應(yīng)收賬款管理探討

張喜寶

摘要：企業(yè)應(yīng)收賬款的管理將成為企業(yè)未來發(fā)展的重要支點(diǎn)，其管理水平的高低將在極大程度上左右企業(yè)的良性發(fā)展。受企業(yè)調(diào)控和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共同作用，越來越多的企業(yè)將應(yīng)收賬款管理放在了企業(yè)發(fā)展的突出位置，其管理水平成為企業(yè)實(shí)力的重要標(biāo)簽。通過對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性進(jìn)行研究，就企業(yè)應(yīng)收賬款管理中所存在的問題進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上提出了提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的有效策略，將為我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的良性發(fā)展提供基礎(chǔ)參考。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;管理;策略

中圖分類號(hào)：F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.057

企業(yè)應(yīng)收賬款的管理將是企業(yè)未來發(fā)展的重要支點(diǎn)，其管理水平的高低將在極大程度上左右企業(yè)的良性發(fā)展。而隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架下，企業(yè)之間的資金流的數(shù)目和規(guī)模也越發(fā)的龐大，企業(yè)間的交易行為也更為頻繁。企業(yè)之間存在著大量的應(yīng)收賬款，而在這些賬款中不能回收或壞賬問題的占比呈現(xiàn)出一定的上升趨勢(shì)。現(xiàn)階段，受企業(yè)調(diào)控和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的共同作用，越來越多的企業(yè)將應(yīng)收賬款管理放在了企業(yè)發(fā)展的突出位置，其管理水平成為企業(yè)實(shí)力的重要標(biāo)簽。

1企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

首先，這一結(jié)算方式可以在一定程度上降低產(chǎn)品或勞務(wù)購買方的資金壓力，在產(chǎn)品銷售可以保障質(zhì)量一致性時(shí)，購買方更愿意通過賒銷的方式來獲得資金融通的機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)而言，也通過這樣的購銷模式，使得自身產(chǎn)品獲得了更好的市場(chǎng)占有率，同時(shí)，在互惠互利中可以與客戶間達(dá)成一種全新的合作關(guān)系，成為企業(yè)客戶開發(fā)的有效策略。其次，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，生產(chǎn)的有效調(diào)控是很難與市場(chǎng)規(guī)模銷售所匹配的。這就造成企業(yè)產(chǎn)品將存在一定的積壓風(fēng)險(xiǎn)。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)積壓將導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品總成本的上揚(yáng)。采用應(yīng)收賬款結(jié)算模式在擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的同時(shí)，可以通過將庫存來降低生產(chǎn)企業(yè)的成本。再次，應(yīng)收賬款的交易模式中，是以銷售方產(chǎn)品的基本一致為前提的，同時(shí)，在應(yīng)收賬款的進(jìn)程中其賬款的回收行為也會(huì)在一定程度上刺激企業(yè)的良性生產(chǎn)和售后服務(wù)水平的提升。

2企業(yè)應(yīng)收賬款管理中所存在的問題

2.1企業(yè)的信用管理機(jī)制不完善

當(dāng)前，企業(yè)的運(yùn)營過程中，其銷售行為主要有銷售部分負(fù)責(zé)，這就導(dǎo)致企業(yè)銷售人員在與客戶簽訂銷售合同時(shí)，賬款回收意識(shí)淡薄，并未能主動(dòng)地將企業(yè)的賬款回收的可能性納入到客戶的綜合評(píng)價(jià)中，這就導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)部門和企業(yè)的銷售部門在產(chǎn)品經(jīng)銷中的定位偏差。同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門因未能有效地參與到合同的簽訂過程中，在經(jīng)營行為中只是職責(zé)性地將應(yīng)收 賬款的核算并且配合銷售人員做好催收工作視為工作內(nèi)容，而未能基于客戶的信用情況和財(cái)務(wù)狀況建立起科學(xué)、動(dòng)態(tài)的客戶管理機(jī)制。

2.2企業(yè)的內(nèi)部控制制度不健全

對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)收賬款管理的制度建設(shè)將直接影響到企業(yè)的效益，在企業(yè)的良性發(fā)展中的作用日益明顯。從內(nèi)部控制制度的建設(shè)而言，需要企業(yè)的財(cái)務(wù)部門、銷售部門及審計(jì)部門的共同制定并相互監(jiān)督運(yùn)行。而在實(shí)踐中，其內(nèi)部控制管理則多會(huì)面對(duì)銷售和財(cái)務(wù)“兩層皮”的窘境。銷售部門只重視推銷，財(cái)務(wù)部門只重視記賬。當(dāng)應(yīng)收賬款的資金回籠受阻時(shí)，多采用相互推諉的方式卸掉自身責(zé)任。

2.3企業(yè)賬款經(jīng)營管理意識(shí)淡薄

企業(yè)在銷售過程中，往往會(huì)較為單一的追求企業(yè)的銷售額，而忽略了銷售行為中所隱含的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。部分企業(yè)在銷售合同的簽訂過程中，未能有效地對(duì)銷售合同的內(nèi)容和細(xì)節(jié)進(jìn)行科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌芽兀瑢?dǎo)致企業(yè)的后續(xù)應(yīng)收賬款行為受阻。同時(shí)部分企業(yè)忽視對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)財(cái)務(wù)和銷售人員在應(yīng)收賬款層面的制度化培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平停滯不前。

3提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的有效策略

3.1建立客戶信用體系

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)、動(dòng)態(tài)的管理信用檔案建設(shè)，建立起對(duì)客戶群體的信用評(píng)估分級(jí)制。在應(yīng)收賬款管理中，以企業(yè)所劃分的信用等級(jí)來劃定應(yīng)收賬款管理的限額。全面掌握客戶的信用狀況，并進(jìn)行科學(xué)地跟蹤反饋，進(jìn)行為企業(yè)的客戶管理提供數(shù)據(jù)支持。

3.2明確企業(yè)管理目標(biāo)

企業(yè)內(nèi)部組織要對(duì)應(yīng)收賬款管理中的環(huán)節(jié)責(zé)任進(jìn)行明確的劃分。在確定財(cái)務(wù)部門及銷售部門的應(yīng)收賬款責(zé)任的同時(shí)，將應(yīng)收賬款管理納入上述兩個(gè)部門的獎(jiǎng)懲體系之中。如在銷售人員考核中，要將企業(yè)賬款的回收與其銷售提成相掛鉤。

3.3制定合理催收計(jì)劃

在企業(yè)的應(yīng)收賬款管理中，要妥善保管催收憑證，落實(shí)交易的環(huán)節(jié)管理。對(duì)企業(yè)內(nèi)部所積壓的催收款項(xiàng)，要建檔立卡，對(duì)催收工作合理規(guī)劃并精細(xì)化的客戶管理。對(duì)超過企業(yè)內(nèi)部所設(shè)定的催收期限，要通過合規(guī)的法律手段，減免壞賬的發(fā)生幾率。

綜上所述，應(yīng)收賬款管理作為現(xiàn)代化企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)之一，可有效加快企業(yè)規(guī)范化、制度化、精準(zhǔn)化的建設(shè)進(jìn)程。而企業(yè)的應(yīng)收賬款管理的又是一個(gè)系統(tǒng)而長效的構(gòu)建過程，需要企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門、銷售部門和審計(jì)部門在制度建設(shè)、管理架構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)多層次的推動(dòng)，為企業(yè)應(yīng)收賬管理的發(fā)展提供必要的支撐，使其真正成為企業(yè)跨越式發(fā)展的助推器。

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