把語言之花種在學(xué)生心上

吳昂

摘 要：現(xiàn)代的教師行業(yè)，對教師的要求越來越高，不僅需要教師認(rèn)真、高效地進(jìn)行教學(xué)工作，多方位學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，采用許多實際可行的班級管理方法，還要關(guān)注學(xué)生內(nèi)心世界，搭建學(xué)生心理健康教育平臺，加強(qiáng)家校溝通，學(xué)會與各方面進(jìn)行有效溝通、打交道的技巧，來調(diào)動各方面資源，以此形成教育合力。其中，教師和學(xué)生的交流與溝通至關(guān)重要：師生間有技巧、有愛心的交流與溝通，對學(xué)生的心智健康起著極大的作用。文章要闡述的就是教師如何與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通與交流。

關(guān)鍵詞：溝通；交流；方法

一、教師與學(xué)生有效溝通的意義

（一）能讓學(xué)生形成健康人格

一位經(jīng)驗很豐富的教師，總結(jié)了最有效的教育態(tài)度：“我假定學(xué)生們是帶著扭曲的自我形象來到學(xué)校的。我理所當(dāng)然地認(rèn)為他們的自尊心是不穩(wěn)定的。因此，在與學(xué)生們溝通時，我很謹(jǐn)慎。我知道，我的話會觸及他們內(nèi)心的感受。我很小心地不貶低他們的自尊，不減損他們的自我價值感?！庇纱丝煽闯觯處熑绾握f，能夠讓學(xué)生知道教師對他的感覺。教師的話，影響著學(xué)生的自尊和自我價值感。當(dāng)教師在自己的話語中不知不覺地使用了隱含的有害信息，會讓一個學(xué)生不相信自己的感知，否認(rèn)自己的感受，懷疑自己的價值。如果教師意識到了這一點，在進(jìn)行溝通時，應(yīng)避免犯這樣的錯誤。讓學(xué)生在他那里感受到關(guān)懷、溫暖和一種積極向上的引導(dǎo)，有助于學(xué)生的精神健康。當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不好，或者學(xué)生遇到了一些煩惱，或者學(xué)生犯了錯，教師在跟學(xué)生溝通這些問題時，不要批評、指責(zé)，甚至懲罰他們，而應(yīng)當(dāng)盡量用一些鼓勵性的語言來幫助學(xué)生恢復(fù)自己解決問題的信心，幫助他們樹立新的目標(biāo)，讓學(xué)生走出過去的陰霾，更熱情地走向未來的學(xué)習(xí)生活中。如我曾經(jīng)教過這樣一位女學(xué)生，她調(diào)皮、出風(fēng)頭、搞惡作劇、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，時常違規(guī)違紀(jì)，是出了名的“小刺頭”。在我剛接手為他們上的一堂跳繩課中，她的老毛病又犯了。她公然向我挑戰(zhàn)，要我和他們一起跳。我欣然答應(yīng)了，并指名以她為目標(biāo)。在跳的過程中，她一直憋足了勁，不停地快速跳，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了后面?？粗靡獾谋砬椋腋惺艿搅怂募冋?。由于體力分配不均，后來她漸漸落后了。為了追上我，她發(fā)力加速，不小心腳扭傷了。叫她放棄，可倔強(qiáng)的她不肯。于是，我陪伴她一直跳，還不時地詢問她情況怎樣，是否能堅持，同時也不斷地鼓勵他。最終她帶傷跳完了自己定的目標(biāo)。停下來以后我親自為她查看傷勢，為她揉腳療傷，并當(dāng)著全班同學(xué)的面好好表揚了她堅強(qiáng)、勇敢的精神。她的臉紅了，變得不好意思起來。這時我乘機(jī)悄悄對她說：“從現(xiàn)在起努力學(xué)習(xí)，改正缺點，好好表現(xiàn)，讓同學(xué)們接受你，讓老師們對你刮目相看。我相信你一定能做到?！睆拇耍褡兞艘粋€人似的：學(xué)習(xí)積極、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同學(xué)，人變得熱情起來，一改往日的懶散。教師們都認(rèn)為她進(jìn)步非常大。

（二）能拉近師生之間的距離

當(dāng)教師教育學(xué)生的時候，多是簡單地把自己定位在“管”上，即考慮的是如何按照自己的意圖管住學(xué)生，采用的方式也無非就是“從嚴(yán)治學(xué)，高壓管制”。學(xué)生長期被我們冷眼相看和制裁后，就會形成強(qiáng)烈的抵觸情緒，最終出現(xiàn)“有禁不止、越管越亂”和“苦口婆心聽不進(jìn)”的尷尬局面。教師這樣做無異于搬起石頭砸自己的腳。教師的正式權(quán)力是有限的，并且在逐漸變小。當(dāng)教師站在理解學(xué)生的角度來進(jìn)行溝通，學(xué)生則自動把教師升級為“自己人”，如學(xué)生之間有時候打打鬧鬧是很正常的，如果打鬧時有失分寸的話，可能就會導(dǎo)致有些學(xué)生感覺自己受到了委屈而哭泣，希望尋找到大人的安慰。此時，教師不必著急了解事實的真相，首要做的就是把學(xué)生安慰好，讓他們先發(fā)泄一下自己的情緒。當(dāng)他們的情緒穩(wěn)定下來，之前跟同學(xué)所產(chǎn)生的矛盾和摩擦就比較好解決了。在這種情況下，教師的教育才能起到作用。

（三）能促進(jìn)教師的教學(xué)工作

當(dāng)學(xué)生不再視教師為敵人，不再產(chǎn)生抵觸情緒時，教師開展的教學(xué)活動更能讓學(xué)生輕易接受。因為這種教育不是教師強(qiáng)加的，而是學(xué)生自愿自發(fā)地接受并遵循教師的教學(xué)意圖。當(dāng)學(xué)生把教師當(dāng)成知心朋友時，就敢敞開心扉和教師聊學(xué)習(xí)上的困惑和難題，因為他知道，教師不會嘲笑他，更不會打擊他，在教師那里只會得到鼓勵和有效的幫助。所以教師會更加了解學(xué)生的心理、學(xué)習(xí)動態(tài)，也能夠針對性地提供幫助。這樣一來，更加有利于教師開展教學(xué)工作。

二、教師與學(xué)生有效溝通要注意“三不”

（一）不要用命令的口吻和學(xué)生談話

不要在學(xué)生面前頤指氣使，隨隨便便地用命令的口吻和他們說話。雖然他能依照你所說的去做，但并不代表能讓他心悅誠服。和成年人一樣，孩子們也討厭被指使得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，討厭被支配，討厭別人發(fā)號施令。他們能透過教師的言行舉止來感知教師是否喜歡他。例如，一位四年級教師給全班學(xué)生讀一個名為《五個中國兄弟》的故事。每個孩子都要畫出來自己對他們的印象。學(xué)生們跑到講桌旁，拿著自己的畫，大聲地爭著要引起教師的注意。如果當(dāng)時我遇到這種情況，可能會很不理智地大聲嚷道：“坐下，我哪有那么多只眼睛看你們的畫。都老實待在座位上，不要大聲叫我?！钡戎T如此類脫口而出但又比較傷孩子的心的話。但是這位教師恰恰相反，她說：“我真希望我能一次看完所有的畫?；蛟S你們可以互相幫助。跟你的同桌討論一下你的想法，我會走一圈，提提建議。”學(xué)生們安靜了下來，唯一能聽到的是興奮的竊竊私語。教師與學(xué)生的這一交流無疑是成功的。

（二）不要對學(xué)生使用羞辱性的話語

很多教師會發(fā)出由衷的感嘆：如果沒有教這些孩子，沒有深入了解他們，而是作為一個普通的旁人去看他們，就會覺得他們一個個猶如小天使下凡，每個都是那么可愛活潑。但是實際上，教師們經(jīng)常抱怨：“孩子們會經(jīng)常激怒我，使我煩惱，讓我生氣……”必須得承認(rèn)，教師也是普通人，也有自己的喜怒哀樂。當(dāng)教師因?qū)W生的言行而憤怒的時候，是不是就可以口不擇言，對學(xué)生使用羞辱性的話語來發(fā)泄自己的怒火呢？如果這么做，無異于火上澆油，不僅不會把問題及時處理好，還會激化學(xué)生與教師之間的矛盾。

一個高明的教師不害怕自己的憤怒，因為他已經(jīng)學(xué)會了表達(dá)憤怒，而又不給學(xué)生造成傷害。即使面對挑釁，他也不會用辱罵性的字眼來指責(zé)孩子們。例如，當(dāng)上課鈴響了之后，教師來到教室看到了混亂的場面：有的學(xué)生在嬉笑著，有的學(xué)生在教室追趕打鬧，還有的學(xué)生課桌底下文具、書籍散落一地。面對這種場景，有些教師會說：“你們真是太糟糕了，我從沒見過這么亂的班，看你們做的好事，都把教室弄成了什么樣。”相反，這位教師堅定地說：“聽到這么高分貝的吵鬧聲，我被激怒了?！睂W(xué)生望著講臺上一字一頓說話、滿臉嚴(yán)肅的教師，頓時吵鬧聲平息了。教師可以保有自己的真實，但他必須是針對問題，而不是人。他知道，在生氣時，要處理很多自己無法控制的因素。他通過“我”的信息，來保護(hù)自己和學(xué)生。

（三）不要武斷地給學(xué)生貼上標(biāo)簽

當(dāng)盡職的課代表再一次告知老師，班上的張XX連續(xù)三次沒有完成家庭作業(yè)了。教師便把該生帶到了辦公室，進(jìn)行了批評教育：“你到底是怎么回事？你也太懶了，如果你還不改變這個壞毛病，你知道你會有什么下場。”在一分鐘內(nèi)，這個教師就違背了好幾條有效教育的原則，他武斷地給出了原因，給學(xué)生貼上了標(biāo)簽，并公開羞辱了學(xué)生，給學(xué)生作了黯淡悲觀的警告和預(yù)言。在教育中，不允許有那么多常見的斷言性和預(yù)測性的話語。教師要做的是，實事求是地談問題，并弄明白原因，幫助學(xué)生改掉這個缺點。父母期待孩子成為什么樣，教師告訴孩子他是什么樣，孩子常常就會成為那個樣子。說一個孩子的下場會如何，是具有破壞性的。

學(xué)生存在個體差異性，在接受教育程度、時間上也都不盡相同，所以教師不可以用同一種標(biāo)準(zhǔn)來衡量每一位學(xué)生，如果教師的眼里看不到這些，他會在教育之路上有挫敗感，同時這對他的學(xué)生來說也是一種災(zāi)難。

三、教師與學(xué)生有效溝通貴在“真誠”

誠然，教師與學(xué)生的有效溝通有各種名目繁多的技巧或方法，但是，不管何種方法，始終都要建立在教師一顆真誠的心上面。當(dāng)學(xué)生犯了錯誤，無論錯誤多么嚴(yán)重，教師都不要把矛頭指向?qū)W生的過錯，把焦點和精力集中在指責(zé)上，而是要注意陳述事實，講這個事實給其他學(xué)生帶來的嚴(yán)重傷害，以及對班級形象造成的嚴(yán)重影響，也可以誠懇地向?qū)W生表達(dá)，自己對這件事情發(fā)生后的真實感受。這樣有助于學(xué)生去自省，而不會為自己的行為去找理由開脫，試圖撇開責(zé)任，進(jìn)而勇于承認(rèn)錯誤，并及時改正錯誤。不要以為學(xué)生就不會察言觀色，學(xué)生能夠體會到教師對他是真正的關(guān)心，還是出于敷衍。所以，收起自己的僥幸心理，真誠地對待每一位學(xué)生。例如在課堂上，提醒學(xué)生們讀書、寫字的坐姿；下課后，當(dāng)學(xué)生真心實意地邀請自己參加他們的活動時，請不要一口回絕或者心不在焉地參與，請全身心地投入到學(xué)生們的世界中來，一起來感受快樂。融入學(xué)生的活動之中，既可以讓學(xué)生感到教師親切、平易近人的一面，又可以讓學(xué)生看到教師的多才多藝，讓學(xué)生感到教師與自己就好像玩伴一樣?；顒又械臏贤?，拉近了教師與學(xué)生的距離。當(dāng)天氣變涼，即將放學(xué)時，給學(xué)生們一個貼心的提醒：“明天可要記得多穿點衣服哦。”……種種的交流會讓學(xué)生自動地接納教師，與教師產(chǎn)生比較親密的感情。千萬不要忽視“真誠”的力量，很多時候，它十分管用。

作為教師，我們不能以一種激怒學(xué)生、降低他們的自信、使他們受到傷害或?qū)е滤麄儗ψ约耗芰κバ湃蔚姆绞絹砀麄冋f話。因為學(xué)生們是從自己的體驗中學(xué)習(xí)的。任何話語都會對他們造成影響。教師需要意識到這一點，并且懂得如何與學(xué)生有效溝通，以便靈活而又人性化地處理教育教學(xué)中隨時都會出現(xiàn)的事情——令人煩惱的小事、日常的沖突和突然的危機(jī)。那么在教育教學(xué)當(dāng)中，教師們的工作會開展得更加順利，也會更加有助于學(xué)生健康品德的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]（美）海姆·G·吉諾特.孩子，把你的手給我[M].北京：京華出版社，2004：78-80.

[2]劉健華.師生交往論——交往視野中的現(xiàn)代師生關(guān)系研究[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2011：22.

[3]史金霞.重建師生關(guān)系[M].北京：輕工業(yè)出版社，2012：57.