二維碼信息技術(shù)在考試圖書中應(yīng)用的對(duì)策探析

黃 坤

（中國(guó)健康傳媒集團(tuán)有限公司，北京 100082）

新媒體時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)、移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用，微信、微博的日益更新已經(jīng)促使人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化?？荚噲D書覆蓋的范圍十分廣泛，社會(huì)的不斷發(fā)展也對(duì)考試圖書的出版、編輯、印刷以及銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)提出了更高、更新的要求。二維碼信息技術(shù)在考試圖書領(lǐng)域的應(yīng)用為考試圖書的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二維碼信息技術(shù)在考試圖書領(lǐng)域的應(yīng)用既是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代提出的具體要求，同時(shí)也是廣大考試圖書的受眾對(duì)考試圖書的發(fā)展提出的要求。

一、二維碼信息技術(shù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)

（一）二維碼信息技術(shù)的內(nèi)涵

二維碼又稱QR Code，QR全稱Quick Response，是近幾年來(lái)移動(dòng)設(shè)備上流行的一種編碼方式，它比傳統(tǒng)的Bar Code條形碼能存儲(chǔ)更多的信息，也能表示更多的數(shù)據(jù)類型。二維條碼或二維碼用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息；在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”“1”比特流的概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來(lái)表示文字?jǐn)?shù)值信息，在進(jìn)行圖像以及相關(guān)文字的輸入活動(dòng)或者是通過(guò)光電掃描設(shè)備對(duì)條碼內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別讀取和自動(dòng)處理之后，發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。

（二）二維碼信息技術(shù)的特點(diǎn)

第一，信息容量的海量性。一般來(lái)說(shuō)，每一個(gè)二維碼都容納了2000個(gè)以上的數(shù)字或者是1100個(gè)以上的字節(jié)，其信息容量比一般的條形碼要高出很多，這也是二維碼的校驗(yàn)功能更加強(qiáng)大的一個(gè)主要原因。

第二，編碼范圍的廣泛性。利用二維碼信息技術(shù)，不僅可以將簡(jiǎn)單的文字、圖片以及聲音和指紋等編入條碼，而且圖像這種較為復(fù)雜的內(nèi)容也可以直接編入條碼，這對(duì)于一般的條形碼而言是一種技術(shù)上的創(chuàng)新和進(jìn)步。

第三，具有一定的容錯(cuò)、糾錯(cuò)性。二維碼圖片如果在某一個(gè)部分發(fā)生了污染或者損壞，通過(guò)掃描其他的內(nèi)容仍然可以實(shí)現(xiàn)對(duì)二維碼的讀取，這是一般的條形碼實(shí)現(xiàn)不了的強(qiáng)大的容錯(cuò)和糾錯(cuò)功能。利用信息技術(shù)，可以對(duì)損壞程度低于50%的二維碼進(jìn)行修復(fù)和還原，這保證了二維碼的長(zhǎng)期可用性。二維碼糾錯(cuò)功能的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是糾錯(cuò)的實(shí)時(shí)性。通過(guò)信息技術(shù)的引入，一旦二維碼發(fā)生了錯(cuò)誤，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)糾錯(cuò)和還原，這就完全避免了由于修復(fù)的滯后性而給讀者帶來(lái)不便，避免信息獲取渠道出現(xiàn)問(wèn)題。二是糾錯(cuò)以后可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)更新。二維碼在糾錯(cuò)活動(dòng)完成以后，無(wú)需人工操作便可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)更新和完善，這項(xiàng)強(qiáng)大的功能也是二維碼備受青睞的一個(gè)重要原因。

第四，譯碼的可靠性。二維碼信息技術(shù)比普通條碼譯碼錯(cuò)誤率（百萬(wàn)分之二）要低得多，誤碼率不超過(guò)千萬(wàn)分之一。這對(duì)于提升二維碼應(yīng)用的廣泛性是十分有益的。也正是由于具備高度的可靠性，二維碼信息技術(shù)才被各行各業(yè)所接受。

二、考試圖書的概念

聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)圖書的內(nèi)涵有明確界定：凡由出版社（商）出版的不包括封面和封底在內(nèi)49頁(yè)以上的印刷品，具有特定的書名和著者名，編有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)，有定價(jià)并取得版權(quán)保護(hù)的出版物稱為圖書。盡管目前并沒(méi)有關(guān)于考試圖書的權(quán)威的、規(guī)范的定義，但筆者認(rèn)為，根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)圖書的定義，可以對(duì)考試圖書的內(nèi)涵進(jìn)行引申：凡是由出版社出版的用于考試用途的各類輔導(dǎo)類的書籍都可以稱之為考試圖書。由此可見(jiàn)，考試圖書的范圍十分廣泛，不僅包括中小學(xué)生的考試復(fù)習(xí)用書籍，同時(shí)也包括各種職稱考試用書、專業(yè)技能考試用書等。因此，考試圖書的編輯、出版和營(yíng)銷是與廣大公眾的生活緊密相關(guān)的。

三、二維碼信息技術(shù)在考試圖書中應(yīng)用的必要性

二維碼信息技術(shù)以其信息海量性、譯碼可靠性和一定的安全性贏得了公眾的喜愛(ài)。在考試圖書中增加二維碼是有一定好處的?？荚噲D書中增加二維碼，可以使更多的信息融入考試圖書，使傳統(tǒng)的紙質(zhì)文字的內(nèi)容得到豐富和延展，讀者在考試圖書當(dāng)中不僅可以看到靜態(tài)的文字，同時(shí)也能夠獲得動(dòng)態(tài)的視頻體驗(yàn)。同時(shí)，在考試圖書中增加二維碼的好處還體現(xiàn)在，讀者的體驗(yàn)感會(huì)更強(qiáng)。考試圖書的受眾不僅有廣大的中小學(xué)生，同時(shí)很多成年人也是職稱類考試圖書和專業(yè)技能考試圖書的使用者，這些群體對(duì)圖書購(gòu)買、獲取以及閱讀的便捷性提出了更高的要求。二維碼信息技術(shù)的應(yīng)用可以滿足考試圖書受眾的這些新要求，為考試圖書的受眾提供更多的便利。從體驗(yàn)的層面上看，掃描讀書、看視頻的模式使讀者的參與感和融入感更強(qiáng)，這相對(duì)于單一的閱讀方式而言，也會(huì)為讀者節(jié)約很多的時(shí)間，提升閱讀的效率，在最短的時(shí)間內(nèi)獲得更多有益的信息。對(duì)于考試圖書的出版社等單位組織而言，二維碼的引入是適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景的一個(gè)新舉措。在新媒體和大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的考試圖書編輯、出版和營(yíng)銷的模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。因此，在社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，考試圖書行業(yè)也應(yīng)該充分地抓住這一契機(jī)，通過(guò)二維碼等新型技術(shù)的引入和發(fā)展為自己創(chuàng)造更多的優(yōu)勢(shì)，從而促使自身在激烈的圖書行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)。

四、二維碼信息技術(shù)在考試圖書中應(yīng)用的技術(shù)要求

（一）對(duì)出版編輯技能的要求

對(duì)于傳統(tǒng)考試圖書出版社的責(zé)任編輯而言，他們只要具備了組合專業(yè)的文字審核和文字校對(duì)等能力，便可以勝任編輯工作，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)類考試圖書的順利出版。但引入二維碼信息技術(shù)以后，對(duì)考試圖書的出版編輯的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，除了傳統(tǒng)的文字功底以外，還需要編輯們對(duì)音頻、視頻和動(dòng)畫內(nèi)容等進(jìn)行審核和把關(guān)，同時(shí)還要兼任視頻、音頻等動(dòng)態(tài)圖像的剪輯工作。這樣一來(lái)，無(wú)疑就使得傳統(tǒng)的考試類圖書編輯面臨更大的工作壓力，這也是當(dāng)前紙質(zhì)版考試書籍在二維碼信息技術(shù)的引入和發(fā)展過(guò)程中面臨的困難和瓶頸。

（二）對(duì)WiFi環(huán)境及硬件設(shè)施的要求

對(duì)于考試類圖書來(lái)說(shuō)，二維碼信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)WiFi環(huán)境以及相關(guān)的硬件配套設(shè)施的建設(shè)提出了一定的要求。很多考試類書籍特別是一些專業(yè)技能類的書籍，內(nèi)附二維碼的操作視頻，如果離開(kāi)了WiFi環(huán)境，那么讀者將會(huì)不能閱讀相關(guān)的視頻內(nèi)容，或者會(huì)大量地耗費(fèi)讀者的手機(jī)流量，使讀者在書籍的閱讀過(guò)程中產(chǎn)生一些額外的費(fèi)用。這樣，讀者的閱讀成本就會(huì)增加，這對(duì)于讀者再次購(gòu)買類似圖書、提升讀者的忠誠(chéng)度而言是極為不利的。

（三）對(duì)安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求

一些手機(jī)病毒通過(guò)二維碼生成器、二維碼掃描工具等進(jìn)行肆意傳播，很多實(shí)用工具軟件被各類病毒所感染，并利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱點(diǎn)進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。在考試圖書編輯出版過(guò)程中，如果不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格控制，或者是考試圖書的出版者把關(guān)不夠嚴(yán)格，這樣就很可能使得考試圖書中的一些二維碼內(nèi)置病毒，導(dǎo)致讀者的閱讀體驗(yàn)感下降，這對(duì)考試圖書的營(yíng)銷和發(fā)展造成十分不利的影響。

五、二維碼信息技術(shù)在考試圖書中應(yīng)用的對(duì)策

（一）以技術(shù)為軸，提升考試圖書出版社的信息化水平

要想使二維碼信息技術(shù)在考試圖書的應(yīng)用中發(fā)揮更多的功能、產(chǎn)生更大的價(jià)值，首先要提高考試圖書出版社的信息化水平。一方面，要完善基本硬件設(shè)施，可以探索建立二維碼信息技術(shù)管理平臺(tái)，對(duì)二維碼實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理和使用；另一方面，要加速人才等軟件資源的開(kāi)發(fā)和利用，使更多的二維碼專業(yè)技術(shù)人才為考試圖書二維碼信息技術(shù)的應(yīng)用貢獻(xiàn)才智和力量。因此，二維碼信息技術(shù)在考試圖書中的應(yīng)用和發(fā)展，技術(shù)是根本，是關(guān)鍵，是基石。

（二）以整合為軸，在考試圖書的目錄及正文中引入二維碼模式

二維碼信息技術(shù)在考試圖書中的應(yīng)用要實(shí)現(xiàn)一些整合，不僅在內(nèi)容上可以利用二維碼信息技術(shù)得到豐富，同時(shí)在目錄等方面也可以通過(guò)二維碼信息技術(shù)的引入為讀者提供一些便利。在考試圖書中，目錄具有索引、報(bào)道和導(dǎo)讀等重要的功能，在傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍的目錄下面設(shè)置視頻資料二維碼目錄，可以更好地幫助讀者尋找到自己想要閱讀的資源。在正文中也可以引入一些操作性質(zhì)的二維碼視頻資源，增強(qiáng)對(duì)讀者的吸引力。

（三）以制度為軸，增強(qiáng)考試圖書出版的規(guī)范性

在考試圖書的編輯、出版和銷售的整體鏈條的活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，規(guī)范的制度和健全的體系是必不可少的。特別是二維碼信息技術(shù)作為傳統(tǒng)考試圖書出版社轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)，其實(shí)施模式、責(zé)任人員、開(kāi)展流程、內(nèi)容選取等要有明確的制度化規(guī)范。只有這樣，才能為二維碼信息技術(shù)在考試圖書中的運(yùn)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能使二維碼信息技術(shù)在考試圖書中的應(yīng)用真正做到“有章可循”。

（四）以營(yíng)銷為軸，充分應(yīng)用新型的營(yíng)銷方式

在考試圖書的營(yíng)銷過(guò)程中，除了要注重線下書店的發(fā)展以外，還要開(kāi)拓線上市場(chǎng)，為考試圖書的潛在受眾提供更多的購(gòu)買渠道。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶的維護(hù)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)的創(chuàng)新也是考試圖書營(yíng)銷發(fā)展的新途徑。通過(guò)建立讀者微信公眾號(hào)、設(shè)置二維碼拉客戶進(jìn)群等方式，可以提升讀者二次消費(fèi)的幾率。同時(shí)，在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，要將圖書的宣傳與推廣作為其中的重要內(nèi)容，通過(guò)新型的宣傳和推廣模式，可以使考試圖書為更多的人所了解、熟悉并接受。

（五）以培訓(xùn)為軸，提升考試圖書出版編輯及營(yíng)銷人員的技能水平和素養(yǎng)

重視培訓(xùn)工作，不斷提升考試圖書出版編輯及營(yíng)銷人員的技能水平和素養(yǎng)，實(shí)際上就是為二維碼信息技術(shù)的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。首先，要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的考試圖書編輯人員的培訓(xùn)，使他們?cè)诰邆鋱?jiān)實(shí)的文字功底的基礎(chǔ)上，能夠進(jìn)一步提升其對(duì)動(dòng)態(tài)視頻進(jìn)行剪輯和編輯的能力，從而使二維碼信息技術(shù)在考試圖書中的應(yīng)用更加順暢，更加吸引廣大讀者和潛在受眾。其次，要逐漸地提升考試圖書營(yíng)銷人員的營(yíng)銷能力，利用二維碼、微信、微博等新型的客戶端不斷實(shí)現(xiàn)銷售渠道的拓展，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”有機(jī)融合，為考試圖書贏得更加廣闊的市場(chǎng)。最后，還要注重專業(yè)編輯人員和營(yíng)銷人員的招募。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)校園招募來(lái)的員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以為整個(gè)考試圖書的編輯隊(duì)伍和營(yíng)銷隊(duì)伍注入更多的新鮮血液，而通過(guò)社會(huì)招聘的員工經(jīng)驗(yàn)豐富，可以探索實(shí)現(xiàn)兩種招聘方式的融合。

大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用和新媒體時(shí)代的到來(lái)都為考試圖書的發(fā)展創(chuàng)造了更多的契機(jī)。鑒于考試圖書應(yīng)用范圍和受眾的廣泛性，考試圖書在編輯、出版和營(yíng)銷的過(guò)程中引入二維碼信息技術(shù)已經(jīng)成為了必然趨勢(shì)。二維碼信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)考試圖書的出版編輯的專業(yè)技能、WiFi環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境都有一些特殊的要求。因此，要在技術(shù)層面、資源整合層面、制度層面、營(yíng)銷層面以及培訓(xùn)層面做出一定的改革和創(chuàng)新。相信通過(guò)這些創(chuàng)新措施的切實(shí)推進(jìn)，一定能夠使而二維碼信息技術(shù)為考試圖書的發(fā)展發(fā)揮更多的“光”和“熱”。