C2C 模式電子商務(wù)概述

【摘要】隨著近年來智能手機、平板電腦等移動終端規(guī)模加速提升;移動服務(wù)場景不斷豐富，移動數(shù)據(jù)量不斷增加;以及各類社交平臺功能日趨完善，社交網(wǎng)絡(luò)正發(fā)展為“連接一切”的生態(tài)平臺，社交媒體傳播影響力顯著提升，這些都大大地拓展了電子商務(wù)交易的渠道，使人們可以隨時隨地開展購物活動，也使得越來越多的人參與到C2C 模式電子商務(wù)的交易過程中來。由此，C2C 模式電子商務(wù)的交易量勢必會有進一步突飛猛進的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】C2C模式? 電子商務(wù)? 平臺

電子商務(wù)，即依托計算機和互聯(lián)網(wǎng)進行的商品交易活動。電子數(shù)據(jù)交換的廣泛使用是其進行交易的技術(shù)保障。上世紀(jì)，電子數(shù)據(jù)主要是通過增值網(wǎng)進行交換。但由于租用專門網(wǎng)址的成本較高，中小公司難以運用電子商務(wù)進行交易活動。而進入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，開始取代增值網(wǎng)成為電子數(shù)據(jù)交換的主流媒介。在此基礎(chǔ)上，電子商務(wù)不再局限于大企業(yè)之間，而開始被中小企業(yè)廣泛使用。此時的電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展為通過互聯(lián)網(wǎng)完成線上與線下物流配送貨物的形式。電子商務(wù)得以迅速擴張的原因有：一是計算機及手機的普及，這是電子商務(wù)得以發(fā)展的基礎(chǔ)條件;二是互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使其逐漸成為了重要的信息交流媒介;三則是第三方支付的普及應(yīng)用，為電子商務(wù)提供了安全而便利的支付環(huán)境。

C2C電子商務(wù)的交易過程決定了其特性，其交易過程大致有一下幾個步驟：首先，無論是個人賣家還是買家，都需在C2C網(wǎng)站或平臺進行注冊并選擇身份登錄;其次，賣家會在該第三方平臺上展示所銷售的商品，而買家則通過賣方對商品的描述、以及賣家以往所售商品的買家評價來挑選商品，并通過阿里旺旺、微信等實時通訊軟件等進行線上交流，最終確認(rèn)購買訂單。傳統(tǒng)線下的交易中填寫單據(jù)或者簽訂購買合同，以及現(xiàn)金或刷卡支付為主的購買方式，被電子訂單及第三方在線支付所取代。第三方平臺網(wǎng)站會為這一筆訂單生成一個獨一無二的電子訂單，而買家通過第三方支付平臺在線支付。接下來，個人賣家進行發(fā)貨。虛擬商品，如電子資料等可以通過電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)云盤等方式發(fā)送給買家;而有形商品則采取線下配送的服務(wù)模式，賣家通過第三方平臺提供的物流服務(wù)或者其他物流公司對商品進行配送，同時，提供服務(wù)的物流公司也會給買賣雙方提供電子物流憑證，以供追蹤商品物流信息。最后，交易雙方根據(jù)彼此此次的交易互相在第三方平臺上作出評價，以供他人參考。

C2C電子商務(wù)交易平臺。①為交易雙方進行線上交易的信息交流平臺;第三方交易平臺類似于線下交易的“中介”，它拓展了買賣雙方信息交流的方式和范圍。這種信息交流的平臺也分為兩種，一種是傳統(tǒng)電子商務(wù)交易。它主要是指在第三方平臺進行注冊，而后獲取店鋪地址，并在店鋪中可以進行商品信息的上傳。消費者通過進行網(wǎng)絡(luò)頁面商品信息瀏覽，在頁面上完成下單和支付。比如淘寶就屬于這種類別的代表。此外還有一類是依賴于社交平臺的 C2C 電商模式。相比傳統(tǒng)網(wǎng)店而言，它近幾年才開始應(yīng)運而生。其依據(jù)的是社交媒體，比如微信朋友圈、微博、空間等，其設(shè)計者初衷是作為移動通訊、社交媒體工具等。②為交易主體提供配套服務(wù);一個完整的電子商務(wù)交易流程需要實現(xiàn)交易信息、交易資金以及交易商品的流動。交易平臺不僅需要幫助交易雙方交換電子數(shù)據(jù)，同時也要實現(xiàn)雙方資金以及商品的流通。由此，第三方支付平臺、物流系統(tǒng)以及相關(guān)售后服務(wù)系統(tǒng)是不可或缺的。③注冊人員眾多，平臺監(jiān)管力度有限;目前C2C電子商務(wù)第三方平臺大都向全體網(wǎng)民開放的，且基本不收取任何費用。因此，幾乎所有人都可以注冊成為網(wǎng)站的用戶。雖然各大C2C電商平臺開始要求實名注冊認(rèn)證，但相比線下交易的認(rèn)證管理仍略顯薄弱。

從稅收征管的角度出發(fā)來看，C2C電子商務(wù)具有以下特征：

第一，交易空間和時間的無限性?？臻g維度上，C2C電子商務(wù)不受國界和地區(qū)的限制。人們可以在互聯(lián)網(wǎng)購買到產(chǎn)自世界各地的商品。通過各種網(wǎng)站和手機應(yīng)用帶來的代購?fù)緩?，消費者可以不費吹灰之力地買到來自其他國家的產(chǎn)品，賣家也可以通過線上加國際物流將商品賣向海外。時間維度上，因C2C電子商務(wù)采用了個人與個人的交易模式，因此沒有了線下商店“閉店關(guān)張”的概念。只要愿意，賣家可以在任何時間提供售賣服務(wù)。例如每年度十一月十一日各電商平臺開展的“雙十一”促銷活動往往通宵進行。

第二，交易人員及地點隱匿性。C2C電商本身是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進行的交易行為，相比傳統(tǒng)線下交易需要經(jīng)營實體和實體店，它相當(dāng)于一個虛擬的市場，整個交易過程都是虛擬化的，整個交易過程中的任何一個環(huán)節(jié)都不需要面對面進行。傳統(tǒng)線下交易中“市場”的概念已逐漸消失，連交易的憑證都是電子化的。以淘寶網(wǎng)為例，賣方以虛擬店鋪的形式出現(xiàn)在網(wǎng)頁;“微商”更是如此，賣家只以一個社交賬號的形式出現(xiàn)，而買賣雙方的真實具有隱蔽性且難以核實。由于相關(guān)涉稅信息：如賣方真實姓名、賣方交易銀行信息、產(chǎn)品質(zhì)量是否有所保障、是否擁有固定的營業(yè)場所等難以獲取，稅收征管帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

第三，交易信息載體的無形性。C2C電商交易中雙方合作意愿均可通過網(wǎng)絡(luò)達成，儲存于第三方平臺的電子交易憑證取代了相關(guān)紙質(zhì)憑證。在C2C電商模式里，其在進行商業(yè)活動的開展上，是基于互聯(lián)網(wǎng)及其它信息技術(shù)實現(xiàn)的。為此在進行交易上，采取的是無紙化的交易方式。這一點和傳統(tǒng)交易顯然是有本質(zhì)差異的。對于C2C的實現(xiàn)流程來說，其首先是立足互聯(lián)網(wǎng)平臺進行交易的開展?？梢姡陔娚棠Ｊ较?，采取的是信息化交易憑證模式。上述C2C模式電子商務(wù)的特征給其稅收征管帶來了許多挑戰(zhàn)。

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作者簡介：馬聰聰（1997-），女，漢族，河南新鄉(xiāng)人，河南大學(xué)歐亞國際學(xué)院2016級本科生，電子商務(wù)專業(yè)，研究方向：電子商務(wù)與經(jīng)濟發(fā)展。