利用微信公眾號(hào)深入推進(jìn)高校思想政治工作的對(duì)策建議

□葉 揚(yáng)

一、引言

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。習(xí)近平總書記指出，做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，不斷提高工作能力和水平。同時(shí)，他還提到要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。

新時(shí)代背景下，各高校利用新媒體技術(shù)將思想政治教育線上和線下的全方位覆蓋，目前已經(jīng)取得較顯著的成效。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和智能手機(jī)等移動(dòng)終端的普及，新媒體技術(shù)為高校思想政治工作提供了新的途徑和方法[1]。目前被大眾廣泛使用的新媒體技術(shù)中，微信公眾號(hào)利用其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，正被積極使用于各高校的思想政治教育活動(dòng)中。

二、利用微信公眾號(hào)拓展思政工作的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

(一)微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)。

1.用戶多。微信公眾號(hào)作為微信中的一個(gè)特殊功能，微信用戶持續(xù)增加的同時(shí)，公眾號(hào)的數(shù)量保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，使用公眾號(hào)已成為用戶習(xí)慣。2012年7月微信上線公眾號(hào)功能，以訂閱號(hào)、企業(yè)號(hào)、服務(wù)號(hào)的模式將用戶與資訊、服務(wù)連接在一起。根據(jù)《2017年微信經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告》和《2017微信用戶研究和商機(jī)洞察》數(shù)據(jù)，截至2017年底微信公眾號(hào)已超過(guò)1,000萬(wàn)個(gè)，其中活躍賬號(hào)350萬(wàn)，較2016年增14%，月活躍粉絲數(shù)為7.97億，同比增長(zhǎng)19%，公眾號(hào)已成為用戶在微信平臺(tái)上使用的主要功能之一。根據(jù)數(shù)據(jù)得知，62%的用戶年齡呈現(xiàn)為18～29歲，說(shuō)明在校學(xué)生是微信用戶中的主力軍，其中關(guān)注公眾號(hào)的學(xué)生占到了所有學(xué)生的87%。用戶數(shù)量如此巨大，這就為使用公眾號(hào)開(kāi)展思政工作奠定了基礎(chǔ)。

2.傳播途徑簡(jiǎn)單，傳播更廣泛。網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，極大地增加了學(xué)生們使用微信、公眾號(hào)的頻率。通常情況下，微信好友的添加需要通過(guò)各種驗(yàn)證，因此，除一些特殊情況，用戶微信好友通常是以自己在現(xiàn)實(shí)世界里有密切往來(lái)的熟人為主。將線下的交流擴(kuò)散到了線上，可以做到線上線下實(shí)時(shí)交流，構(gòu)建起零距離的社交網(wǎng)絡(luò)。

公眾號(hào)推送內(nèi)容會(huì)精準(zhǔn)的發(fā)送至關(guān)注用戶，與傳統(tǒng)媒體相比較，時(shí)效性更高，發(fā)送的準(zhǔn)確性更高，信息的傳播途徑也更為便捷。公眾號(hào)推送的內(nèi)容除了關(guān)注的用戶可以查閱之外，一些內(nèi)容和制作精美的推送內(nèi)容，會(huì)被看過(guò)的用戶，直接分享給其他友人，或是發(fā)布在朋友圈中，友人之間的密切關(guān)系會(huì)使傳播的內(nèi)容更具有傳閱性，因此，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)形成更廣泛的傳播[2]。

3.形式更貼近時(shí)代，貼合學(xué)生的喜好。傳統(tǒng)的思政教育主要依賴于課程中教師的單向灌輸，學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞主要依賴于教師的教學(xué)方式。部分教師由于沒(méi)有將授課形式貼近時(shí)代、貼合當(dāng)代年輕人的喜好，達(dá)不到預(yù)想的教育效果。微信公眾號(hào)整合了文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等資源，推送的內(nèi)容經(jīng)過(guò)精心編排，更加簡(jiǎn)潔明了，更加人性化，更能吸引大學(xué)生的目光。此外，相同主題內(nèi)容經(jīng)過(guò)不同的設(shè)計(jì)者，呈現(xiàn)出不同的形式，往往能夠吸引不同學(xué)生的目光。

4.不受時(shí)間與場(chǎng)地的限制。相較于傳統(tǒng)課堂教學(xué)受課時(shí)、場(chǎng)地等約束思想政治教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的因素，微信公眾號(hào)只需有網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生即可隨時(shí)隨地反復(fù)查閱學(xué)習(xí)，強(qiáng)化意識(shí)。同時(shí)，由于微信的交互性和隱私性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中有任何疑問(wèn)和看法，均可通過(guò)微信平臺(tái)及時(shí)留言反饋，特別是在課堂學(xué)習(xí)中不敢主動(dòng)發(fā)表自我想法的學(xué)生，可以充分利用線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)師生信息互通，暢所欲言。

(二)微信公眾號(hào)的劣勢(shì)。

盡管微信公眾號(hào)擁有以上的優(yōu)勢(shì)，但在具體使用其拓展思政教育工作領(lǐng)地時(shí)，仍存在不少問(wèn)題[3]。

1.對(duì)內(nèi)容的編排要求高。前面提到，微信公眾號(hào)之所以受到年輕人的喜愛(ài)，主要因?yàn)槠湫路f的排版設(shè)計(jì)，獨(dú)特的思維切入點(diǎn)，或者令人共鳴的觀點(diǎn)等。制作則推送，并能夠被觀眾廣為流傳則需要極高的制作水平，充沛的文思，這對(duì)于制作者的要求是高標(biāo)準(zhǔn)的。此外，盡管微信公眾號(hào)的數(shù)量眾多，但思想政治教育相關(guān)的公眾號(hào)則并不常見(jiàn)。由于思想政治教育的內(nèi)容較為深刻，不僅要幫助學(xué)生吸收消化，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還要避免學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生抗拒心理。因此，利用微信公眾號(hào)進(jìn)行思想政治教育，內(nèi)容要進(jìn)行潤(rùn)色，要結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，要學(xué)生看得懂，并且能從中學(xué)到知識(shí)，顯然這對(duì)于目前不少思想政治教師而言，是很難完成的。

2.對(duì)學(xué)生的自覺(jué)性要求較高。傳統(tǒng)課堂教學(xué)通常通過(guò)考勤確定學(xué)生的出勤率，而微信公眾號(hào)目前并未開(kāi)通簽到功能，所以對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)監(jiān)管不夠。相比于學(xué)生在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中不論是否認(rèn)真聽(tīng)課，至少在教師的監(jiān)管下總會(huì)或多或少掌握一定的知識(shí)而言，對(duì)于自覺(jué)性較差的同學(xué)，缺少了教師面對(duì)面的監(jiān)管，如何使其主動(dòng)從微信公眾號(hào)中學(xué)習(xí)知識(shí)有待進(jìn)一步研究。

三、利用微信公眾號(hào)深化加強(qiáng)思政工作的對(duì)策研究

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，造就了網(wǎng)絡(luò)信息的魚龍混雜，特別是微信公眾號(hào)等平臺(tái)的流行，促使人人都可以成為自媒體，均可以在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的想法。網(wǎng)絡(luò)上各種扭曲觀念、虛假信息、色情暴力、反動(dòng)言論比比皆是。西方不良思潮也滲透于網(wǎng)絡(luò)之中，別有用心地利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行滲透。大學(xué)生思維活躍，的確容易受到不良思潮的影響。因此，作為高校思想政治工作者需要搶占網(wǎng)絡(luò)陣地，弘揚(yáng)正氣，為學(xué)生指明方向。

(一)線上和線下教學(xué)相結(jié)合。傳統(tǒng)課程教學(xué)和新媒體手段均具有一定的局限性，若能將二者緊密結(jié)合，育人效果將事半功倍。要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，思想政治理論課要堅(jiān)持在改進(jìn)中加強(qiáng)，提升思想政治教育親和力和針對(duì)性，滿足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。傳統(tǒng)課程教學(xué)重在教，由教師灌輸知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，而新媒體手段重在學(xué)，由學(xué)生自學(xué)，牢固知識(shí)，二者密不可分。課程教學(xué)提供師生面對(duì)面、一對(duì)多進(jìn)行思想政治教育的機(jī)會(huì)，微信公眾號(hào)形式更加豐富，提供更獨(dú)立靈活的學(xué)習(xí)空間，二者相輔相成，為不同學(xué)生提供不同的交流平臺(tái)，全方位拉近學(xué)生與教師之間的距離。

除了第一課堂思想政治教學(xué)之外，要將思想政治教育融入教育教學(xué)全過(guò)程，則需要進(jìn)一步開(kāi)展第二課堂的思想政治教育模式。更加注重以文化人、以文育人，廣泛開(kāi)展文明校園創(chuàng)建，開(kāi)展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動(dòng)，廣泛開(kāi)展各類社會(huì)實(shí)踐。將實(shí)體活動(dòng)與線上活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，網(wǎng)上宣傳與網(wǎng)下工作相輔相成，這樣更能引起學(xué)生的關(guān)注，提高學(xué)生參與度和參與熱情，讓學(xué)生在實(shí)踐中潛移默化地受正能量意識(shí)熏陶，成長(zhǎng)成才，并積極反饋，促進(jìn)教育活動(dòng)更優(yōu)化發(fā)展。

(二)高度重視，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。高校高度重視思想政治工作，特別是目前各高校越來(lái)越主流化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，制作精良的公眾號(hào)推送內(nèi)容，能夠起到很好的教育目的。然而好的推送內(nèi)容不能單純依靠個(gè)人的力量，學(xué)校黨委宣傳部、校團(tuán)委、學(xué)生工作部、研究生工作部等職能部門需通力配合打造一支高標(biāo)準(zhǔn)的制作團(tuán)隊(duì)，選拔并培養(yǎng)具備相應(yīng)才能的教師作為核心成員，潛心研究，反復(fù)修改，及時(shí)更新，用心制作。學(xué)校應(yīng)給予制作團(tuán)隊(duì)全體成員政策獎(jiǎng)勵(lì)，提高創(chuàng)作積極性[4]。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)也要促進(jìn)與其他高校制作團(tuán)隊(duì)、媒體等的經(jīng)驗(yàn)交流，使制作水平更加專業(yè)化。

(三)學(xué)生參與。前面提到微信公眾號(hào)的編排需要大量文思，精心策劃，并要符合當(dāng)下年輕人的喜好。因此在有專職思想政治教師坐鎮(zhèn)指導(dǎo)的前提下，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到官方公眾號(hào)的制作中去。在這個(gè)自媒體橫行的時(shí)代，高校很難把控學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上言論自由是否合情合理，與其以禁止學(xué)生發(fā)表言論來(lái)杜絕不良后果的發(fā)生，不如為其提供更為官方、廣闊的平臺(tái)來(lái)表達(dá)自我觀點(diǎn)，從旁進(jìn)行指導(dǎo)與糾正，教育效果反而更加顯著。除了選拔優(yōu)秀學(xué)生加入制作團(tuán)隊(duì)，還要定期向全校師生征集稿件(例如，你身邊的愛(ài)國(guó)行為等正能量的內(nèi)容)，對(duì)選中內(nèi)容的制作者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)注重時(shí)效性。公眾號(hào)的推送要密切結(jié)合時(shí)機(jī)，不能盲目推送。要分析研究運(yùn)行規(guī)律和學(xué)生使用習(xí)慣，做到科學(xué)精準(zhǔn)推送。在“五四”青年節(jié)、春節(jié)等特殊時(shí)期，要提前設(shè)計(jì)主題教育內(nèi)容，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入制作內(nèi)容中，讓學(xué)生們?cè)诓殚啎r(shí)潛移默化接受教育[5]。例如，學(xué)院制作團(tuán)隊(duì)將中國(guó)傳統(tǒng)二十四節(jié)氣在節(jié)氣當(dāng)日制作完成推送，內(nèi)容不僅包括節(jié)氣名稱的來(lái)源、特點(diǎn)及習(xí)俗，讓學(xué)生們首先了解節(jié)氣，進(jìn)而在了解節(jié)氣中去感受中國(guó)文化的博大精深，這種深諳愛(ài)國(guó)教育的方式，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于本國(guó)的文化自信。此外，在每年學(xué)校評(píng)選優(yōu)秀青年標(biāo)兵、百佳學(xué)生、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金選拔等節(jié)點(diǎn)之后，制作以“榜樣的力量”為主題的內(nèi)容，將各類優(yōu)秀學(xué)生的事跡(學(xué)習(xí)、科研、臨床、雙創(chuàng)、實(shí)踐等方面的優(yōu)秀事跡)進(jìn)行推廣與展出，一方面是對(duì)優(yōu)秀學(xué)生的肯定與褒揚(yáng)，另一方面在很大程度上刺激了觀眾向榜樣學(xué)習(xí)的積極性。除此之外，在國(guó)家、學(xué)校、學(xué)生身邊每時(shí)每刻發(fā)生的事情也可以為推送內(nèi)容提供有效素材。

(五)收集反饋，及時(shí)評(píng)估，提高質(zhì)量。微信公眾號(hào)相較于課堂教學(xué)具備量化的優(yōu)勢(shì)，公眾號(hào)后臺(tái)可以收集觀眾查閱的信息，方便統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)點(diǎn)贊量，轉(zhuǎn)發(fā)量，閱讀量可以清晰獲悉觀眾的喜好。點(diǎn)贊量高，轉(zhuǎn)發(fā)量多，閱讀量大的推送內(nèi)容說(shuō)明學(xué)生認(rèn)可其觀點(diǎn)，教育內(nèi)容容易引起學(xué)生的共鳴，反之亦然。數(shù)據(jù)的反饋更直觀反應(yīng)問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，尋找和發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和價(jià)值，掌握學(xué)生的喜好，能夠促使思想政治工作者通過(guò)數(shù)據(jù)信息及時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修訂，有效改善教育效果。

四、結(jié)語(yǔ)

利用微信公眾號(hào)深入推進(jìn)高校思想政治工作領(lǐng)域，對(duì)思想政治教育效果有顯著意義。高校思想政治教育工作者要將教學(xué)、實(shí)踐與新媒體進(jìn)行整合調(diào)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)師生積極性，形成思想政治教育合力，讓學(xué)生在大學(xué)生涯全面接受主流意識(shí)熏陶，全面成長(zhǎng)成才，開(kāi)拓有信念、有夢(mèng)想、有奮斗、有奉獻(xiàn)的人生局面，在實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的偉大實(shí)踐中創(chuàng)造自己的精彩人生。