后真相時(shí)代圖書(shū)館打擊假新聞的作用研究

張宇欣

（福建師范大學(xué)，福建 福州 350000）

一、引言

“后真相”于1992年提出，該詞主要描述的是一種言論被情感訴求所框定，謊言大行其道，而客觀事實(shí)卻被隱藏忽略的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。也可以說(shuō)，客觀事實(shí)在形成公眾輿論方面的影響力不如訴諸個(gè)人情感與信仰。[1]在后真相時(shí)代，人們需要進(jìn)行“雙重思考”與“雙重言說(shuō)”。

斯坦福大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，僅25%的高中生能夠識(shí)別出新聞的真實(shí)性。因此，在當(dāng)今信息獲取簡(jiǎn)單而假新聞肆虐的信息時(shí)代里，人們對(duì)信息質(zhì)量及真實(shí)性進(jìn)行正確評(píng)估與掌握其訪問(wèn)方式相比更重要[2]。

“媒介信息素養(yǎng)”(media and information literacy，簡(jiǎn)稱MIL)是聯(lián)合國(guó)教科文組織近幾年來(lái)開(kāi)始提倡的，并首次將信息素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)合二為一，組成的一個(gè)復(fù)合概念：一種以尊重人權(quán)的創(chuàng)造性、法律與道德的方式來(lái)獲取、分析、評(píng)估、使用、生產(chǎn)和傳播信息與知識(shí)所需的知識(shí)、態(tài)度、技能和實(shí)踐的組合，媒體和信息素養(yǎng)者可以在他們的私人、專業(yè)和公共生活中使用多元化的媒體、信息來(lái)源和渠道，從而使個(gè)人能夠有效地與媒體和其他信息提供者接觸的基本技能和能力，以及形成批判性思維和終身學(xué)習(xí)技能，使之社會(huì)化并成為積極的公民。通過(guò)這些技能人們能夠知曉何時(shí)他們需要何種信息，以及何時(shí)能夠從何處獲取其所需的信息與知識(shí)。他們亦能夠了解這些信息的創(chuàng)造者及其創(chuàng)造原因、媒體在信息提供者和存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)中的角色、職責(zé)和功能，分析通過(guò)媒體和所有信息的締造者所傳達(dá)的信息、消息、信念、價(jià)值，并根據(jù)一系列通用的、個(gè)人的和基于情境的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)驗(yàn)證他們發(fā)現(xiàn)和制作的信息真實(shí)性。因此，MIL能力超越了信息和通信技術(shù)，涵蓋了學(xué)習(xí)、批判性思維和解釋技能。

二、后真相時(shí)代的假新聞

（一）假新聞概述

當(dāng)前大量的數(shù)字化的錯(cuò)誤信息正在網(wǎng)絡(luò)社交媒體中蔓延，這一現(xiàn)象被世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）列為危害社會(huì)信息安全的主要威脅之一。

假新聞（Fake news）是指刻意以傳統(tǒng)新聞媒體或是社會(huì)化媒體的形式來(lái)傳播的錯(cuò)誤資訊，其目的是誤導(dǎo)大眾，從而帶來(lái)政治及經(jīng)濟(jì)的利益[3]。雖然假新聞?lì)l頻出現(xiàn)在新聞?lì)^條是在2016年美國(guó)大選期間，但假新聞并不是這個(gè)時(shí)代的新鮮產(chǎn)物，其起源可以追溯到印刷媒體之前的時(shí)代。在幾千年前，人們依靠石頭、石莎草等作為書(shū)寫(xiě)的載體記錄信息，由于記錄信息主體通常是當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人，所以這些信息的內(nèi)容大多都是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的歌頌與贊揚(yáng)，這時(shí)候的信息記錄最主要的功能是提醒人民群眾要服從管理，從而加強(qiáng)其領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。但其內(nèi)容的真實(shí)與否，如今已無(wú)法驗(yàn)證。比如在554年，東羅馬帝國(guó)學(xué)者普羅科匹厄斯利用假新聞抹黑了皇帝查士丁尼二世。他在寫(xiě)成歌頌查士丁尼戰(zhàn)績(jī)《戰(zhàn)爭(zhēng)史》后，又寫(xiě)了一部《秘史》，以揭露查士丁尼朝廷名人的丑聞?shì)W事。作者普洛科皮烏斯在他幾部作品里反復(fù)無(wú)常的態(tài)度，導(dǎo)致《秘史》一書(shū)內(nèi)容的真實(shí)性有待考究。也就是說(shuō)，謠言和假故事很可能在人類(lèi)生活的早期就已存在[4]。盡管假新聞具有較久的歷史淵源，但其真正受到廣泛關(guān)注主要是因?yàn)槊襟w行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻越來(lái)越低、媒體使用量急劇上升以及公眾對(duì)大眾媒體的信任度持續(xù)下降。

假新聞文章通常來(lái)源于兩種網(wǎng)站：一種是完全為了印刷銷(xiāo)量而故意制作誤導(dǎo)性文章的網(wǎng)站，另一種是參與政治，帶有黨派偏見(jiàn)的網(wǎng)站[5]。

（二）假新聞的傳播途徑

假新聞通過(guò)一個(gè)由網(wǎng)站、社交媒體和機(jī)器人組成的復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)從源頭傳播給消費(fèi)者，使社交媒體具有易于共享和重新連接社交聯(lián)系等有吸引力的特性，使得高度活躍的和黨派化的個(gè)人(和機(jī)器人)能夠操縱社交媒體，從而成為錯(cuò)誤信息的強(qiáng)大來(lái)源。另外，在社交媒體中所觀察到的兩極分化結(jié)果是不可避免的，因?yàn)樵诰€共享具有兩種基本機(jī)制：社會(huì)影響力和非持續(xù)性。由此產(chǎn)生的回波室是非常均勻的，為假新聞的選擇性曝光和確認(rèn)偏差創(chuàng)造了理想的條件。它們具有高度密集和群集化的特征，因此消息能夠十分高效地進(jìn)行傳播，并且使不同用戶能看到來(lái)源于不同渠道的同一消息。即便個(gè)人更愿意分享高質(zhì)量的信息，但有限的個(gè)人關(guān)注與無(wú)限的信息傳播也會(huì)阻止社交網(wǎng)絡(luò)在系統(tǒng)層面上基于質(zhì)量對(duì)消息的區(qū)分，從而使低質(zhì)量信息像高質(zhì)量信息一樣病毒式傳播。這有助于解釋為什么人們?cè)诰W(wǎng)上更容易接觸到假新聞。

（三）如何解決假新聞的泛濫問(wèn)題

美國(guó)圖書(shū)館學(xué)研究學(xué)者表示，打擊假新聞和為研究課題提供公正科學(xué)解決方案應(yīng)在社交媒體上和平臺(tái)上兩個(gè)方向進(jìn)行。

1.在社交媒體上，為真相發(fā)聲。我們需要加強(qiáng)對(duì)可信的信息的傳播。首先，我們需要將現(xiàn)有的研究成果轉(zhuǎn)化為一種能夠被記者和面向公眾的組織所能理解的形式。因?yàn)榧词故巧鐣?huì)科學(xué)家已經(jīng)確定的研究結(jié)果，如果仍然沒(méi)有被公眾廣泛知曉，那也有可能被謠傳。最直接的方式就是制作一份簡(jiǎn)短報(bào)告，總結(jié)當(dāng)前對(duì)錯(cuò)誤信息的理解。新聞機(jī)構(gòu)可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)講故事、重復(fù)事實(shí)和公正的報(bào)道來(lái)加強(qiáng)與聽(tīng)眾的聯(lián)系，使他們更好地了解新聞。其次，我們應(yīng)該尋求圖書(shū)館研究人員和媒體工作者之間更強(qiáng)有力的未來(lái)合作，以通過(guò)擴(kuò)大報(bào)紙對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的報(bào)道來(lái)提供幫助。其中一種合作途徑就是圖書(shū)館員與媒體工作者在新聞編輯室共同合作，他們既可以擔(dān)任內(nèi)部專家，又可以收集應(yīng)用研究數(shù)據(jù)。另一種途徑是為記者提供他們所需的工具，以降低基于數(shù)據(jù)的新聞報(bào)道的成本。

2.在平臺(tái)干預(yù)上，減少假新聞。廣泛傳播的假新聞具有明顯的集中性，使得運(yùn)用平臺(tái)對(duì)假新聞的識(shí)別與干預(yù)變得簡(jiǎn)單。盡管少部分假新聞網(wǎng)站的來(lái)源未知，但大多數(shù)假新聞的來(lái)源可以被識(shí)別出來(lái)。確定平臺(tái)的職責(zé)，并使其積極參與將是打擊虛假新聞的重要策略的關(guān)鍵。

三、圖書(shū)館與媒體的合作作用

高校圖書(shū)館不僅僅是以文獻(xiàn)資源的擁有量為標(biāo)志的代表性建筑，更是一種作為學(xué)校文化中心的象征。隨著圖書(shū)館服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，圖書(shū)館將依托現(xiàn)有的新媒體技術(shù)為青少年和年輕人提供更多信息知識(shí)的服務(wù)，比如主動(dòng)開(kāi)展對(duì)學(xué)生數(shù)字和媒體素養(yǎng)能力的培養(yǎng)。

為了更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)假新聞的打擊，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)尋求與媒體工作者之間更強(qiáng)有力的未來(lái)合作。圖書(shū)館將依托現(xiàn)有的新媒體技術(shù)，根據(jù)新聞教育宣傳的特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)有關(guān)假新聞的圖書(shū)館指南。截至目前，包括美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)在內(nèi)已有13個(gè)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)關(guān)于后真相時(shí)代與假新聞相關(guān)的圖書(shū)館指南。雖然不同圖書(shū)館對(duì)后真相與假新聞的側(cè)重有所不同，但大多都是圍繞假新聞與媒介信息素養(yǎng)展開(kāi)相關(guān)學(xué)習(xí)。目前媒介信息素養(yǎng)中心已開(kāi)展了新媒體技術(shù)學(xué)校（nmtcs）（圓密爾曾與學(xué)校建立的一個(gè)綜合的媒介素養(yǎng)課程）、k-capa高中媒介素養(yǎng)課程（一個(gè)幫助學(xué)生獲得教學(xué)與媒介素養(yǎng)技能的程序，他們可以申請(qǐng)?jiān)诿襟w和紀(jì)實(shí)類(lèi)的新媒體技術(shù)的特許教學(xué)員）、國(guó)際兒童媒體2012年度會(huì)議：“孩子和數(shù)字媒體：趨勢(shì)、挑戰(zhàn)、和靈感”、饑費(fèi)城青年媒體協(xié)作（PYMC通訊）等一系列利用媒體技術(shù)、聯(lián)合圖書(shū)館信息資源，從而加強(qiáng)媒介信息素養(yǎng)教育的活動(dòng)。由此可以說(shuō)明，我們進(jìn)入了一個(gè)非常需要媒體素養(yǎng)的時(shí)代。在打擊假新聞的過(guò)程中，媒介素養(yǎng)教育可能是最為關(guān)鍵也是最為重要的一點(diǎn)。所以應(yīng)該從小學(xué)開(kāi)始，就開(kāi)設(shè)識(shí)別假新聞的媒體素養(yǎng)課程，這是從源頭上遏制假新聞的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

《2017美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)白皮書(shū)》報(bào)告肯定了圖書(shū)館在反對(duì)虛假信息方面所做的努力，并列舉了能夠?yàn)閳D書(shū)館工作人員培訓(xùn)辨別信息真?zhèn)螘r(shí)提供幫助的內(nèi)容，如“后真相：虛假新聞和信息素養(yǎng)新時(shí)代”的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、“虛假新聞”研討會(huì)、“教師打擊虛假新聞的五種方法”和“圖書(shū)館員拿起武器反對(duì)虛假新聞”的媒體信息等。[6]另外，在華盛頓大學(xué)塔科馬圖書(shū)館和格林河學(xué)院霍爾曼圖書(shū)館最近的一系列項(xiàng)目中，美國(guó)學(xué)者M(jìn)arisa Petrich利用虛假新聞與新聞媒介素養(yǎng)的聯(lián)系開(kāi)展了一系列新的學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館在與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)合作的基礎(chǔ)上，加大了對(duì)假新聞的打擊力度。

四、結(jié)語(yǔ)

首先，我們必須加強(qiáng)對(duì)社會(huì)和認(rèn)知干預(yù)的研究，使錯(cuò)誤信息的影響最小化。研究對(duì)事實(shí)核查的作用和修正的有效性提出了質(zhì)疑，但目前還沒(méi)有其他方法可以替代這種方法，減少錯(cuò)誤信息傳播的社會(huì)干預(yù)作用有限。展望未來(lái)，該領(lǐng)域的目標(biāo)是識(shí)別維系真相文化的社會(huì)因素，并設(shè)計(jì)干預(yù)措施，幫助獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)源良好的新聞。

其次，由于受假新聞干預(yù)的人并不是所有人，所以應(yīng)持續(xù)關(guān)注那些輕易就被動(dòng)搖觀點(diǎn)的人，這是一種十分有效的干預(yù)假新聞產(chǎn)生影響的方式。

最后，科技和社交媒體不僅為處理錯(cuò)誤的信息帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了更有效的應(yīng)對(duì)手段。Facebook最近與事實(shí)核查組織合作，在人們分享有爭(zhēng)議的文章之前發(fā)布警告，這是技術(shù)干預(yù)的一個(gè)例子，可以限制虛假信息的傳播。然而，關(guān)于事實(shí)核查方法的可擴(kuò)展性以及如何在有爭(zhēng)議之前最小化假新聞的影響仍然存在問(wèn)題。所以圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)與記者與平臺(tái)媒體等工作人員的合作[7]，并致力于長(zhǎng)期發(fā)展媒介信息素養(yǎng)教育課程，發(fā)揮其文化中心、信息資源中心、信息中心的優(yōu)勢(shì)，在多方面實(shí)現(xiàn)對(duì)假新聞的阻斷與遏制。