(國(guó)防大學(xué)軍事文化學(xué)院南京教學(xué)區(qū),江蘇 南京 210000)
記者的職責(zé)就是通過(guò)走訪事件發(fā)生的過(guò)程,深入整個(gè)事件之中,挖掘有必要報(bào)道的素材和內(nèi)容,從而引發(fā)社會(huì)關(guān)注和討論,促進(jìn)社會(huì)全面發(fā)展。在與被采訪者進(jìn)行交流之前,記者需要將時(shí)間和注意力放到自己本身比較了解的一類事物,盡可能多地了解被采訪者的信息。在采訪過(guò)程中,記者需要盡可能地營(yíng)造親切友善的采訪環(huán)境,使被采訪者能夠在放松的環(huán)境下表達(dá)想法,同時(shí),記者在采訪時(shí),應(yīng)該仔細(xì)揣摩每一個(gè)提問(wèn)的問(wèn)題,全面考慮和提煉出要詢問(wèn)采訪對(duì)象問(wèn)題的大體框架,向采訪對(duì)象展示自己的專業(yè)素養(yǎng)。最后,記者最重要的就是要耐心傾聽,同時(shí)仔細(xì)提取整個(gè)事件中值得進(jìn)一步發(fā)掘的細(xì)節(jié)之處。
在一場(chǎng)采訪開始之前,記者與采訪對(duì)象難免都會(huì)提前設(shè)想采訪的過(guò)程,并存在一些期待。因此,下文將針對(duì)采訪雙方都愿意遵守的相關(guān)的采訪規(guī)則,而這些采訪規(guī)則也能夠?yàn)檎麄€(gè)談話營(yíng)造安全和諧的氛圍。通常,記者期待采訪對(duì)象能夠在采訪過(guò)程中保持真實(shí),說(shuō)真話、流露真實(shí)的情緒,并且能對(duì)自己所說(shuō)的話和所做的行動(dòng)負(fù)起責(zé)任。采訪對(duì)象通常將記者設(shè)想為能夠正確、公正地報(bào)道事件,還原事情的真相。因此,整個(gè)采訪隊(duì)規(guī)則就是不隱瞞、不撒謊、實(shí)事求是。
但是,人心的變化是復(fù)雜的,許多采訪中雙方并沒(méi)有遵循應(yīng)有的采訪原則。對(duì)于受訪者來(lái)說(shuō),受訪者可能會(huì)出于維護(hù)自身利益而對(duì)事實(shí)真相進(jìn)行扭曲、欺騙或隱瞞,因此,記者在進(jìn)行采訪時(shí)必須時(shí)刻注意保持清醒,仔細(xì)分辨受訪者的談話內(nèi)容是否存在于真相相反的細(xì)節(jié)。同時(shí),若受訪者為了實(shí)現(xiàn)自己的不良意圖捉弄諷刺記者,或者提供虛假信息影響對(duì)整個(gè)事件的判斷,也會(huì)招來(lái)記者的不滿。對(duì)于記者來(lái)說(shuō),也存在記者欺騙受訪者、惡意引導(dǎo)或者提供錯(cuò)誤信息的現(xiàn)象,這種情況容易使日后的受訪者不愿再與這一記者進(jìn)行交流,導(dǎo)致記者今后失去正確信息的獲取渠道。同時(shí),弱受訪者察覺(jué)到記者的不良意圖,或者自己的話只是用來(lái)佐證記者自己的個(gè)人觀點(diǎn)時(shí),受訪者很容易出現(xiàn)拒絕。
在進(jìn)行采訪的過(guò)程中,記者需要利用大量的時(shí)間為采訪準(zhǔn)備。通過(guò)研究與采訪問(wèn)題相關(guān)的歷史資料來(lái)開展工作。這些前期材料主要的作用分別是:向記者提供訪問(wèn)所需要提出的相關(guān)問(wèn)題,加深記者對(duì)采訪對(duì)象的認(rèn)識(shí),有助于記者與其建立親密聯(lián)系和為采訪和報(bào)道完善相關(guān)背景資料。
對(duì)于大部分采訪,許多基本問(wèn)題能夠通過(guò)前期研究進(jìn)行準(zhǔn)備,在整個(gè)采訪之中,一開始提出的問(wèn)題通常就是這些經(jīng)過(guò)查找資料就能提前準(zhǔn)備的問(wèn)題。若要對(duì)名人進(jìn)行訪問(wèn),記者就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索得知采訪對(duì)象的一些基本信息,如年齡、畢業(yè)院校、簡(jiǎn)單的家庭情況等,而這些問(wèn)題也就不需要再次進(jìn)行訪問(wèn),同時(shí),在進(jìn)行行文采訪的過(guò)程中,受訪者的身份是十分重要的,記者要注意在采訪中,說(shuō)明受訪者的身份,以便讓觀眾感知到受訪者所說(shuō)的話的可信程度。新入職的記者可以將詢問(wèn)受訪者身份的問(wèn)題寫下來(lái),避免采訪中忘記受訪者身份的明確,從而出現(xiàn)不得不在采訪結(jié)束后再次找到受訪者詢問(wèn)這類基礎(chǔ)問(wèn)題的尷尬情況。
通過(guò)研究環(huán)節(jié)所得到的基礎(chǔ)問(wèn)題一般是一些簡(jiǎn)單的、容易回答的問(wèn)題。在訪問(wèn)的初始階段詢問(wèn)這些問(wèn)題,能夠有效消除采訪對(duì)象的防備心理,甚至記者可以問(wèn)一些沒(méi)有采訪價(jià)值的問(wèn)題,僅僅為了讓被采訪者放松下來(lái),以便后續(xù)采訪的開展。若在采訪時(shí)碰到一些著名的人物,記者需要進(jìn)一步謹(jǐn)慎地斟酌開場(chǎng)問(wèn)題,許多重要的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、國(guó)家運(yùn)動(dòng)員或代表發(fā)言人等的時(shí)間很寶貴,希望記者能直接詢問(wèn)最重要的問(wèn)題,而沒(méi)有時(shí)間就這些基礎(chǔ)問(wèn)題做出回答。當(dāng)訪問(wèn)逐漸深入,記者就需要利用自己敏銳的新聞?dòng)|覺(jué)代替觀眾或讀者問(wèn)出最想要知道的問(wèn)題,這些問(wèn)題也可以被叫作主要問(wèn)題,通常采訪開展的目的也是圍繞這些問(wèn)題,以便能夠體現(xiàn)新聞價(jià)值,獲取獨(dú)家密訊,而這些問(wèn)題也從側(cè)面反映出了記者訪談的目的和主旨。
一篇豐富的報(bào)道不應(yīng)該對(duì)某一個(gè)細(xì)節(jié)重復(fù)煩瑣地進(jìn)行多次提及,如果記者要想使自己的報(bào)道更貼合事件本身,需要把自己要提的問(wèn)題不斷潤(rùn)色,直至問(wèn)題設(shè)置的比較恰當(dāng),否則容易使記者尷尬或者侵害采訪對(duì)象的名譽(yù)。通常在采訪開始時(shí),記者一開始所提的問(wèn)題都比較有開放性,因此采訪對(duì)象的回答就不受約束,氣氛較為輕松自由。但是若將采訪將閉合式問(wèn)題作為開端,就會(huì)給被采訪者帶來(lái)一種被逼迫的感受。開放式問(wèn)題通常在人物采訪中應(yīng)用。而閉合式問(wèn)題一般作為電視臺(tái)和電臺(tái)的結(jié)尾,這是由于采訪對(duì)象知道這類節(jié)目回答需要精煉,但是開放性問(wèn)題如果應(yīng)用在一些提供信息的人士中則表示記者本身的專業(yè)素質(zhì)較低,對(duì)整個(gè)采訪的準(zhǔn)備不足。
有一類記者以強(qiáng)硬提問(wèn)而在業(yè)界聞名,但是關(guān)于被采訪者私人生活問(wèn)題是大多數(shù)記者都不愿意問(wèn)的,然而在平淡的對(duì)話完成后,記者不得不詢問(wèn)一些敏感的話題來(lái)使訪談內(nèi)容更豐富,但是這些問(wèn)題容易給受訪者帶傷害,或者是有些記者認(rèn)為出其不意的提問(wèn)更容易得到真實(shí)的答案,否則增加回答時(shí)間只會(huì)讓采訪對(duì)象更容易掩蓋或加工答案,有機(jī)會(huì)欺騙或搪塞記者,影響回答的真實(shí)性。
在采訪初期,無(wú)論是對(duì)于記者還是采訪對(duì)象來(lái)說(shuō),通常在一開始都會(huì)相互試探。如果采訪對(duì)象愿意透露采訪者想要知道的信息,被采訪者會(huì)考慮自己的話會(huì)不會(huì)給自己今后造成不良影響。此時(shí),采訪者需要向被采訪者表達(dá)透露這些信息給其帶來(lái)的利益,例如受到人們尊重、提高自己的社會(huì)聲望等。然而,很多情況下,采訪對(duì)象經(jīng)過(guò)權(quán)衡,認(rèn)為自己需要冒較大的風(fēng)險(xiǎn),決定提供虛假信息。此時(shí),采訪者可以通過(guò)自己的專業(yè)素養(yǎng)使被采訪者在不知情或沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)的情況下透露自己所需要的信息。例如,記者可以假裝表現(xiàn)出自己被采訪者欺騙后的傷心和難過(guò),通過(guò)奉承被采訪者使其感受到愧疚,進(jìn)而主動(dòng)說(shuō)明事情的真實(shí)狀況。再如,當(dāng)采訪對(duì)象的身份是一個(gè)政府官員,此時(shí)記者有權(quán)利要求其對(duì)自己所說(shuō)的話負(fù)起責(zé)任,適當(dāng)在精神上壓制采訪對(duì)象,表明如果其不正面回答這一問(wèn)題,只能在報(bào)道中寫明××官員拒絕回答此問(wèn)題,此時(shí)采訪對(duì)象就會(huì)頂不住壓力吐露事實(shí),而這種方法不僅適用于政府官員,對(duì)于社會(huì)上一些知名人士也很實(shí)用,因?yàn)樗麄冊(cè)谝庾约涸诠姰?dāng)中的形象,所以不得不說(shuō)出真相。
如果受采訪者是某一領(lǐng)域的專家,此時(shí)就更沒(méi)有立場(chǎng)以不了解、不明白等接口來(lái)拒絕方分離。如果一個(gè)采訪對(duì)象貌似侃侃而談,記者需格外注意他的話里是否存在掩蓋重要信息或者傳播虛假信息的可能性。如果遇到這種狀況,記者可以假裝問(wèn)一個(gè)自己本身了解的基礎(chǔ)問(wèn)題,如果受訪者仍然十分健談,同時(shí)有編造謊言的現(xiàn)象,則說(shuō)明之前的采訪內(nèi)容不一定可信。此時(shí),采訪者就要及時(shí)將采訪的問(wèn)答記錄下來(lái),用筆寫或用錄音筆錄下來(lái)。采訪者就可以通過(guò)點(diǎn)出其前后存在矛盾的地方,給采訪對(duì)象臺(tái)階,讓其收回自己所說(shuō)的錯(cuò)誤回答,這時(shí)采訪對(duì)象就很有可能改正自己之前提供的錯(cuò)誤信息,說(shuō)出采訪者需要的事實(shí)。如果采訪對(duì)象仍然不愿意說(shuō)出事件的真相,那么記者需要表示自己不得不公布此次談話內(nèi)容,并附上佐證采訪兌現(xiàn)所說(shuō)的內(nèi)容前后矛盾的事實(shí)依據(jù),通過(guò)這種含蓄的壓迫形式使受訪者改正自己的錯(cuò)誤信息。
記者的采訪生涯中,經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的采訪對(duì)象,他們所經(jīng)歷的事情和心境各不相同,因此不得不采取一些手段來(lái)使被采訪者說(shuō)出真相。一些人嚴(yán)重的做法可能違背了自己的道德原則,所以在讓社會(huì)大眾最大程度了解事實(shí)真相的基礎(chǔ)上,記者應(yīng)該謹(jǐn)慎使用特殊的手段。