高校輔導員工作激情的培養(yǎng)探究

徐薇

摘要：高等院校輔導員主要從事的是大學生思想政治教育工作，在日常工作中指導和管理大學生學習和生活等各個方面，對大學生成長、成才和職業(yè)生涯的選擇起到了至關重要的引導作用。因此，提升高校輔導員工作的激情，避免職業(yè)倦怠，有利于輔導員更好地投入到學生管理工作中，促進學校各項工作有序開展。

關鍵詞：輔導員；工作激情；職業(yè)倦怠

中圖分類號：G451.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）06-0024-02

輔導員從事的是大學生思想政治教育工作，是高校立德樹人教育工作的主體力量，是校園穩(wěn)定和學校各個方面工作有序開展的堅強后盾。因此，大學輔導員工作的狀態(tài)對大學生思想政治工作起到了至關重要的作用。目前，由于社會一些不良因素影響了大學生的學習生活，輔導員面對的工作困境和壓力越來越大，職業(yè)倦怠日趨嚴重化。在這種情況下，輔導員需要不斷提升工作激情，養(yǎng)成樂觀的心態(tài)，從而對大學生的成長、成才起到積極的作用。

一、輔導員職業(yè)倦怠的原因

1.輔導員平日的工作非常繁雜。“上面千條線，下面一根針”這是輔導員工作的真實寫照。高校各個部門都需要輔導員來配合工作，輔導員需要每天回復各種通知和表格，對學校的通知要做到及時上傳下達。同時，還要負責學生的請假、開證明、情緒穩(wěn)定、查寢查課、主題教育、學費催繳、就業(yè)實踐指導、與家長溝通、處理學生的突發(fā)事件等事務。再加上當代大學生自主解決問題的能力較差，大事小情都需要輔導員親自指導解決，這也增加了輔導員的工作量和工作難度。

2.輔導員頻繁換崗或離職。各個高校選聘輔導員的條件都很嚴格，層層選拔，只有文筆、口才、學歷和工作經驗等都突出的才可以勝任此項工作。在輔導員工作最初的幾年時間里，大家都充滿了工作熱情，但是隨著時間的推移，工作壓力和工作中一些不滿情緒逐漸產生，使輔導員身體和心理受到影響，迫使輔導員追求轉崗或離職，造成輔導員崗位人員不穩(wěn)定，學生情緒也受到影響。

3.突發(fā)事件增多，難處理。輔導員工作過程中難免會遇到一些突發(fā)事件，如學生打架、生病乃至死亡等。如果遇到突發(fā)事件，輔導員無論在何時何地，都要立刻到達現(xiàn)場處理。有些棘手事件如果處理不當，還會遭到家長的埋怨和投訴。同時，學校領導也會對輔導員工作能力持否認態(tài)度，也時常會發(fā)生因一次學生事故導致輔導員的職業(yè)生涯受到嚴重影響的事例，更有甚者，一些輔導員受到社會輿論的壓力，極大地影響了輔導員的工作積極性。

4.缺少幸福感，時常感到職業(yè)倦怠。在基層工作的輔導員，每天的工作壓力較大，繁雜的事務性工作時常讓輔導員感到焦頭爛額，容易出現(xiàn)身體和心理問題，如長期失眠、精神萎靡不振、對工作不感興趣等，從而影響職業(yè)的幸福感，導致職業(yè)倦怠。

5.薪資待遇低。高校輔導員每天的工作內容非常煩瑣，輔導員時常會感到自己的辛苦付出和工資待遇不成正比，歸屬感較差。同時，學校缺乏一系列針對輔導員的福利和制度的保障，當輔導員在評職稱和晉升受到不公平待遇的時候，輔導員都會產生職業(yè)倦怠。

二、工作激情的重要性

做任何事情只有有了激情，才能充分發(fā)掘自己的潛力，將把煩瑣的工作看作是一種樂趣，不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。工作中有了動力就能夠在積極主動完成本職工作的基礎上，樂于尋求創(chuàng)新化，從而最大化地降低工作成本。高等學校輔導員是大學生成長、成才的人生導師，是學生的知心伙伴。輔導員日常工作狀態(tài)對大學生的學習和生活起到了重要的作用。輔導員積極的工作狀態(tài)會給予學生生活中更多的關心和學業(yè)上更好的支持指導，消極的工作狀態(tài)將會讓學生缺少師生溝通和職業(yè)規(guī)劃等方面的指導。因此，輔導員日常工作的積極主動性有利于提高自身的工作效率，進而更有效地幫助大學生完成學業(yè)。

三、提高輔導員工作激情的措施

當前高校在選聘輔導員的條件中明確了入選的條件，如碩士研究生以上學歷、政治面貌是黨員、大學期間擔任過學生干部并榮獲校級以上獎勵等，通過層層面試選撥最終錄取的輔導員都是非常優(yōu)秀的。剛入職的輔導員在最初的工作中表現(xiàn)出很好的能力并且有激情，能夠做好本職崗位的工作，但是在煩瑣的日常工作后出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的情況，這些情況只是輔導員面對現(xiàn)實狀況的一些不滿情緒，暫時打消了輔導員工作的積極性。因此，提升輔導員工作的激情，擺脫職業(yè)倦怠的狀況是當前高校和輔導員需要研究的重要課題之一。高校通過一系列的措施可以提高工作的熱情，輔導員通過自身的努力可以更好地提升職業(yè)激情，具體措施如下。

1.提升幸福感。高校輔導員是高等院校工作在第一線的管理教師，每天面對學生、家長和學校各個部門的工作安排，煩瑣的工作導致出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況。提升輔導員的職業(yè)幸福感有利于加強輔導員的工作激情，緩解工作倦怠的狀態(tài)。輔導員平日的通訊費較多，一方面因工作需要聯(lián)系學生、家長等花費的電話費多，另一方面平日帶學生上醫(yī)院、處理學生事情等交通費用多，學校若是能夠給予相應的補助，輔導員不會因為額外的消費而感到顧慮，自己的辛苦付出得到學校的肯定，就能夠提升輔導員的幸福感，讓輔導員感受到溫暖。高校在教師配備中，如果可以讓每名輔導員都能上一到兩門本專業(yè)或實際工作相關的課程，讓其能夠把學生管理和上課兩者兼顧，這樣就真正做到了對輔導員職業(yè)身份的規(guī)定，即教師和管理的雙重身份，有利于提升輔導員的工作歸屬感。

2.薪酬激勵。在城市經濟建設的時代背景下，物質激勵是提升職員工作積極熱情的主要因素之一。高?？梢越o輔導員設定合適的工資和補貼，在工資中可以額外加入績效工資，把輔導員的工作內容和質量直接計入輔導員的工資績效中，這樣可以提升輔導員的工作積極性。在薪資待遇上可以適當?shù)牡馗哂谄渌麔徫?。在薪資激勵下輔導員的工作狀態(tài)會大大提升，這樣輔導員也會安心在自己崗位做出成績。

3.加大晉升空間。輔導員不僅是學校立德樹人的管理人員，也可以為學生講授思想政治課程。有部分優(yōu)秀的專職輔導員工作一段時間后通過選拔、考核等晉升到學校其他工作崗位中，也有考取公務員或者事業(yè)單位離開輔導員隊伍，從事社會其他工作崗位的輔導員。但是，在現(xiàn)實的工作中，高等院校為了輔導員整體隊伍的穩(wěn)定性，不宣揚晉升或轉崗，這種環(huán)境導致輔導員消息閉塞，工作積極性下降。因此，高等院校應該給予輔導員更多的晉升空間，這樣才能夠調動輔導員工作的積極性。

4.加強學習和培訓。輔導員要不斷強化思想政治理論知識和思想政治理念。新時代下大學生思想活躍，接觸外界事物較快，因此，輔導員要經常學習最新的理論知識，尤其是最新的“41號令”的下發(fā)，強調了大學生的自主權和利益的最大化，輔導員要加快角色的轉變，緊跟國家政策。同時，高校應該給輔導員多爭取校內和外出培訓的機會，輔導員多與同行交流，不斷完善自己的管理方式，加強自身的業(yè)務能力。

5.加強心理調適能力。輔導員要多學習心理學和教育學的相關理論知識，提高心理素質能力，樹立正確的自我認知觀，對自己的性格、工作、能力等有清楚的認識和定位，進而合理設定自己的人生目標，不好高騖遠，能夠保持積極樂觀的心態(tài)面對自己的生活和工作。同時，輔導員要加強抗打壓能力，學會排解和宣泄所面對的負面情緒，適當改變看問題的角度，讓復雜的問題簡單化，能夠盡快轉移不滿的心理狀態(tài)，從而提高自我的心理健康水平。

6.提高人際交往的能力。輔導員在生活和工作中要不斷提高自己人際交往的能力，與人交往要發(fā)揮自己的主觀能動性，善于與人交流溝通，經常學習人際交往的方法和技巧，與人交往要懂得尊重他人，學會站在對方的立場考慮問題，為人謙虛謹慎。在工作中如果能夠與各個部門的同事保持良好的關系，就能夠使自己在工作中更加得心應手，面對任何問題都不再孤軍奮戰(zhàn)，良好的團隊合作可以達到事半功倍的作用。

7.培養(yǎng)良好的性格。輔導員要提高綜合素質，培養(yǎng)良好的性格，學會寬容，能夠揚長避短，不斷完善自己的性格，同時積極參加校內外的各項有意義的活動，在活動中充實自己，將自己的管理理論與實踐活動相結合，從而提升自己的工作能力。此外，輔導員要不斷發(fā)掘自己的潛力，利用一切機會展現(xiàn)自己的風采，樂觀從容地對待身邊的人和事物，多參加有意義的事情，充實自己的業(yè)余生活。

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