說說新聞報道中的人文關(guān)懷

張永鑒 黑龍江省寧安市廣播電視臺

新聞記者在工作中遇到新聞價值與被報道對象或相關(guān)人員感情、情緒相悖的情況怎么辦？當災難或者不幸降臨的時候，當鏡頭對準剛剛遭受不幸的人群時，他們首先想到的是完成好新聞報道，還是給這些人以更多的空間，盡量減少對他們的二次傷害？哪一個更為重要？

曾經(jīng)這樣一篇文章，說的是國外一個小鎮(zhèn)上發(fā)生了一起銀行搶劫案。劫匪劫持了一名五歲男孩。后來警方的狙擊手擊斃了劫匪，孩子被濺得渾身是血，嚇得號啕大哭。這時一名警官告訴他，這只是一場這場學習。蜂擁而至的媒體記者看到這一幕選擇了集體沉默，沒有一家媒體報道這條新聞。直到30年后，孩子成年之后才知道真相。因為媒體和小鎮(zhèn)的居民共同保守了30年的秘密，男孩的童年才沒有在可怕的陰影中度過。

是完成一次成功的采訪重要，還是一個孩子的健康成長更為重要？我常常想，如果是我們的新聞媒體遇到同類事件之后能不能和美國小鎮(zhèn)的那些媒體一樣，寧可自己不完成任務(wù)，也要保護一個孩子的幼小心靈？

一、如何在媒體利益和新聞從業(yè)者個人利益與弱勢群體之間找到平衡，是我們每個新聞從業(yè)人員應該認真思考的第一個問題。首先，要在理念上體現(xiàn)人文關(guān)懷

多年前，我工作的城市發(fā)生了一場特大洪災，大量人員死亡。做為當?shù)孛襟w我們有人數(shù)和信息上的優(yōu)勢。第一天我的接到的任務(wù)之一就是在救援方準備好的清洗遇難者遺體的場地等候拍攝。我拍到一具具被搜尋到的遺體以及救援人員清洗這些遺體的畫面。但是，看到那些遇難者大多數(shù)還都是孩子，考慮到遇難者家屬的感受，我最終沒有讓這些畫面出現(xiàn)在我的報道中。或者說，我的這次任務(wù)根本沒有完成好。

那天，只有我一名記者在清理遺體的再場。做為新聞記者，不可能不懂得這組鏡頭價值。但是，有什么比讓逝者安息、生者安寧更重要的呢？雖然，我當時還很年輕，不能完全評判自己的做法是不是完全正確?？墒?，多年以后每每回想起自己當初的決定，還是為那時的自己感到驕傲。

在這類災難性報道中，要盡可能避免展示殘忍、血腥的場面，盡可能減少對受害者及其家屬心理的沖擊。在自己的一篇報道和揭開受害人心頭深深的傷疤之間怎樣取舍？這個問題拷問著我們每一個新聞從業(yè)人員。

二、在新聞選題上，盡量減少可能觸動人們內(nèi)心傷痕的報道

許多年前的一個母親節(jié)，一位失獨老人意外地收到一束康乃馨和節(jié)日的祝福。送花的是當?shù)赜媱澤?wù)中心的工作人員。老人的獨生子幾年前在一場車禍中不幸遇難。計生服務(wù)中心為她申報了計劃生育家庭特別扶助。我在采訪時不僅跟拍了工作人員給老人送花、送祝福的全過程。隨后，還采訪老人事故的經(jīng)過、失獨之后的生活狀況等等。筆者當時也是問了老人許多問題，直到老人說出“多虧計生辦的扶持，才改善了我的生活困竟、幫我從喪子之痛的陰影中走出來”這樣的話，才結(jié)束了采訪?；貋碇螅龀隽艘黄砸詾楹艹晒Φ膶ｎ}報道?，F(xiàn)在回想起來真是懊悔不已。老人家，對不起。我現(xiàn)在唯一能做的就是不再出現(xiàn)在她的生活中。不讓他再看到我，記起我，更不要記起那次揭傷疤式的采訪。希望計生服務(wù)站的工作人員也像我一樣，不要再去打擾老人的正常生活。

不管是有意還是無意，這種揭傷疤式的采訪都可能會對當事人造成巨大的傷害。個人認為，類似這樣的情況只要不是重大事件，應該盡量避免。涉及公共利益必須報道的，也要盡可能采取措施減少對當事人的二次傷害。

三、要在采訪安排上減少對新聞當事人的傷害

還是以前面提到的特大洪災的報道為例。由于事發(fā)突然，多家媒體突然涌入。大家各自為戰(zhàn)，沒有合理有序的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。常常是一個當事人就同一事件反復接受多家媒體的重復采訪。媒體在采訪這類突發(fā)事件時，無意間給那些受到傷害、失去親人的群眾造成了一次又一次傷害。這樣的情況在后來采訪全國優(yōu)秀女法官金桂蘭的工作中得到了很好的改善。當時國內(nèi)30 多家媒體集中一周的時間采訪金桂蘭的先進事跡。主辦方把數(shù)十名當事人的地址和電話以及受金桂蘭幫助的基本情況印刷成冊，發(fā)給每一名記者。記者從中挑選自己感興趣的采訪對象，然后由專人安排統(tǒng)一采訪。

在災難采訪或者有可能觸動被采訪對象內(nèi)心深處的傷痕的采訪活動中，盡量減少對他們的傷害是被業(yè)內(nèi)普通認同的最小傷害原則。盡可能少打擾他們，盡量減少觸痛他們內(nèi)心的最敏感的那根神經(jīng)，是我們在新聞實踐當中應該特別注意的。

四、在新聞報道中注入人文關(guān)懷，是新聞從業(yè)人員內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)

早些年我們對一些對未成年人犯罪、傷害案件的當事人的圖像進行技術(shù)處理。這樣做的目的首先是為了給自己減少不必要的麻煩，并不一定是為了給當事人減輕多少心靈的痛苦。強調(diào)新聞工作者的人文關(guān)懷，決不是畫面上打打馬賽克這么簡單的事情。在對待這類報道時，很多新聞媒體也形成了自己處理事情慣例，有的還整理成文形成制度。能夠這樣做當然很好，但是，相對硬性的規(guī)定的出臺，我們新聞工作者更應該加強自我修養(yǎng)。要有一顆仁愛之心，始終為別人著想。愛人方能愛己，愛出者愛返，福往者福來。筆者始終認為，無論做什么工作，常懷仁愛之心，比牢記多少條冰冷的制度或者行為規(guī)范更為重要。