淺析自媒體時代下農(nóng)村電商的營銷模式

李巖 長春光華學(xué)院

隨著社會經(jīng)濟和科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)的產(chǎn)生及運用，極大的影響了人們的生活。在產(chǎn)品銷售方面，逐漸從線下向線上過渡，電子商務(wù)也逐漸成為了一種主要的營銷模式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村電商不斷普及，為農(nóng)產(chǎn)品的營銷提供了新的渠道。而在自媒體時代下，借助微信等電子平臺，為農(nóng)村電商的發(fā)展提供了新的途徑，進(jìn)一步豐富了農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道。因此，在自媒體時代下，采取更為合適的農(nóng)村電商營銷模式，將大大提升營銷效果。

一、自媒體的概念及特點

自媒體是一種新型的媒體形式，以互聯(lián)網(wǎng)微平臺，可以讓所有用戶對自身信息、新聞信息等進(jìn)行傳播。自媒體的主要特點在于以互聯(lián)網(wǎng)為媒介、可實現(xiàn)點對點的信息交流、以用戶為中心等。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)高度普及的背景下，人人都可以通過自媒體，成為信息的制造者和傳播者[1]。人們從對傳統(tǒng)主流媒體信息的關(guān)注，逐漸形成通過自身搜集信息加以判斷而形成觀點，通過自媒體平臺發(fā)布和傳播，從而得到他人的關(guān)注。目前，比較常見的自媒體包括了直播平臺、博客、QQ、微博、微信等，自媒體平臺的出現(xiàn)，對于產(chǎn)品營銷領(lǐng)域產(chǎn)生了較大的影響，也提供了更多的渠道。

二、自媒體在農(nóng)村電商中的優(yōu)勢

(一)用戶數(shù)量多

自媒體的一個主要的優(yōu)勢就是用戶數(shù)量眾多，例如，當(dāng)前微信的活躍用戶數(shù)量已經(jīng)超過10 億，并且具有很廣的覆蓋范圍，所有用戶來自于上百個國家和地區(qū)，微信語言版本也達(dá)到了十幾種之多。根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，微信是當(dāng)前最為強大的社交軟件之一，微信號有達(dá)到200 名以上的用戶占比超過了60%，有65%的用戶通過微信認(rèn)識新的朋友或聯(lián)系上多年未見的老朋友。67%的用戶每天都會使用朋友圈功能[2]。由此可見，以微信為代表的自媒體，具有很大的用戶數(shù)量和用戶規(guī)模。因而在農(nóng)村電商領(lǐng)域中，微信作為一種傳播渠道平臺，以龐大的用戶數(shù)量、較高的使用頻率為基礎(chǔ)，在農(nóng)產(chǎn)品推廣和宣傳當(dāng)中，將更為有效。相比于傳統(tǒng)方法，說服力更強、更加便捷，消費者也更容易接受。

(二)用戶黏性高

當(dāng)前自媒體具有較高的用戶黏性，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)步，用戶可以使用智能手機，隨時隨地對外部信息加以搜索，或?qū)ο嚓P(guān)信息進(jìn)行發(fā)布。根據(jù)相關(guān)研究表明，超過96%的用戶，每天都要打開至少一次微信，而每天打開微信數(shù)量超過10 次的用戶也超過了65%。58%的用戶每天會超過1 小時以上的使用微信，超過2 小時以上的用戶也超過了35%。由此可見，自媒體具有很強的黏性，用戶發(fā)布信息之后，將很快被別人瀏覽到。所以，將自媒體的方式應(yīng)用于農(nóng)村電商，對于信息傳播速度和關(guān)注度的提升將更為有利。

(三)口碑作用強

在農(nóng)村電商當(dāng)中，消費者對于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，往往最為關(guān)注。因此，需要采取有效的方式，向消費者傳遞產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)信息，讓消費者產(chǎn)生新任，愿意購買，最終完成商品營銷。相關(guān)研究表明，在農(nóng)村電商當(dāng)中，農(nóng)產(chǎn)品的營銷情況，不但受到農(nóng)產(chǎn)品宣傳文字、圖片等內(nèi)容的影響，消費者購買后向其他人的信息分享，也將會產(chǎn)生較大的影響[3]。在自媒體用戶當(dāng)中，比較關(guān)注好友在朋友圈發(fā)布的信息的用戶數(shù)量，超過了60%。并且在朋友圈當(dāng)中，大部分人都是熟悉、認(rèn)識的好友，因此用戶通過自媒體發(fā)布了某種產(chǎn)品的正面評價，并分享自己的使用體會之后，也會使其它用戶的認(rèn)可度、信任度提升。因此，農(nóng)村電商通過自媒體，容易形成較強的口碑作用，對于農(nóng)村電商的發(fā)展很有幫助。

三、自媒體時代下農(nóng)村電商的營銷模式

(一)關(guān)系式營銷模式

在電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中，消費者對于某些產(chǎn)品忠誠度較高，會多次選擇購買。這種行為體現(xiàn)的不僅僅是對產(chǎn)品本身的滿意，還包括了為其提供服務(wù)的個人或企業(yè)的滿意[4]。在農(nóng)村電商中，農(nóng)產(chǎn)品屬于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，所以取得消費者的滿意將面臨更大難度。對此，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在這一方面投入更大的精力，與消費者之間建立有效的溝通聯(lián)系，形成比較良好的關(guān)系，加強在消費者購物決策中的情感作用影響。利用自媒體認(rèn)證可信度較高的公眾號，定期向消費者個人賬號推送產(chǎn)品信息，也可利用個人號向朋友圈推送相關(guān)的產(chǎn)品信息。與對信息感興趣的消費者直接建立聯(lián)系，逐步拉近關(guān)系，讓消費者對企業(yè)或產(chǎn)品更加信任，增加購買行為，從而實現(xiàn)有效的關(guān)系式營銷。

(二)體驗式營銷模式

自媒體作為一種新型的媒體形式，能夠讓普通大眾作為信息的制造者和傳播者，分享自身的事實或新聞等信息。微信營銷朋友圈分享，作為一種比較常見的自媒體營銷形式，對于農(nóng)村電商是一個很大的啟發(fā)。消費者對某種產(chǎn)品購買使用之后，會通過自媒體進(jìn)行文字、圖片、視頻的分享，而這些分享將會給農(nóng)村電商的潛在消費者帶來更大的關(guān)注和了解的興趣，通過更深層次的互動、交流，促使消費者采取購買行動[5]。消費者在購物行為上一般同事存在理性和感性因素，所以在農(nóng)產(chǎn)品的宣傳當(dāng)中，利用自媒體分割不同的銷售階段。例如在產(chǎn)品上市之前，通過個人號或公賬號發(fā)布信息造勢，采取相應(yīng)的宣傳方法，將產(chǎn)品生產(chǎn)過程信息發(fā)布。在當(dāng)季農(nóng)產(chǎn)品上市時，使用自媒體重點分享已購買消費者的良好反饋和評價，對潛在消費者產(chǎn)生更大的吸引力。在產(chǎn)品即將退市之前，注重挽留式的自媒體宣傳，從而為來年產(chǎn)品銷售做好鋪墊。

(三)品牌式營銷模式

在常規(guī)的電子商務(wù)領(lǐng)域中，消費者對于產(chǎn)品的購買，比較注重商品的品牌。但是在農(nóng)村電商當(dāng)中，無論是生產(chǎn)者、經(jīng)營者還是消費者，對于農(nóng)產(chǎn)品品牌意識仍比較欠缺，同時消費者對于農(nóng)產(chǎn)品品牌也沒有太高的要求，而是通常對產(chǎn)地比較關(guān)注[6]。例如，在購買茶葉時，對于中國十大名茶之一的信陽毛尖，主要品牌有文新、龍?zhí)兜取Ｅc其它一些小品牌的茶葉相比，這兩個品牌的茶葉價格通常比較高，但由于消費者不了解相關(guān)品牌質(zhì)量價格等信息，因而在選購過程中可能會更注重低價格的產(chǎn)品。所以，在農(nóng)村電商營銷當(dāng)中，充分利用自媒體建立品牌，形成品牌效應(yīng)。在注重品質(zhì)的同時，也要注重品牌營銷，建立官方網(wǎng)站，利用自媒體大力宣傳。逐漸在消費者當(dāng)中形成品牌意識，讓消費者在購買中更注重品牌效應(yīng)，實現(xiàn)良好的品牌式營銷。

四、結(jié)論

在當(dāng)前社會中，自媒體是一種符合社會發(fā)展規(guī)律的產(chǎn)物，其相比于傳統(tǒng)媒體形式具有獨特的優(yōu)勢。在自媒體時代下，農(nóng)村電商在發(fā)展中也有了新的方向了渠道，要充分認(rèn)識到自媒體在農(nóng)村電商中的優(yōu)勢，并以此為基礎(chǔ)，探索更加符合自媒體時代特點的農(nóng)村電商營銷模式，從而實現(xiàn)更好的發(fā)展。