如何讓傳統(tǒng)輿論監(jiān)督廣播節(jié)目走上流量之路
——融媒體民生政務(wù)工作室的圈層效應(yīng)

（無錫廣播電視集團(tuán)（臺(tái)），江蘇 無錫 214000）

無錫廣播電視集團(tuán)（臺(tái)）經(jīng)過招標(biāo)、審核，以“智慧無錫APP”為流量變現(xiàn)端口，批準(zhǔn)成立了13個(gè)主持人、業(yè)務(wù)能手個(gè)人或團(tuán)體工作室，組建智慧聯(lián)盟，其中，大李評評理工作室是以2017江蘇省優(yōu)秀欄目、2017上海廣播節(jié)十大最信賴聲音——無錫交通廣播品牌節(jié)目《大李小李有道理》為基礎(chǔ)，以江蘇省預(yù)防犯罪先進(jìn)個(gè)人、無錫市十大杰出青年、無錫市優(yōu)秀新聞工作者、無錫廣電名優(yōu)主持、無錫廣播十佳主持人大李為主要負(fù)責(zé)人成立的融媒體民生政務(wù)工作室，傳統(tǒng)廣播節(jié)目是如何走上流量之路的，這既是堅(jiān)持的結(jié)果，也是發(fā)展的必然。

一、媒體融合環(huán)境下廣播節(jié)目發(fā)展現(xiàn)狀

其實(shí)早在微博、微信風(fēng)靡之初，廣播節(jié)目就已經(jīng)在探索媒體融合之路，這也為現(xiàn)在的融媒體民生政務(wù)工作室打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以廣播節(jié)目《大李小李有道理》為例，該節(jié)目2005年創(chuàng)立，節(jié)目以主持人大李、小李命名，強(qiáng)調(diào)主持人個(gè)性，突出講道理，從創(chuàng)辦之日起就引起了廣泛關(guān)注，大李在直播，語言犀利，個(gè)性鮮明，小李在路上，行動(dòng)迅速，直擊現(xiàn)場，很快就樹立起了節(jié)目品牌，而隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的加快，節(jié)目首先開辦了無錫廣電第一檔獨(dú)立的節(jié)目網(wǎng)站www.dlwq.cn，當(dāng)時(shí)并沒有蜻蜓、喜馬拉雅等可回聽或直播節(jié)目的APP，所以當(dāng)時(shí)是由節(jié)目組進(jìn)行剪輯并上傳到網(wǎng)站的，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站回聽節(jié)目功能，并且開通了聽眾留言功能，實(shí)現(xiàn)了在線維權(quán)的功能。

在這之后，微博開始發(fā)揮影響時(shí)候，節(jié)目與新浪微博、新浪無錫聯(lián)合創(chuàng)辦了新浪無錫維權(quán)板塊，將網(wǎng)站功能轉(zhuǎn)移到新浪無錫以及微博上，并且利用該平臺(tái)開展年度維權(quán)案例的評選。

當(dāng)微信開始席卷新媒體之時(shí)，節(jié)目順勢而為開辦了節(jié)目微信公眾平臺(tái)，并且設(shè)置子菜單，鏈接節(jié)目直播、回聽、互動(dòng)等功能，同時(shí)在各交警大隊(duì)、司法局掛牌大李工作室，為線下調(diào)解糾紛，維權(quán)投訴提供渠道。可以說，節(jié)目的媒體融合之路從未止步，每一次的融合都有著那個(gè)時(shí)代新媒體獨(dú)有的烙印。

在探索媒體融合，流量變現(xiàn)的道路上，有些堅(jiān)持了下來，比如，微信、微博平臺(tái)的建設(shè)，活動(dòng)的策劃實(shí)施；有些則淺嘗輒止，比如，節(jié)目網(wǎng)站、各交警大隊(duì)工作室的實(shí)際作用等，如今，大李評評理工作室的成立依然是改革探索的階段，但腳步越來越快，步子越來越大了！

二、廣播節(jié)目媒體融合及流量變現(xiàn)的路徑

（一）全媒體矩陣助力平臺(tái)建設(shè)

評評理工作室整合廣播節(jié)目《大李小李有道理》、2018新打造的無錫廣電唯一一檔電視評論節(jié)目《無錫新視評》，在《無錫新視評》開設(shè)《評評理》板塊，同時(shí)整合原有節(jié)目微信公眾平臺(tái)、節(jié)目微博、節(jié)目24小時(shí)熱線，開辟評評理抖音賬號，在無錫廣電打造的“智慧無錫”APP上開辟流量端口，設(shè)置評評理工作室專欄，廣播、電視、微信、微博、智慧無錫融合共建，廣播提供素材，對事件展開持續(xù)性、快速關(guān)注和跟蹤，電視評論板塊進(jìn)行深度分析評論，舉一反三，引申熱點(diǎn)，微信、微博、抖音、智慧無錫等新媒體板塊深度連續(xù)跟進(jìn)，通過視頻、音頻、情景再現(xiàn)以及互動(dòng)等方式傳播事件，形成熱點(diǎn)，使熱點(diǎn)在流量之中凝聚放大，通過工作室融媒體各個(gè)板塊持續(xù)引流，尤其在新媒體端持續(xù)發(fā)酵，正所謂廣播即時(shí)有聲快速傳播、電視深度評論提煉升華、網(wǎng)絡(luò)影音留痕不斷更新，全媒體矩陣助力平臺(tái)引流，發(fā)展壯大！

（二）用戶思維助力端口圈層

在媒體深度融合的基礎(chǔ)上，受眾思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S就顯得尤為重要，即便是民生政務(wù)類節(jié)目同樣也可以用用戶思維思考，而只有用用戶思維，才能打造屬于民生政務(wù)類融媒體工作室的圈層，評評理工作室的圈層分為四類，一類是受助群體，這類偶發(fā)性比較強(qiáng)，屬于素材來源；一類是法制意識群體，這類法制意識較強(qiáng)，參與社會(huì)熱點(diǎn)討論的熱情較強(qiáng)，多為中產(chǎn)階層；一類是企業(yè)類，這類群體需要法律保障，更有法律服務(wù)需求；最后一類是政府類，包括部委辦局，這一類需要搭建政務(wù)平臺(tái)了解群眾訴求，解決群眾問題，這四類既是受眾，更是用戶，在媒體融合的新媒體端口，要著重為這四類用戶打造服務(wù)板塊和功能，例如搭建政務(wù)平臺(tái)，直面受眾需求，由工作室分析問題，提供解決方案，搭建溝通橋梁，促進(jìn)社會(huì)和諧；例如，搭建企業(yè)法律咨詢平臺(tái)，提供線上線下法律咨詢服務(wù)；通過加強(qiáng)用戶思維，助力媒體融合流量的圈層，最終實(shí)現(xiàn)圈層變現(xiàn)。

（三）活動(dòng)嫁接助力流量變現(xiàn)

當(dāng)你對用戶精準(zhǔn)掌握，對圈層精準(zhǔn)定位之后，對流量的變現(xiàn)就相對更有針對性，以民生政務(wù)類工作室融媒體平臺(tái)為例，在前面已經(jīng)分析了四類用戶，流量的變現(xiàn)主要針對后面三類，即法制意識群體，企業(yè)群體、政府群體，針對這三類群體的流量變現(xiàn)體現(xiàn)在三方面。

首先是服務(wù)變現(xiàn)，針對這三類群體提供相對應(yīng)的服務(wù)，法律咨詢服務(wù)、平臺(tái)搭建、法律培訓(xùn)服務(wù)、媒體公關(guān)服務(wù)等，這三類服務(wù)均可通過工作室以專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來完成。

其次是廣告投放，針對這三類群體的廣告投放，在其旗下全媒體矩陣終端實(shí)現(xiàn)，以金融類、服務(wù)類、信息類等產(chǎn)品為主。

最后的重點(diǎn)是通過活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，活動(dòng)的變現(xiàn)更加靈活，變現(xiàn)的渠道更加多樣，例如，評評理工作室每季度評選十大消費(fèi)維權(quán)案例、十大政務(wù)監(jiān)督案例、十大汽車類維權(quán)案例、十大房產(chǎn)類維權(quán)案例等，通過舉辦該活動(dòng)，在全媒體矩陣平臺(tái)廣泛宣傳，充分引流，同時(shí)廣泛招商，冠名、特約、場地、內(nèi)容植入等等，可充分在各個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)流量的變現(xiàn)。

還可為政務(wù)部門度身定制活動(dòng)，例如，為運(yùn)輸管理部門定制打造“的士節(jié)”，拉近管理者與被管理者的距離，改善關(guān)系，由政務(wù)部門花錢為被管理者舉辦節(jié)日，提供福利，通過舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，文明駕駛員評比、文藝演出等讓的士司機(jī)有歸屬管，對管理部門有認(rèn)同感，也就減少了兩者之間的隔閡，從而和諧相處。例如，為維修行業(yè)管理部門定制打造“車大夫”團(tuán)隊(duì)，通過在維修行業(yè)選拔優(yōu)秀維修專業(yè)人才，組建“車大夫”團(tuán)隊(duì)，為有車一族提供汽車維修義診活動(dòng)，以及為維修糾紛案例提供專業(yè)評判作為參考。

三、結(jié)語

綜上所述，通過完善全媒體矩陣，轉(zhuǎn)變用戶思維，嫁接活動(dòng)等具體措施，不僅可以實(shí)現(xiàn)流量的充分變現(xiàn)，還可以擴(kuò)大自身融媒體平臺(tái)的影響力，繼而實(shí)現(xiàn)流量的不斷增加，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，可謂是一舉多得。當(dāng)思路越來越清晰，媒體屬性越來越明確，傳統(tǒng)廣播節(jié)目也能在流量變現(xiàn)之路上走得很好，真正成為永遠(yuǎn)的新媒體！