移動互聯(lián)網(wǎng)時代的鄉(xiāng)村旅游策略研究

鹿瑞中 常志遠

摘 ? 要：目前，我國各種行業(yè)正在逐步轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱，也正處于和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，發(fā)展的關鍵時刻。因此本文對當今的鄉(xiāng)村旅游行業(yè)進行研究分析，提出有關鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的策略，讓鄉(xiāng)村旅游行業(yè)在未來能夠占有自己的一席之地。

關鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng);鄉(xiāng)村旅游;策略

一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展形勢

隨著現(xiàn)代城市的發(fā)展，人們生活壓力增大，渴望減輕生活壓力，到鄉(xiāng)村體驗生活，品嘗美食，參與農(nóng)業(yè)活動。其中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為城市居民生活的一部分，城市居民對互聯(lián)網(wǎng)十分依賴，因此，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不可能與鄉(xiāng)村旅游分開，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滿足消費者的需求，來進一步發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。

近年來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們的經(jīng)濟水平大幅提升，人們對物質(zhì)精神生活的要求也逐漸提高，因此，旅游業(yè)的發(fā)展也逐漸迅猛。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，2018年上半年，入境旅游市場穩(wěn)中有降，出境旅游市場平穩(wěn)發(fā)展，國內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次，比上年同期增長11.4%;入出境旅游總?cè)藬?shù)1.41億人次，同比增長6.9%。國內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次，比上年同期增長11.4%。其中，城鎮(zhèn)居民19.97億人次，增長13.7%;農(nóng)村居民8.29億人次，增長6.3%。國內(nèi)旅游收入2.45萬億元，比上年同期增長12.5%。其中，城鎮(zhèn)居民花費1.95萬億元，增長13.7%;農(nóng)村居民花費0.50萬億元，增長8.3%。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下鄉(xiāng)村旅游存在的問題

（一）配套設施建設薄弱

中國現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展較晚，投資也較少，基礎設施建設較差，國內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)單位的開發(fā)經(jīng)驗也較差，它們很難為游客提供系統(tǒng)，高質(zhì)量的服務。公路交通差、風景區(qū)開發(fā)不完善、落后的基礎設施建設;餐飲、住宿、文化娛樂等低水平甚至不完善的技術(shù)水平都是影響旅游的重要原因，現(xiàn)今消費者生活環(huán)境優(yōu)越，追求高質(zhì)量的生活水平，低質(zhì)量甚至是一般的服務水平是很難讓旅游消費者滿足的，這些原因嚴重影響了國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

（二）鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境受到破壞

在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中，人們沒有認識到環(huán)境的重要性，開發(fā)商、當?shù)鼐用耠S意破壞植被、池塘、森林等生態(tài)環(huán)境，以謀取更多的經(jīng)濟利益。雖然現(xiàn)在是獲得了經(jīng)濟利益，但從長遠來看，許多旅游資源是不可再生的。 這種破壞性的開發(fā)方式，就像殺雞產(chǎn)卵一樣，對鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境造成了不可逆轉(zhuǎn)的破壞，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展也很難持續(xù)下去。

（三）經(jīng)營者對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的推廣不足

由于經(jīng)營者的受教育水平有限，他們很難想到推廣營銷的新方法，大多是利用過去的老舊推廣方式如電視，報紙等?，F(xiàn)代的社會是互聯(lián)網(wǎng)社會，我們的生活與網(wǎng)絡息息相關，現(xiàn)在旅游消費者都會在網(wǎng)上尋找旅游信息，這就為網(wǎng)上營銷建立了大量流量基礎。在網(wǎng)上營銷，不僅節(jié)省成本，操作也十分便捷，方便經(jīng)營者上手操作。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，還可以對消費者進行分析、歸類?？梢愿玫南蛳M者推廣營銷。

（四）對鄉(xiāng)村旅游消費者的分析不足

個性化的旅游體驗、準確的旅游信息搜索、交互式旅游和廣泛的旅游信息共享。這是鄉(xiāng)村旅游消費群體具有的特征?，F(xiàn)代人對生活品質(zhì)的要求更高，他們對信息的選擇變得更加仔細，想要尋找更適合自己的選擇。鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員與鄉(xiāng)村旅游消費者之間就這樣產(chǎn)生了很多矛盾，讓鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員無法更好的滿足消費者，為了滿足消費者的實際需求，這迫使我國鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者融入互聯(lián)網(wǎng)思維，利用大數(shù)據(jù)管理手段，開發(fā)出客戶管理系統(tǒng)。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展策略

（一）加快完善鄉(xiāng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設

IT基礎設施、公共無線網(wǎng)絡覆蓋、監(jiān)控和其他基本公共設施硬件的鋪設都是很重要的，這些都是互聯(lián)網(wǎng)時代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基礎。我們應該在鄉(xiāng)村實現(xiàn)全村覆蓋WiFi，4G網(wǎng)絡不斷線，電子支付遍及旅游區(qū)，方便游客利用微信和支付寶進行支付。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)支持，我們可以收集各個地方的地理位置和風俗習慣，將這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)合，形成數(shù)據(jù)庫。這樣游客還能通過移動端獲得更加全面的旅游資料，方便選擇個性化出游方式，鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者也能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)向游客提供更加舒適的服務。

（二）推廣鄉(xiāng)村環(huán)境保護教育，加強鄉(xiāng)村居民環(huán)境保護意識

鄉(xiāng)村旅游開發(fā)者應當作到環(huán)境保護第一，資源開發(fā)第二，合理開發(fā)旅游資源，不對生態(tài)環(huán)境造成不可復原的破壞。政府應該積極宣傳環(huán)境保護政策和法規(guī)等方面的宣傳，強化經(jīng)營者的環(huán)境保護意識，定期開展環(huán)保知識學習講座、培訓，提高經(jīng)營者對環(huán)境保護的關注度，讓經(jīng)營者自主的參與到環(huán)境保護中來。

（三）加強鄉(xiāng)村旅游在社交媒體平臺上的推廣

當今，微信、QQ等社交應用已經(jīng)成為人們生活的一部分，幾乎沒有人沒有這些社交應用。因此，我們應當加大在社交媒體平臺上的推廣。我們可以建立官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站上宣傳旅游信息、還可以利用微信QQ建立微信群、QQ群推廣旅游。利用微博也是一種方法，開設微博賬號，利用抽獎，轉(zhuǎn)發(fā)等方式吸引關注，吸引 潛在消費者到鄉(xiāng)村旅游。社交媒體的推廣成本十分低廉，且使用十分方便，因此，我們可以充分利用它們進行推廣宣傳。

（四）推進線上線下模式發(fā)展

在線上，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)為旅游者提供服務，例如旅游信息推送、旅游線路攻略、酒店在線預訂、在線支付、旅游路線導航、智能導游、景點電子解說等在線服務，在線下，可以開設旅游服務點，為游客提供服務，讓旅客一路無憂。通過線上線下相結(jié)合，我們可以讓游客自由定制旅游方式，讓游客充分體驗到鄉(xiāng)村所帶來的樂趣。

作者簡介：

鹿瑞中（1998-），男，漢族，遼寧鞍山人，沈陽工學院，專業(yè)：市場營銷。

常志遠，通訊作者（1975-），男，漢族，吉林人，畢業(yè)于遼寧大學，專業(yè)：工商管理。