信息交互背景下新媒體廣告的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

白文君 浙江農(nóng)林大學(xué)暨陽學(xué)院

在傳統(tǒng)媒體占有率不斷被新媒體取代的當(dāng)下，以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)的新媒體時(shí)代逐漸到來，這也是廣告發(fā)生了質(zhì)的改變。無論傳播形式、傳播途徑，還是廣告內(nèi)容、架構(gòu)均與傳統(tǒng)媒體廣告大有不同。

一、信息交互和用戶體驗(yàn)概述

交互設(shè)計(jì)(Interaction Design)是由傳統(tǒng)圖形設(shè)計(jì)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)發(fā)展而來，其思維方式建立在工業(yè)設(shè)計(jì)將用戶作為核心的方法之上，并這種方法進(jìn)行全面拓展，使作用點(diǎn)位更加傾向于過程與行為。交互設(shè)計(jì)將產(chǎn)品視為某件事，更加重視過程思考水平，狀態(tài)更迭圖、行為流程圖以及故事模塊等均為交互設(shè)計(jì)的重要呈現(xiàn)手段。

交互設(shè)計(jì)是人造系統(tǒng)的重要產(chǎn)物，其明確了兩個(gè)及以上個(gè)體間基本交流架構(gòu)與具體內(nèi)容，使各個(gè)主體形成良好的配合，為達(dá)成共同目的而工作。交互設(shè)計(jì)的宗旨是構(gòu)建、營(yíng)造人與產(chǎn)品、人與服務(wù)之間具有一定價(jià)值的關(guān)聯(lián)，在物質(zhì)世界融入現(xiàn)代信息技術(shù)。交互設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)能夠從用戶體驗(yàn)角度與可應(yīng)用性角度加以分析，是對(duì)現(xiàn)代思想理念以人為本的最優(yōu)體現(xiàn)之一。

用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，更是信息時(shí)代崛起而引領(lǐng)的設(shè)計(jì)風(fēng)潮，穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的用戶感知是技術(shù)創(chuàng)新、前行的動(dòng)力和目標(biāo)。如果將用戶體驗(yàn)含義充分引入到設(shè)計(jì)流程當(dāng)中，并使其貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)流程，全面融括用戶對(duì)產(chǎn)品的精準(zhǔn)找尋、細(xì)節(jié)性認(rèn)知、根據(jù)需求選購(gòu)、后期維護(hù)、后期更新升級(jí)以及后續(xù)的各種服務(wù)。其根本目的就是深入了解用戶虛擬需求和實(shí)際需求；初始階段做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，有力把控設(shè)計(jì)方向等。

信息交互技術(shù)的發(fā)展，也為新媒體廣告帶來前所未有的發(fā)展契機(jī)。在新媒體廣告的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面，其一，主要集中體現(xiàn)在高效率的創(chuàng)意構(gòu)思制作、高品質(zhì)的視覺感受，用戶和廣告互動(dòng)后產(chǎn)生的愉悅、滿足、享受心情，為用戶帶來的視覺沖擊、啟發(fā)性思路、引人入勝的畫面以及情感上的高度滿足等。其二，展現(xiàn)在廣告內(nèi)容和用戶二者之間溝通層面的互動(dòng)化、多樣化等，使友善、實(shí)用的廣告基本標(biāo)準(zhǔn)向極具內(nèi)涵、信息無形的方向發(fā)展，在虛擬場(chǎng)景下完成真實(shí)體驗(yàn)。

二、信息交互背景下新媒體廣告的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

(一)立足于信息無形化，設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)視聽化體驗(yàn)

在信息時(shí)代的背景下，新媒體廣告必須適應(yīng)當(dāng)下快餐文化，打破文化區(qū)域性限制和語言思維，使廣告內(nèi)容能夠穩(wěn)定適應(yīng)差異性環(huán)境、受眾群體以及時(shí)間，將文字表達(dá)方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐曈X傳遞信息的方法。利用高質(zhì)量的畫質(zhì)、色彩將內(nèi)容結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)信息充分呈現(xiàn)給觀眾，并以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)用戶的體驗(yàn)功能，幫助用戶接受、感知，最終完成交流。此外，在廣告聽覺體驗(yàn)方面，聲音的高低、大小、漸變應(yīng)以畫面為出發(fā)點(diǎn)，與畫面形成良好配合，輔助完成無形信息傳達(dá)，提升互動(dòng)操作可行性。

(二)立足于虛擬空間，為用戶設(shè)計(jì)情景體驗(yàn)

通過大數(shù)據(jù)對(duì)用戶感知加以分析解讀，根據(jù)分析結(jié)果實(shí)現(xiàn)過程中的設(shè)定，繼而充分引導(dǎo)用戶進(jìn)入情境體驗(yàn)當(dāng)中。虛擬空間融括具有模擬性質(zhì)的空間、夸張有趣的互動(dòng)場(chǎng)景、某種情緒分為的營(yíng)建，對(duì)用戶產(chǎn)生極具針對(duì)性的視覺、聽覺刺激。用戶在這種虛擬空間的想象下，心情將變得更加愉悅，好奇心也將得以充分滿足，置身于信息交互的環(huán)境當(dāng)中，甚至可能忘記自己所處的真實(shí)環(huán)境和身份，利用具體設(shè)定實(shí)現(xiàn)和場(chǎng)景的交互對(duì)話，融入到事件當(dāng)中，切身的感受到廣告與想表達(dá)的思想與目的。

(三)立足于現(xiàn)代智能技術(shù)，設(shè)計(jì)行為體驗(yàn)

在新媒體廣告的行為體驗(yàn)方面，能夠使用戶獲得親臨產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)的感受。如沃爾沃汽車公司在倫敦大量公交站點(diǎn)設(shè)置的廣告牌，該廣告牌具有信息觸摸功能，用戶能夠通過點(diǎn)擊汽車各個(gè)部位，獲取該部位的細(xì)節(jié)圖和具體信息。同時(shí)，行為體驗(yàn)還能在新媒體平臺(tái)進(jìn)行大規(guī)模投放，行為體驗(yàn)的關(guān)鍵在于它的多元性，也就是說這種體驗(yàn)方式能夠根據(jù)不同用戶差異性的性格、需求、生態(tài)習(xí)慣、關(guān)注重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)調(diào)整，甚至能夠?qū)⑸鲜鰞?nèi)容直接融入廣告當(dāng)中，對(duì)最終結(jié)果構(gòu)成影響。此外，行為體驗(yàn)具有智能化特點(diǎn)，能夠通過現(xiàn)代智能手段對(duì)大量碎片化信息進(jìn)行整理采集和分析，進(jìn)而制定更加符合實(shí)際情況的策略，為新媒體廣告的發(fā)展提供可持續(xù)性。

三、結(jié)語

綜上所述，隨科技水平的不斷提高，廣告設(shè)計(jì)不再局限于傳統(tǒng)的思維方式，并逐漸向更加人性化、過程化、體驗(yàn)化的方向發(fā)展。同時(shí)，信息交互技術(shù)的出現(xiàn)，為廣告設(shè)計(jì)領(lǐng)域提供了更加便利的發(fā)展條件。新媒體廣告應(yīng)充分利用信息交互技術(shù)，從用戶體驗(yàn)的角度對(duì)廣告內(nèi)容、結(jié)構(gòu)加以不斷優(yōu)化和升級(jí)。