老年移動學習與網(wǎng)絡(luò)社交融合的探索與思考

傅美婷

(安徽廣播電視大學合肥分校 遠程教育學院，安徽 合肥 230001)

中國當前老齡化速度加快，根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2017底，中國65歲及以上人口達1.58億，占總?cè)丝诘?1.4%[1]。隨著我國老年人口不斷增長，老年人如何幸福地安度晚年生活日益受到研究學者和政府相關(guān)部門的重視。我國移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟，移動網(wǎng)絡(luò)開始全面普及，智能移動終端設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，移動網(wǎng)絡(luò)資費的持續(xù)下調(diào)，使用移動終端上網(wǎng)的老年人會越來越多。目前移動學習在中小學生、成年人中得到推廣和應(yīng)用，隨著科技發(fā)展和社會進步，移動學習和網(wǎng)絡(luò)社交的融合既可解決老年人學習資源貧乏的問題，還會給老年人帶來豐富的學習體驗，有利于發(fā)揮老年群體自身能量，真正做到老有所學，老有所樂。

一、老年移動學習與網(wǎng)絡(luò)社交融合的相關(guān)概念與現(xiàn)狀

(一)移動學習

我國移動學習研究始于2000年著名國際遠程教育專家德斯蒙德·基更(Desmond Keegan)博士在上海電視大學40年校慶上所做的報告，在其發(fā)表的相關(guān)論文《從遠程學習到電子學習再到移動學習》中，根據(jù)學習形式與手段的不同，把遠程學習分為三個階段：遠程學習、電子學習以及移動學習，并樂觀地認為這三種學習形式正形成今天的遠程教學大學、網(wǎng)絡(luò)大學以及未來的移動大學[1]。目前移動學習的概念尚未形成統(tǒng)一的認識。受電子計算機信息技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的影響，學習終端由早期的個人電腦、無線屏幕電話發(fā)展到便攜式電腦、智能手機，數(shù)字學習向移動學習過渡將成為趨勢。我國目前各年齡和層次的學習者均不同程度上遭遇“有需求”而“少途徑”的尷尬境地，移動學習有效解決教育資源緊張問題，也為構(gòu)建學習型社會打通了一條可操作路徑，使終身學習更加現(xiàn)實。本文認為：移動學習就是學習者借助較為成熟的移動通信、無線網(wǎng)絡(luò)、電子信息技術(shù)，利用個人移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備隨時隨地取得教育資源、教育信息和教育服務(wù)的一種新型學習形式，它較以往其他學習形式，更強調(diào)泛在化、碎片化、社會性、參與性和互動性。

(二)網(wǎng)絡(luò)社交

從古至今人們利用不同的方式傳遞信息、交流思想，為實現(xiàn)特定目的展開各種交往，參與各項社會活動。到了互聯(lián)網(wǎng)時代，社會交往范圍迅速擴大，聯(lián)網(wǎng)計算機之間通過電子郵件傳遞信息，電子郵件成了網(wǎng)絡(luò)社交的起點。而后BBS(電子公告板)將點對點交流推向點對面交流，博客、微博、QQ、微信等軟件的出現(xiàn)將交流領(lǐng)域進一步擴大，交流成本大幅降低。人們已從傳統(tǒng)的“面對面”社會交往開始大規(guī)模轉(zhuǎn)向依賴網(wǎng)絡(luò)的非“面對面”型社交。近十年來，智能手機出現(xiàn)后以其獨有的開放性、個性化、便利性，快速成為社交網(wǎng)絡(luò)的新載體。21世紀的人類社會已然成為網(wǎng)絡(luò)連接下的聚合體，人人可以發(fā)布信息，也可以自主接收或選擇需要的信息。

(三)老年人移動學習與網(wǎng)絡(luò)社交現(xiàn)狀

從上世70年代“終身教育”概念被提出后，它很快成為世界各國制定教育政策的主導(dǎo)思想，在世界各國教育理論和實踐中被廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。1982年我國參加第一次世界老齡大會后，老齡問題逐漸受到黨和國家的重視。老年作為人生最后一個階段，也是終身教育重要的一環(huán)，逐漸受到研究者的關(guān)注。各種教育技術(shù)、教育信息化手段在中小學學校教育、成人學歷與非學歷教育領(lǐng)域已給傳統(tǒng)教學帶來了許多變革。老師的“教”更關(guān)注不同學習者差異化的需求，學生的“學”更依賴自己積極主動的思考，老師與學習者間的互動更加便捷，學習者之間的交流更加充分。在學習泛在化、碎片化，教育終身化、社會化的時代，移動學習很好地解決了教與學相異步，師與生相互分離的問題，同時它主導(dǎo)的分享、交流、合作、參與的學習理念，對于有著豐富生活經(jīng)驗、較成熟的認知架構(gòu)的老人來說更為合適[2]。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，2010年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為4.2億，其中50～59歲的網(wǎng)民占4.9%，60歲以上的網(wǎng)民只有2%。到了2017年6月，中國網(wǎng)民已達到7.51億，老年網(wǎng)民的占比也相應(yīng)提高，其中50～59歲的網(wǎng)民占比為5.8%，60歲以上的網(wǎng)民占比4.8%[3]。盡管仍有很多老年人游離于網(wǎng)絡(luò)生活之外，但隨著時間推移，老齡化進程加速，越來越多的老年群體將會使用網(wǎng)絡(luò)和便攜式移動終端展開學習。

盡管社交網(wǎng)絡(luò)在中國發(fā)展勢頭迅猛，種類繁多，用戶量巨大，但老年人的網(wǎng)絡(luò)社交需求長期沒有得到重視，幾乎沒有專門面向老年人開發(fā)的社交網(wǎng)絡(luò)。中國早期出現(xiàn)的社交網(wǎng)站如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、新浪新博、百度貼吧、QQ空間等在年輕人群中流行開來，但它對硬件和技能要求略高，并不受老年人的青睞。伴隨智能手機移動終端普及，微信朋友圈等熟人式社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，越來越多的老年人拿起手機加入網(wǎng)絡(luò)大軍。

(四)移動學習與網(wǎng)絡(luò)社交相融合的可能性

老年人在離職后隨著社會角色的變化，社會參與和戶外活動減少，易產(chǎn)生社會孤獨感與割裂感，移動學習填補了老人的時間空白，而社交網(wǎng)絡(luò)則填補了情感空白。社交網(wǎng)站通過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，允許用戶與過往有相同工作、學習、生活經(jīng)歷的人重新建立起連接，這引起了老年群體的熱情。2017年2月發(fā)布的《生活在此處——社交網(wǎng)絡(luò)與賦能研究報告》指出，社交網(wǎng)絡(luò)是重構(gòu)養(yǎng)老生活的重要工具，使用互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的老年人，生活滿意程度顯著較高[4]。足不出戶的移動學習雖然讓老人感受繼續(xù)學習的樂趣，但難免枯燥而孤獨，網(wǎng)絡(luò)社交將學習過程、體會與志趣相投的人分享、交流，這無疑增進老人學習興趣，減少網(wǎng)絡(luò)社交不健康因素對老人的傷害，極大豐富老人晚年生活。

二、老年移動學習與網(wǎng)絡(luò)社交融合存在的困難

我國目前老年教育主要有三種模式：正規(guī)老年大學、社區(qū)學校教育；非正規(guī)的老年自發(fā)式學習和基于互聯(lián)網(wǎng)的老年開放大學、老年網(wǎng)絡(luò)大學教育，總體上仍不能全面滿足老年群體。在遠程學習基礎(chǔ)上發(fā)展的移動學習受到地域和空間局限更小，能有效促進我國有限的老年學習資源廣泛使用，讓不同地域、不同層次的老年人從中受益。移動學習與網(wǎng)絡(luò)社交相融合，因后者具備的交互性、多元性、自由性等特點，使學習不再是孤獨的個人知識內(nèi)化過程，而是學習者持續(xù)參與、不斷社會化并獲得身心愉悅和滿足的過程，極大提高老年人學習的興趣與動力。

(一)經(jīng)濟能力與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是主要的制約因素

使用移動學習和網(wǎng)絡(luò)社交對于那些收入不高、文化水平欠缺的老年人來說，還存在一定的困難。手機的眾多功能中，老年人目前主要使用的還是通訊聯(lián)絡(luò)功能。對于勤儉節(jié)約或沒有穩(wěn)定退休收入的老年人來說，移動網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)通訊資費總體價格仍高于其承受能力。此外，隨著年齡的增長，體力、智力、眼力及相關(guān)器官的退化，老年人記憶力下降、反應(yīng)慢，學習電子移動設(shè)備的使用存在困難，渴望得到朋友或者家人的幫助。如果得不到親友的幫助，社會又缺乏正規(guī)的學習渠道，老年人無疑很大可能會放棄使用。大部分老年人尚不具備網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，信息甄別能力較弱，信息分類與管理能力缺乏。老年人參與移動學習并利用社交網(wǎng)絡(luò)合理、適度分享學習經(jīng)驗與體會的能力提升是值得進一步研究的課題。

(二)老年人基于社交網(wǎng)絡(luò)的移動學習觀念未形成

終身教育理念雖已傳入中國多年，但受傳統(tǒng)教育觀念影響，大多數(shù)老年人認為學習主要還是孩子或年輕人的事[6]。老年人的家庭責任感重，生活的重心主要圍繞著家人，家務(wù)勞動特別是照顧老人孩子任務(wù)繁重的老年人，還沒有將學習納入到自己的晚年生活中去。在年輕人的指導(dǎo)下、身邊同輩群體的影響下，實地教育環(huán)境中，部分老年人開始接觸網(wǎng)絡(luò)學習，并從中收獲知識與滿足感。一些原本就有一技之長或熱愛學習、心態(tài)積極的老年人透過社交網(wǎng)絡(luò)分享自己學習的過程、經(jīng)驗與成果，得到了關(guān)注與積極評價，然而這種正面影響力還較弱。更多的老年人還未形成如此開放的學習態(tài)度，認為互聯(lián)網(wǎng)是充滿風險和種種不確定因素的，對于以社交網(wǎng)絡(luò)為載體的學習其效果和服務(wù)持懷疑態(tài)度。

(三)移動學習和社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計不適合老年人

人從40歲開始，視力就會退化，逐漸形成老花眼，而老人的聽力、運動控制協(xié)調(diào)能力也會退化，隨著年歲增加，這些變化都會給老年人使用數(shù)字化移動終端帶來障礙。除了老年人自身的變化，設(shè)計者在設(shè)計基于社交網(wǎng)絡(luò)的學習平臺時往往沒有充分考慮老年群體的生理與心理狀態(tài)。尤其是中國老年人沉默、內(nèi)斂、含蓄的性格特點，強烈的家庭責任感，都與網(wǎng)絡(luò)的活潑、開放、實時、創(chuàng)新的特點有一定沖突?；诰W(wǎng)絡(luò)社交平臺的移動學習若操作過于繁瑣，體驗令老年人不愉快，這些負面影響將迅速蔓延且難以扭轉(zhuǎn)，畢竟老年人的嘗試精神和適應(yīng)能力均遜色于年輕人。

4.網(wǎng)絡(luò)不安全因素令老年人疑慮重重

網(wǎng)絡(luò)上充斥著各式各樣詐騙陷阱，對于社會辨別能力較弱的老年人來說帶來困擾與擔憂，極大阻礙了老年人去嘗試移動學習與社交網(wǎng)絡(luò)?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的移動學習是開放互動式的教學，老年的個人隱私與人生財產(chǎn)安全都需要全面考慮。即使看似簡單卻不友好的匿名評論，也可能對老年移動學習帶來打擊，網(wǎng)絡(luò)種種不安全因素帶來的無論是物質(zhì)還是情感上的損失往往都是老年人難以承受的。

三、老年移動學習與社交網(wǎng)絡(luò)融合的可能路徑

(一)倡導(dǎo)終身學習理念，加大政策支持

國務(wù)院辦公廳于2016年10月印發(fā)的《老年教育發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》，明確了發(fā)展老年教育的五項主要任務(wù)，包括拓展老年教育發(fā)展路徑和創(chuàng)新老年教育發(fā)展機制，加強老年教育支持服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視等渠道，加強優(yōu)質(zhì)老年學習資源對農(nóng)村、邊遠、貧困、民族地區(qū)的輻射，推動信息技術(shù)融入老年教育教學全過程[6]。開展基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺的移動學習正是拓展教育發(fā)展路徑的良好契機，面臨巨大的老年教育產(chǎn)業(yè)市場，運作成熟的網(wǎng)絡(luò)學習機構(gòu)對老年群體做針對性研究以應(yīng)對老年學習的多元化個性化需求，可同時實現(xiàn)可觀的經(jīng)濟效益和良好的社會效益。

(二)跨領(lǐng)域融合，為網(wǎng)絡(luò)社交平臺的老年移動學習創(chuàng)造條件

移動學習帶來了孤獨感問題在老年人群中更為突出，因為老年人通過學習掌握知識與技能的同時獲得社會參與感、成就感，以及同輩群體的認同感是同樣甚至是更為重要的學習目的。故基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺的老年移動學習起步階段絕不是開發(fā)程序簡單地加以推廣應(yīng)用，發(fā)展初期需要依賴傳統(tǒng)老年教育，特別是發(fā)揮社區(qū)學校中志愿者、大學生、社會工作者的重要作用。電視、廣播、報紙、公共交通媒介、網(wǎng)站等多種社會媒體都應(yīng)營造積極老齡化氛圍，鼓勵老年人通過網(wǎng)絡(luò)建立起與社會交往的通道。網(wǎng)絡(luò)社交平臺可以研究老年需求，將學習與娛樂、旅游、購物、醫(yī)療等服務(wù)功能整合，讓網(wǎng)絡(luò)移動終端帶來的便利與新鮮感始終吸引著老年人，最終實現(xiàn)老年人自主學習并通過網(wǎng)絡(luò)社交分享、交流獲得精神滿足。

(三)精心設(shè)計移動學習平臺，鼓勵社交分享

設(shè)計適合老年用戶的基于社交網(wǎng)絡(luò)的移動學習平臺，建立老年人與網(wǎng)絡(luò)之間有效的、合理的、和諧的關(guān)系，滿足老年人群體的物質(zhì)生活精神文化需求，讓網(wǎng)絡(luò)成為老年人對外溝通和交流的有效渠道。針對老年人的移動學習平臺界面、功能設(shè)計研究，應(yīng)圍繞50歲以上的老年人群體，切實考慮視覺、聽力、語音障礙和手部控制輸入困難等用戶的特殊需求，收集相關(guān)資料，根據(jù)平臺大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)其生理、心理變化，進而在此基礎(chǔ)上結(jié)合基本設(shè)計原理，設(shè)計適合于老年人社交網(wǎng)絡(luò)移動學習平臺。現(xiàn)代社會，老年人越來越重視自我表達，在互聯(lián)網(wǎng)全面影響社會經(jīng)濟生活的大背景下，應(yīng)鼓勵他們透過網(wǎng)絡(luò)社交發(fā)出自己的聲音。

(四)加強監(jiān)管，將社交網(wǎng)絡(luò)變?yōu)槔夏暌苿訉W習的宣傳陣地

國家及相關(guān)部門應(yīng)從個人權(quán)利與責任、公民隱私與信息安全、網(wǎng)絡(luò)通信權(quán)利、域名規(guī)范管理、電子商務(wù)安全等多方面加強法律、政策監(jiān)管，主動選擇社交網(wǎng)絡(luò)平臺，宣傳主流信息，削弱謠言、負面信息的影響力，做好網(wǎng)民輿論素養(yǎng)教育和宣傳。對各類社交網(wǎng)絡(luò)平臺的輿論信息給予監(jiān)控，建立用戶身份甄別管理方法，保護老年人群體遠離犯罪和不良網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地的作用，轉(zhuǎn)變社會上關(guān)于老年人消極、低微的負面形象，樹立老年人參與移動學習的榜樣，將學習變成一種生活態(tài)度，活到老、學到老。

四、結(jié)語

十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。老年人除了衣食住行等基本生活需求,越來越追求精神文化層面的富足。就個人而言，學習不僅能培養(yǎng)老人良好的興趣愛好，有益老年人身心健康，還能充實老年生活，甚至通過學習獲取對生活、乃至人生意義的新認識。就社會而言，學習可以促進老年人力資源的再利用，推動社會經(jīng)濟和諧發(fā)展。

我國目前老年教育存在著明顯的供不應(yīng)求現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)對教育界產(chǎn)生了顛覆式的影響，從現(xiàn)代教育技術(shù)、教育理念、教育方式方法上都帶了一定的變革。互聯(lián)網(wǎng)也深刻地影響著老年人生活的方方面面，在國家政策指導(dǎo)和社會力量的努力下，老年人將逐步學會通過移動網(wǎng)絡(luò)終端獲取各類信息資訊和教育資源，并通過社交網(wǎng)絡(luò)與外界交流分享，感受學習與交往之樂。