自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)在銀行業(yè)的應(yīng)用

李全鑫

【摘要】在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，金融系統(tǒng)的運(yùn)營也漸趨網(wǎng)絡(luò)化，本文首先概述了銀行自動(dòng)化運(yùn)維的含義;接著，從提高辦事效率、延長設(shè)備壽命、簡化人員勞動(dòng)等方面分析了自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)在銀行應(yīng)用的必要性;最后，從優(yōu)化系統(tǒng)配置、定期維護(hù)設(shè)備、提升人員素質(zhì)等方面，詳細(xì)闡述了自動(dòng)化運(yùn)維在銀行業(yè)應(yīng)用的策略，為銀行系統(tǒng)的升級服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】自動(dòng)化? 運(yùn)維系統(tǒng)? 銀行

現(xiàn)如今，隨著高科技的迅速發(fā)展，自動(dòng)化運(yùn)營系統(tǒng)的應(yīng)用特別廣泛，銀行作為全國比較大型的服務(wù)業(yè)，是民生之根本，銀行每天大量的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致銀行工作人員工作量巨大，此時(shí)，在銀行運(yùn)營系統(tǒng)中，引入高科技的技術(shù)，將銀行的運(yùn)營與維護(hù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化，將大大提高銀行的工作效率，簡化銀行的人員工作，對銀行業(yè)的內(nèi)部發(fā)展有重大作用。

一、自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)概述

自動(dòng)化運(yùn)行與維護(hù)系統(tǒng)，是現(xiàn)如今高科技發(fā)展以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的產(chǎn)物，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，創(chuàng)新銀行辦公系統(tǒng)，將銀行各項(xiàng)事務(wù)系統(tǒng)化，利用計(jì)算機(jī)軟件，將銀行的財(cái)務(wù)、人員配置、設(shè)備管理、后勤等工作，都納入計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化管理運(yùn)營中，并且利用計(jì)算機(jī)清理系統(tǒng)軟件，定期對銀行內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級與設(shè)備維護(hù)，以此增強(qiáng)軟件的安全性與實(shí)用性，延長銀行自動(dòng)化設(shè)備的壽命，細(xì)化銀行自動(dòng)化系統(tǒng)軟件的運(yùn)營細(xì)節(jié)。

二、自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)在銀行業(yè)應(yīng)用的必要性

（一）提高辦事效率

銀行的業(yè)務(wù)量巨大，每天的客戶量也十分豐富，銀行內(nèi)部的運(yùn)營，主要以財(cái)務(wù)運(yùn)營為主，銀行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)龐大，財(cái)務(wù)的工作性質(zhì)，要求必須精細(xì)化、準(zhǔn)確化、迅速化，此時(shí)，運(yùn)用高科技的技術(shù)手段，研發(fā)系統(tǒng)軟件，將銀行龐大的財(cái)務(wù)資料輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件當(dāng)中，利用大數(shù)據(jù)運(yùn)營，管理銀行財(cái)務(wù)，不僅能大大提高銀行的辦事效率，還能減少銀行的工作失誤，對于銀行辦事效率的提升，大有好處。銀行每天的業(yè)務(wù)量很大，僅僅依靠人工活動(dòng)，很難完成工作任務(wù)。

（二）延長設(shè)備壽命

銀行自動(dòng)化運(yùn)營系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致銀行需要購進(jìn)許多臺(tái)自動(dòng)化運(yùn)行設(shè)備，這些設(shè)備的使用時(shí)間都有限制，如若不加以維護(hù)，設(shè)備的使用壽命會(huì)大大減少，對于銀行來說，是一種資源浪費(fèi)，對于正在使用的客戶來說，可能造成財(cái)產(chǎn)損失以及帶來不必要的麻煩，影響銀行的工作效率，降低銀行在客戶心中的可信度。因此，定期的對銀行自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行清理升級與維護(hù)，按時(shí)對自動(dòng)化運(yùn)營設(shè)備進(jìn)行檢修，不僅可以增強(qiáng)自動(dòng)化設(shè)備的工作效率，更能為銀行減少麻煩，提高用戶的使用率，為銀行節(jié)約成本，帶來收益。

（三）簡化人員勞動(dòng)

銀行繁忙的工作導(dǎo)致銀行工作人員業(yè)務(wù)繁重。銀行的工作性質(zhì)，決定了銀行人員工作的精細(xì)化程度要提高。由于銀行是服務(wù)行業(yè)，對客戶的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)效率特別重要，客戶往往要求銀行工作人員把自己的業(yè)務(wù)優(yōu)先解決，這導(dǎo)致銀行工作人員忙不過來，因此，在銀行使用自動(dòng)化運(yùn)營設(shè)備，客戶可以自主辦理需要的業(yè)務(wù)，大大減輕了銀行工作人員的工作量，也使得客戶的需求得到最快速的滿足，銀行工作人員也有更多時(shí)間來處理更加復(fù)雜的工作。此外，在銀行內(nèi)部后天工作的工作人員，也更加輕松迅速的處理后臺(tái)業(yè)務(wù)，減少工作時(shí)間，提高工作效率。

三、自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)在銀行業(yè)應(yīng)用的策略

（一）優(yōu)化系統(tǒng)配置

在銀行系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施自動(dòng)化運(yùn)行。首先，要保證銀行所使用的系統(tǒng)是最先進(jìn)最有效的系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)運(yùn)營的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各種各樣，新型的開發(fā)系統(tǒng)也越來越多，要經(jīng)過縝密的研究，挑選最適合銀行系統(tǒng)的軟甲，作為日常工作的系統(tǒng)配置。并且，應(yīng)選擇經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的系統(tǒng)軟件，尤其需要經(jīng)過強(qiáng)大的測試，保證該系統(tǒng)軟件的使用穩(wěn)定性與高速性，銀行的工作性質(zhì)，絕不允許有不合格的系統(tǒng)出現(xiàn)，銀行的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)金錢，不穩(wěn)定的系統(tǒng)可能造成國家和人民的重大損失。再者，銀行的業(yè)務(wù)量繁重，客戶量也比較大，因此，需要銀行選用一款開機(jī)迅速，輸入穩(wěn)定并且具備自動(dòng)保存系統(tǒng)的軟件，來保證銀行數(shù)據(jù)的安全有效。

（二）定期維護(hù)設(shè)備

銀行大堂的辦理業(yè)務(wù)設(shè)備多種多樣，自動(dòng)辦理銀行卡、自動(dòng)打印銀行流水自動(dòng)開通與更改網(wǎng)銀，以及銀行最常用的ATM機(jī)，都在越來越廣泛的使用范圍中。因此，在銀行自動(dòng)化設(shè)備的采購中，應(yīng)選擇高端的、耐用的、有保證的生產(chǎn)廠家，在對設(shè)備的日常維護(hù)中。首先，應(yīng)注重銀行自動(dòng)化設(shè)備的系統(tǒng)輸入與調(diào)試，在設(shè)備啟用之前，就應(yīng)當(dāng)對設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)整，將最先進(jìn)的軟件與數(shù)據(jù)輸入到自動(dòng)化系統(tǒng)當(dāng)中，保證設(shè)備在運(yùn)行之前系統(tǒng)完備。接著，應(yīng)在使用前，反復(fù)對自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行試用，繼而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以防實(shí)際使用中出錯(cuò)。再者，要定期進(jìn)行銀行經(jīng)常使用的自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)，經(jīng)常進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和升級，定期進(jìn)行設(shè)備外部與零件配置的清理，以保證自動(dòng)化設(shè)備使用的穩(wěn)定性。

（三）提升人員素質(zhì)

銀行工作人員是銀行有序運(yùn)行的主力軍，再先進(jìn)的設(shè)備，也離不開銀行工作人員的用心維護(hù)。首先，應(yīng)對銀行工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的自動(dòng)化系統(tǒng)操作與設(shè)備運(yùn)行的培訓(xùn)，保證每個(gè)工作人員，都能熟練的操作自動(dòng)化設(shè)備，以保證在客戶尋求幫助時(shí)，銀行工作人員能夠迅速的做出判斷，幫助客戶解決問題。再次，對于銀行自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)營，針對一些年紀(jì)較大的員工，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)軟件的使用培訓(xùn)，能大大增強(qiáng)工作人員的操作能力，提高工作人員的操作效率，繼而提升銀行工作的整體形象，促進(jìn)銀行系統(tǒng)的發(fā)展，工作人員的素質(zhì)提高，能保證銀行整體的運(yùn)行高效化、系統(tǒng)化，促進(jìn)銀行的運(yùn)行與發(fā)展。

四、結(jié)束語

在高科技發(fā)展的今天，各大部門都在使用計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)運(yùn)營系統(tǒng)。銀行作為關(guān)系國際民主的重要部門，日常的工作和全體人民息息相關(guān)，銀行的工作效率與工作精確性，是對全體人民負(fù)責(zé)的行為，能幫助人們管理財(cái)務(wù)，幫助人們提高財(cái)務(wù)的安全性，也間接為國家發(fā)展服務(wù)。因此，保證銀行系統(tǒng)的自動(dòng)化運(yùn)營與維護(hù)，提高銀行系統(tǒng)的高科技程度，對于銀行業(yè)以及全體人民的生活都有很大幫助。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，方便了人們的生活，節(jié)約了人們的時(shí)間，對社會(huì)發(fā)展有利無害。

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