提高高職院校頂崗實習(xí)管理實效的研究
——以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

吳立新 李曉明

(常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇常州 213164)

0 引言

頂崗實習(xí)具有強化學(xué)生職業(yè)意識、提高學(xué)生實踐能力、豐富學(xué)生專業(yè)認知的功能，同時體現(xiàn)了職業(yè)教育的內(nèi)涵。頂崗實習(xí)包含了預(yù)就業(yè)屬性，是就業(yè)前的緩沖階段，為學(xué)生提供一個良好的預(yù)就業(yè)平臺，增加學(xué)生工作前的經(jīng)驗積累。如何讓頂崗實習(xí)更好地發(fā)揮作用，針對目前常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱常信院)頂崗實習(xí)中存在的一些突出問題，結(jié)合發(fā)達國家的實踐教學(xué)經(jīng)驗，通過分析研究探討，形成了適合常信院的頂崗實習(xí)管理模式。

1 頂崗實習(xí)中存在的問題

1) 學(xué)生實習(xí)過程中身份的雙重性，導(dǎo)致實習(xí)過程中角色轉(zhuǎn)換不適應(yīng)。頂崗實習(xí)是高職院校教育教學(xué)的重要組成部分，是學(xué)生重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。按照現(xiàn)行人才培養(yǎng)方案，三年的高職院校學(xué)習(xí)中，2.25年為校內(nèi)理論課和實驗實訓(xùn)課，0.75年為頂崗實習(xí)，學(xué)生完成頂崗實習(xí)有24個學(xué)分，頂崗實習(xí)結(jié)束即畢業(yè)離開學(xué)校。

每年11月20日左右，常信院畢業(yè)班學(xué)生進入頂崗實習(xí)階段，大部分學(xué)生會離開學(xué)校進入實習(xí)單位，第一次面對社會。在外實習(xí)期間，學(xué)生要面臨多重挑戰(zhàn)：適應(yīng)新崗位、適應(yīng)新同事、自行租住房屋等。學(xué)生因為初次走上社會而感到不適應(yīng)，工作生活環(huán)境和在校期間的學(xué)習(xí)環(huán)境有很大區(qū)別，實習(xí)工作任務(wù)繁重，有時需要加班加點，學(xué)生的飲食不規(guī)律、作息時間不規(guī)律，容易出現(xiàn)身體疾病，同時要處理和企業(yè)管理人員之間的人際關(guān)系，處理不好的學(xué)生會產(chǎn)生抵觸情緒，實習(xí)熱情不高，還會出現(xiàn)頻繁更換實習(xí)單位的情況，學(xué)生頂崗實習(xí)應(yīng)有的教學(xué)屬性和功效被弱化。同時，根據(jù)第三方數(shù)據(jù)調(diào)查公司面向常信院往屆畢業(yè)生的升學(xué)調(diào)查，部分學(xué)生升本愿望強烈，近兩年的比例維持在20%左右，這部分學(xué)生還要處理好頂崗實習(xí)和轉(zhuǎn)本備考之間的矛盾關(guān)系，客觀上對頂崗實習(xí)管理造成了一定的影響[1]。

2) 學(xué)生管理主體的雙元性，導(dǎo)致實習(xí)過程中企業(yè)管理責(zé)任不清，實習(xí)指導(dǎo)不到位。長期以來常信院將6個月的頂崗實習(xí)放在學(xué)習(xí)的最后階段，客觀上承擔(dān)了準就業(yè)、預(yù)就業(yè)的功能，但實際是政府在沒有建立制度性保障體系的情況下，用人單位更多的是把學(xué)生當(dāng)作本單位非正式人員在使用，沒有簽訂正式勞動合同，對于頂崗實習(xí)學(xué)生的管理，企業(yè)和學(xué)校之間沒有深入有效配合，并未注重學(xué)生專業(yè)技能的提升。頂崗實習(xí)過程中，用人單位只負責(zé)學(xué)生上班期間的安全管理，學(xué)生大部分在外住宿，下班后的時間是安全管理的空窗期，從而導(dǎo)致學(xué)校對學(xué)生管理難度加大，特別是安全管理難度，學(xué)生出現(xiàn)異常情況的數(shù)量逐年增加，如人身安全隱患、刑事案件、交通事故等。

3) 學(xué)生頂崗實習(xí)單位對口率不高。部分學(xué)生對所學(xué)專業(yè)不滿意，希望在就業(yè)時能跨行就業(yè)，在此過程中學(xué)生缺乏職業(yè)規(guī)劃意識、就業(yè)信心不足、實習(xí)興趣和熱度不夠。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，常信院2016屆畢業(yè)生“不想找相關(guān)工作，因為個人興趣從事不相關(guān)工作”的比例為31.41%。畢業(yè)生的職業(yè)期待吻合度中“很不符合”“比較不符合”和“一般符合”的占比總和超過50%，就業(yè)對口率較低，人才培養(yǎng)的成效沒能在頂崗實習(xí)中得以體現(xiàn)。

2 高職院校頂崗實習(xí)管理模式構(gòu)建

1) 建立合適的頂崗實習(xí)人才培養(yǎng)方案?！堵殬I(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》要求：不得安排、接收一年級在校學(xué)生頂崗實習(xí)。但并沒有要求學(xué)校一定要將實習(xí)安排到最后學(xué)習(xí)階段。英國大學(xué)“三明治”實習(xí)模式時間安排為“2+1+1”，即前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)，第三年在企業(yè)工作實習(xí)，第四年再回到學(xué)校學(xué)習(xí)、考試、取得證書，在企業(yè)實踐學(xué)習(xí)的時間為一年。實習(xí)時間安排符合大學(xué)生對于技能提升的認知規(guī)律[2]。

人才培養(yǎng)應(yīng)由崗位技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)向注重綜合職業(yè)能力培養(yǎng)，打破狹隘的職業(yè)訓(xùn)練壁壘，向?qū)W生傳授具有通用性的、工具性的、可遷移的技能。在進行頂崗實習(xí)教學(xué)中，把掌握知識和技能、發(fā)展能力、培養(yǎng)個性心理品質(zhì)、養(yǎng)成良好的職業(yè)道德等目標(biāo)結(jié)合起來，提高畢業(yè)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。而要實現(xiàn)以上的目標(biāo)，須開展有效的校企合作。

2) 合理配備指導(dǎo)教師。建立以二級學(xué)院院長和專業(yè)負責(zé)人為主的頂崗實習(xí)管理團隊，同時為學(xué)生的頂崗實習(xí)合理配備優(yōu)秀的專業(yè)指導(dǎo)教師，專業(yè)指導(dǎo)教師定期對學(xué)生進行巡查，指導(dǎo)學(xué)生完成頂崗實習(xí)任務(wù)書，查閱學(xué)生頂崗實習(xí)日志，幫助解決學(xué)生在實習(xí)過程中遇到的問題，發(fā)揮學(xué)生和企業(yè)之間的紐帶作用，指導(dǎo)學(xué)生完成頂崗實習(xí)總結(jié)，并對頂崗實習(xí)全過程進行分析和評價。

3) 建立合理的評價體系。重視實習(xí)單位(就業(yè)基地)的教學(xué)運行和管理，找到學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校三方利益的多贏契合點，遵循教學(xué)規(guī)律，嚴格按照專業(yè)人才培養(yǎng)方案組織頂崗實習(xí)工作，將頂崗實習(xí)過程管理和學(xué)生畢業(yè)工作結(jié)合起來，將以往單一頂崗實習(xí)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)、畢業(yè)設(shè)計(論文)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進行綜合一體化，力求實現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)任務(wù)、校外頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計相互銜接和平穩(wěn)過渡，實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(論文)、頂崗實習(xí)考核合二為一。

3 常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實習(xí)機制構(gòu)建

1) 調(diào)整現(xiàn)行人才培養(yǎng)方案中頂崗實習(xí)的安排。采用“2+0.5+0.5”模式，即前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)，第三年前半年(即第五學(xué)期)在企業(yè)頂崗學(xué)習(xí)，后半年(即第六學(xué)期)回校學(xué)習(xí)、考試、取得證書。學(xué)生頂崗實習(xí)時間不安排在學(xué)校學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期，而是安排在第五學(xué)期。由于這個階段學(xué)生已具備一定的專業(yè)理論，因此安排頂崗實習(xí)是合適的。學(xué)生頂崗實習(xí)是其學(xué)習(xí)專業(yè)理論后的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，須精心安排。第六學(xué)期再回到學(xué)校學(xué)習(xí)、考試、取得證書、就業(yè)應(yīng)聘，走向社會，有利于學(xué)生針對頂崗實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題進行專業(yè)知識的再改造、再學(xué)習(xí)。

改變現(xiàn)有頂崗實習(xí)管理模式，回歸其教學(xué)實習(xí)屬性，剝離其準就業(yè)屬性。僅依靠班主任和實習(xí)通信息管理系統(tǒng)簽到是不能有效管理實習(xí)學(xué)生的，安全隱患沒有從根本上消除。需要產(chǎn)教、教務(wù)、學(xué)工等職能部門通力合作，統(tǒng)籌設(shè)計具有畢業(yè)生頂崗實習(xí)、畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)生就業(yè)這三個要素的第五、第六學(xué)期人才培養(yǎng)新方案。

學(xué)生經(jīng)過規(guī)范的頂崗實習(xí)，接受了更多實踐知識，獲得了更多技能。根據(jù)長三角地區(qū)技能型人才供不應(yīng)求的狀況，只要切實加強就業(yè)服務(wù)，頂崗實習(xí)時間不會對學(xué)生就業(yè)率產(chǎn)生影響。

2) 頂崗實習(xí)作為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，應(yīng)由教務(wù)處實訓(xùn)管理科主抓，各分院專業(yè)負責(zé)人具體實施。其中應(yīng)由各專業(yè)負責(zé)人統(tǒng)一安排學(xué)生的實習(xí)單位。學(xué)生頂崗實習(xí)單位不應(yīng)由學(xué)生自選，而應(yīng)由專業(yè)負責(zé)人根據(jù)人才培養(yǎng)要求，聯(lián)系骨干企業(yè)或緊密合作型企業(yè)，統(tǒng)一安排到與專業(yè)群對口的用人單位進行頂崗實習(xí)，學(xué)生應(yīng)服從實習(xí)單位安排，不得自行變更。學(xué)校與實習(xí)單位簽訂雙向?qū)嵙?xí)協(xié)議，為實習(xí)學(xué)生統(tǒng)一購買實習(xí)責(zé)任險，企業(yè)提供學(xué)生住宿，對學(xué)生實習(xí)實行現(xiàn)場管理。學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位應(yīng)安排實習(xí)指導(dǎo)教師，一名教師指導(dǎo)的學(xué)生不能超過10名，學(xué)校給予指導(dǎo)教師一定的指導(dǎo)報酬，明確責(zé)權(quán)利。這種安排方式可促進專業(yè)與相關(guān)企業(yè)的實質(zhì)性聯(lián)系，促使專業(yè)人才培養(yǎng)方案隨企業(yè)崗位需求而相應(yīng)調(diào)整，有利于促進校企合作、產(chǎn)教融合。通過各二級學(xué)院建立頂崗實習(xí)單位(就業(yè)基地)，以二級學(xué)院院長和專業(yè)負責(zé)人為主的管理團隊，能促進產(chǎn)教融合、提高學(xué)生實習(xí)質(zhì)量、提高學(xué)生專業(yè)對口率，優(yōu)化頂崗實習(xí)管理，有效消除安全隱患，有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[3]。

國家層面出臺了鼓勵實習(xí)單位接受學(xué)生實習(xí)的相應(yīng)規(guī)定。根據(jù)教育部、國家發(fā)改委、國家稅務(wù)總局、財政部等六部委發(fā)布的《職業(yè)學(xué)校校企合作促進辦法》，企業(yè)因接受學(xué)生實習(xí)所實際發(fā)生的與取得收入有關(guān)的合理支出，以及企業(yè)發(fā)生的職工教育經(jīng)費支出，依法在計算應(yīng)納稅所得額時扣除。因此由專業(yè)負責(zé)人統(tǒng)一安排學(xué)生到實習(xí)單位頂崗實習(xí)，在現(xiàn)行制度上是可行的。

3) 用實習(xí)“兩報告”替代畢業(yè)設(shè)計報告。學(xué)生頂崗實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生向?qū)I(yè)負責(zé)人遞交頂崗實習(xí)總結(jié)報告和專業(yè)實習(xí)報告。讓頂崗實習(xí)真正回歸其實踐教學(xué)屬性，在提高學(xué)生技術(shù)技能、熟悉企業(yè)崗位等方面起到預(yù)期作用。頂崗實習(xí)結(jié)束后學(xué)生仍返回學(xué)校，參與下學(xué)期正常課程學(xué)習(xí)，不再進行畢業(yè)設(shè)計。

4) 做好最后一學(xué)期的就業(yè)工作，全面提高就業(yè)質(zhì)量。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)階段的最后一個學(xué)期除繼續(xù)參與課程學(xué)習(xí)、部分學(xué)生參加專轉(zhuǎn)本考試等任務(wù)外，學(xué)校還應(yīng)集中組織學(xué)生參與就業(yè)崗位應(yīng)聘活動。學(xué)校和各分院開展針對性就業(yè)指導(dǎo)，提供線上線下就業(yè)服務(wù)，為全面提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量牽線搭橋，做好各項服務(wù)工作。畢業(yè)臨近時，學(xué)校組織畢業(yè)典禮，學(xué)生到各個部門辦理離校手續(xù)。

同時，因為最后一個學(xué)期學(xué)生在校，有利于學(xué)校各方面的管理，有利于開展就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于集中指導(dǎo)，有利于提高專業(yè)對口率，有利于引導(dǎo)學(xué)生到含金量較高的單位就業(yè)，有利于學(xué)校的招生工作。

4 結(jié)束語

通過常信院頂崗實習(xí)機制構(gòu)建，調(diào)整現(xiàn)行人才培養(yǎng)方案中頂崗實習(xí)安排，規(guī)范頂崗實習(xí)教育方法體系，使頂崗實習(xí)成為學(xué)生綜合能力訓(xùn)練的環(huán)節(jié)，同時夯實了校企合作的基礎(chǔ)，為提高校外實踐教學(xué)管理實效提供有效參考，為提高高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量提供解決對策。