產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展研究：一個研究框架

張建軍 趙啟蘭

摘 要? 基于“供應(yīng)鏈+”理念，圍繞物流服務(wù)供應(yīng)鏈視角、制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展視角、物流聯(lián)盟視角以及雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)視角四個方面深度透視了產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈（簡稱“兩鏈”）協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的主要問題。在此基礎(chǔ)上，建立了規(guī)范的兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究框架，即探索兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的動因、構(gòu)筑兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的理論基礎(chǔ)、科學(xué)定位兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)、合理選擇兩鏈的協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)籌設(shè)計兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制、科學(xué)評價兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展績效等。最后，提出未來兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究主題，包括兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究范式、協(xié)調(diào)機(jī)制、經(jīng)濟(jì)效益、風(fēng)險控制及實證研究等，為國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者深入研究兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展問題提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞? 產(chǎn)品供應(yīng)鏈;物流服務(wù)供應(yīng)鏈;協(xié)調(diào)發(fā)展;研究框架

[中圖分類號]F252[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0461（2019）02-0031-07

一、引 言

在消費升級、新零售及大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，“供應(yīng)鏈+”逐漸成為行業(yè)發(fā)展的主流模式，且供應(yīng)鏈的發(fā)展逐步從傳統(tǒng)的線性、樹狀的供應(yīng)鏈模式向網(wǎng)狀的、生態(tài)化的供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)型。

服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)请S著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、制造業(yè)服務(wù)化的興起以及供應(yīng)鏈管理思想的成熟而產(chǎn)生，又隨著相關(guān)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展而發(fā)展。服務(wù)化為傳統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級提供了新的契機(jī)，VARGO和LUSCH（2002）首次提出了服務(wù)主導(dǎo)邏輯的理念[1];ELLRAM等（2004）提出了服務(wù)供應(yīng)鏈的基本概念，并構(gòu)建了一種具有普適性的服務(wù)供應(yīng)鏈理論架構(gòu)模型[2];宋志剛，趙啟蘭（2015）將服務(wù)主導(dǎo)邏輯的思想應(yīng)用于物流服務(wù)供應(yīng)鏈的研究[3];TUNCDAN等（2007）在ELLRAM研究成果的基礎(chǔ)上，提出了一個適用于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的服務(wù)供應(yīng)鏈概念模型，且認(rèn)為服務(wù)供應(yīng)鏈將成為未來供應(yīng)鏈研究的新方向[4]。然而，隨著企業(yè)競爭戰(zhàn)略逐步由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶體驗為核心，供應(yīng)鏈也由傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈或服務(wù)供應(yīng)鏈逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品與服務(wù)相融合、相集成的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈[5]，產(chǎn)品供應(yīng)鏈與服務(wù)供應(yīng)鏈的集成與融合發(fā)展問題正逐漸成為研究者關(guān)注的焦點。

物流服務(wù)作為一種生產(chǎn)性服務(wù)，具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，物流服務(wù)是我國服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在我國服務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中占有重要地位[6]。隨著現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，物流服務(wù)的運營模式正逐漸從傳統(tǒng)的分散、單點模式向集成化、社會化、一體化與產(chǎn)業(yè)化的物流服務(wù)供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)變[7]。物流服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)请S著物流服務(wù)外包的深入發(fā)展、客戶物流服務(wù)需求的升級以及物流服務(wù)提供商基于核心競爭優(yōu)勢的考慮而選擇聯(lián)盟的背景下產(chǎn)生的[8]，由于物流服務(wù)供應(yīng)鏈可高效整合各個分散的物流服務(wù)組織，為客戶企業(yè)提供一體化的物流服務(wù)解決方案，提高客戶企業(yè)的整體競爭能力，因而物流服務(wù)供應(yīng)鏈已成為當(dāng)前服務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域中的研究熱點。物流服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N以能力協(xié)調(diào)、合作為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈，是在物流服務(wù)采購過程中，從最早的物流服務(wù)供應(yīng)商到最終的客戶所形成的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

物流服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品供應(yīng)鏈的子鏈，是隨著產(chǎn)品供應(yīng)鏈的深入發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的，其與產(chǎn)品供應(yīng)鏈之間有著與生俱來的緊密關(guān)系。劉偉華，季建華（2006）研究認(rèn)為物流服務(wù)供應(yīng)鏈可通過能力集成與整合來保證整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈的正常運作[9]。產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈（簡稱“兩鏈”）的協(xié)調(diào)發(fā)展是實現(xiàn)供應(yīng)鏈變革、整合和優(yōu)化的必然要求，也是提升整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力，提高客戶服務(wù)水平，滿足新零售環(huán)境下消費者對極致客戶體驗的必然選擇，因此，研究兩鏈的互動協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。

兩鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展與圍繞以下四個視角的研究內(nèi)容密切相關(guān)，如物流服務(wù)供應(yīng)鏈的研究視角、制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展的研究視角、物流聯(lián)盟的研究視角以及雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的研究視角等，如圖1所示。

本文擬基于“供應(yīng)鏈+”理念，圍繞以上四個視角深度透視兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究現(xiàn)狀，包括兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的底層邏輯、理論基礎(chǔ)、研究方法等，其中站在物流服務(wù)供應(yīng)鏈視角以及制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展視角，揭示兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的底層邏輯、理論基礎(chǔ)，認(rèn)識到兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的重要性;站在物流聯(lián)盟視角及雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)視角，初步梳理兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究思路、研究方法與研究脈絡(luò);并在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)評述兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展存在的問題，提出兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究框架，為國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者深入研究兩鏈的互動協(xié)調(diào)問題提供借鑒。

二、產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展研究現(xiàn)狀

（一）站在物流服務(wù)供應(yīng)鏈視角分析兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究現(xiàn)狀

鑒于物流服務(wù)供應(yīng)鏈與產(chǎn)品供應(yīng)鏈之間存在的天然緊密關(guān)系，以物流服務(wù)供應(yīng)鏈研究視角為切入點，可在一定程度上反映出兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究現(xiàn)狀。

自從我國學(xué)者田宇[10]于2003年首次提出物流服務(wù)供應(yīng)鏈的概念以來，國內(nèi)物流領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)者圍繞物流服務(wù)供應(yīng)鏈的基本內(nèi)涵和理論等展開了廣泛研究，取得了階段性研究成果，如學(xué)者們站在物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)對象為企業(yè)客戶的視角下，深入研究了物流服務(wù)供應(yīng)鏈的理論框架、價值創(chuàng)造機(jī)理、成員間的協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、風(fēng)險管理、價格決策、績效評價、網(wǎng)絡(luò)研究以及針對煤炭、航空、汽車、鐵路、鋼鐵等特定行業(yè)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈的研究[8];除此之外，為適應(yīng)企業(yè)物流需求動態(tài)變化的特點，部分學(xué)者如Liu等（2016）研究了企業(yè)物流需求中斷情形下，物流服務(wù)供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào)機(jī)制的構(gòu)建問題[11]。同時，為適應(yīng)物流服務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展演變的需要，部分學(xué)者如劉偉、高志軍（2012）將企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)視為物流服務(wù)供應(yīng)鏈的研究基礎(chǔ)[12];何嬋、劉偉（2013）在此理論基礎(chǔ)上，采用社會網(wǎng)絡(luò)理論系統(tǒng)分析了物流服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)屬性，并構(gòu)建了物流服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型[13];宋娟娟，劉偉，高志軍（2017）進(jìn)一步研究了基于網(wǎng)絡(luò)資源視角的物流服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)類型，分析了各子網(wǎng)絡(luò)對整個物流服務(wù)供應(yīng)鏈的影響程度[14]。

隨著國內(nèi)外學(xué)者對物流服務(wù)供應(yīng)鏈研究的逐步深入，學(xué)者們逐步認(rèn)識到物流服務(wù)供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出向平臺化方向發(fā)展的趨勢，部分學(xué)者基于平臺視角初步研究了物流服務(wù)供應(yīng)鏈的系列問題，如武澤艷（2016）研究認(rèn)為可基于平臺視角，借鑒平臺服務(wù)管理的方式來研究物流服務(wù)供應(yīng)鏈的相關(guān)問題，其系統(tǒng)研究了基于物流平臺的物流服務(wù)供應(yīng)鏈的優(yōu)化問題[15];余本功，顧佳偉（2015）基于物流服務(wù)供應(yīng)鏈的思想，即第四方物流集成整合第三方物流服務(wù)提供商的服務(wù)能力的思想，研究了物流服務(wù)整合集成平臺的構(gòu)建問題[16];邢大寧，趙啟蘭（2016）研究了基于云平臺的物流服務(wù)創(chuàng)新問題，闡釋了基于云生態(tài)的物流信息平臺的理論內(nèi)涵[17]，此信息平臺將是物流服務(wù)供應(yīng)鏈未來發(fā)展演變的主要方向。國內(nèi)外學(xué)者針對企業(yè)客戶視角下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈的研究以及物流服務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢——平臺物流服務(wù)的研究為物流服務(wù)供應(yīng)鏈的下一個研究領(lǐng)域即產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展研究奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

隨著企業(yè)客戶視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈研究理論、方法與經(jīng)驗的積累以及物流服務(wù)供應(yīng)鏈逐步向平臺物流服務(wù)方向發(fā)展演化的需要，兩鏈協(xié)調(diào)關(guān)系的研究逐步進(jìn)入了學(xué)者們的研究視野。部分學(xué)者已認(rèn)識到物流服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)對象將逐步從企業(yè)客戶視角轉(zhuǎn)向其所處的整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈視角，且初步探索了兩鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系，如高開仙等（2016）初步研究了產(chǎn)品供應(yīng)鏈和由物流服務(wù)供應(yīng)鏈構(gòu)建的物流網(wǎng)絡(luò)之間的互動協(xié)調(diào)與聯(lián)動發(fā)展關(guān)系，認(rèn)為產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的多邊聯(lián)動可有效提高整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益[18];羅建峰（2015）圍繞產(chǎn)品供應(yīng)鏈動態(tài)發(fā)展演變的特點，系統(tǒng)研究了動態(tài)物流服務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)建及資源匹配等問題 [19];張建軍，趙啟蘭（2017）在以上學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，初步探析了兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的演化過程、邏輯與機(jī)理。

國內(nèi)外學(xué)者基于物流服務(wù)供應(yīng)鏈視角對兩鏈關(guān)系的研究為相關(guān)學(xué)者深入研究兩鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系指明了方向。

（二）站在制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展視角分析兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究現(xiàn)狀

制造業(yè)與物流業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)界于2003年前后提出了關(guān)于制造業(yè)與物流業(yè)的協(xié)調(diào)與聯(lián)動發(fā)展問題，中國物流與采購聯(lián)合會于2007年召開首屆制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展大會，我國學(xué)者對這一問題的研究從2007年開始，代表學(xué)者有王佐、王珍珍、丁元振等。國外學(xué)者Fawcett等（1993）首次提出了制造業(yè)與物流業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)術(shù)表述[20]。由于制造業(yè)與物流業(yè)的聯(lián)動發(fā)展研究和產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展研究密切相關(guān)，因此，可站在制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展視角來分析兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究現(xiàn)狀。

國內(nèi)外學(xué)者站在物流企業(yè)與制造企業(yè)關(guān)系的視角，采用不同的研究思路與方法對制造業(yè)與物流業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展問題進(jìn)行了深入分析，如Mortensen和Lemoine（2008）對不同生產(chǎn)制造企業(yè)與第三方物流企業(yè)之間的合作關(guān)系進(jìn)行對比分析[21];王佐（2009）站在企業(yè)視角系統(tǒng)研究了我國物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展的本源[22];歐偉強(qiáng)（2013）研究認(rèn)為制造業(yè)與物流業(yè)的協(xié)調(diào)與聯(lián)動發(fā)展符合共生網(wǎng)絡(luò)的基本條件，可用共生網(wǎng)絡(luò)理論來探究制造企業(yè)與物流企業(yè)的聯(lián)動發(fā)展問題[23];王珍珍，陳功玉（2012）借用演化博弈理論方法研究了制造企業(yè)與物流企業(yè)的協(xié)調(diào)與聯(lián)動發(fā)展問題[24]。

部分學(xué)者站在制造業(yè)與物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)視角下，研究了制造業(yè)與物流業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展問題，如程永偉（2013）基于投入產(chǎn)出理論模型，研究了我國物流業(yè)與制造業(yè)的聯(lián)動性[25];王珍珍（2014）基于自組織理論模型，建立了物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展的自組織演化模型，研究了兩者之間的聯(lián)動發(fā)展關(guān)系，認(rèn)為制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展支配著物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[26]。

也有學(xué)者提出制造業(yè)與物流業(yè)的聯(lián)動研究應(yīng)逐步轉(zhuǎn)向產(chǎn)品鏈與物流鏈關(guān)系的研究，如董千里，董展（2013）研究認(rèn)為制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動的本質(zhì)是產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流鏈的深度銜接和融合[27];江志娟，董千里（2015）基于集成場視角研究了物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展的競合關(guān)系，認(rèn)為兩業(yè)的聯(lián)動研究應(yīng)逐步轉(zhuǎn)向產(chǎn)品鏈與物流鏈之間關(guān)系的研究[28];由此可見，部分學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識到產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)與聯(lián)動發(fā)展研究的重要價值。國內(nèi)外學(xué)者針對制造業(yè)與物流業(yè)協(xié)調(diào)與聯(lián)動發(fā)展的理論基礎(chǔ)、相關(guān)研究方法、研究思路等對于兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究具有一定的借鑒價值。

（三）站在物流聯(lián)盟視角分析兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究現(xiàn)狀

由于產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)也可以視為物流聯(lián)盟，因此可以站在物流聯(lián)盟視角，以參與物流聯(lián)盟的企業(yè)以及企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系為切入點來分析兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究現(xiàn)狀。

國內(nèi)外學(xué)者針對物流聯(lián)盟這一問題進(jìn)行了廣泛而深入的研究，如李鳳（2013）認(rèn)為物流聯(lián)盟的形式有縱向聯(lián)盟、橫向聯(lián)盟和混合聯(lián)盟，并采用社會網(wǎng)絡(luò)分析法系統(tǒng)研究了影響物流聯(lián)盟協(xié)調(diào)創(chuàng)新的主要因素[29]，而本文擬研究的產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)可視為物流聯(lián)盟中的橫向聯(lián)盟與縱向聯(lián)盟相結(jié)合的復(fù)雜混合聯(lián)盟形式。彭偉，符正平（2013）基于社會網(wǎng)絡(luò)視角構(gòu)建了多邊聯(lián)盟的理論框架，并就多邊聯(lián)盟的形成、治理及演化機(jī)理進(jìn)行了全面分析[30];Das和Teng（2002）采用社會交換理論方法建立了多邊聯(lián)盟治理的基本理論框架[31];Chung和Beamish（2012）在此理論基礎(chǔ)上，重點研究了多邊聯(lián)盟形成之后的動態(tài)演化機(jī)理問題[32];Li等（2012）基于社會交換理論方法，深入研究了聯(lián)盟的類型和范圍對多邊聯(lián)盟治理結(jié)構(gòu)的影響[33];戴建平，駱溫平（2018）采用結(jié)構(gòu)方程模型法研究物流企業(yè)參與的供應(yīng)鏈聯(lián)盟的協(xié)調(diào)機(jī)制[34];趙炎，王冰，周瑞波（2012）基于社會網(wǎng)絡(luò)視角，提出了物流聯(lián)盟研究的新思路，即“網(wǎng)絡(luò)屬性思維”[35]，而此種基于網(wǎng)絡(luò)屬性的研究思路與劉偉、高志軍（2012）提出的將企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)作為物流服務(wù)供應(yīng)鏈研究基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)思維模式不謀而合，說明社會網(wǎng)絡(luò)理論可以作為物流聯(lián)盟乃至由產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈構(gòu)建的復(fù)雜物流聯(lián)盟研究的理論基礎(chǔ)。

國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于物流聯(lián)盟的研究理論和方法對于由產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈形成的復(fù)雜物流聯(lián)盟的研究具有一定的借鑒意義。

（四）站在雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)視角分析兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究現(xiàn)狀

雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究是指由線下渠道構(gòu)成的產(chǎn)品供應(yīng)鏈與線上渠道（線上渠道有多種表現(xiàn)形式，如移動社交電商、線上APP、微電商、微博等）構(gòu)成的產(chǎn)品供應(yīng)鏈之間的協(xié)調(diào)問題的研究。雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈存在渠道沖突，會引發(fā)一系列的管理問題，需要協(xié)調(diào)[36]，雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的研究涉及到兩條產(chǎn)品供應(yīng)鏈之間的協(xié)調(diào)問題;而產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈的聯(lián)動也需要實現(xiàn)協(xié)調(diào)，且屬于兩條供應(yīng)鏈之間的協(xié)調(diào)問題，此問題與雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，因此可站在雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)視角來分析產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究現(xiàn)狀。

國內(nèi)外學(xué)者針對雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題主要是圍繞渠道選擇、價格決策、生產(chǎn)決策、契約設(shè)計等方面進(jìn)行研究。如Dumrongsiri等（2008）研究了生產(chǎn)商采用雙渠道營銷模式的條件[37];林晶，王?。?018）研究了雙渠道供應(yīng)鏈環(huán)境下，制造商的最優(yōu)分銷渠道選擇問題[38];Dan等（2012）圍繞集中與分散決策模式兩個維度研究了雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)價格策略[39];王先甲，周亞平，錢桂生（2017）設(shè)計了一種帶固定補(bǔ)償?shù)氖找婀蚕砥跫s，實現(xiàn)了生產(chǎn)商規(guī)模不經(jīng)濟(jì)條件下的雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)[40]。

國內(nèi)外學(xué)者圍繞雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題的相關(guān)研究方法和數(shù)理模型對兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究具有一定的借鑒價值。

三、產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展研究評述

（一）站在物流服務(wù)供應(yīng)鏈視角評述兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展問題

通過對物流服務(wù)供應(yīng)鏈視角下的兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展文獻(xiàn)的梳理可得，現(xiàn)有文獻(xiàn)針對物流服務(wù)供應(yīng)鏈方面的研究存在以下不足：一是現(xiàn)有文獻(xiàn)對物流服務(wù)供應(yīng)鏈的研究僅僅將單個企業(yè)客戶作為其服務(wù)對象，而沒有將企業(yè)客戶所處的產(chǎn)品供應(yīng)鏈作為其真正的服務(wù)對象，盡管部分學(xué)者已認(rèn)識到產(chǎn)品供應(yīng)鏈作為物流服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)對象的重要意義，但在理論及實證研究方面仍以企業(yè)客戶為主;二是針對物流服務(wù)供應(yīng)鏈與其服務(wù)對象即產(chǎn)品供應(yīng)鏈之間的協(xié)調(diào)發(fā)展研究較罕見，張建軍、趙啟蘭（2017）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角，從宏觀上分析了產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈聯(lián)動發(fā)展的演化邏輯與機(jī)理，此研究成果為相關(guān)學(xué)者深入研究兩鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展問題奠定了堅實基礎(chǔ)。

（二）站在制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展視角評述兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展問題

現(xiàn)有文獻(xiàn)對制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展的研究，其立足點雖為供應(yīng)鏈，但其著眼點是物流企業(yè)與制造企業(yè)之間關(guān)系的研究[28]，而對物流企業(yè)所處的物流服務(wù)供應(yīng)鏈與制造企業(yè)所處的產(chǎn)品供應(yīng)鏈之間協(xié)調(diào)關(guān)系的研究不足。隨著“供應(yīng)鏈+”逐漸成為行業(yè)發(fā)展的主流模式，制造業(yè)與物流業(yè)的協(xié)調(diào)與聯(lián)動發(fā)展將逐步由制造企業(yè)與物流企業(yè)的聯(lián)動發(fā)展演化為由“供應(yīng)鏈+”制造業(yè)所形成的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和“供應(yīng)鏈+”物流業(yè)所形成的物流服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)與聯(lián)動發(fā)展問題。

盡管江志娟和董千里（2015）提出了制造業(yè)與物流業(yè)的聯(lián)動研究應(yīng)逐步轉(zhuǎn)向產(chǎn)品鏈與物流鏈之間關(guān)系的研究[28]，但其針對兩鏈之間關(guān)系的研究僅僅圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品鏈的制造集成體與主導(dǎo)物流鏈的物流集成體兩者間關(guān)系的研究，并沒有真正觸及兩鏈之間的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系。

國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者應(yīng)緊緊圍繞產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系來研究制造業(yè)與物流業(yè)的聯(lián)動發(fā)展，這樣才符合“供應(yīng)鏈+”的發(fā)展趨勢，才能更好地實現(xiàn)兩業(yè)聯(lián)動發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）站在物流聯(lián)盟視角評述兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展問題

通過對物流聯(lián)盟視角下的兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展文獻(xiàn)的梳理可得，國內(nèi)外學(xué)者圍繞物流聯(lián)盟的研究大多針對雙邊、多邊聯(lián)盟以及橫向聯(lián)盟與縱向聯(lián)盟的研究，而針對由產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈形成的復(fù)雜混合聯(lián)盟的研究并不多;但以往針對物流聯(lián)盟當(dāng)中的雙邊、多邊聯(lián)盟以及橫向與縱向聯(lián)盟的研究為由產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈組成的復(fù)雜混合聯(lián)盟的研究奠定了堅實的基礎(chǔ)，兩鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展可以在借鑒物流橫向聯(lián)盟與縱向聯(lián)盟研究思路與方法的基礎(chǔ)上，圍繞兩鏈協(xié)調(diào)的特點進(jìn)行更深入的交叉研究，逐步拓展物流聯(lián)盟的研究范圍、研究領(lǐng)域與研究方法。

（四）站在雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)視角評述兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展問題

目前眾多學(xué)者基于博弈論，圍繞定價決策、產(chǎn)量決策、契約設(shè)計等方面研究了雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問題，而產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈同樣需要協(xié)調(diào)，這樣才能實現(xiàn)兩鏈聯(lián)動發(fā)展效益的最大化。雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)屬于橫向的平行協(xié)調(diào)，而產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)屬于縱向的交叉協(xié)調(diào)，其協(xié)調(diào)時考慮的主體較多、影響因素復(fù)雜，協(xié)調(diào)難度較大;而目前的研究大多針對雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈的橫向平行協(xié)調(diào)的研究，針對由兩鏈構(gòu)成的縱向交叉協(xié)調(diào)問題的研究較少。因此，國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者可在借鑒雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)相關(guān)研究理論及方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合兩鏈協(xié)調(diào)的特點，深入研究兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制。

通過以上文獻(xiàn)評述可得，目前產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界針對產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究仍處于初級階段，不同學(xué)者站在不同視角“碎片式”的研究了兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的重要性、演化過程、競合關(guān)系、研究方法等，缺乏針對兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的系統(tǒng)性研究。

四、產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展研究框架

為系統(tǒng)規(guī)范研究兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展相關(guān)問題，本文構(gòu)建了兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究框架，如圖2所示。此研究框架由兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的動因、協(xié)調(diào)發(fā)展的理論基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)、協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)的選擇、協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制設(shè)計以及協(xié)調(diào)發(fā)展績效等六個層層遞進(jìn)的環(huán)節(jié)構(gòu)成。其中協(xié)調(diào)發(fā)展的動因是兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究起點，協(xié)調(diào)發(fā)展績效是衡量兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展效果的重要環(huán)節(jié)，通過協(xié)調(diào)發(fā)展績效的評價可反映實際協(xié)調(diào)發(fā)展效果與協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)之間的差距，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步設(shè)定協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而通過調(diào)整協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)，改進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制設(shè)計等來最終實現(xiàn)兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。

（一）協(xié)調(diào)發(fā)展的動因

兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的動因是說明兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展必要性，闡明兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展研究意義和價值的重要環(huán)節(jié)，是研究兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的起點。只有系統(tǒng)深入研究兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的促成因素，深刻揭示兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的動因，才能更好說明兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的重要性和必要性，從而更好抓住兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的癥結(jié)。兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的動因應(yīng)緊緊圍繞物流服務(wù)供應(yīng)鏈研究視角、制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展研究視角、物流聯(lián)盟研究視角以及雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究視角，立足兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展現(xiàn)狀，追根溯源，深度剖析。

（二）協(xié)調(diào)發(fā)展的理論基礎(chǔ)

由兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的動因出發(fā)，基于“供應(yīng)鏈+”發(fā)展趨勢，圍繞物流服務(wù)供應(yīng)鏈、制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展研究視角，同時結(jié)合資源基礎(chǔ)理論、交易成本理論、社會網(wǎng)絡(luò)理論等，深入研究、梳理、總結(jié)、提煉兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的理論基礎(chǔ)，夯實兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的根基，完善兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的理論體系，構(gòu)建兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究范式，為國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者規(guī)范、深入研究兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展問題提供切入視角和研究思路。

（三）協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)

兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)是衡量兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展實施效果的重要依據(jù)，而兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)因兩鏈所處的發(fā)展階段、兩鏈的發(fā)展現(xiàn)狀、兩鏈所處行業(yè)特點、兩鏈核心企業(yè)的資源狀況、兩鏈輸出的產(chǎn)品及服務(wù)等的特點以及兩鏈所處外部環(huán)境的不同而不同?？茖W(xué)定位兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)對于提高兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展水平，實現(xiàn)兩鏈協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展等具有重要意義。兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)主要有實現(xiàn)兩鏈供需精準(zhǔn)匹配、提高兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的效率、實現(xiàn)兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益最大化以及降低兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展風(fēng)險等。

（四）協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)的選擇

兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)構(gòu)主要有“弱”聯(lián)動、“點”聯(lián)動、“線”聯(lián)動、“面”聯(lián)動、“網(wǎng)”聯(lián)動以及“生態(tài)”聯(lián)動等六種;不同的協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)，其協(xié)調(diào)的緊密程度不同、協(xié)調(diào)的效率不同、可實現(xiàn)的協(xié)調(diào)目標(biāo)不同、協(xié)調(diào)時涉及的主體多少不同、所需的協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)計等不同。兩鏈協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)的選擇需緊緊圍繞兩鏈協(xié)調(diào)的目標(biāo)，結(jié)合兩鏈的發(fā)展現(xiàn)狀及所處環(huán)境的狀況等因素來綜合考量。

（五）協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制設(shè)計

兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制的選擇和設(shè)計是兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的核心內(nèi)容，是實現(xiàn)兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)的制度安排，是維持兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系的關(guān)鍵;兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制需圍繞物流聯(lián)盟、雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究視角，針對兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)構(gòu)，選擇采用適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)或社會機(jī)制來保證兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定運行，實現(xiàn)兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制主要包括利益分享機(jī)制、合作信任機(jī)制、風(fēng)險控制機(jī)制及關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制等。

（六）協(xié)調(diào)發(fā)展績效

兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展績效是衡量兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展效果的重要環(huán)節(jié)，需緊緊圍繞兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)及動因，結(jié)合影響兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的主要因素，構(gòu)建兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展評價指標(biāo)體系，采用科學(xué)的量化研究方法，綜合評價兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的績效。兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展績效的評估結(jié)果是衡量兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)是否實現(xiàn)、兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)是否滯后、超前、是否需要重新定位的重要依據(jù)。

兩鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展需要一個嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的研究框架的支撐，需在深入探索兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展動因的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的理論基礎(chǔ)，科學(xué)定位兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)，合理選擇兩鏈的協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌設(shè)計兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制，并緊密圍繞兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展實際科學(xué)評價兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展績效。

五、產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展研究展望

在明確兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展研究框架的基礎(chǔ)上，結(jié)合上文圍繞物流服務(wù)供應(yīng)鏈、制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展、物流聯(lián)盟以及雙渠道/全渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)視角的評述結(jié)論，提出未來兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究主題，如圖3所示。

（一）兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究范式

目前，國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者初步研究了產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的相關(guān)問題，但缺乏針對兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的研究范式的深入研究。因此，應(yīng)在系統(tǒng)梳理與兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展相關(guān)研究內(nèi)容、研究方法、研究思路的基礎(chǔ)上，深入剖析兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的緣由和理論基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的通用研究范式，為國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者針對不同行業(yè)的兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展問題的研究提供基礎(chǔ)理論支撐。

（二）兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制研究

兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制的構(gòu)建是兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的重要內(nèi)容，包括任務(wù)協(xié)調(diào)、質(zhì)量協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)等，只有兩鏈實現(xiàn)了協(xié)調(diào)運作，才能更好地發(fā)揮兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的優(yōu)勢，提高兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。因此，應(yīng)在借鑒有關(guān)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運作機(jī)制方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的特點，構(gòu)建模型，深入研究兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)制與策略。

（三）兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益研究

兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)是在實現(xiàn)物流服務(wù)供需匹配、滿足產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流需求的前提下，提高兩鏈融合的經(jīng)濟(jì)效益。兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益是評價兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展情況的重要指標(biāo)。因此，應(yīng)在定性分析兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展對提高兩鏈經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，采用定量的研究方法，構(gòu)建模型，深入研究兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益以及影響兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益的主要因素。

（四）兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的風(fēng)險控制研究

兩鏈在運營過程中均存在一定的風(fēng)險，而兩鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展同樣存在復(fù)雜的運營風(fēng)險，可結(jié)合兩鏈的風(fēng)險形成機(jī)制，系統(tǒng)研究兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的風(fēng)險成因，在此基礎(chǔ)上分析風(fēng)險的影響因素并對兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確評估，最后采用數(shù)理模型法、博弈論等方法研究兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的風(fēng)險控制策略。

（五）兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的實證研究

在對兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展理論研究的基礎(chǔ)上，應(yīng)針對實踐領(lǐng)域中兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的典型案例進(jìn)行深入研究，研究兩鏈中企業(yè)行為對兩鏈協(xié)調(diào)績效的影響，通過典型案例的剖析驗證兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的理論體系，并在此基礎(chǔ)上不斷完善兩鏈協(xié)調(diào)發(fā)展的理論框架。

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