(山西白求恩醫(yī)院,山西 太原 030032)
乳腺癌(Breast cancer,BC)是我國女性發(fā)病率首位的惡性腫瘤,每年以 3% ~ 6% 的速度遞增,且發(fā)病年齡日趨年輕化[1]?;瘜W(xué)治療是臨床上最常見的乳腺癌治療方法之一,對提高患者的生存率有著極其重要的作用[2]。然而,化療藥物在殺傷腫瘤細(xì)胞的同時,也會給機體帶來一些不良反應(yīng),出現(xiàn)一系列心理和生理的問題。乳腺??谱o士起源于20世紀(jì)70年代的英國,由于其在乳腺疾病(特別是乳腺癌 ) 診治過程中能夠為患者提供有效的心理、信息及各種支持,有助于患者康復(fù)及醫(yī)療成本控制,迅速在英國及其他西方國家獲得廣泛認(rèn)可[3]。2018年山西白求恩醫(yī)院乳腺科開展??谱o士護理模式,護理效果顯著,現(xiàn)報告如下。
回顧性選擇2017年首次接受化療的乳腺癌患者100例為對照組,選取2018年山西白求恩醫(yī)院首次接受化療的乳腺癌患者100例為觀察組。對照組行常規(guī)護理,觀察組由經(jīng)過專科培訓(xùn)的護士進行規(guī)范化、系統(tǒng)性的全程跟蹤護理。納入標(biāo)準(zhǔn):均為乳腺癌術(shù)后首次接受靜脈化療的女性患者;化療方案均為EC-T;均給予中心靜脈置管。
對照組行常規(guī)護理,觀察組采用乳腺??谱o士護理的專科照護模式。
1.2.1 專科護士的選擇 ??谱o士由護師及其以上職稱且工作5年以上的護理人員擔(dān)任,具有本科及以上學(xué)歷,有責(zé)任心和較好的業(yè)務(wù)及溝通能力。
1.2.2 ??谱o士的培訓(xùn) 派遣??谱o士去上海、青島等地參觀學(xué)習(xí);由本科室主任對其進行乳腺疾病診治及醫(yī)患溝通等方面的培訓(xùn);每周學(xué)習(xí)??萍膊∠嚓P(guān)知識、常見藥物的使用說明及不良反應(yīng);制定了乳腺疾病宣教模板。
1.2.3 ??普兆o模式的建立 在傳統(tǒng)的責(zé)任制護理中,患者一次住院的責(zé)護是相對固定的,但反復(fù)住院的責(zé)護并非固定,加之乳腺癌治療的特殊性,大多患者需反復(fù)住院接受6~8個周期的化療。??普兆o模式下,乳腺專科護士為患者提供全程、責(zé)任制、專業(yè)化、個體化、精準(zhǔn)化的護理服務(wù)。??谱o士充分了解患者的病情、心理情況、家庭情況、經(jīng)濟情況等,根據(jù)患者的具體情況給予針對性的照護,如為患者中心靜脈置管的選擇提供專業(yè)意見。首次化療患者往往因為對化療知識缺乏而出現(xiàn)焦慮、恐懼心理 ,??谱o士詳盡告知患者化療的方案,解釋化療的目的、方法及常見不良反應(yīng),并向患者介紹化療好轉(zhuǎn)病例,增強患者對疾病治療的信心,積極配合治療。指導(dǎo)家屬給予患者關(guān)心、照顧,尤其是夫妻之間的溝通與交流?;熯^程中,??谱o士隨時評估患者的身體、心理狀況,指導(dǎo)患者飲食上少量多餐、多飲水,每日飲水量保持在2 500 mL左右[4];正確給予止吐藥物,做好預(yù)處理。給予心理支持,用患者自己認(rèn)可的放松方法,如聽音樂、看電視、聊天等方法分散注意力,減輕不適感。同時做好口腔的護理,化療期間使用2%碳酸氫鈉漱口液進行漱口,每次漱口30~60 s,使漱口液充分接觸口腔的各個部位,每日漱口至少20次[5],三餐后均需用軟毛牙刷刷牙?;熃Y(jié)束后,專科護士會給予患者鼓勵、安慰和肯定,指導(dǎo)患者加強營養(yǎng)。繼續(xù)用2%碳酸氫鈉漱口液漱口至少一周,盡量不去公共場所以免感染?;颊叱鲈簳r,專科護士告知下周期的入院時間;與??谱o士互留聯(lián)系方式,提醒患者復(fù)查血常規(guī)的時間,患者回家休養(yǎng)期間,遇到問題可隨時進行咨詢。
護理干預(yù)后的抑郁焦慮評分(HADS),患者胃腸道反應(yīng)發(fā)生率、口腔潰瘍反應(yīng)發(fā)生率見表1。觀察組的總滿意度(97.33±1.93)高于對照組(92.22±2.33),差異有統(tǒng)計學(xué)意義(t=16.88,P<0.05)。
表1 兩組患者抑郁焦慮評分、患者胃腸道反應(yīng)、口腔潰瘍發(fā)生率比較 例
化療是目前治療乳腺癌的主要手段之一,然而化療所引起的不良反應(yīng)會給患者帶來恐慌、畏懼甚至放棄治療。??谱o士對患者進行全程管理、提供專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)信息及建議、給予感情支持及心理疏導(dǎo)等;患者出院后通過電話隨訪、微信咨詢等方式,動態(tài)掌握患者的恢復(fù)情況,包括化療反應(yīng)、檢驗結(jié)果、情緒變化等并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。全方位的跟蹤隨訪工作,在一定程度上可以有效地減少化療患者并發(fā)癥的發(fā)生,緩解患者的身心痛苦,減少焦慮、抑郁的發(fā)生,提高患者的就醫(yī)感受。
從醫(yī)生角度來看,??谱o士作為醫(yī)生的協(xié)作者,不僅為其提供了患者的全面信息,更能及時發(fā)現(xiàn)并報告患者的陽性指標(biāo)。醫(yī)生負(fù)責(zé)患者的診療方案,??谱o士負(fù)責(zé)與患者實時溝通,醫(yī)護雙方優(yōu)勢互補,提高了合作效率,大大減輕了醫(yī)生的工作量,提高了患者的就醫(yī)感受,為醫(yī)、護、患之間的信任奠定了堅實的基礎(chǔ)。
從護士角度來看,該模式在一定程度上深化了護理內(nèi)涵,拓寬了護理范疇,加強了護士的工作責(zé)任心,提升了工作的使命感。專科護士必須熟練掌握各項操作技能,在不同的時間段,都能夠?qū)颊叩那闆r進行綜合評估,找到問題,提供具有針對性、個性化的護理干預(yù),同時做好有效的溝通。專業(yè)價值感獲的提升激發(fā)了護士主動學(xué)習(xí)的熱情,進而又提高了護士的工作效率以及專科護理能力,使護理服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動,切實做到了“一切以患者為中心”,為良好護患關(guān)系的建立打下了夯實的基礎(chǔ)。同時,??谱o士將所有工作進行統(tǒng)籌安排,有效銜接,使各項工作的開展更加順利,真正提高了患者的滿意度,融洽了護患關(guān)系,使護理工作上升到了一個新的層面。
從患者及家屬角度來看,??谱o士為患者及家屬提供全程、專業(yè)化、個體化、精準(zhǔn)化的照護,改變了“詢問難”的狀況,促進了患者的全面康復(fù)。??谱o士深入到患者的床旁,動態(tài)地掌握患者的病情變化,將有效信息及時、全面地反饋給醫(yī)生。??谱o士實時掌握患者的心理反應(yīng)還可在一定程度上消除安全隱患,為患者保駕護航,讓患者切身感受規(guī)范、高效的診療,提高了治療的依從性,優(yōu)化了治療效果。
從社會效益角度來看,??谱o士模式秉持以患者為中心,以護理質(zhì)量為核心的護理理念,通過對患者無縫隙的照護,獲得了患者及家屬的信任,大大提升了患者滿意度及就醫(yī)感受,深化了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵。