旅游人才生態(tài)系統(tǒng)良性演化機(jī)制研究

夏天

摘要：近年來旅游業(yè)全面發(fā)展，旅游+、全域旅游成為旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革的新向。作為產(chǎn)業(yè)支撐重要因素的人力資源，是保障產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。研究旅游人才生態(tài)系統(tǒng)，探究其演化機(jī)制，將破解新時(shí)期旅游人才隊(duì)伍建設(shè)困境。

關(guān)鍵詞：旅游;人才生態(tài)系統(tǒng);演化機(jī)制

中圖分類號：F24文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.08.038

在“十二五”期間，作為國民經(jīng)濟(jì)重要戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一的旅游業(yè)發(fā)展穩(wěn)健，在全國各省市地區(qū)呈現(xiàn)諸多亮點(diǎn)。邁入“十三五”之后，旅游業(yè)更是作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，激發(fā)內(nèi)生動力?！秶鴦?wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知》中強(qiáng)調(diào)應(yīng)加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，破解新時(shí)期旅游人才隊(duì)伍建設(shè)困境是旅游業(yè)深化供給側(cè)改革和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。人才生態(tài)系統(tǒng)作為人才和環(huán)境的復(fù)雜關(guān)系系統(tǒng)，為區(qū)域可持續(xù)發(fā)展提供充沛的人才源泉，贏得競爭優(yōu)勢的高地。探究旅游人才生態(tài)系統(tǒng)良性演化機(jī)制，可以以活躍、持久、自我恢復(fù)等“健康”視角，內(nèi)生旅游業(yè)人才生態(tài)系統(tǒng)吐故納新的自組織動力。

1人才生態(tài)系統(tǒng)概述

國外對人才生態(tài)系統(tǒng)的研究發(fā)端于Tansley（1935）在Elton（1927）生態(tài)學(xué)定義基礎(chǔ)上提出的生態(tài)系統(tǒng)概念。Deolalikar等（1999）認(rèn)為根據(jù)經(jīng)濟(jì)不同發(fā)展階段應(yīng)制定人力資源發(fā)展和環(huán)境改善計(jì)劃，并強(qiáng)調(diào)教育和技術(shù)能力的投資以及政府政策環(huán)境改善的重要性。Klimecki（2003）最早定義了人才生態(tài)系統(tǒng)，并細(xì)致闡述了其構(gòu)成要素和重要性功能，認(rèn)為“從人才生態(tài)系統(tǒng)的角度可以深入認(rèn)識人的遷移和流動行為”。在國內(nèi)，唐德章（1990）較早地研究了人才生態(tài)系統(tǒng)，在不破壞自然和社會生態(tài)平衡的情況下，實(shí)現(xiàn)人才倍出、知識增殖、經(jīng)濟(jì)增殖是該系統(tǒng)最基本的功能特征。宋素娟（1999）提出了人才生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行信息和物質(zhì)以及能量傳遞與轉(zhuǎn)換的實(shí)質(zhì)。

綜合相關(guān)文獻(xiàn)資料，學(xué)者主要關(guān)注三個(gè)方面問題：一是界定人才生態(tài)系統(tǒng)，如Rboinsno（2001），顏愛民（2006），陳月（2011）等;二是界定人才生態(tài)位，如Price（2004），許芳（2004），李玉杰（2009）等;三是人才生態(tài)環(huán)境問題研究，如Harrison和Kassel（2004），姚慶國（2001），何廣陵（2002），王艷（2011）等。

2旅游人才生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)狀

2.1旅游人才種群的不協(xié)調(diào)

在生態(tài)學(xué)研究中，種群是除生物個(gè)體以外最基礎(chǔ)的生態(tài)單位，是人才空間中同類人才的集合，具有人才空間、人才數(shù)量和人才特質(zhì)延續(xù)三大基本特征。在旅游人才種群方面，目前國內(nèi)旅游管理類專業(yè)高等教育和中等職業(yè)教育體系化的人才培養(yǎng)系統(tǒng)為服務(wù)產(chǎn)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是專業(yè)人才的行業(yè)適應(yīng)性卻顯現(xiàn)不足。高層次旅游人才，尤其是旅游管理類本科畢業(yè)生表現(xiàn)為行業(yè)就業(yè)率低（一般為20%左右）和行業(yè)流失率高（5年后行業(yè)失業(yè)率在90%左右）的突出問題。旅游行業(yè)內(nèi)的人才結(jié)構(gòu)性矛盾突顯，旅游項(xiàng)目管理的高端人才不足，旅游新業(yè)態(tài)的經(jīng)營性人才匱乏，旅游行業(yè)的人才積淀性較為薄弱。

2.2旅游人才群落的單一

人才群落是指不同的人才種群之間，以及人才種群與人才生態(tài)環(huán)境之間，通過交互作用有機(jī)結(jié)合的復(fù)合體。目前，旅游業(yè)的人才群落主要是旅游管理大類及相關(guān)專業(yè)背景的從業(yè)人員，新時(shí)期下的旅游人才群落應(yīng)由多個(gè)不同類別的人才種群組成，如針對全域旅游需要特色旅游體驗(yàn)線路策劃設(shè)計(jì)人才，旅游延伸服務(wù)則需創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的支撐。特別是“旅游+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界融合的快速發(fā)展，使得旅游業(yè)對其他行業(yè)的滲透力持續(xù)增強(qiáng)，旅游跨界融合人才的需求日益增長。

2.3旅游人才生態(tài)環(huán)境的貧瘠

人才群體生存的空間和條件一般被認(rèn)為是人才生態(tài)環(huán)境的主要描述，對人才具有吸引和激勵效用。目前，旅游人才生態(tài)環(huán)境與旅游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的協(xié)同性嚴(yán)重不足，就業(yè)意識和擇業(yè)偏好使得旅游行業(yè)人才供需明顯失衡。長期以來較低的薪酬水平限制了旅游行業(yè)對專業(yè)人才的吸引力，服務(wù)業(yè)工作時(shí)間和強(qiáng)度的屬性也導(dǎo)致行業(yè)缺乏足夠的就業(yè)競爭力，有限的職業(yè)發(fā)展空間導(dǎo)致高素質(zhì)、高學(xué)歷人才不愿進(jìn)入，業(yè)內(nèi)積累經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才大量流失。

3旅游人才生態(tài)系統(tǒng)的良性演化

3.1生態(tài)系統(tǒng)演化理論的出現(xiàn)

系統(tǒng)演化理論的興起使人才生態(tài)系統(tǒng)的研究聚焦在如何通過他組織、自組織的動態(tài)調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人才生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)者們追隨了Haken（1969）關(guān)于“系統(tǒng)演化的動力是系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的競爭和協(xié)同，而不是外部指令，只有如此的系統(tǒng)才是自組織系統(tǒng)”的觀點(diǎn)。在國內(nèi)，吳彤（2001）率先提出了較為完整的自組織方法論，并對各種自組織理論進(jìn)行了梳理和研究。黃梅（2009）運(yùn)用自組織的耗散結(jié)構(gòu)理論研究了人才生態(tài)系統(tǒng)的演化。

3.2旅游人才生態(tài)系統(tǒng)良性演化的機(jī)制

良性演化是生態(tài)系統(tǒng)健康的可持續(xù)驅(qū)動力，更是生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)化升級、迭代更新的內(nèi)在需要。通過遺傳（傳承）、變異（變革）、衍生（創(chuàng)新）、選擇（淘汰）四個(gè)演化機(jī)制，將有利于旅游行業(yè)在人才傳承慣性，人才重組變革，人才生存鏈的能量轉(zhuǎn)化、物質(zhì)流動和信息傳遞、人才自適應(yīng)等方面的實(shí)現(xiàn)。

3.2.1遺傳（傳承）

親子之間以及子代個(gè)體之間性狀存在相似性的現(xiàn)象稱為遺傳。長期根植于旅游業(yè)的人才群落形成自有的知識管理模式，并在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行持續(xù)傳播和共享，這是旅游人才生態(tài)系統(tǒng)得以穩(wěn)定的關(guān)鍵因子。比如具有旅游業(yè)特性的管理模式、技藝技能、規(guī)范流程，甚至是意識形態(tài)等，都是這個(gè)系統(tǒng)長期持久、活躍的要素。在旅游人才生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境因素交互過程中，如何確保這些關(guān)鍵的穩(wěn)定因子實(shí)現(xiàn)蛻變和升華，持續(xù)服務(wù)系統(tǒng)是演化是否良性的癥結(jié)。

3.2.2變異（變革）

變異是物種的親子之間以及子代個(gè)體之間性狀存在的差異。人才生態(tài)系統(tǒng)的變異表現(xiàn)為本質(zhì)性和革新性變異的產(chǎn)生，是人才主體之間、人才主體與系統(tǒng)環(huán)境之間交互影響的一種主動積極的演化過程。旅游產(chǎn)業(yè)變革的推動力來自系統(tǒng)外部環(huán)境或系統(tǒng)內(nèi)部主體，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、跨界產(chǎn)業(yè)等作用的影響，變革促力是影響旅游人才生態(tài)系統(tǒng)良性演變的重要加速度。

3.2.3衍生（創(chuàng)新）

衍生是從母體物質(zhì)得到的新物質(zhì)。人才生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)需要借助傳承和變革之后的自組織過程。如全域旅游便是一個(gè)典型的“衍生”。生態(tài)系統(tǒng)中的主體通過對外界作用力的吸收和消化，再加之系統(tǒng)自身的改造，就能夠創(chuàng)造出全新的，信息流、物質(zhì)流、能量流，并獲得高價(jià)值的外溢效應(yīng)。對創(chuàng)新的應(yīng)用越廣泛，創(chuàng)新的衍生品就可能越多，衍生機(jī)制是旅游人才生態(tài)系統(tǒng)自我優(yōu)化的核心。

3.2.4選擇（淘汰）

“選擇”描述了適者生存、劣者淘汰的規(guī)律，是生態(tài)系統(tǒng)自我恢復(fù)的表現(xiàn)。旅游人才生態(tài)系統(tǒng)單一的人才群落現(xiàn)象是限制其健康演化的主要原因。無邊界組織的興起勢必打破或削弱人才選擇的壁壘，基于旅游業(yè)的行業(yè)寬度和職業(yè)深度，規(guī)劃旅游人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和梯隊(duì)，將極大促成旅游人才生態(tài)系統(tǒng)成功實(shí)現(xiàn)人才選擇（淘汰）機(jī)制的資源配置效用。

4啟示

首先，政府職能部門應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)環(huán)境，更好地發(fā)揮人才在行業(yè)轉(zhuǎn)型期的重要作用，不斷催生驅(qū)動發(fā)展的創(chuàng)新動能，著力增創(chuàng)人才引領(lǐng)發(fā)展的新高地，實(shí)施旅游人才引進(jìn)計(jì)劃、推進(jìn)旅游人才建設(shè)工程。其次，旅游行業(yè)順勢市場環(huán)境、不斷加快創(chuàng)新步伐，勇于打破現(xiàn)狀，致力于業(yè)態(tài)革新和跨界融合，以期獲得持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。特別是拓展“旅游+”、借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，重點(diǎn)培育和吸納智慧旅游人才、旅游金融人才、旅游文創(chuàng)人才、國際旅游人才，建立一支旅游項(xiàng)目管理、旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新、旅游產(chǎn)品研發(fā)的高階人才隊(duì)伍。最后，高校、職業(yè)學(xué)校應(yīng)理順旅游人才培養(yǎng)的生態(tài)位，加強(qiáng)新時(shí)期文旅創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研融合、校企合作，推動完善旅游人才培養(yǎng)改革。

參考文獻(xiàn)

[1]唐德章.人才生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)平衡及政策措施[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì)，1990，（6）：3135.

[2]宋素娟.人才生態(tài)系統(tǒng)的建構(gòu)[J].現(xiàn)代企業(yè)，2005，（6）：4748.

[3]羅國鋒，林笑宜.創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演化及其動力機(jī)制[J].學(xué)術(shù)交流，2015，8（8）：119124.