人文關(guān)懷在高校輔導(dǎo)員工作中的作用

□王 珂

高校輔導(dǎo)員的工作重心就是管理學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上重點(diǎn)抓學(xué)生的素質(zhì)教育和思想政治教育。大學(xué)生在剛踏入大學(xué)校園的時(shí)候，個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀尚未確立，也容易受到不正確思想的影響，所以輔導(dǎo)員的思想政治教育和素質(zhì)教育工作顯得尤為重要。人文關(guān)懷在輔導(dǎo)員的日常工作當(dāng)中可以發(fā)揮很大的促進(jìn)作用，可以拉近與學(xué)生的距離，明確學(xué)生的需求和人生規(guī)劃，更加有利于輔導(dǎo)員工作的高效進(jìn)行。

一、人文關(guān)懷在輔導(dǎo)員工作中的重要意義

受時(shí)代變化的影響，現(xiàn)在高校學(xué)生的思想整體呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，對(duì)待一些社會(huì)現(xiàn)象都有著不同的見解和思考，這無(wú)疑給輔導(dǎo)員的思想政治教育工作增添了難度。人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)的是尊重和肯定人的價(jià)值觀念，能夠接受個(gè)體差異。所以高校輔導(dǎo)員的工作如果能從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，就可以更加容易地貼近學(xué)生真實(shí)的想法，提高輔導(dǎo)員工作的效率。

(一)加強(qiáng)學(xué)生的歸屬感，增進(jìn)師生感情。從小學(xué)到大學(xué)，每個(gè)學(xué)生都會(huì)接觸到很多教師，師生感情融洽可以幫助教師更加了解學(xué)生，從而有利于制定適宜的教學(xué)方案，而對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，因?yàn)橄矚g教師，也會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣。現(xiàn)在高校的學(xué)生大多數(shù)已經(jīng)成年，或者接近成年，從小接觸的新興事物就比較多，都特別有自己的主見，而且思想也比較獨(dú)立，很少會(huì)主動(dòng)將內(nèi)心的想法表達(dá)出來(lái)，大學(xué)師生之間容易有陌生感存在。對(duì)于性格內(nèi)向的學(xué)生來(lái)說(shuō)更是如此，需要輔導(dǎo)員的特殊關(guān)照。所以高校輔導(dǎo)員在工作中要注重人文關(guān)懷，主動(dòng)去了解學(xué)生的想法，站在學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題，這樣能夠增強(qiáng)學(xué)生在心理上的歸屬感，感受到自己是被教師重視和關(guān)心的，慢慢就會(huì)和輔導(dǎo)員熟悉起來(lái)，進(jìn)而敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后尋求輔導(dǎo)員的幫助，這樣更便于輔導(dǎo)員掌握學(xué)生的真實(shí)想法，從而可以提供實(shí)時(shí)的幫助，避免學(xué)生選擇錯(cuò)誤的道路。

(二)有助于學(xué)生的心理健康建設(shè)，減輕學(xué)生心理負(fù)擔(dān)。在結(jié)束了緊張但環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單的高中學(xué)習(xí)生活之后，一下子進(jìn)入環(huán)境比較自由的大學(xué)校園里，很多學(xué)生會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)心理。因?yàn)榇髮W(xué)里有很多空閑時(shí)間，課程種類繁多，還有很多人際關(guān)系需要處理，對(duì)于未來(lái)的人生規(guī)劃很迷茫，人生觀和價(jià)值觀不夠成熟，這一系列問(wèn)題會(huì)給學(xué)生帶來(lái)比較大的心理負(fù)擔(dān)，心理健康容易受到影響。此時(shí)，輔導(dǎo)員需要著重關(guān)心學(xué)生的心理變化，站在學(xué)生的角度去思考他們到底適合什么樣的緩解措施。人文關(guān)懷正是能夠幫助輔導(dǎo)員展開學(xué)生心理?yè)嵛抗ぷ鞯囊环N好方法，它可以指導(dǎo)輔導(dǎo)員去關(guān)懷學(xué)生的個(gè)體思想和精神世界，有助于輔導(dǎo)員盡快了解到學(xué)生的心理狀態(tài)，從而可以采取相應(yīng)的解決措施。

(三)有助于更好地開展學(xué)生思想政治教育。面對(duì)現(xiàn)在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)全球化的加速，可供當(dāng)代大學(xué)生選擇的機(jī)遇有很多，同時(shí)挑戰(zhàn)也有很多。具備較強(qiáng)的知識(shí)技能是增強(qiáng)學(xué)生自身在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求，同時(shí)，具有健康積極向上的思想品質(zhì)和高尚的道德素質(zhì)也是決定成敗的重要因素。高校的思想政治教育主要由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)員需要深入了解學(xué)生的內(nèi)心動(dòng)態(tài)，知道他們的想法和抉擇是否正確，才可以提供正確的幫助。大學(xué)生幾乎都已經(jīng)成年了，個(gè)人想法的差異性還是很大的，輔導(dǎo)員遵循人文關(guān)懷原則要尊重每個(gè)學(xué)生個(gè)體，不能有思想歧視。在平日里，高校輔導(dǎo)員可以多在新媒體平臺(tái)上面與學(xué)生交流溝通，比如經(jīng)常在QQ、微信、微博等社交軟件上多與學(xué)生互動(dòng)，了解他們的內(nèi)心世界，就可以知道他們對(duì)未來(lái)的一些選擇，對(duì)于思想有偏激的學(xué)生要耐心指導(dǎo)，給他們指明正確方向，引導(dǎo)學(xué)生要放棄錯(cuò)誤的觀念，應(yīng)該走正確的道路才能真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。還可以在進(jìn)行人文關(guān)懷時(shí)多宣傳國(guó)家的政治思想，培養(yǎng)他們的愛國(guó)精神和堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家和民族利益的信念。

二、人文關(guān)懷在高校輔導(dǎo)員工作中的現(xiàn)狀體現(xiàn)

在高校當(dāng)中，輔導(dǎo)員的工作是與學(xué)生距離最近的，所以輔導(dǎo)員更要注意與學(xué)生接觸的方式方法，這樣才能夠讓學(xué)生敞開心扉愿意表達(dá)自己。人文關(guān)懷在輔導(dǎo)員工作當(dāng)中就是強(qiáng)調(diào)要以學(xué)生為主，鼓勵(lì)他們多展示自己的才華，增強(qiáng)主動(dòng)創(chuàng)造性。實(shí)際在高校的輔導(dǎo)員工作中人文關(guān)懷還沒(méi)有發(fā)揮出最大的作用，人文關(guān)懷現(xiàn)狀還面臨著一些問(wèn)題需要去解決。

(一)輔導(dǎo)員工作繁雜，容易忽視對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。輔導(dǎo)員崗位的設(shè)置在我國(guó)高校里已經(jīng)有很多年的歷史了，幾乎所有高校都有輔導(dǎo)員崗位。通常來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員崗位的工作內(nèi)容就是管理學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)，還有策劃和組織各項(xiàng)活動(dòng)以及一些黨建工作，只要是與學(xué)生有關(guān)的工作都需要輔導(dǎo)員去參與解決。事情比較多且細(xì)碎，很考驗(yàn)輔導(dǎo)員的耐心和細(xì)心。面對(duì)那么多性格迥異的學(xué)生以及他們的各種各樣的思想和對(duì)問(wèn)題的看法，輔導(dǎo)員要想在繁雜的工作中再去注意到每個(gè)學(xué)生的個(gè)性確實(shí)有點(diǎn)困難，因?yàn)閭€(gè)人的工作精力是有限的，時(shí)間久了，輔導(dǎo)員很容易忽視了對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。這樣一來(lái)，輔導(dǎo)員就難注意到學(xué)生的思想、心理、情緒等問(wèn)題，基于人文關(guān)懷角度下的輔導(dǎo)員工作很難做到盡職盡責(zé)。

(二)輔導(dǎo)員個(gè)人專業(yè)素質(zhì)有限，教育方式落后。人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)的是要尊重學(xué)生的個(gè)體差異性發(fā)展，同時(shí)還要給予他們正確的思想指導(dǎo)來(lái)防止他們?cè)阱e(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。這十分考驗(yàn)輔導(dǎo)員的情商、智商以及處理各種突發(fā)事件的能力，所以對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)技能和個(gè)人道德素養(yǎng)有著很高的要求?，F(xiàn)在，在很多高校里的輔導(dǎo)員都難以達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)，甚至教育學(xué)生的方式還是沿用傳統(tǒng)的教育方式，在言語(yǔ)上過(guò)于犀利，不能正確看待學(xué)生的個(gè)體差異化發(fā)展，希望他們都能按照自己的思路選擇和學(xué)習(xí)。這對(duì)于已經(jīng)有一定認(rèn)知能力和思考能力的高校大學(xué)生來(lái)說(shuō)是難以接受的，因?yàn)樗麄兊乃枷氡容^緊隨時(shí)代發(fā)展，比較自由，很難愿意受傳統(tǒng)教學(xué)思想的束縛。所以，人文關(guān)懷很難在輔導(dǎo)員的日常工作當(dāng)中發(fā)揮出大的作用，輔導(dǎo)員也很難走進(jìn)學(xué)生的心理世界，難以與他們溝通，也會(huì)影響師生感情的建立。

(三)高校對(duì)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷工作考核制度不完善?，F(xiàn)在高校輔導(dǎo)員的工作安排大都是與學(xué)生相關(guān)的一切工作事物，而且對(duì)于輔導(dǎo)員的大部分工作內(nèi)容也都有詳細(xì)的規(guī)章制度和明文規(guī)定。然而對(duì)于人文關(guān)懷在工作當(dāng)中的具體體現(xiàn)沒(méi)有明確的規(guī)定，而且也沒(méi)有設(shè)立相關(guān)的考核制度，關(guān)于獎(jiǎng)懲沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明，所以輔導(dǎo)員在執(zhí)行的時(shí)候很難把握人文關(guān)懷的實(shí)施方向，不知道該從哪個(gè)角度和哪個(gè)方面去開展人文關(guān)懷工作。平時(shí)工作繁忙有可能會(huì)忘記把人文關(guān)懷體現(xiàn)到工作中去，時(shí)間長(zhǎng)了就不注意這個(gè)問(wèn)題了。也有的輔導(dǎo)員老師個(gè)人素養(yǎng)不夠，面對(duì)學(xué)生各種各樣的思維會(huì)不知道如何下手，況且院校沒(méi)有詳盡的明文規(guī)定在人文關(guān)懷模塊，也和自身的利益關(guān)聯(lián)不是很大，所以逐漸就松懈了對(duì)人文關(guān)懷工作的重視，不能在思想上拉近與學(xué)生的距離，不利于因材施教，去培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

三、人文關(guān)懷在高校輔導(dǎo)員工作中的作用發(fā)揮

(一)增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷教導(dǎo)理念。每個(gè)進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生都會(huì)有一些心理上的不適應(yīng)問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員在忙于管理學(xué)生日常的時(shí)候不能忽視對(duì)學(xué)生的心理變化關(guān)注。國(guó)家提出要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，尊重和重視個(gè)體差異化發(fā)展。高校管理者要將這種教導(dǎo)思想宣傳給每位輔導(dǎo)員，增強(qiáng)他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中的人文關(guān)懷意識(shí)。輔導(dǎo)員在工作中注意基于人文關(guān)懷角度去教導(dǎo)學(xué)生時(shí)便能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，無(wú)論是在能力方面還是思想方面都可以幫助輔導(dǎo)員迅速掌握學(xué)生的情況。對(duì)于能力方面，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)要注重繼續(xù)引導(dǎo)，培養(yǎng)他們?cè)诩磳⒉饺肷鐣?huì)所需要的人際交往能力、獨(dú)立思考能力、組織策劃能力等，如果發(fā)現(xiàn)他們這些能力比較欠缺，就可以因材施教，提高教學(xué)效率。對(duì)于思想方面，則是需要輔導(dǎo)員去耐心了解和指導(dǎo)的，因?yàn)閷W(xué)生面對(duì)環(huán)境自由的大學(xué)生活以及迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息，容易在業(yè)余生活當(dāng)中迷失自己，找不到適合自己的人生方向，從而對(duì)今后的學(xué)習(xí)和生活失去信心。這時(shí)人文關(guān)懷在輔導(dǎo)員工作中就可以發(fā)展巨大作用，人文關(guān)懷能夠讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的溫暖和關(guān)心，從而有助于打開心結(jié)，變得更加樂(lè)觀，對(duì)人生充滿希望。

(二)提升輔導(dǎo)員個(gè)人修養(yǎng)，創(chuàng)新教育方式。關(guān)于學(xué)生的心理健康問(wèn)題應(yīng)該是每個(gè)學(xué)校和教育工作者要注重的問(wèn)題，在高校當(dāng)中學(xué)生的心理健康工作由輔導(dǎo)員重點(diǎn)負(fù)責(zé)，所以輔導(dǎo)員的個(gè)人素養(yǎng)水平對(duì)能否有效幫助學(xué)生建設(shè)健康的心理世界有很大的影響。要想人文關(guān)懷在輔導(dǎo)員工作中能夠最大化地發(fā)揮作用，第一，要提升輔導(dǎo)員的個(gè)人素養(yǎng)，可以舉行專題講座宣傳活動(dòng)，讓教育專家走進(jìn)學(xué)校去給輔導(dǎo)員做專業(yè)的培訓(xùn)。第二，院校要大力宣傳國(guó)家的人文關(guān)懷政治思想，讓輔導(dǎo)員意識(shí)到人文關(guān)懷在當(dāng)今社會(huì)學(xué)生思想教育工作中的重要性。第三，高校要注意引導(dǎo)輔導(dǎo)員要積極創(chuàng)新教育方式方法，摒棄傳統(tǒng)的教育方式，采用符合時(shí)代發(fā)展的、受學(xué)生歡迎的新穎的教導(dǎo)方式，吸引學(xué)生的注意力，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，引導(dǎo)他們制定適合自己的正確的人生奮斗目標(biāo)。

(三)高校應(yīng)健全考核制度，督促輔導(dǎo)員重視人文關(guān)懷。對(duì)于人文關(guān)懷在輔導(dǎo)員工作中的實(shí)現(xiàn)程度問(wèn)題，高?？梢灾贫ㄏ嚓P(guān)的規(guī)章制度，健全考核機(jī)制，督促各位輔導(dǎo)員在開展工作的時(shí)候要注意與人文關(guān)懷相結(jié)合，去耐心接受和理解學(xué)生的個(gè)體差異，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，在個(gè)體差異的基礎(chǔ)上去調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)新。考核方式也不應(yīng)太過(guò)嚴(yán)厲，對(duì)人文關(guān)懷工作做的好的輔導(dǎo)員要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒(méi)有做到人文關(guān)懷在工作當(dāng)中體現(xiàn)的輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)以教導(dǎo)為主，避免打壓輔導(dǎo)員的工作積極性。通過(guò)學(xué)校制定這樣的規(guī)章制度，輔導(dǎo)員更能夠意識(shí)到人文關(guān)懷在工作當(dāng)中的重要性，從而會(huì)更有目的性地去開展學(xué)生教育工作。

四、結(jié)語(yǔ)

人文關(guān)懷在輔導(dǎo)員工作中具有重要的積極意義，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理健康都能夠提供需要的幫助和指導(dǎo)，可以幫助輔導(dǎo)員調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，有效鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新思維養(yǎng)成，全面提高學(xué)生的綜合能力。