網(wǎng)絡(luò)媒介崛起對(duì)青年人際交往的影響與調(diào)適路徑

鐘靜 翟光勇

（安徽師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，安徽蕪湖，241002）

馬克思指出，人是社會(huì)存在物，交往是人的存在方式[1]。人際交往作為實(shí)踐活動(dòng)的重要組成部分和社會(huì)聯(lián)結(jié)的重要渠道，對(duì)人與社會(huì)的發(fā)展具有重要意義。網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展與普及，日漸融入大眾日常生活，深刻改變?nèi)穗H交往的手段、內(nèi)容和狀態(tài)。青年正處于渴望拓展交友空間、熱衷于展現(xiàn)自身和求新求異的年齡階段，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)積極探索又樂于實(shí)踐，是我國網(wǎng)絡(luò)人際交往的實(shí)踐主體。同時(shí)，青年作為社會(huì)發(fā)展中堅(jiān)力量，肩負(fù)國家建設(shè)的光榮使命。由此，深入剖析網(wǎng)絡(luò)媒介崛起對(duì)青年人際交往的影響，于青年發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步均具有重要意義。

一、網(wǎng)絡(luò)媒介與青年人際交往行為

約書亞·梅羅維茨認(rèn)為，媒介變化必然導(dǎo)致社會(huì)情景的改變，從而對(duì)人們社會(huì)行為產(chǎn)生影響[2]。網(wǎng)絡(luò)媒介突破了傳統(tǒng)人際交往中的時(shí)空限制，構(gòu)建出數(shù)字化與虛擬化的人際互動(dòng)場景，新情境對(duì)青年人際交往行為具有潛移默化的影響。

（一）媒介：網(wǎng)絡(luò)時(shí)空脫域化

傳統(tǒng)人際交往活動(dòng)需要身體嵌入，交往雙方進(jìn)行面對(duì)面或本地化交流?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播同時(shí)實(shí)現(xiàn)了信息空間橫向傳播與時(shí)間縱向傳播的雙重偏向，人際交往中物理位置與物理時(shí)間的局限被突破。借助互聯(lián)網(wǎng)的連通性，人際交往可以超越物理空間延伸至虛擬空間，而無須身體位移[3]。于是，“身體”從地域性關(guān)聯(lián)和時(shí)間性關(guān)聯(lián)中脫離出來，形成安東尼·吉登斯提出的“脫域”現(xiàn)象。

人際交往行為擺脫傳統(tǒng)社會(huì)“此時(shí)此地”的限制，時(shí)空界限的突破極大地拓展了青年人際交往的廣度、頻度和效度，真正實(shí)現(xiàn)了“天涯若比鄰”[4]。隨著網(wǎng)絡(luò)、智能設(shè)備和微信等社交媒體的迅速發(fā)展，人們足不出戶就可以與跨省跨國的親人故友視頻聊天，通過微信“附近的人”功能和與自己地理位置相近的陌生人建立人際關(guān)系，還可以通過網(wǎng)絡(luò)游戲和與自己興趣相同的小伙伴虛擬交往。

（二）場景：互動(dòng)情境虛擬化

網(wǎng)絡(luò)時(shí)空“脫域”，社會(huì)人際交往也由人與人的直接互動(dòng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皺C(jī)器”為中介的間接互動(dòng)。隔著屏幕的人際互動(dòng)，使得現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的信息源不能直接傳達(dá)給交往對(duì)象，而需要通過網(wǎng)絡(luò)這一信息通道進(jìn)行信息轉(zhuǎn)化。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)場域出現(xiàn)，使得青年人際交往范圍突破傳統(tǒng)熟人社會(huì)的界限，不斷地向陌生人交往延伸，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中接收的信息，往往無法依據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)判斷信息的真實(shí)性。

于是，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、社交媒體以及智能設(shè)備等因素的推動(dòng)下，QQ群組、網(wǎng)絡(luò)游戲和視頻彈幕等虛擬化的網(wǎng)絡(luò)交往互動(dòng)情境形成。虛擬性與隱匿性交往場景，使得交往者可以自定義性別、年齡等身份信息，可以通過智能軟件更改相貌、聲音等個(gè)人特征，還可以自主選擇個(gè)人定位，由此重新塑造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)自我形象。

（三）行為：社會(huì)交往擬劇化

歐文·戈夫曼將社會(huì)比喻成一個(gè)大舞臺(tái)，人作為舞臺(tái)上的“表演者”，運(yùn)用符號(hào)預(yù)先設(shè)計(jì)并展示自我形象[5]。網(wǎng)絡(luò)交往的中介化、交往對(duì)象的陌生化、互動(dòng)內(nèi)容的符號(hào)化和網(wǎng)絡(luò)身份的隱匿性等特征，共同促成了青年網(wǎng)絡(luò)交往行為新的擬劇化特征。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)空脫域擴(kuò)大了青年“表演”的舞臺(tái)，也模糊了交往行為“前臺(tái)”與“后臺(tái)”的界限?？梢苿?dòng)終端與社交媒體的普及，混合了不同的交往情境。長期以來，青年的人際交往大多在集體宿舍或工作單位等公共場所進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)對(duì)原有的公共空間進(jìn)行了重新分割，使得現(xiàn)實(shí)的公共空間被分割成私人空間的碎片[6]。作為公共空間的集體宿舍是青年自我呈現(xiàn)的“前臺(tái)”，但是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入私人領(lǐng)地后，集體宿舍又成為青年網(wǎng)絡(luò)交往私人化的“后臺(tái)”。

技術(shù)賦權(quán)拓展了青年“表演”的方式，也模糊了表演者身份認(rèn)定的界限。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦予青年依據(jù)自身喜好選擇姓名、美化照片、自定義社會(huì)地位等展現(xiàn)理想化自我的手段，且實(shí)現(xiàn)了不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、不同“自我”形象的角色轉(zhuǎn)變。長此以往，表演者身份認(rèn)定界限模糊，人們對(duì)表演者在網(wǎng)絡(luò)所呈現(xiàn)的形象與其現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)形象之間的虛實(shí)界線無法接受。如以“乖乖小少年”形象出現(xiàn)在大眾視野的王源，2019年上半年被爆出聚會(huì)抽煙后，眾多粉絲因不能接受其網(wǎng)絡(luò)人設(shè)與真實(shí)形象之間的落差而脫粉。

二、網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)青年人際關(guān)系的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)所提供的交往方式因其便捷的實(shí)時(shí)溝通與互動(dòng)分享功能，成為青年人際關(guān)系溝通中的一座橋梁。但當(dāng)青年過于依賴網(wǎng)絡(luò)交往時(shí)，網(wǎng)絡(luò)便成為一種主導(dǎo)和控制青年人際關(guān)系的異己力量，逐漸瓦解現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中基于面對(duì)面的人際交往而形成的青年人際關(guān)系模式[7]。

（一）社交媒介依賴與初級(jí)群體衰落

隨著社交媒體功能的不斷發(fā)展，基于人際溝通、自我表露和信息獲取等方面的需要，人們對(duì)社交媒介的依賴不斷加深，媒介化生存成為現(xiàn)代人不可逾越的生存狀態(tài)?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2018》顯示，移動(dòng)社交軟件成為網(wǎng)民手機(jī)必備工具，80%以上用戶每日使用移動(dòng)社交應(yīng)用在1小時(shí)以上[8]?！?018微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，每個(gè)月有10.825億位用戶保持活躍，每天有450億信息發(fā)送出去[9]。

青年群體更是社交媒介的使用主體，《2015年微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，微信用戶中86.2%的用戶在18-36歲之間[10]。網(wǎng)絡(luò)提供的交往社群和自我表露平臺(tái)，給青年帶來了極大的自我滿足與快感，不斷刷屏的微信控、微博控等“低頭族”隨處可見。于是，面對(duì)面的線下交往越來越呈現(xiàn)出“身體在場，心靈缺席”的新特征。不論家庭團(tuán)圓、朋友聚會(huì)還是課堂學(xué)習(xí)，將注意力集中在刷微博、聊微信、玩游戲和看抖音等的行為變得稀松平常。

地緣、血緣和業(yè)緣所建構(gòu)的強(qiáng)關(guān)系被社交媒介所稀釋，初級(jí)群體衰落成為不爭事實(shí)。初級(jí)群體的概念最初是由美國社會(huì)學(xué)家?guī)炖岢鰜淼摹Ｋ?909年出版的著作《社會(huì)組織》中，把家庭、鄰里、兒童游戲群稱為初級(jí)群體。查爾斯·庫利認(rèn)為，初級(jí)群體是個(gè)人的社會(huì)性獲得和理想人格形成的基礎(chǔ)與關(guān)鍵，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義[11]。初級(jí)群體的衰退，不僅影響青年現(xiàn)實(shí)人際交往關(guān)系，且長此以往易造成青年生活走向個(gè)體化，出現(xiàn)精神生活空虛、社會(huì)人情冷漠和社會(huì)責(zé)任缺失等問題。

（二）淺層交往泛化與人際信任消解

網(wǎng)絡(luò)時(shí)空脫域帶來的社會(huì)開放化，拓展了青年人際交往的時(shí)空界限，豐富了青年選擇交往對(duì)象和交往時(shí)間的自主性。加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的多樣化人際溝通方式與手段，使網(wǎng)絡(luò)時(shí)代青年人際關(guān)系不斷泛化。信任是深度社交的基礎(chǔ)，而青年人際關(guān)系多是由事緣、趣緣所組成的短暫連接，且多為中介化的匿名交往，這種情況下，交往雙方很難產(chǎn)生真正意義上的信任。于是，相當(dāng)一部分人際關(guān)系發(fā)展只是停留在淺層關(guān)系中。

利用虛假信息在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際交往的行為日益普遍，根據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，67.5%的網(wǎng)民表示網(wǎng)上從不使用真實(shí)姓名，僅2.0%的網(wǎng)民表示一直使用真實(shí)姓名[12]，網(wǎng)絡(luò)交往雖然滿屏都是“么么噠”、“親愛的”和“好的呢”等充滿感情的稱謂語與語氣詞，但實(shí)際上人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系充滿了不信任感。

于是，看似親密的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，實(shí)際是只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量的膚淺化交往，更帶來人與人之間人際信任的缺失、深度交往的缺乏和人際關(guān)系疏遠(yuǎn)等問題。長此以往，網(wǎng)絡(luò)人際交往中的質(zhì)疑、不信任等心態(tài)極有可能蔓延至現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往活動(dòng)，影響社會(huì)整體信任水平。

（三）行為規(guī)范意識(shí)淡化與交往倫理失范

翟學(xué)偉把面子定義為“個(gè)體對(duì)做出良好行為后的自我評(píng)價(jià)及在他人心目中的序列地位”，“臉面”具有極強(qiáng)的社會(huì)規(guī)范和控制功能[13]。中國人根深蒂固的面子文化，使得傳統(tǒng)熟人社會(huì)中青年的人際交往行為受到初級(jí)群體的監(jiān)督和社會(huì)普遍行為規(guī)范的約束，通常表現(xiàn)為符合社會(huì)期望的人際交往行為。網(wǎng)絡(luò)人際交往的匿名性使得傳統(tǒng)熟人機(jī)制失靈，加上網(wǎng)絡(luò)空間信息繁多監(jiān)管困難，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)人際交往的道德與法律規(guī)范尚不健全等原因，于是，網(wǎng)絡(luò)成為青年“放飛自我”的空間，在虛擬空間里可以擺脫現(xiàn)實(shí)社會(huì)真實(shí)身份的束縛，人際交往中的行為規(guī)范也被拋之腦后。

網(wǎng)絡(luò)交往中的行為規(guī)范意識(shí)淡化極易導(dǎo)致交往倫理失范現(xiàn)象，如虛假信息泛濫、個(gè)人隱私披露和網(wǎng)絡(luò)語言暴力等現(xiàn)象。2016年的“羅一笑事件”中，首先是羅爾在文章《羅一笑，你給我站??！》中隱瞞真實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況、治療費(fèi)用等信息，利用人性善良收割巨額打賞與轉(zhuǎn)發(fā)量。其后，在《羅一笑，你給我站住》一文刷爆朋友圈后，關(guān)于羅爾的個(gè)人財(cái)產(chǎn)、感情生活和照片等隱私信息被大量披露。最后，在羅一笑病逝后，“羅爾，為人父母之恥”等暴力言論甚囂塵上。

當(dāng)網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)紅女主播直播間蘿莉變大媽、網(wǎng)友見面美女變大爺、微商購物給完錢就被拉黑等網(wǎng)絡(luò)交往倫理失范的鬧劇見怪不怪時(shí)，說明人們對(duì)恰當(dāng)交往行為的觀念正在發(fā)生潛移默化的改變。長此以往，越來越多的交往倫理失范行為必將對(duì)網(wǎng)絡(luò)秩序提出挑戰(zhàn)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)交往從本質(zhì)上看是現(xiàn)實(shí)人際交往在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的延伸和拓展，隨著網(wǎng)絡(luò)日漸滲入公眾的日常生活，虛擬交往與現(xiàn)實(shí)人際交往也不斷交錯(cuò)進(jìn)行。于是，網(wǎng)絡(luò)交往行為勢必對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生影響，如校園貸和網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為，不僅會(huì)給受害者帶來財(cái)產(chǎn)損失，更有可能造成人員傷亡，對(duì)社會(huì)秩序的健康運(yùn)行構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

三、網(wǎng)絡(luò)人際交往健康發(fā)展的調(diào)適路徑

（一）傳播健康交往觀念，防治網(wǎng)絡(luò)交往沉迷

青年網(wǎng)絡(luò)交往行為的養(yǎng)成，除交友、娛樂等自身內(nèi)在需求驅(qū)動(dòng)外，外部環(huán)境向青年傳遞的交往觀念也對(duì)青年的網(wǎng)絡(luò)交往行為起著影響和示范作用。針對(duì)當(dāng)前青年沉迷網(wǎng)絡(luò)交往而逃避線下交往的問題，媒體、學(xué)校、家庭以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等社會(huì)組織，應(yīng)向青年傳遞健康交往觀念，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實(shí)交往的辯證統(tǒng)一關(guān)系，引導(dǎo)青年回歸現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際交往，實(shí)現(xiàn)線上交往與線下交往的有機(jī)結(jié)合。

新聞媒體應(yīng)通過正向輿論導(dǎo)向幫助青年辯證看待網(wǎng)絡(luò)交往的利與弊，傳播正確的交往觀念。家庭和學(xué)校一方面應(yīng)將人際交往的技能、禮儀等內(nèi)容納入教育的范疇，注重對(duì)青少年健康交往觀念的培育；另一方面，家長和老師應(yīng)以身作則，用正確的交往觀樹立榜樣作用，鼓勵(lì)青年更多地在現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行人際交往?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)積極承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，不盲目追逐流量與經(jīng)濟(jì)利益，加強(qiáng)信息過濾、不健康信息管制與研發(fā)有效的防沉迷模式，營造良好的網(wǎng)絡(luò)交往氛圍。

（二）健全社會(huì)信用體系，增強(qiáng)缺場信任意識(shí)

翟學(xué)偉認(rèn)為，沒有關(guān)系的人是沒有信任可言的，信任大體是一種建立于關(guān)系之間的對(duì)尚未發(fā)生的事件能按照自己意愿發(fā)生的信心[14]。網(wǎng)絡(luò)時(shí)空脫域在推進(jìn)人際交往自由化的同時(shí)，也帶來人際間信任缺失的風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)有發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙和詐騙案件偵破困難等事件，更進(jìn)一步消解了網(wǎng)絡(luò)缺場交往中的人際信任。應(yīng)從制度層面建立社會(huì)信用體系，以相關(guān)法律法規(guī)為支撐，完善信用狀況獎(jiǎng)懲機(jī)制，弘揚(yáng)社會(huì)誠信文化，培育公民信任意識(shí)。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間虛擬性，應(yīng)不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入的實(shí)名制，完善網(wǎng)絡(luò)空間身份唯一性判定和真實(shí)性鑒別的網(wǎng)絡(luò)身份管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)行為與個(gè)人信用評(píng)估的連接。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的強(qiáng)流動(dòng)性，可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行個(gè)人流動(dòng)性的追蹤，將網(wǎng)絡(luò)行為主體與其網(wǎng)絡(luò)行為建立起可追尋的對(duì)應(yīng)關(guān)系。同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，形成良好的社會(huì)信譽(yù)氛圍，增強(qiáng)青年缺場信任意識(shí)，樹立誠信友善的網(wǎng)絡(luò)交往觀念。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)，規(guī)范青年交往行為

當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)法治體系尚不完善，青年在網(wǎng)絡(luò)交往實(shí)踐中為追逐新穎刺激等娛樂化滿足，無視社會(huì)道德與個(gè)人社會(huì)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)失范行為時(shí)有發(fā)生，甚至抱有僥幸心理做出網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)剽竊等違法行為。為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)安全秩序，除了從社會(huì)道德上規(guī)范青年的行為意識(shí)，還必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介法治建設(shè)，從法律層面規(guī)范青年交往行為。

對(duì)于部分自律不足的青年及網(wǎng)絡(luò)無法自治的違法行為，需借助完善的法律條例依法治理，有利于營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)交往空間。一方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)應(yīng)健全相關(guān)法律法規(guī)，使網(wǎng)絡(luò)犯罪行為的治理做到有法可依。另一方面，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)普法宣傳，培育青年網(wǎng)絡(luò)法治意識(shí)。應(yīng)讓青年知曉網(wǎng)絡(luò)散播謠言、網(wǎng)絡(luò)人肉搜索等行為可能導(dǎo)致犯罪的嚴(yán)重性，同時(shí)讓青年了解當(dāng)自身利益在網(wǎng)絡(luò)空間受到傷害時(shí)，如何利用法律武器保護(hù)自身權(quán)益。