企業(yè)工會中人文關(guān)懷應(yīng)用分析

李爽

摘 要：“人文關(guān)懷”這種情感訴求在當(dāng)代社會日益深入人們的思想觀念，成為了一種普遍的訴求。企業(yè)工會為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展格外重視人文關(guān)懷的作用。在企業(yè)工會中注入人文關(guān)懷的情感因素首先就要明白什么是“人文關(guān)懷”，其次企業(yè)工會中的人文關(guān)懷體現(xiàn)在何處以及企業(yè)工會落實(shí)人文關(guān)懷的意義何在，最后總結(jié)企業(yè)工會如何做到人文關(guān)懷。本文將從以上幾個(gè)方面對企業(yè)工會的人文關(guān)懷進(jìn)行闡述，旨在通過對人文關(guān)懷應(yīng)用的分析得出促進(jìn)企業(yè)工會長久發(fā)展的方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工會;人文關(guān)懷;應(yīng)用

一、人文關(guān)懷概念意義

“人文關(guān)懷”是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。這個(gè)在中共十七報(bào)告中提出的具有溫度的詞匯在當(dāng)代被尤為重視。人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)人的主體性，實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展，不僅在物質(zhì)領(lǐng)域上更要在精神領(lǐng)域中給予充分的關(guān)注。

企業(yè)工會中的人文關(guān)懷是指企業(yè)工會關(guān)注員工的發(fā)展，尊重員工的人格，自覺維護(hù)其合法權(quán)益不受侵犯，并在滿足員工外在物質(zhì)條件的前提下，采取人文關(guān)懷的措施使得員工內(nèi)心感受到溫暖，從而達(dá)到激發(fā)工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更豐厚效益的目的。

二、人文關(guān)懷在企業(yè)工會工作中的體現(xiàn)

（一）企業(yè)工會工作中人文關(guān)懷的體現(xiàn)

在新時(shí)代思想潮流的影響之下，更多的企業(yè)工會意識到“以人為本”是企業(yè)工會發(fā)展的根基并逐漸重視對員工的人文關(guān)懷。企業(yè)工會對員工的日常生活進(jìn)行關(guān)懷，充分了解員工，滿足員工合理的需求，幫助其解決生活中面臨的困難，而且企業(yè)工會管理者在處理與員工有一定關(guān)系性的事件時(shí)，例如：病假、事假或是婚喪嫁娶，消極情緒無法排解等，要充分地傳達(dá)企業(yè)以及自身對員工的關(guān)心與慰問，將蘊(yùn)含著企業(yè)文化的人文關(guān)懷與人性化落實(shí)到實(shí)處。

京東公司就將人文關(guān)懷落實(shí)到了實(shí)處，總裁劉強(qiáng)東對待員工的準(zhǔn)則就是如同對待自家兄弟一般，自然會安心好好工作，同樣企業(yè)在效益方面也會好起來。他給員工提供單人間宿舍，配置2萬元的電腦，就連京東的快遞員月薪都在1萬元以上。劉強(qiáng)東給員工的人文關(guān)懷出于人性的需求并將這種需求體現(xiàn)在物質(zhì)的滿足上，進(jìn)而上升到精神層面。使得公司員工信心大增，自然愿意為京東拼命工作。

企業(yè)工會給予員工的人文關(guān)懷要讓員工免去后顧之憂并感受到企業(yè)的歸屬感和存在感，員工會最大程度地發(fā)揮自己的能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，如此企業(yè)獲得一批得力干將，不僅有助于推動企業(yè)長久發(fā)展而且還有利于企業(yè)轉(zhuǎn)型，探索出一條更適合企業(yè)發(fā)展的路。

（二）人文關(guān)懷在促進(jìn)員工自身發(fā)展上的體現(xiàn)

企業(yè)工會中人文關(guān)懷的實(shí)施體現(xiàn)在尊重員工，關(guān)心員工，增強(qiáng)員工對企業(yè)工會的歸屬感和認(rèn)同感上，從而處理好個(gè)人利益和企業(yè)利益的關(guān)系。員工自身的綜合發(fā)展是推動企業(yè)發(fā)展的根本因素。所以企業(yè)要想方設(shè)法地促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升從而推動企業(yè)的發(fā)展。這就要求企業(yè)工會在促進(jìn)員工的發(fā)展上發(fā)揮人文關(guān)懷的作用。企業(yè)工會著重在物質(zhì)和精神兩個(gè)層面上對員工進(jìn)行人文關(guān)懷，使得員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力，員工個(gè)體提升素質(zhì)，培養(yǎng)能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

三、企業(yè)工會工作中發(fā)揮人文關(guān)懷的作用

（一）提升員工工作水平

員工工作水平的提升源于自身對工作本身和企業(yè)文化的熱愛。企業(yè)對員工進(jìn)行人文關(guān)懷，為員工提供良好的條件，激發(fā)員工積極上進(jìn)之心，努力鉆研提高自己的工作水平。

（二）有利于員工隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)根據(jù)員工的不同需求，提供定制式的服務(wù)，發(fā)揮人文關(guān)懷的企業(yè)文化，營造一種具有人文主義氛圍的環(huán)境，有利于減少員工內(nèi)部的明爭暗斗以及事物摩擦，從而團(tuán)結(jié)企業(yè)工會中的每個(gè)成員，打造一支具有團(tuán)結(jié)意識和合作精神的員工隊(duì)伍，為企業(yè)工會發(fā)展建言獻(xiàn)策，共同竭盡全力為企業(yè)工會創(chuàng)造價(jià)值。

（三）促進(jìn)企業(yè)工會發(fā)展

企業(yè)工會的人文關(guān)懷可以提升員工的工作水平，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，而這些具有優(yōu)勢的因素自然可以促進(jìn)企業(yè)工會的發(fā)展。在員工集體智慧的結(jié)晶和努力下促進(jìn)企業(yè)工會的轉(zhuǎn)型，做到順應(yīng)時(shí)代潮流，不至于在層層經(jīng)濟(jì)風(fēng)波的沖擊下而淘汰。

（四）帶來良好的社會效益

企業(yè)的人文關(guān)懷是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，企業(yè)文化又是對社會主流文化的吸收與借鑒，這兩種文化相互作用，相互滲透。企業(yè)文化順應(yīng)社會主流文化，同時(shí)又通過員工表現(xiàn)以及大眾媒體等進(jìn)行傳播，影響著社會文化。這兩種文化從大的角度來說對員工的人生觀、世界觀和價(jià)值觀都有影響，而這些觀念又會進(jìn)一步在家庭和社會上表現(xiàn)出來，如此循環(huán)往復(fù)，相輔相成。

良好的社會文化孕育優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化塑造具有美好品質(zhì)的人，這些人又去溫暖社會，帶來良好的社會效益。

四、如何構(gòu)建企業(yè)工會工作中人文關(guān)懷

（一）企務(wù)公開，實(shí)行民主管理

企業(yè)工會在經(jīng)營發(fā)展中的人文關(guān)懷的構(gòu)建要做到充分發(fā)揚(yáng)民主，使員工參與到管理決策中，增強(qiáng)員工的主體意識，并保證其權(quán)利的行使，這樣可以增強(qiáng)員工對企業(yè)工會事務(wù)的關(guān)注，進(jìn)而提高責(zé)任感。企業(yè)工會的各項(xiàng)事務(wù)公開透明，保證員工的知情權(quán)，讓職工眼明、心亮、氣順、勁足。而且各項(xiàng)制度和措施在民主的氛圍中制定并執(zhí)行可以使員工更好地參與到企業(yè)的管理中，成為企業(yè)工會制度的建設(shè)者、踐行者和擁護(hù)者。

同時(shí)企業(yè)工會為了更好地發(fā)揚(yáng)民主，體現(xiàn)人文關(guān)懷還可以征集員工意見在會議上進(jìn)行討論，或者設(shè)立意見箱等具有監(jiān)督和反饋意義的社會，充分調(diào)動員工參與的積極性。

（二）上下溝通，及時(shí)了解情況制定規(guī)劃

構(gòu)建人文關(guān)懷體系要深入群眾了解員工所思所想。領(lǐng)導(dǎo)人員要采用多種途徑強(qiáng)化上下層級和基層員工之間的溝通交流，將人文關(guān)懷貫穿在日常工作之中。同時(shí)在了解員工的基礎(chǔ)上制定企業(yè)人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略，為員工制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。為了更好地執(zhí)行戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)工會還要落實(shí)培訓(xùn)體系，支持員工進(jìn)修，提升自己的素質(zhì)水平。為了防止員工跳槽還要引導(dǎo)員工樹立正確的思想意識和道德觀念，鼓勵(lì)其為企業(yè)工會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（三）以人為本，積極鼓勵(lì)，做到差異性關(guān)懷

人力資源在現(xiàn)代信息技術(shù)時(shí)代在企業(yè)中承擔(dān)著中流砥柱的作用，是企業(yè)發(fā)展的核心資源。在日常的管理中企業(yè)工會要樹立以人為本的觀念，充分尊重人的價(jià)值，學(xué)會利用人才，留住人才，建設(shè)一支具有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。合理安排企業(yè)內(nèi)人力層級流動，勞動競賽、崗位交流、崗位輪換等方式都是不錯(cuò)的人員晉升的選擇，堅(jiān)持能者上、平者讓的原則，激發(fā)員工的主觀能動性。

根據(jù)馬斯洛需要層次理論，人們的需求具有由低層次向高層次過度的特點(diǎn)，低層次的滿足為高層次的發(fā)展提供動力。而每個(gè)個(gè)體又具有不同程度的差異性，所以企業(yè)工會要在考慮自身發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上按照員工實(shí)際情況提供定制式的人文關(guān)懷，滿足其多樣化的合理訴求。

在當(dāng)代快節(jié)奏的生活中，注重解決員工最基礎(chǔ)、最關(guān)心的問題，做到以物質(zhì)鼓勵(lì)為基礎(chǔ)，以精神鼓勵(lì)為重點(diǎn)。在解決基本的物質(zhì)需求基礎(chǔ)上，以精神生活為切入點(diǎn)，組織豐富有意義的文化活動，給員工營造積極的工作氛圍，同時(shí)為員工提供多樣化的發(fā)展渠和展示自我價(jià)值的平臺，免除后顧之憂，激勵(lì)其提高工作質(zhì)量和效率。

（四）加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化價(jià)值引導(dǎo)

企業(yè)的人文關(guān)懷是企業(yè)文化的自然流露，企業(yè)要加強(qiáng)對人文關(guān)懷的宣傳，讓每個(gè)員工心里注入享受人文關(guān)懷和充分表達(dá)人文關(guān)懷的觀念。當(dāng)然員工的價(jià)值導(dǎo)向不盡相同，要對員工的價(jià)值觀念進(jìn)行引導(dǎo)。企業(yè)工會應(yīng)注意到物質(zhì)利益對員工思想的影響，盡量秉承公平、公正的處理方法解決獎(jiǎng)金發(fā)放、住房改造、福利待遇等方面的問題。使員工心悅誠服，從而引導(dǎo)員工將個(gè)人利益與企業(yè)利益相結(jié)合，從而更好地發(fā)揮企業(yè)工會人文關(guān)懷的作用。

企業(yè)工會中的人文關(guān)懷貫穿于日常生活和工作之中，企業(yè)工會積極關(guān)注員工需求，感受人文關(guān)懷，員工自然會回報(bào)企業(yè)工會，為企業(yè)工會的發(fā)展最大程度地效力。企業(yè)工會中表露人文關(guān)懷的措施多樣，要符合企業(yè)工會發(fā)展的實(shí)際情況和員工的實(shí)際需求制定人文關(guān)懷措施。開展溫暖人心，穩(wěn)定人心的工作，才能推動企業(yè)工會可持續(xù)發(fā)展。

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