學(xué)網(wǎng)站），增加學(xué)生獲取信息與知識(shí)的渠道。

總之，學(xué)校圖書(shū)管理員，不僅是圖書(shū)室的管理者，同時(shí)也是廣大學(xué)生利用圖書(shū)室的啟蒙教師。只有努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能管好圖書(shū)室的各項(xiàng)工作，才能使學(xué)校圖書(shū)室充分發(fā)揮作用，更好地為教育教學(xué)服務(wù)，為培養(yǎng)全面發(fā)展的合格人才發(fā)揮效益。

（作者單位：廣西北海市第七中學(xué) 536000）