“教師接待日—Office Hour”對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的重要意義及推廣

宋禹輝，鄭文霞，郭福濤

(1.福建農(nóng)林大學(xué) 園藝學(xué)院，福州 350002； 2.福建農(nóng)林大學(xué) 林學(xué)院，福州 350002)

隨著高等教育從精英式教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀逃?，高等院校師資力量不斷擴(kuò)大的同時(shí)，缺乏師生互動(dòng)、忽視學(xué)生的生理及心理狀況、重學(xué)術(shù)而輕教學(xué)、照本宣科等問(wèn)題在教師教學(xué)過(guò)程中逐漸暴露出來(lái)[1]?！督逃筷P(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)研究生課程建設(shè)的意見(jiàn)》(教研[2014]5號(hào))[2]明確指出要改進(jìn)研究生課程教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生、教師之間的良性互動(dòng)，更好地發(fā)揮課程學(xué)習(xí)在研究生培養(yǎng)中的作用，提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量。目前，各高校都在積極地尋求改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)模式的方法。

“教師接待日”作為一種教學(xué)資源的重要性已經(jīng)得到了研究。美國(guó)實(shí)踐證明，在課堂之外增加和授課教師的接觸與學(xué)生保留率、學(xué)習(xí)成績(jī)、教育抱負(fù)和對(duì)大學(xué)生活的滿意度呈正相關(guān)[3-5]。目前，國(guó)內(nèi)暫未普及“教師接待日”，積極推進(jìn)這一措施，對(duì)傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)模式是一個(gè)巨大的改進(jìn)。

一、“教師接待日”的概念

(一)一般定義

“教師接待日”即教授和助教安排課外時(shí)間與學(xué)生見(jiàn)面。在大多數(shù)美國(guó)大學(xué)里，“教師接待日”是一項(xiàng)制度政策。這期間教授不可以開(kāi)會(huì)，不可以做自己的研究，不可以把辦公室的門(mén)鎖上，更不可以缺席。教授能做的事情，只有接待自己的學(xué)生來(lái)辦公室“作客”。學(xué)生可以帶著課后的問(wèn)題、對(duì)這門(mén)課的想法和建議、對(duì)自己在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的未來(lái)發(fā)展有疑惑，甚至帶著“想找教授閑聊”的想法坐在辦公桌的對(duì)面，和教授進(jìn)行一對(duì)一的接觸和溝通。

“教師接待日”明顯區(qū)別于高中強(qiáng)制要求學(xué)生放學(xué)后留校的補(bǔ)課活動(dòng)。在美國(guó)，教授不強(qiáng)制要求學(xué)生參加“教師接待日”，他們通常會(huì)在第一天上課的時(shí)候宣布他們的“教師接待日”，或者在他們的紙質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)課程材料上公布。學(xué)生自己決定何時(shí)需要或是否想要參與。

(二)教育意義

師生互動(dòng)在大學(xué)生活中起著關(guān)鍵作用。從許多美國(guó)高等教育管理者和教師的角度來(lái)看，“教師接待日”代表了學(xué)校對(duì)師生互動(dòng)的承諾：課后師生互動(dòng)被視為本科教育的最佳實(shí)踐[6]。師生之間頻繁的交流和接觸是觸發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和提高課程參與度的最重要的因素之一。教師的關(guān)切和熱心，可以幫助學(xué)生渡過(guò)困難時(shí)期并繼續(xù)學(xué)習(xí)和工作。教師嘗試和自己的學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的內(nèi)心活動(dòng)，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)投入并鼓勵(lì)他們思考自己的價(jià)值觀和未來(lái)計(jì)劃。研究一致認(rèn)為，高質(zhì)量的師生互動(dòng)與學(xué)生保留率和學(xué)業(yè)成就高度相關(guān)，也對(duì)學(xué)生提高自信和對(duì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的渴望密切相關(guān)。理論上，“教師接待日”為師生之間的這種積極互動(dòng)創(chuàng)造了空間[5]。

二、推廣“教師接待日”的必要性

“教師接待日”是老師和學(xué)生一對(duì)一討論問(wèn)題的好機(jī)會(huì)，這對(duì)每個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是非常有用和有趣的。交流也常常與課程材料有關(guān)，涉及這些想法如何與其他領(lǐng)域相聯(lián)系，以及如何適用于學(xué)生的長(zhǎng)期目標(biāo)等。盡管師生在課堂之外互動(dòng)的好處已經(jīng)得到了充分的證明，但對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們還沒(méi)有意識(shí)到這樣做的必要性，這就需要高校和教師積極地、不斷地鼓勵(lì)學(xué)生參與“教師接待日”。

“教師接待日”對(duì)學(xué)生的幫助主要可以概括為以下幾個(gè)方面：

(一)解決課堂上遺留的問(wèn)題

毫無(wú)疑問(wèn)，這是大多數(shù)學(xué)生參與“教師接待日”的一個(gè)重要原因，也是學(xué)生對(duì)于“教師接待日”這個(gè)概念最粗淺的理解和應(yīng)用。在傳統(tǒng)“填鴨式”的教學(xué)模式下，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生可以100%掌握每堂課的每一個(gè)概念和理論。對(duì)于學(xué)生反復(fù)復(fù)習(xí)之后，仍無(wú)法完全理解的問(wèn)題，及時(shí)參與“教師接待日”與課任教師交流互動(dòng)定會(huì)有所幫助。學(xué)生不必?fù)?dān)心自己的問(wèn)題是否會(huì)太過(guò)簡(jiǎn)單，引發(fā)教師的反感，解決自己的問(wèn)題才是當(dāng)務(wù)之急。教師都欣賞在課程中付出努力的學(xué)生?！敖處熃哟铡笔菍W(xué)生及時(shí)解決課堂上遺留問(wèn)題的最佳途徑。

(二)激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力

在整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)期間，學(xué)生可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如，生病導(dǎo)致課程缺席；一些緊急情況的發(fā)生致使其無(wú)法及時(shí)完成課程作業(yè)；周期性精神懈怠，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，等等。無(wú)論是出于哪一種情況，走進(jìn)教師的“教師接待日”與教師及時(shí)溝通，都會(huì)得到有價(jià)值的建議和幫助。對(duì)于容易懈怠的課程，試著針對(duì)性地參與課任教師的“教師接待日”，有利于學(xué)生激發(fā)對(duì)該課程的學(xué)習(xí)動(dòng)力，因?yàn)閷W(xué)生往往在熟悉的教師的課堂上會(huì)更加專注地學(xué)習(xí)。學(xué)生可以通過(guò)這個(gè)途徑來(lái)不斷激勵(lì)自己。

(三)克服障礙

部分教師會(huì)把學(xué)生的課堂互動(dòng)作為期末成績(jī)的一部分，造成天性膽小靦腆的學(xué)生的困擾。這種情況下，學(xué)生可以主動(dòng)在課后與課任教師交流，告訴教師自己的困擾，并嘗試與教師達(dá)成協(xié)議，以在“教師接待日”與教室討論課程問(wèn)題的方式代替在課堂上的互動(dòng)。其次，對(duì)于患有身體/精神疾病或存在學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生，參與教師的“教師接待日”能讓教師對(duì)其有更進(jìn)一步的了解，便于教師針對(duì)性地給予幫助和指導(dǎo)，利于學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展。

(四)尋求專業(yè)的建議

有些學(xué)生已經(jīng)確定了研究方向和目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)該適時(shí)和教授進(jìn)行溝通交流。教授對(duì)其研究領(lǐng)域的了解和長(zhǎng)期從事研究工作得出的寶貴經(jīng)驗(yàn)總結(jié)遠(yuǎn)超學(xué)生的認(rèn)知，學(xué)生可以通過(guò)“教師接待日”從教授那里獲得大量實(shí)用的研究方法和心得。毫無(wú)疑問(wèn)，充分利用“教師接待日”這一資源，向教授尋求專業(yè)的建議，會(huì)使學(xué)生的研究工作更加順利。

(五)建立聯(lián)系

參與“教師接待日”，學(xué)生可以自然而然地與教師建立起聯(lián)系。許多教授每學(xué)期都會(huì)為數(shù)百名新生授課，與每個(gè)學(xué)生建立關(guān)系很困難。但是，正如學(xué)生想要與他們的教授聯(lián)系一樣，教授通常也想幫助并了解他們的學(xué)生。事實(shí)證明，相比于短期的師生互動(dòng)，長(zhǎng)期維持與教師之間的聯(lián)系，更有助于學(xué)生獲得研究領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和成果，以及教師的推薦信等諸如此類的有利資源。

(六)獲得研究機(jī)會(huì)

無(wú)論是針對(duì)想要繼續(xù)深造的本科生還是碩士生來(lái)說(shuō)，當(dāng)他們對(duì)某位教授的研究領(lǐng)域感興趣，最好的做法就是走進(jìn)教授的“教師接待日”，表明自己的想法和意圖，努力爭(zhēng)取成為該教授的研究助理。即便心儀的教授目前不招助理，他也有很大的可能性會(huì)把學(xué)生推薦給其他做相關(guān)研究的導(dǎo)師。尤其是對(duì)于本科生來(lái)說(shuō)，盡早接觸實(shí)驗(yàn)研究，可以積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、“教師接待日”推廣措施

“教師接待日”為師生互動(dòng)創(chuàng)造了時(shí)間和空間，讓教育活動(dòng)更有意義，也更高效。高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推廣“教師接待日”，向?qū)W生展示與教師互動(dòng)的價(jià)值。研究表明，很多學(xué)生對(duì)“教師接待日”存在誤解，有必要為學(xué)生提供更多指導(dǎo)，解釋為什么在“教師接待日”與教師互動(dòng)是有用的，以及如何實(shí)現(xiàn)這種互動(dòng)。

事實(shí)上，無(wú)論學(xué)生是否有興趣與教師進(jìn)行課外互動(dòng)，都可以從中獲益良多[7]?！敖處熃哟铡笔且粋€(gè)很好的實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)的渠道。北美以外的教育機(jī)構(gòu)，包括臺(tái)灣地區(qū)和中國(guó)大陸在內(nèi)的教育機(jī)構(gòu)，已經(jīng)開(kāi)始注意到“教師接待日”所提供的強(qiáng)大師生互動(dòng)的價(jià)值[8]。因此，建議教師和高等教育機(jī)構(gòu)采取具體措施，鼓勵(lì)學(xué)生積極利用“教師接待日”這一資源。

(一)高校宣傳和支持

首先，為了解決學(xué)生關(guān)于“如何使用辦公時(shí)間”的疑問(wèn)，教師和高等教育機(jī)構(gòu)需要幫助學(xué)生明確在“教師接待日”可以得到什么，尤其是在涉及到作業(yè)和課堂問(wèn)題之外的用途時(shí)。這可能包括，例如，關(guān)于更廣泛的研究領(lǐng)域的交流、向教師咨詢職業(yè)建議、為工作和繼續(xù)教育尋求推薦信、幫助學(xué)生培養(yǎng)堅(jiān)持不懈的精神、討論研究機(jī)會(huì)，以及其他形式的富有成效和有目的的師生互動(dòng)。高等教育機(jī)構(gòu)需要幫助學(xué)生理解與教師互動(dòng)的好處和價(jià)值，不僅是為了他們的專業(yè)知識(shí)和學(xué)位，也是為了他們的長(zhǎng)期成就，甚至是畢業(yè)后的成功。高?？梢詾樾律峁┰敿?xì)的指導(dǎo)，告訴他們?nèi)绾卫谩敖處熃哟铡迸c教師互動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)利用“教師接待日”產(chǎn)生的高質(zhì)量互動(dòng)的益處。了解“教師接待日”的價(jià)值將有助于消除學(xué)生認(rèn)為“教師接待日”“不值得花時(shí)間”或“只用于緊急情況”的看法。其次，高校還需要通過(guò)促進(jìn)教師的友好和敬業(yè)的教學(xué)態(tài)度來(lái)創(chuàng)造有益的授課環(huán)境。大學(xué)應(yīng)該大力支持學(xué)生和教師在一起的時(shí)間，這樣學(xué)生在嘗試參與“教師接待日”之后，教師友好又平易近人的態(tài)度，最終會(huì)促進(jìn)而不是阻止他們利用“教師接待日”[9]。

(二)教師重視和提倡

推廣“教師接待日”不僅需要學(xué)校方面的努力，課任教師也應(yīng)公開(kāi)和積極地在課堂上提倡“教師接待日”。第一，鑒于目前大部分高校課程在高校課程管理平臺(tái)上都有網(wǎng)頁(yè)，教師可以考慮將自己的“教師接待日”放在課程頁(yè)面的顯著位置。第二，教師也可以口頭上反復(fù)提醒學(xué)生自己空閑的時(shí)間，并邀請(qǐng)他們來(lái)訪。第三，除了把“教師接待日”列入教學(xué)大綱并在整個(gè)學(xué)期中提及外，還可以告訴學(xué)生，在“教師接待日”師生之間的交流是輕松愉悅的，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

(三)實(shí)踐安排和改進(jìn)

1.次數(shù)。美國(guó)一些高校對(duì)每門(mén)課程每周的“教師接待日”的時(shí)間有明確的要求。課任教師應(yīng)該確保至少達(dá)到學(xué)校規(guī)定的最低時(shí)間要求。在沒(méi)有特定要求的高校，教師往往依賴經(jīng)驗(yàn)法則，安排每門(mén)課程每周約兩個(gè)小時(shí)的“教師接待日”。

2.地點(diǎn)。毫無(wú)疑問(wèn)，最受教師歡迎的“教師接待日”場(chǎng)所是在辦公室里，對(duì)于大多數(shù)教師來(lái)說(shuō)，辦公室是最方便的地點(diǎn)，也是最有意義的。不過(guò)，教師可以嘗試一下把一些“教師接待日”安排在一個(gè)更方便學(xué)生的地方，比如學(xué)生經(jīng)常光顧的食堂或其他公共區(qū)域。首先，學(xué)生可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在公共場(chǎng)所比在辦公室更容易找到老師。其次，教師在公共場(chǎng)合出現(xiàn)會(huì)更加吸引學(xué)生的注意力。當(dāng)學(xué)生停下來(lái)和老師打招呼或聊天時(shí)，他們就更能自然而然地利用這個(gè)機(jī)會(huì)問(wèn)一些他們關(guān)心的問(wèn)題或是單純地享受教師的陪伴。第三，在一個(gè)不像教室或辦公室那么正式的地方，也會(huì)讓教師更容易接近一些學(xué)生。最后，在學(xué)生的“地盤(pán)”上與他們會(huì)面，看到不那么正式的學(xué)生，教師也會(huì)意識(shí)到起每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，在課堂之外也有自己的生活。教師可能也會(huì)從學(xué)生身上獲得更多的信息。

3.時(shí)間。大多數(shù)教師都是在自己方便的時(shí)候安排“教師接待日”，但在安排辦公時(shí)間時(shí)考慮學(xué)生的時(shí)間安排也很重要。在大多數(shù)情況下，可以把“教師接待日”安排在對(duì)教師和學(xué)生都方便的時(shí)間。盡可能多地在不同的日子和時(shí)間給學(xué)生一些時(shí)間，這樣可以減少學(xué)生在時(shí)間上的沖突，為“教師接待日”創(chuàng)造條件。

4.數(shù)字平臺(tái)的應(yīng)用。高等教育機(jī)構(gòu)和教師也要不斷更新“教師接待日”的概念，增加更多的互動(dòng)交流方式使“教師接待日”的形式更多樣，也更完善。最好的建議是通過(guò)拓寬“教師接待日”的概念來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括在數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行教師和學(xué)生之間的互動(dòng)，因?yàn)椤敖處熃哟铡钡哪康牟皇亲寣W(xué)生出現(xiàn)在教師的辦公室，而是調(diào)動(dòng)學(xué)生與教師之間互動(dòng)的積極性。教師使用學(xué)生熟悉的數(shù)字平臺(tái)(如聊天室、視頻聊天、在線白板、社交媒體等)進(jìn)行互動(dòng)，更能給學(xué)生帶來(lái)親切感和良好的參與體驗(yàn)。對(duì)于靦腆或者學(xué)習(xí)、工作和家庭生活在時(shí)間上安排緊張的學(xué)生來(lái)說(shuō)，數(shù)字平臺(tái)為“教師接待日”提供了更好的選擇。這并不是說(shuō)數(shù)字技術(shù)是靈丹妙藥。事實(shí)上，沒(méi)有一種單一的實(shí)施方法可以解決所有學(xué)生的問(wèn)題，因此，數(shù)字技術(shù)應(yīng)該被視為一種工具，而不是解決未充分利用“教師接待日”問(wèn)題的最終解決方案[10]。

四、總結(jié)

“教師接待日”在美國(guó)多年的實(shí)踐已經(jīng)充分證明了這種教學(xué)資源的價(jià)值。無(wú)疑，“教師接待日”可以為學(xué)生解決課堂內(nèi)外的大部分問(wèn)題。近年來(lái)，除了北美以外的教育機(jī)構(gòu)，越來(lái)越多的高校開(kāi)始重視“教師接待日”這一概念，中國(guó)的教育機(jī)構(gòu)，也已經(jīng)注意到“教師接待日”所提供的潛在的師生互動(dòng)的價(jià)值，但目前還未普及這一措施。隨著教改的不斷深入，推廣“教師接待日”這樣一種簡(jiǎn)單有效的課程改進(jìn)方法應(yīng)該成為必然趨勢(shì)。要推廣課堂之外的師生互動(dòng)，就必須高校、教師和學(xué)生三方面的共同努力，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)民主氛圍，促進(jìn)課程學(xué)習(xí)中的教學(xué)互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)掘提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，指導(dǎo)學(xué)生積極開(kāi)展自主學(xué)習(xí)。