小學(xué)教師的非語言行為及提升策略

侯憲勝

(鞍山師范學(xué)院 教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,遼寧 鞍山 114007)

課堂教學(xué)中，教師向?qū)W生傳遞信息、與學(xué)生溝通主要有兩種行為方式，即語言行為與非語言行為.二者融合運用，不僅可以更好地實現(xiàn)知識傳遞，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，還能促進師生之間的情感交流，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量.美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安認為人際交往中傳遞的信息量,7%憑借語調(diào),38%出自聲音,55%來自表情[1].根據(jù)專家測定,課堂教學(xué)效果82%是通過教師的表情、舉止等非語言手段來實現(xiàn)的,只有18%的信息是通過語言行為達到的[2].這凸顯了非語言行為在課堂教學(xué)中的重要作用.因此，對課堂教學(xué)中非語言行為這一領(lǐng)域開展研究具有重要的意義.

1 非語言行為的內(nèi)涵與分類

1.1 非語言行為的內(nèi)涵

國內(nèi)外很多研究者對非語言行為的內(nèi)涵進行了闡釋，普遍看法是，將非語言行為看作是交際的一種手段.《劍橋語言百科全書》[3]中的觀點是：“非語言交流是對聽覺的、視覺的、嗅覺的、觸覺的、身體空間距離的研究.”Knapp和Hall[4]提出：“對于大多數(shù)人來說，非語言行為就是除了語言行為之外的一切行為手段”.Samovar[5]在《跨文化交際》一書中做出這樣解釋：“非語言行為包括語言以外的一切由人類和環(huán)境所產(chǎn)生的刺激……包括眼睛、空間距離和坐立姿勢及位置的作用，另外還有聲調(diào)變化等.”

李杰群[6]指出：“人們在交往過程中還會運用到一些除語言符號之外的信息傳播手段，如表情、動作、時間、空間等一些語言之外的交際手段，這些手段就是非語言行為.”還有學(xué)者從語言學(xué)角度來定義，認為非語言行為是以面部表情、身勢動作、空間距離和裝扮服飾等態(tài)勢元素為物質(zhì)材料的信息載體.

上述觀點說明了學(xué)者們研究視角的多樣性，強調(diào)根據(jù)信息交流的需要，從外延方面對非語言行為進行界定.概括地說，非語言行為是指除了語言之外的所有交際手段.非語言行為受到一定的價值觀、品德修養(yǎng)、文化等因素影響，如朋友見面時的問候，中國和西方就有著很大的差異，中國通常以握手或口頭寒暄為主，由于道德觀和文化上的差異，西方的貼面禮、親吻禮就難以讓國人接受.

本文認為，教師非語言行為是指教師與學(xué)生的交流中，用以傳遞思想，表達感情、態(tài)度而運用的除語言之外的一切手段和方式.課堂教學(xué)中，語言行為與非語言行為并非孤立存在，沒有非語言輔助的孤立語言行為往往難以實現(xiàn)有效的交往，而非語言行為也必須在一定語言環(huán)境中,才能發(fā)揮其功能.教師恰當?shù)剡\用非語言行為，常?？梢允盏綕撘颇櫸餆o聲的效果，其作用無可替代.

1.2 教師非語言行為的分類

不同研究者對非語言行為類型的劃分也不盡相同，根據(jù)美國社會心理學(xué)家K.W.Back[7]的觀點，非語言行為可分為3類：動態(tài)無聲的、靜態(tài)無聲的和有聲的.點頭、微笑、體式等是動態(tài)無聲的；站、走、體距等是靜態(tài)無聲的；有聲的則指輔助語和類語言等行為.張冠文[8]指出，教師能夠運用于課堂教學(xué)的非語言行為有以下幾種:體態(tài)語、空間語、類語言和服飾語言，其中尤以體態(tài)語的使用最為廣泛.根據(jù)教師職業(yè)特點，本文認為，非語言行為從表現(xiàn)形式可細分為服飾儀表、副語言、面部語、身勢語、空間距離語五類.

2 小學(xué)教師課堂非語言行為存在的問題

從小學(xué)教師非語言行為表現(xiàn)方面對存在的問題進行分析更具合理性，也更容易讓小學(xué)教師理解.概括起來，主要有以下幾個方面：

2.1 服飾儀表

服飾是指教師的穿著，儀表是指教師的發(fā)型、妝容等.小學(xué)生好奇心強，喜歡模仿，教師的各方面都會對學(xué)生產(chǎn)生影響，如果過于“不拘小節(jié)”，就可能對學(xué)生做出錯誤的示范.

在課堂教學(xué)中，教師在服飾儀表方面表現(xiàn)出的問題比較突出.一些女教師在課堂教學(xué)中服飾并不得體，有的女教師夏天穿著過于暴露，冬天穿著厚厚的大衣，圍著長圍巾；有的女教師穿著走起來聲音很大的高跟鞋上課，引起了學(xué)生的無意注意，干擾了學(xué)生學(xué)習(xí)；還有女教師濃妝艷抹，過度化妝，對學(xué)生做了錯誤示范.男教師也會出現(xiàn)一些問題，如不修邊幅、不注意著裝上課的現(xiàn)象等.

2.2 副語言

副語言可以反映人的個性特征，一般由輔助語言和類語言構(gòu)成.輔助語言包括語速、語調(diào)、語音等，是語言表達技能；類語言是無固定語義的發(fā)聲，如哭、笑、嘆息等.

教師的語速會影響學(xué)生信息接收和反應(yīng)的效果.觀察發(fā)現(xiàn)，有的小學(xué)教師語速過快，很多學(xué)生還沒反應(yīng)過來，教師已往下進行了；有的小學(xué)教師語速過慢，學(xué)生猶如在聽催眠曲.教師的語調(diào)和語音也會影響課堂教學(xué)效果，教師的語調(diào)應(yīng)抑揚頓挫，有明顯的節(jié)奏變化.但有的教師聲音比較平淡，導(dǎo)致學(xué)生感到乏味、枯燥，產(chǎn)生無聊情緒；也有的教師錯誤地認為，只要聲音大就可以遮蓋住學(xué)生的雜音，吸引學(xué)生的注意，殊不知一味地大聲也會讓學(xué)生產(chǎn)生疲倦.此外，有的教師在批評學(xué)生時采用“高分貝”的厲聲呵斥，這會讓學(xué)生感到恐懼，造成心理陰影.如一名二年級的小學(xué)生由于沒有準確回答老師的問題，便遭到了老師厲聲斥責(zé)，對于成年人來說都會感到“不寒而栗”，何況小學(xué)生.“嗯”“ 啊”對每個教師來說都不陌生，運用不當或者過多，就是口頭語，特別是對于一些任職時間較短的教師來說，常會出現(xiàn)這種情況.恰當運用則可以上升為教學(xué)藝術(shù)，如當學(xué)生表現(xiàn)令教師滿意時，教師可以說“嗯，真棒！”，這里的“嗯”表達了教師對學(xué)生的肯定與表揚；當學(xué)生能夠有創(chuàng)新地思考并很好回答問題時，教師可以說“啊，你是這樣想的！”來表示教師的驚嘆與贊賞.

2.3 面部語

面部語包括眼神和面部表情兩個方面.

兩千五百年以前，中國古代思想家、教育家孔子就提出了與人交流時先要“察言觀色”，其實質(zhì)就是要先覺察對方表情.蘇聯(lián)教育家馬卡連柯指出：“做教師的是不能沒有表情的，不善于表情的人就不能做好教師.”有人將小學(xué)教師的表情比作“晴雨表”，意思是指小學(xué)教師的表情要富于變化.教師的表情是與學(xué)生進行溝通訊息的直接表征，當語言交流出現(xiàn)障礙時，教師的面部語會產(chǎn)生強大功能，如教師溫暖、真誠的微笑可以讓學(xué)生感到快樂、輕松，鼓勵的微笑給學(xué)生帶來力量，帶有疑惑、期待的皺眉頭能讓學(xué)生產(chǎn)生探索的勇氣.

然而，一些小學(xué)教師在面部表情上過于呆板、僵化，不善于變化，無形之中會讓學(xué)生產(chǎn)生心理壓力，學(xué)生在這樣的教師面前戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，甚至有小學(xué)生坦言“一看到老師的臉我就害怕，根本不敢表達觀點”.

孟子在《離婁章句上》中就提出了“眼睛是心靈的窗戶”，意大利著名的藝術(shù)大師達·芬奇也表達了同樣的觀點.對于教師而言，通過眼神溝通，教師不僅可以獲取反饋信息，還可以表達對學(xué)生的認可與否定.每位教師都應(yīng)該“有一雙既能夠洞察一切，又會說話的眼睛”.一些小學(xué)教師在課堂教學(xué)中忽視了眼神的運用，不善于用眼神與學(xué)生溝通，如對學(xué)習(xí)成績不太好的學(xué)生，有的教師眼神中明顯帶有“歧視或輕視”，甚至有的教師“目中無人”，根本不看學(xué)生，目光經(jīng)常瞟向天棚或者窗外.

2.4 身勢語

身勢語主要包括手勢和身姿兩個方面,身姿又可以分為站姿和走姿.在課堂教學(xué)中，身勢語揭示了教師的意圖、情感和態(tài)度，使用得當，可以增強語言力度，強化教師所要傳達的信息.如教師下達舉手發(fā)言指令就可以將語言和身勢語結(jié)合運用；當有的學(xué)生注意力分散時，教師可以用兩臂平端這一身勢語給學(xué)生一些暗示，不僅維持了課堂秩序，還保護了學(xué)生的自尊心，在“舉手投足”之間就將學(xué)生帶回到學(xué)習(xí)中來.教師的身勢語應(yīng)要保持自然、適度，達到“出其手若出其心”的效果.

觀察發(fā)現(xiàn)，一些教師常會出現(xiàn)錯誤的手勢和身姿.手勢方面，一些教師在指名回答問題時，會用一根食指來指點，給人以不尊重學(xué)生的感覺，正確的做法應(yīng)是伸出手掌、手心向上來邀請學(xué)生回答問題；當學(xué)生回答令老師滿意時，一些小學(xué)教師只停留在口頭上“你真行”“你真棒”“你真聰明”，如果能結(jié)合身勢語則可以起到強化和鼓勵的作用，如教師可以豎大拇指以示肯定，當然也可以采用鼓掌等方式.身姿方面，一些小學(xué)教師在課堂教學(xué)中出現(xiàn)了伏在講桌上，或用腳登著講桌等不當?shù)淖藨B(tài).教師在課堂教學(xué)中的走動可以集中學(xué)生的注意力，但一些教師卻不會在課堂教學(xué)中走動，有的在講臺上走動過于頻繁，學(xué)生有點眼花繚亂；還有的教師巡視講解時不懂得輕重和速度的變化，正確的走姿是：從講臺上走向?qū)W生中間時要慢而輕，幅度不宜過大，往回走時就要稍微快一些，理由是要縮短背對學(xué)生的時間.

2.5 空間距離語

空間距離語是指身體位置移動而引起的人與人的空間距離變化.研究表明，教師與學(xué)生之間的距離在某種程度上對交流具有重要影響[9].在課堂教學(xué)中，教師所站的位置和學(xué)生之間距離的遠近會給學(xué)生帶來不同的心理感受，并會產(chǎn)生不同的教學(xué)效果.有研究者得出結(jié)論，空間距離為3米左右的情況下，教師能夠全面掌握課堂；師生相距一尺左右，會給學(xué)生以親切感.

觀察發(fā)現(xiàn)，一些教師不注意空間距離語的運用，主要表現(xiàn)為：一是講解時過于依賴講臺.對于小學(xué)課堂來說，需要教師經(jīng)常巡視講解，深入學(xué)生中間，如在語文課中，教師既要在講臺上范讀，讓學(xué)生體會教師通過表情來反映文本的思想，又要走到學(xué)生中間，讓學(xué)生通過語調(diào)的變化來體會情感的變化.二是活動指導(dǎo)時，一些教師不愿意走入學(xué)生中間，如在安排學(xué)生開展小組活動后，一些教師“放任”學(xué)生自由活動，好像任務(wù)布置后就沒自己什么事兒了.其實不然，當學(xué)生活動時，教師更要到學(xué)生中間，拉近與學(xué)生的距離，讓學(xué)生真實地感受到教師的真誠關(guān)心，進而改善小學(xué)課堂的教學(xué)氛圍，必要時還要蹲下或俯下身體，傾聽各小組同學(xué)的討論，及時給予指導(dǎo).

3 小學(xué)教師非語言行為問題的原因分析

3.1 教師自身因素

3.1.1 教師對非語言行為的重視程度不夠 教師責(zé)任意識的發(fā)揮，為人師表的體現(xiàn)，僅依靠語言是很難實現(xiàn)的，非語言行為不僅反映教師的價值觀和道德修養(yǎng)，還能夠體現(xiàn)教師的責(zé)任意識和示范作用.一些小學(xué)教師尤為強調(diào)語言表達的準確性、邏輯性、流暢性，認為只要能夠給學(xué)生講清楚，學(xué)生能理解，會做題就算實現(xiàn)了教學(xué)目標，而對教師非語言行為則認為無關(guān)緊要，尤其是年長的教師，由于長期養(yǎng)成了教學(xué)習(xí)慣或風(fēng)格，更傾向于這種認識.課堂教學(xué)中強調(diào)語言行為無疑是正確的，但不夠全面，過于狹隘.教師之所以受到學(xué)生的喜歡，并不僅僅取決于課堂教學(xué)中語言的魅力，更重要的是其非語言行為往往發(fā)揮了重要作用.由此可見，教師的重視程度是決定非語言行為能否有效運用的重要因素.

3.1.2 教師非語言行為理論知識匱乏 理論是對實踐的概括與升華，對實踐具有重要的指導(dǎo)意義.很多小學(xué)教師對非語言行為相關(guān)理論知之甚少，理論的孱弱束縛了教師的理解，在課堂教學(xué)中也就很難有意識地發(fā)揮非語言行為的作用.教師非語言行為是一門教學(xué)藝術(shù)，既需要進行理論知識的學(xué)習(xí)，又需要實踐的訓(xùn)練.一些小學(xué)教師不重視理論的學(xué)習(xí)，認為小學(xué)課堂教學(xué)簡單，只要講明白，搞清楚學(xué)科知識就可以，這是認識上的誤區(qū).有的小學(xué)教師之所以成為名師，除了知識講解精彩，其非語言行為的理論水平通常也高于普通教師.大多數(shù)小學(xué)教師可以說是“身兼數(shù)職”，既要承擔(dān)教學(xué)工作，又要承擔(dān)班級管理工作，用于學(xué)習(xí)的時間受到了極大壓縮，再加上有的教師自主學(xué)習(xí)的意識淡薄，自主學(xué)習(xí)能力欠缺，非語言行為方面的理論匱乏也就不難理解.

3.1.3 教師非語言行為的實踐能力不足 實踐能力決定了教師能否恰當運用非語言行為來提高課堂教學(xué)的質(zhì)量.課堂教學(xué)是實現(xiàn)師生交往、知識傳遞的活動，教師在其中扮演著組織者、引導(dǎo)者、示范者等多重角色.小學(xué)生的模仿能力較強，教師的言行舉止都是他們模仿與參照的對象.但與教師的語言相比，小學(xué)生更愛注意教師的舉止[10].教師的一個眼神、一個微笑、一次皺眉、親切地拍拍肩膀，都會對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響，而所有這些都是實踐能力的體現(xiàn)，實踐能力不是一朝一夕就能具備的，需要經(jīng)過長期的訓(xùn)練和積淀才能逐漸形成，而這恰恰是影響教師非語言行為的決定性因素.

3.2 學(xué)校方面的因素

學(xué)校是影響教師非語言行為的重要外部因素，主要體現(xiàn)在兩個方面：

3.2.1 學(xué)校缺乏具體明晰的評價制度 在現(xiàn)行的小學(xué)教師課堂教學(xué)評價中，往往以教師的語言表達、內(nèi)容的選擇與組織、教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計、教學(xué)手段的使用、學(xué)生課堂參與度為主要內(nèi)容，雖然也會提到教師的儀表，但對非語言行為的其他方面鮮有提及.學(xué)校所制定的課堂教學(xué)評價制度是方向標，沒有對非語言行為提出明確要求，教師就沒有努力的方向，也就不會在這方面投入時間和精力.通過某小學(xué)的 “同課異構(gòu)”活動了解到：在對各位教師的課堂教學(xué)評價時，只注重教學(xué)內(nèi)容組織是否合理，教學(xué)目標是否明確，教學(xué)重點是否突出、板書是否工整等，而在教師的語速語調(diào)、眼神與表情、手勢與身姿等非語言行為方面，根本沒有涉及，顯現(xiàn)出學(xué)校還沒有將教師的非語言行為納入評價指標中來.由此可見，學(xué)校對教師非語言行為方面的評價非常欠缺.

3.2.2 學(xué)校缺乏對教師進行系統(tǒng)的培訓(xùn) 教師的成長與發(fā)展歷經(jīng)了一個長期的過程，不但要接受職前教育，還要參加職后教育.對于大多數(shù)小學(xué)教師而言，職后教育通常是通過培訓(xùn)來實現(xiàn)的.但受到各種因素的影響，很多小學(xué)老師缺少培訓(xùn)的機會，學(xué)校更是沒有在教師非語言行為方面組織專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，這也是導(dǎo)致小學(xué)教師非語言行為出現(xiàn)問題的一個重要原因.

4 小學(xué)教師非語言行為提升策略

4.1 加強師德師風(fēng)建設(shè)，提高對非語言行為重要性的認識

教師的非語言行為表達著情感，在一定程度上反映了其師德師風(fēng)狀況.身教勝于言教，教師要規(guī)范自己的非語言行為，否則就會產(chǎn)生錯誤的示范效應(yīng).教師的認識是決定非語言行為是否能有效運用的關(guān)鍵，小學(xué)教師課堂非語言行為之所以出現(xiàn)了諸多問題，正是因為對自己要求不嚴格，對非語言行為的重視程度不夠.教師要重新建立對課堂教學(xué)的認識，要深刻意識到高質(zhì)量的課堂教學(xué)不僅要靠精美的語言，更需要科學(xué)的、規(guī)范的非語言行為，只有二者的有機結(jié)合，才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的課堂活動.因此，教師要適時轉(zhuǎn)變自身態(tài)度，高度重視教師非語言行為的作用，只有這樣，才能發(fā)揮教師非語言行為的功能.

4.2 樹立終身學(xué)習(xí)理念，自覺加強非語言行為理論的學(xué)習(xí)

教師非語言行為的運用離不開理論的支撐，擁有了相關(guān)理論，才能更好地指導(dǎo)課堂教學(xué)實踐.由于小學(xué)教師的工作時間長、強度大，心理壓力比較大，以及一些日積月累所形成的行為習(xí)慣，對于小學(xué)教師在非語言行為方面的改進存在一定的難度.教師要樹立終身學(xué)習(xí)理念，增強學(xué)習(xí)的自覺性，克服惰性，不給自己找借口，認真學(xué)習(xí)非語言行為的理論知識，努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，為課堂教學(xué)增添活力.

4.3 多法并舉，加強非語言行為的實踐

實踐是認識的動力和目的，實踐是檢驗真理的唯一標準，教師要深刻領(lǐng)悟“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理.對于教師非語言行為，只有通過大量的實踐才能達到運用自如.以下兩種辦法對小學(xué)教師非語言行為實踐能力的提升大有裨益：一是觀摩優(yōu)秀教師的課堂，或者是觀看視頻，從中發(fā)現(xiàn)他們非語言行為的優(yōu)點，然后進行模仿訓(xùn)練；二是錄制自己的課堂教學(xué)視頻，通過觀看回放，發(fā)現(xiàn)自己的不足，多次訓(xùn)練之后必然提高.

4.4 將非語言行為納入評價標準，完善評價指標體系

課堂教學(xué)評價既可以起到督促的作用，又可以讓教師有據(jù)可依.學(xué)校要科學(xué)制定課堂教學(xué)評價標準，將教師非語言行為納入課堂教學(xué)評價指標體系中，并賦予適當?shù)臋?quán)重.有了標準，教師就明確了課堂教學(xué)的要求，就有了努力的方向，也就會逐漸將非語言行為變成課堂教學(xué)中的自覺行為.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要注重對課堂教學(xué)中非語言行為的評價，要讓教師體會到非語言行為在教學(xué)中的重要性，同行評教、自我評價時，也要注重非語言行為的表現(xiàn)，通過合力作用的推動，調(diào)動教師的積極性.

4.5 學(xué)校搭建學(xué)習(xí)平臺，為教師非語言行為發(fā)展創(chuàng)造條件

針對小學(xué)教師非語言行為的理論知識薄弱，實踐能力不足的情況，學(xué)校應(yīng)主動搭建學(xué)習(xí)平臺，為教師非語言行為的發(fā)展創(chuàng)造條件.可以采取“走出去，請進來”的辦法，“走出去”是指委派教師參加相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回來后可以在全校范圍內(nèi)做學(xué)習(xí)匯報，擴大受益教師群體；“請進來”是指請專家學(xué)者進學(xué)校做專題講座或輔導(dǎo)，教師進行學(xué)習(xí)、研討，互相交流學(xué)習(xí)體會.在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實踐訓(xùn)練，組織教師討論，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中教師非語言行為運用存在的優(yōu)缺點，進而促進教師的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)能力的提高.

5 結(jié)語

課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主陣地，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生是每個教師的追求，在這一過程中，非語言行為有時比有聲語言更有助于師生交流和信息傳遞，小學(xué)教師要充分認識到非語言行為重要性，自覺學(xué)習(xí)理論，提高實踐能力.基于教師非語言行為的研究還有待深入，特別是結(jié)合學(xué)科特點，對小學(xué)課堂教學(xué)中非語言行為如何運用方面開展研究更具現(xiàn)實意義.