跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

鄧銀燕

摘要：跨境電商是一種在傳統(tǒng)貿(mào)易基礎(chǔ)上發(fā)展演變出來的新型貿(mào)易交流形式，從一開始進入人們的話題便帶有其快捷迅猛發(fā)展的態(tài)勢。只有在適應(yīng)市場人才需求下制訂恰當?shù)娜瞬排囵B(yǎng)模式，才能夠培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商企業(yè)發(fā)展的綜合型人才。如何形成一套有效的人才培養(yǎng)模式一直是高職商務(wù)英語專業(yè)所探索的。據(jù)此，擬從轉(zhuǎn)型過程中所嘗試的各種培養(yǎng)方法探索，尋找一個更為有效的跨境電商人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：跨境電商;商務(wù)英語;人才培養(yǎng)

中圖分類號：F74文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.016

1引言

跨境電商發(fā)展在我國外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，自21世紀初跨境電商真正開始，經(jīng)過10多年時間，跨境電商已呈現(xiàn)迅猛增長的發(fā)展現(xiàn)狀;商務(wù)英語最先朝著跨境電商轉(zhuǎn)型，作為一個傳統(tǒng)外經(jīng)貿(mào)類專業(yè)，在社會發(fā)展變化之下商務(wù)英語變得不再是一個分類細致的專業(yè)，難以適應(yīng)現(xiàn)在多樣性、細化的專業(yè)發(fā)展要求，難以適應(yīng)專業(yè)性更強的發(fā)展形勢，但是，商務(wù)英語憑借其語言及外貿(mào)的專業(yè)背景知識，轉(zhuǎn)型更為容易。在實踐教學(xué)中，商務(wù)英語專業(yè)一直以來難以真正脫離傳統(tǒng)專業(yè)的影響而形成特性突出的跨境電商培養(yǎng)模式，教學(xué)中的人才規(guī)格培養(yǎng)不明確及模糊帶來就業(yè)障礙，限制了適應(yīng)跨境電商及其相關(guān)企業(yè)發(fā)展的綜合型人才培養(yǎng)。

2高職目前商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展困惑

商務(wù)英語朝著跨境電商方向發(fā)展，但課程設(shè)置目前還沒有非常完善的跨境電商課程體系可供參考，相關(guān)人才的培養(yǎng)一直處于滯后狀態(tài);商務(wù)英語憑借其專業(yè)中的外貿(mào)特長及語言優(yōu)勢最先嘗試跨境電商人才培養(yǎng)，由于缺少豐富的人才規(guī)格需求參考，一直以來人才培養(yǎng)的模式都困擾著商務(wù)英語專業(yè)的跨境電商轉(zhuǎn)型之路。

目前商務(wù)英語課程設(shè)置一般都是延續(xù)傳統(tǒng)國際貿(mào)易方向，部分參考跨境電商行業(yè)需要在進行調(diào)整，根據(jù)行業(yè)調(diào)研及企業(yè)需求增改某些課程。人才培養(yǎng)有個過程，此一來雖然實用性強，卻是知識有些滯后，開始培養(yǎng)的時候是非常急需人才之際，等培養(yǎng)出來卻出現(xiàn)了崗位的新變化及行業(yè)的新動態(tài)，造成人才專業(yè)性不明顯，崗位針對性不夠，難以適應(yīng)當時的人才需求。

校企合作過程中的調(diào)研由于受商業(yè)機密等因素的影響，調(diào)研信息出現(xiàn)虛假或不完全真實，對于人才培養(yǎng)規(guī)格方向指向性不夠準確，也造成人才就業(yè)定位偏差。

3跨境電商背景下高職商務(wù)英語專業(yè)轉(zhuǎn)型的可能性與時效性

傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)具備外貿(mào)理論與操作能力，具有良好的英語語言溝通能力的商務(wù)人才，人才具備跨境電商所要求的語言素養(yǎng)及外貿(mào)操作能力，即便是相對于已有的電子商務(wù)專業(yè)，商務(wù)英語所突出培養(yǎng)的人才語言能力及外貿(mào)業(yè)務(wù)能力對于商務(wù)英語人才朝著跨境電商轉(zhuǎn)型也提供了更為便利的基礎(chǔ)與途徑。在跨境電商迅速發(fā)展的時代，高職的商務(wù)英語具有轉(zhuǎn)型的能力及時機。

4人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型的方式方法探索

人才培養(yǎng)模式的定義之一：“人才培養(yǎng)模式”是指在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下，按照特定的培養(yǎng)目標和人才規(guī)格，以相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，管理制度和評估方式，實施人才教育的過程的總和。

根據(jù)這樣的定義，在跨境電商人才培養(yǎng)模式的探索過程中，從人才培養(yǎng)規(guī)格目標，培養(yǎng)過程，教學(xué)方式、方法和手段等方面做了探索和嘗試。

4.1調(diào)研掌握人才培養(yǎng)規(guī)格

人才培養(yǎng)首先要與市場需求相結(jié)合才能培養(yǎng)出具有社會實用性的人才。要掌握跨境電商人才培養(yǎng)的規(guī)格要求，需要進行更多更廣的人培調(diào)研，除了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析，專業(yè)發(fā)展過程中要及時向有經(jīng)驗的行業(yè)及企業(yè)學(xué)習(xí)，收集企業(yè)第一手的市場人才需求，這期待企業(yè)能夠在維護商業(yè)機密的同時提供更多可供參考的案例操作中人才的素養(yǎng)能力要求，從而制定更加準確的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格。同時，畢業(yè)生的隨訪在人培調(diào)研中也非常重要，專業(yè)教師及學(xué)校就業(yè)部門應(yīng)跟蹤畢業(yè)生狀況，及時匯總分析人才就業(yè)現(xiàn)狀。教師外出交流培訓(xùn)可以很直接的了解同類專業(yè)發(fā)展態(tài)勢，培訓(xùn)結(jié)束應(yīng)及時分享，以便從中能夠前瞻性的歸納出將來的人才需求狀況，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)滯后、人才不能與社會企業(yè)無縫接軌的尷尬。

4.2教師隊伍建設(shè)提供合適的教學(xué)方法與手段

人才培養(yǎng)模式中的教學(xué)方法與手段以及課程體系的建設(shè)需要教師隊伍的積極參與實踐。商務(wù)英語專業(yè)的教師在語言上具有從事跨境電商的優(yōu)勢，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識能力能幫助他們向跨境電商轉(zhuǎn)型加快進度。但跨境電商的實踐并非理論的積累可以完成，教師隊伍的轉(zhuǎn)型有待跟進?？缇畴娚虤v史不長，所積累案例不多，可用教材資源等缺乏，很多還在不斷的整理與改進中，等這些資源到達專業(yè)學(xué)習(xí)者手中需要一個漫長過程，這需要教學(xué)者能夠?qū)τ谀壳暗氖谡n內(nèi)容加以選擇，將最新的前沿發(fā)展態(tài)勢及知識等傳遞給學(xué)習(xí)者，因此在轉(zhuǎn)型過程中建議教師可以通過以下方式來提升跨境電商的授課能力：比如實踐開設(shè)店鋪，雖然這個操作很難，但可以掌握第一手的資源，可以有最為真實的實踐操作平臺，既方便老師的實踐積累，也可以為學(xué)生提供最為真實的案例參考;弊端是可能要耗費大量時間及投資。第二種方式是參加培訓(xùn)，本方法讓教師之間通過交流學(xué)習(xí)可以快速的提升跨境電商的理論與實踐能力，但受培訓(xùn)內(nèi)容與時間限制，收獲有限。第三，參加跨境電商的比賽，以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)，提升師生在跨境電商方面的知識，可以快速成長提高業(yè)務(wù)能力?？缇畴娚瘫荣愘惓梯^長，由比賽方提供的平臺操作權(quán)限可以讓學(xué)生實踐接觸跨境電商平臺，但不足之處是比賽的參與面不是很廣，考慮到比賽的結(jié)果，也只能是部分優(yōu)秀的學(xué)生能夠參與其中。

在實際的教學(xué)過程中，綜合運用各種方法，取長補短才能收獲較好的效果。學(xué)生培養(yǎng)要在教學(xué)中更加強調(diào)實踐操作，只有這樣人才進入企業(yè)才是合格的，才會吸引企業(yè)來吸納我們的學(xué)生。

4.3課程體系調(diào)整迎合跨境電商人才需求

跨境電商平臺的主要客戶是國外用戶，良好的英語表達能力有助于提升店鋪服務(wù)質(zhì)量，增加回頭客的比例。英語是跨境電商貿(mào)易過程中與顧客交流的主要語言工具。商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的《商務(wù)英語》、《國際商務(wù)函電》、《商務(wù)英語翻譯》、《職場英語文化交際》和《國際貿(mào)易實務(wù)》等課程以數(shù)字化平臺授課，線上線下的教學(xué)模式為學(xué)生基礎(chǔ)語言能力的培養(yǎng)提供了條件。通過教學(xué)改革及學(xué)習(xí)數(shù)字化平臺課程為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)做準備，提升學(xué)生的英語水平，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)團隊合作精神;在課程體系中增加通過企業(yè)調(diào)研后跨境電商平臺操作所必須的跨境電子商務(wù)實務(wù)及跨境電子商務(wù)店鋪運營等課程，與此同時，將傳統(tǒng)國際商務(wù)函電中的信函溝通完成貿(mào)易部分結(jié)合跨境電商平臺的往來信函進行內(nèi)容的調(diào)整，與時俱進修訂課程內(nèi)容;增加實訓(xùn)操作，利用現(xiàn)有的如敦煌較為方便操作的電商平臺鼓勵學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，利用有關(guān)項目經(jīng)費支持學(xué)生的實踐活動;激勵學(xué)生今后在跨境電商平臺上自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)營自己的店鋪，為學(xué)生的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支持。

5人才培養(yǎng)模式的展望

隨著經(jīng)濟發(fā)展，“一帶一路”及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展，必將為人培模式提供更多的可以探索的平臺。優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容，探討合適有效的校企合作模式，加強教師的轉(zhuǎn)型與實踐能力培養(yǎng)，引進跨境電商企業(yè)經(jīng)理人進課堂和實訓(xùn)室指導(dǎo)教學(xué)，參加比賽，以賽促教、以賽促學(xué)等為人才培養(yǎng)規(guī)格的實現(xiàn)提供多種途徑。

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