新媒體形勢(shì)下的汽車節(jié)目如何發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)

朱婷 瑞安市廣播電視臺(tái)

一、正視自身明確汽車節(jié)目定位

根據(jù)資料顯示，中國(guó)廣播的核心聽(tīng)眾已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，以往都是固定聽(tīng)眾現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)聽(tīng)眾。并且這些移動(dòng)聽(tīng)眾還在以每年20%的移動(dòng)速度增加著。交通廣播創(chuàng)辦的初衷既為了交通參與者服務(wù)。發(fā)展到今天交通廣播的服務(wù)對(duì)象發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由以往的交通參與者轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)人群身上。

筆者曾經(jīng)就主持了12年《車友時(shí)間》節(jié)目，該節(jié)目的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，主要針對(duì)已購(gòu)車者?！盾囉褧r(shí)間》已經(jīng)走過(guò)整整十個(gè)年頭了，十年，對(duì)于一檔節(jié)目來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非常成熟了，也擁有了固定的收聽(tīng)群。為了讓車友的互動(dòng)性更強(qiáng)，增加節(jié)目的趣味性，互動(dòng)版塊一直在求新求變，這一年就推出了包括“汽車零件大會(huì)”、“燈燈燈燈”、“火眼金睛”等，既普及了汽車常識(shí)，又讓聽(tīng)友通過(guò)參與節(jié)目互動(dòng)拿走獎(jiǎng)品，既調(diào)動(dòng)了聽(tīng)友參與節(jié)目的積極性，也讓節(jié)目形式更加多樣化，讓聽(tīng)友能有耳目一新的感覺(jué)。參與率高了，互動(dòng)性強(qiáng)了，節(jié)目才能“活”起來(lái)，才能吸引到廣告客戶。

二、了解服務(wù)對(duì)象的訴求，把移動(dòng)人群固定下來(lái)

對(duì)《車友時(shí)間》而言，面對(duì)的聽(tīng)眾主要可以分為兩類，一類是以營(yíng)運(yùn)為目的的移動(dòng)著，另一位是非營(yíng)運(yùn)類的移動(dòng)著。以營(yíng)運(yùn)為目的的聽(tīng)眾主要包含了出租車司機(jī)、貨運(yùn)和客運(yùn)司機(jī)等。而非營(yíng)運(yùn)移動(dòng)著則包含了私家車擁有者以及在公司或者企事業(yè)單位工作的司機(jī)等。車主在買車以后關(guān)注點(diǎn)會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，在買車之前是關(guān)注買何類型車，在買車以后則是關(guān)注怎樣用車，這個(gè)轉(zhuǎn)變是不可逆的。擁有車輛以后想要知道的自己的車況怎樣，怎樣對(duì)車輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)，這都需要專業(yè)的認(rèn)識(shí)能夠給他們提供有用的幫助，要對(duì)擁有車的人士在內(nèi)心的需要，然后有針對(duì)性的為他們提供服務(wù)，這個(gè)法則無(wú)論到什么時(shí)候都非常有用。同時(shí)在滿足聽(tīng)眾需求的同時(shí)，我們還在有意的促使聽(tīng)眾形成固定的收聽(tīng)習(xí)慣，這樣才能將聽(tīng)眾牢牢的吸引住，才能形成穩(wěn)定的聽(tīng)眾群體。此外，有許多人認(rèn)為維修保養(yǎng)類節(jié)目主要是為低端人群開(kāi)辦的，比如司機(jī)和維修工人等。但是實(shí)際并不是這樣的，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，打進(jìn)電話進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題咨詢的人大部分都是私家車擁有者。他們向節(jié)目組打電話的基本目的就是為了獲取維修車輛的知識(shí)，以防止在車輛維修的過(guò)程中遭到欺騙，這就是他們所想要得到的需求。并且為了幫助消費(fèi)者維護(hù)自身的合法權(quán)益，我們?cè)诠?jié)目當(dāng)中還特地設(shè)置了消費(fèi)者維權(quán)內(nèi)容，為消費(fèi)者的維權(quán)行為提供幫助。在你的節(jié)目能夠滿足消費(fèi)者需求的過(guò)程中，自然會(huì)形成固定的聽(tīng)眾群體。

三、發(fā)揮廣播的優(yōu)勢(shì)，與新媒體并存

(一)貼近和真實(shí)

廣播與其他媒介相比存在許多的優(yōu)勢(shì)，也有一定的劣勢(shì)。比如在新車的介紹上，如果與其他媒體進(jìn)行相比廣播沒(méi)有任何的優(yōu)勢(shì)。新車上市之時(shí)無(wú)論廣播采用何種播放的形式都無(wú)法與電視的畫面直播形式進(jìn)行對(duì)比，更無(wú)法與網(wǎng)絡(luò)全方位的體驗(yàn)相比，廣播所能帶給大家就是想象的空間。廣播應(yīng)該充分了解自身的長(zhǎng)處和短處，長(zhǎng)期收聽(tīng)節(jié)目的聽(tīng)眾在時(shí)間積累的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生信任和依賴感，所以他們會(huì)通過(guò)電話或者微信平臺(tái)的方式來(lái)詢問(wèn)關(guān)于車輛的問(wèn)題，這體現(xiàn)了聽(tīng)眾對(duì)于廣播的信任，如果只是采取應(yīng)付的方式回答聽(tīng)眾的問(wèn)題，這是極其不負(fù)責(zé)任的?！盾囉褧r(shí)間》非常重視這一點(diǎn)，在對(duì)二手車進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，節(jié)目組會(huì)花費(fèi)許多的時(shí)間讓賣車方來(lái)講述賣車的理由，以及他想賣的這輛車的基本情況，比如車況，用車年限，當(dāng)初購(gòu)買的裸車價(jià)，配置，有無(wú)事故，有無(wú)泡水等。并且通過(guò)這樣的方式將車輛的信息傳達(dá)給收聽(tīng)節(jié)的聽(tīng)眾，讓買主了解到車輛的真實(shí)信息，為購(gòu)車人提供真實(shí)可靠的參考意見(jiàn)。雖然當(dāng)下的新媒體也能提供這樣的服務(wù)，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)而言充滿了這樣的服務(wù)信息，但是網(wǎng)絡(luò)同樣存多如牛毛的水軍，在可信程度方面要比廣播低很多?！盾囉褧r(shí)間》應(yīng)該充分抓住這一點(diǎn)，努力提高節(jié)目的可信任程度，得到越來(lái)越多聽(tīng)眾的認(rèn)可。

(二)認(rèn)清趨勢(shì)，知己知彼

汽車的顯示屏發(fā)展也非常迅速，被認(rèn)為是最具發(fā)展?jié)摿Φ牡谒膲K屏幕。汽車實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)以后，中控顯示屏的發(fā)展也來(lái)越迅速，特別是在音頻App的應(yīng)用上已經(jīng)獲得迅猛的發(fā)展，在車主出行的過(guò)程中可以為車主提供各種娛樂(lè)活動(dòng)，所以在移動(dòng)人群中獲得了重大的影響。最近幾年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展極為迅速，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域引起了各大汽車廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司的爭(zhēng)搶。許多汽車廠商都與互聯(lián)網(wǎng)公司合作開(kāi)始占領(lǐng)車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。在2016年7月時(shí)，中國(guó)面世了一款榮威RX5車型，這款車在上市之初就主打互聯(lián)網(wǎng)汽車身份，該汽車的系統(tǒng)是上汽和阿里巴巴公司共同開(kāi)發(fā)的抓弄系統(tǒng)，每一個(gè)車主都會(huì)擁有一個(gè)單獨(dú)的ID賬號(hào)，車主在駕駛的過(guò)程中汽車可以根據(jù)ID賬號(hào)來(lái)自動(dòng)記錄車主的行車路線和駕駛習(xí)慣。如果前方道路出現(xiàn)了封閉或者是擁堵，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒車主及時(shí)的更換線路。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的記載，該系統(tǒng)可以判斷出車主的生活需求，根據(jù)車主的用車習(xí)慣和生活需要提供專業(yè)的音樂(lè)推送，在汽車油量用盡之前，自動(dòng)提醒附近的加油站。根據(jù)地圖的范圍提示構(gòu)建完整的互聯(lián)生態(tài)。

(三)適時(shí)變身，融入新媒體

目前廣播的外部環(huán)境發(fā)生了重大變化，在這樣的環(huán)境之下，電臺(tái)汽車節(jié)目應(yīng)該緊跟時(shí)代變化的需求，及時(shí)的調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)代的新媒體技術(shù)，或者順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展步伐努力轉(zhuǎn)型成為新媒體的一部分。應(yīng)該根據(jù)發(fā)展的需求，尋求與大門戶網(wǎng)站的合作機(jī)會(huì)，充分利用他們的優(yōu)勢(shì)資源，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立汽車節(jié)目專號(hào)，培養(yǎng)忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)汽車節(jié)目觀看群體。并且將節(jié)目打造成一個(gè)門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品向市場(chǎng)推銷。在這一方面北京交通臺(tái)的《汽車天下》節(jié)目起步較早，邁的步子較大，走在了改革的前列，該節(jié)目在新媒體時(shí)代轉(zhuǎn)型非常成功。

四、結(jié)語(yǔ)

就目前的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，由于新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，廣播電臺(tái)節(jié)目面臨著非常嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的嚴(yán)峻考驗(yàn)，廣播電臺(tái)節(jié)目應(yīng)該立足于自身的特點(diǎn)，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，不斷的進(jìn)行發(fā)展，要始終保持節(jié)目的與時(shí)俱進(jìn)性和先進(jìn)性。在新媒體時(shí)代，廣播電臺(tái)應(yīng)該主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)，借鑒新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將新媒體技術(shù)納入到廣播電臺(tái)發(fā)展的洪流中，為廣播電臺(tái)的發(fā)展?fàn)I造出良好的發(fā)展環(huán)境。