“五種思維”模式下的高校輔導(dǎo)員工作研究

□馬國(guó)輝

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》明確規(guī)定：輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。他們面臨來(lái)自全國(guó)各地“90后”、“00后”的新時(shí)代大學(xué)生；面臨具有獨(dú)特民族風(fēng)俗和民族文化的少數(shù)民族大學(xué)生。這些學(xué)生性格迥異，給輔導(dǎo)員工作增加了難度。唯有深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特社會(huì)主義思想，將此精神實(shí)質(zhì)融會(huì)貫通，才能適應(yīng)新時(shí)代賦予高校輔導(dǎo)員的使命要求，才能在實(shí)際工作中不斷增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性。

一、應(yīng)用戰(zhàn)略思維謀篇布局，開(kāi)創(chuàng)輔導(dǎo)員工作的新局面。

不謀全局者，不足謀一域[1]。作為高校輔導(dǎo)員也要能夠從全局出發(fā)，從戰(zhàn)略的高度思考、部署大學(xué)生思想政治教育工作，這樣才能使大學(xué)生思想政治教育工作整體推進(jìn)。《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》從初、中、高三個(gè)職業(yè)能力等級(jí)規(guī)范了高校輔導(dǎo)員九個(gè)方面工作的內(nèi)容。然而，輔導(dǎo)員的工作還不僅如此，他們還面臨各種瑣碎的事務(wù)。加之各高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍數(shù)量嚴(yán)重不足，隊(duì)伍素質(zhì)更是參差不齊，工作任務(wù)顯得特別繁重。新時(shí)代賦予輔導(dǎo)員新的使命，要求輔導(dǎo)員要以學(xué)生為中心，把學(xué)生的每一件小事都當(dāng)做自己的人生大事來(lái)處理，這就要求輔導(dǎo)員凡事要從大局著眼，從大處著手，從小事做起，把學(xué)生的每一件小事都做到讓學(xué)生感動(dòng)。

二、應(yīng)用歷史思維防微杜漸，避免輔導(dǎo)員工作失誤的不二性。

“歷史是最好的教科書(shū)”。高校輔導(dǎo)員面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的工作，面對(duì)千差萬(wàn)別的大學(xué)生個(gè)體，必須要學(xué)會(huì)應(yīng)用歷史思維能力思考問(wèn)題，解決問(wèn)題?？偨Y(jié)昨天，把握今天，籌劃明天。

(一)學(xué)會(huì)借鑒歷史。要做好輔導(dǎo)員工作，就學(xué)會(huì)回顧歷史，經(jīng)常分析曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的各種問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題的根源，同時(shí)將當(dāng)前遇到的學(xué)生工作難題與之相比較，在過(guò)去的案例中找尋借鑒措施。通過(guò)認(rèn)真分析、歸納總結(jié)出過(guò)去取得成績(jī)的原因，分析工作不足的原因，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而避免在同一個(gè)地方翻兩次船。不斷分析總結(jié)歷史問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題之間的聯(lián)系和差別，尋找學(xué)生思想政治教育工作的規(guī)律，堅(jiān)持古為今用[2]。

(二)要善于總結(jié)工作。今天的工作就是明天的歷史，輔導(dǎo)員在工作的過(guò)程中要善于總結(jié)，把瑣碎的日常工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、體系化。通過(guò)總結(jié)分析工作中取得的成績(jī)和不足，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作成效，逐步形成自己的工作套路和工作特色。

三、應(yīng)用辯證思維處理具體工作事件，避免工作的片面性。

唯物辯證法是人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的根本方法[3]。輔導(dǎo)員要處理好千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜的學(xué)生日常管理事務(wù)，必須要學(xué)會(huì)應(yīng)用唯物辯證法。

(一)具體問(wèn)題具體分析。對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)面臨很多不同的學(xué)生工作問(wèn)題。同一問(wèn)題不同的學(xué)生，處理方式方法截然不一樣。同一問(wèn)題，不同時(shí)間發(fā)生的處理的方式也不一樣。這就要求輔導(dǎo)員要具體問(wèn)題具體分析，要站在學(xué)生的角度或者從學(xué)生的立場(chǎng)出發(fā)去思考問(wèn)題，有針對(duì)性地處理不同學(xué)生存在同一問(wèn)題。

(二)根據(jù)事物的普遍聯(lián)系性，抓關(guān)鍵少數(shù)。高校輔導(dǎo)員要面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作，不可能面面俱到。在教育管理過(guò)程中面對(duì)幾百學(xué)生，也不可能人人一樣，要抓關(guān)鍵少數(shù)。主要精力花在少部分問(wèn)題學(xué)生身上，他們需要更多的關(guān)注、更多的關(guān)心、更多的教育、更多的幫扶[4]。要充分利用少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生、學(xué)生干部、學(xué)生黨員一起參與教育、引導(dǎo)和管理少部分問(wèn)題學(xué)生。引導(dǎo)大部分學(xué)生自我教育、自我管理。

(三)一分為二地看待學(xué)生，看待問(wèn)題。每個(gè)學(xué)生都有可取的一面，這就要求高校輔導(dǎo)員要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，而不要因?yàn)槟硞€(gè)學(xué)生違紀(jì)或者犯錯(cuò)就徹底否定了他。同時(shí)，每個(gè)學(xué)生也都有不足之處，也不要因?yàn)樗撤矫嫱怀鼍涂v容他的不是。輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到分不開(kāi)身的時(shí)候，即在同一時(shí)間段需要處理多個(gè)事件，這就要求輔導(dǎo)員要能夠分清主次，先做主要的事，然后再做次要的事。

四、應(yīng)用創(chuàng)新思維探索輔導(dǎo)員工作新方法

不創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展、就沒(méi)有前途，最終會(huì)被社會(huì)淘汰。輔導(dǎo)員工作是需要講究藝術(shù)和方法的，是需要不斷研究和創(chuàng)新的。這就要求輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)應(yīng)用創(chuàng)新思維，因人而異，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。各高校學(xué)生來(lái)自天南地北，他們各自的文化背景差異較大，受教育程度更是千差萬(wàn)別。這無(wú)形中給輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生工作增加了較大的難度。雖然輔導(dǎo)員個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)，即使是新進(jìn)的也都具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底。但是經(jīng)過(guò)歲月的洗禮，高校輔導(dǎo)員往往會(huì)出現(xiàn)職業(yè)倦怠，工作滿(mǎn)足于保平求穩(wěn)，沒(méi)有創(chuàng)新，這與新時(shí)代的要求格格不入。新時(shí)代賦予了輔導(dǎo)員新的要求，輔導(dǎo)員不但要扎實(shí)工作，而且還要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要改變過(guò)去單一的、老套的思維模式，用新思想、新思路、新辦法來(lái)解決和處理工作遇到的難題[5]。面對(duì)同樣的工作，也要思索不同的處理方法，唯有不斷創(chuàng)新工作方式方法，不斷總結(jié)凝練才能形成自己的品牌和特色。

五、應(yīng)用底線思維開(kāi)展日常工作，形成輔導(dǎo)員工作定律。

(一)做最壞的打算，做最好的準(zhǔn)備。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！比藗兘?jīng)常說(shuō)有備無(wú)患，輔導(dǎo)員的工作關(guān)鍵就在于“備”。底線思維是一種“晴帶雨傘飽帶糧”的未雨綢繆的處事態(tài)度。輔導(dǎo)員工作，平時(shí)就需要儲(chǔ)備，否則遇事將束手無(wú)策。輔導(dǎo)員平時(shí)的痕跡化管理就是一種儲(chǔ)備。工作中，經(jīng)常會(huì)遇到很多突發(fā)事件，這些事件無(wú)法預(yù)知后果，但平時(shí)在工作中就可以把突發(fā)事件發(fā)生的概率降到最低。即使遇到突發(fā)事件，也會(huì)處事不驚。輔導(dǎo)員工作涉及面廣，種類(lèi)繁多，這就要求輔導(dǎo)員對(duì)待每一項(xiàng)具體工作都應(yīng)設(shè)定一個(gè)預(yù)期最低目標(biāo)，先做好最壞的打算，然后做最充足的準(zhǔn)備，爭(zhēng)取取得最好的結(jié)果[6]。

(二)堅(jiān)守原則底線，保持工作定律。輔導(dǎo)員在開(kāi)展獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選，評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、學(xué)生干部選拔或者與異性學(xué)生相處的過(guò)程中都會(huì)不同程度地遇到一些誘惑。是否經(jīng)得住誘惑是輔導(dǎo)員工作成敗的關(guān)鍵，這就要求輔導(dǎo)員要守住底線，堅(jiān)持原則，廉潔工作。國(guó)家教育部先后頒布了《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》《高校教師師德禁行行為“紅七條”》《新時(shí)代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》。這些規(guī)范無(wú)不在告誡高校教師工作要守住底線。輔導(dǎo)員作為高校教師的一員，也必須堅(jiān)守這個(gè)底線，在工作中保持一種定律。

我國(guó)雖然進(jìn)入到了新時(shí)代，但是國(guó)際國(guó)內(nèi)局勢(shì)仍然復(fù)雜多變。加之網(wǎng)絡(luò)全球化，信息傳播高速化，這些都給高校輔導(dǎo)員增加了工作難度。這就要求輔導(dǎo)員要掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，隨時(shí)與黨中央保持高度一致。將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的豐富內(nèi)涵和基本要求應(yīng)用到實(shí)際工作中，學(xué)會(huì)運(yùn)用戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、創(chuàng)新思維、底線思維等五大科學(xué)思維方式分析問(wèn)題演變趨勢(shì)，化解問(wèn)題的復(fù)雜性、謀求創(chuàng)新性發(fā)展的路徑和方法[7]。