張萬興
摘 要:石斛具有藥用與觀賞價值,一般分布在熱帶、亞熱帶地區(qū)。曾經(jīng)市面上的商品石斛多為野生,由于過度開發(fā)、需求不斷上升,環(huán)境被破壞,野生石斛面臨資源枯竭局面。石斛的藥用價值高、售賣價格高,在推廣中需求擴大,各地已經(jīng)普遍開展人工種植,并出現(xiàn)了一些石斛品牌,石斛市場逐漸發(fā)展起來。然而,當前石斛的價值依然只有很小一部分人知道,食用石斛的家庭極少。本文簡述了石斛功效,根據(jù)實際調(diào)查分析了消費人群與表現(xiàn)出的特征、家庭食用石斛普及性情況,指出市場發(fā)展中存在的問題,就如何推廣石斛進行來分析。
關(guān)鍵詞:石斛食用;普及推廣;問題;策略
在我國石斛是著名的傳統(tǒng)中藥,和人參等名貴中藥齊名,有療疾養(yǎng)生圣品之稱。近年來人工種植規(guī)模不斷擴大,石斛產(chǎn)業(yè)在由名貴高端藥材向面向大眾的食品、保健品市場推廣,力求成為家庭普遍食用的一種產(chǎn)品。
一、石斛消費人群與特點
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在各個一線城市,認識并食用石斛一般是源于醫(yī)院中醫(yī)推薦,其他城市通過此渠道認知的比例較低。在36-50歲的消費者群體中,很多人是通過親朋好友介紹購買,電視節(jié)目起到了良好宣傳與銷售效果。另外,一些品牌官網(wǎng)銷售量有明顯的上升趨勢,在不同性別消費者群體上,獲得信息渠道、購買渠道無顯著差異。
在各個二線城市,多是通過電視節(jié)目或者品牌官網(wǎng)認識到石斛,三線城市在實體店獲得石斛信息的比例最高,46-50歲消費者多是通過電視節(jié)目了解到石斛;30-35歲消費者多是從品牌官網(wǎng)了解、購買;51-55歲消費者一般是被親朋建議獲得信息并購買。
從購買渠道上看,綜合性藥店居于首位,是當前最主要的銷售渠道;不過一些石斛品牌已經(jīng)創(chuàng)立,品牌專賣店也在崛起,和品牌官網(wǎng)一起爭奪石斛市場,售賣比例在不斷攀升,總體上線下銷售份額在不斷被蠶食。
消費者中,女性購買者較多;在購買考慮因素中,考慮最多的三項指標是功效、真假以及成分。值得注意的是對售價的考慮相對下降。在真假識別上,一般通過氣味、口感,價格、產(chǎn)地信息判斷,消費者對品牌、銷售渠道也很注重。
二、家庭食用石斛普及性分析
當前石斛市場尚不成熟,一些企業(yè)、種植戶沒有考慮品牌的問題,品質(zhì)也難以保證。在2006年,央視曾經(jīng)曝光浙江地區(qū)一些企業(yè)銷售的石斛存在大量魚目混珠、以次充好的問題,使石斛這一“仙草”市場受到打擊,很多人害怕上當受騙,市場一度萎靡;2013年由高速發(fā)展步入轉(zhuǎn)型期,市場行情下滑,更讓本就沒有足夠普及推廣的石斛產(chǎn)業(yè)雪上加霜。
從目前情況來看,石斛消費市場主要是在浙江、上海一帶,另外,在北京以及廣州、港澳、東南亞、一些西方發(fā)達國家也有一些市場。近些年來,中醫(yī)養(yǎng)生等中醫(yī)藥文化廣泛傳播,石斛市場也有了一些起色,消費量有所增長。不過,從全國來看,石斛遠遠不如三七、枸杞、藏紅花等藥材被人們所熟知,食用石斛的家庭更是只占很小比例。
基于銷售市場狹小的現(xiàn)實,分析其原因發(fā)現(xiàn),大部分人沒有聽說過這種藥材,對于功效更是一無所知,云南作為石斛產(chǎn)區(qū),本省知道石斛這種藥材的也只有1%甚至更少;其次是買不到,了解到這種藥材對身體的好處,但是不知道能在哪里有實體店可以買到;網(wǎng)上有很多石斛推廣,但是對于沒有見過石斛,沒有在實體店買過、不了解辨別方法的人來說,網(wǎng)上購買曾經(jīng)面向高端群體的珍貴中藥材風險更大,從而打消了購買欲望。
三、市場發(fā)展中存在的問題
1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問題。當前石斛種植規(guī)范性不足,石斛種植面積在不斷擴大,但是存在很大盲目性,管理上存在很多問題,一些商家售賣的石斛苗質(zhì)量低,導致石斛質(zhì)量良莠不齊。當前石斛產(chǎn)品多為鮮條、初加工產(chǎn)品,很少經(jīng)過深加工,缺乏自己的深加工產(chǎn)品,效益較低。很多石斛企業(yè)規(guī)模不大,研發(fā)能力、資金投入都有限,制約了深層次產(chǎn)業(yè)鏈形成。
2.市場問題。本地石斛企業(yè)多為石斛原材料輸出企業(yè),加工少、產(chǎn)品種類少,而成品加工才應該是企業(yè)發(fā)展核心。如今鐵皮石斛依然占有很大市場份額,其他石斛在宣傳推廣上都處于劣勢,這在一定程度上限制了本地石斛企業(yè)發(fā)展。
對于現(xiàn)代消費者來說,產(chǎn)品質(zhì)量、真假是首要考慮的問題,但消費者在當前石斛市場上面對長相相似的不同石斛很難辨別優(yōu)劣,而實際功效差距又可能很大,也會影響石斛在人們心中的形象,不利于推廣普及。
石斛價格昂貴,定位傾向于禮品市場、達官貴人。即使本地已經(jīng)廣泛種植,但是了解、食用石斛的人依然很少,種植戶自己也很少甚至不吃石斛,尚沒有養(yǎng)成吃石斛的家庭習慣。
3.消費環(huán)節(jié)問題。一些喜歡養(yǎng)蘭花的人知道石斛,也有人知道石斛是藥品,但是具體功效則知之甚少,更難以想到石斛這種藥材具有保健作用、可以直接食用。這也是石斛市場鮮條食用難以形成規(guī)模的一大原因。
過去石斛多為野生,市場一度緊缺,造成很多人不了解,沒聽說過;一些人了解,但認為很難買到,也就不再嘗試購買。而今大量人工種植,一些人不知道這種變化,知道這種變化的人也或多或少會對人工種植石斛的功效心存疑慮,導致難以迅速擴大市場。
如今人們對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量普遍擔憂,害怕購買使用后反倒影響了健康,加上當前石斛市場尚不成熟,假冒偽劣眾多,消費者難以放心購買,索性不買。當前石斛產(chǎn)品少,經(jīng)過深加工、療效顯著、價格劃算的更少,也難以引起一般家庭的注意。
四、石斛推廣策略探討
1.加強宣傳。要以文字、圖片、視頻、電視廣告、線下推廣、藥店、餐廳合作推廣等方式向消費者普及石斛功效、保健作用以及相關(guān)的質(zhì)量辨別知識,讓消費者能夠了解石斛、分辨、購買到優(yōu)質(zhì)石斛;在知名直播平臺、視頻網(wǎng)站,請高熱度的美食主播制作或者試吃石斛,講解功效,順便推廣本企業(yè)石斛產(chǎn)品。
2.創(chuàng)品牌。打造名牌產(chǎn)品,加強防偽技術(shù)應用,規(guī)范石斛生產(chǎn)、加工。要長期確保本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,自覺維護品牌,逐步打開市場。要進一步提高石斛產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈深度,積極探索深加工產(chǎn)品開發(fā),與現(xiàn)代養(yǎng)生熱潮結(jié)合,注重強調(diào)保健、食用價值,提高社會關(guān)注度。
3.做好服務。要提高服務水平,強化客情關(guān)系,積極促成二次銷售。為推薦朋友、轉(zhuǎn)介紹的客戶提供優(yōu)惠,提高客戶推廣積極性。建立客戶石斛食用交流群,鼓勵交流食用感受。
五、結(jié)語
石斛本身有很大的醫(yī)療、保健作用,具有良好產(chǎn)業(yè)價值。要讓石斛的身影出現(xiàn)在大眾家庭中,不止是要加強宣傳、推廣,也要保證質(zhì)量,規(guī)范市場,創(chuàng)立品牌,讓人們可以買到貨真價實的石斛,體會到其功效。
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