西安高校體育場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)困境的成因分析

黃國(guó)波

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西安高校體育場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)困境的成因分析

黃國(guó)波

成都體育學(xué)院體育教育訓(xùn)練二系，成都，610041。

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)地考察法等研究方法對(duì)西安6所高校體育場(chǎng)館的社會(huì)化服務(wù)困境進(jìn)行分析，得出6所高校場(chǎng)館在對(duì)外開(kāi)放的時(shí)間、經(jīng)營(yíng)管理及場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放制度方面還存在較多問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出了應(yīng)加大對(duì)場(chǎng)館建設(shè)投入、規(guī)章制度的完善、經(jīng)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)等建議，為推動(dòng)西安高校體育場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)提供參考，也為更好地開(kāi)展高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放工作提供經(jīng)驗(yàn)。

體育場(chǎng)館；社會(huì)化服務(wù)；困境

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們生活水平不斷提高，故人們對(duì)自身的健康越來(lái)越關(guān)注。隨著大眾參與體育鍛煉人數(shù)的增多，對(duì)公共體育場(chǎng)館的需求就越來(lái)越高，而解決這一問(wèn)題的最好辦法就是把高校場(chǎng)館閑置情況有效處理，這一建議如果落實(shí)，不僅會(huì)給高校帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)收益，還能解決大眾體育鍛煉場(chǎng)所缺乏的問(wèn)題[1]。

隨著國(guó)家政策文件《“健康中國(guó)2030年”規(guī)劃綱要》和《全民健身?xiàng)l例》的頒布，明確提出我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)高校體育場(chǎng)館的對(duì)外開(kāi)放工作，在2020年時(shí)建設(shè)一批具有特色的體育場(chǎng)館，起到引領(lǐng)其他高校進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，以帶動(dòng)我國(guó)高校體育場(chǎng)館積極對(duì)外開(kāi)放，更好的服務(wù)社會(huì)大眾，減緩社會(huì)大眾進(jìn)行體育鍛煉和場(chǎng)館資源匱乏的問(wèn)題，增強(qiáng)高校體育場(chǎng)館的利用率，減少閑置時(shí)間，為學(xué)校體育場(chǎng)館維護(hù)方面帶來(lái)一定的收入的同時(shí)服務(wù)社會(huì)。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

社會(huì)化服務(wù)：是集政府公共服務(wù)體系和群眾自我服務(wù)體系于一體的綜合性服務(wù)系統(tǒng)。

1.2 研究方法

1.2.1 問(wèn)卷調(diào)查法 文章選取了西安6所高校為調(diào)查對(duì)象，共設(shè)計(jì)兩份問(wèn)卷，高校場(chǎng)館工作人員問(wèn)卷和高校體育場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象問(wèn)卷，第1份對(duì)本校場(chǎng)館管理人員進(jìn)行發(fā)放，了解學(xué)校場(chǎng)地基本設(shè)施，開(kāi)放水平；第2份對(duì)高校場(chǎng)館的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，也是本次問(wèn)卷發(fā)放的重點(diǎn)對(duì)象，通過(guò)對(duì)體育場(chǎng)館服務(wù)對(duì)象問(wèn)卷的發(fā)放與回收了解大眾的健身需求及高校進(jìn)行對(duì)外開(kāi)放服務(wù)的真實(shí)情況。

此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷330份，場(chǎng)館工作人員30份，每所高校5份，回收30份，回收率100%；高校場(chǎng)館服務(wù)對(duì)象300份，每所高校50份，回收278份，回收率92.67%。

1.2.2 實(shí)地考察法 為使本課題所調(diào)查數(shù)據(jù)具有真實(shí)參考性，親自對(duì)6所高校進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，走訪相關(guān)老師及對(duì)正在鍛煉的對(duì)象進(jìn)行交流，了解場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的真實(shí)情況，豐富問(wèn)卷所得來(lái)信息。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 西安高校體育場(chǎng)館建設(shè)與場(chǎng)館利用情況分析

2.1.1 場(chǎng)館數(shù)量統(tǒng)計(jì) 體育場(chǎng)館是學(xué)校進(jìn)行體育教學(xué)，體育活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽等必須的場(chǎng)地設(shè)施，也是進(jìn)行社會(huì)化服務(wù)的保障[2]。經(jīng)調(diào)查6所高校中室內(nèi)場(chǎng)地僅為室外場(chǎng)地的1/5?？梢钥闯?，室內(nèi)場(chǎng)地比較缺乏，應(yīng)加大對(duì)室內(nèi)場(chǎng)地建設(shè)投入。

表1 西安6所高校體育場(chǎng)館數(shù)量統(tǒng)計(jì)表

表1可看出羽毛球、乒乓球館及形體室最多，主要在近幾年，羽毛球越來(lái)越受到大眾歡迎；乒乓球占地面積較?。恍误w室除滿足正常教學(xué)外，還有各團(tuán)體活動(dòng)；籃球館用于教學(xué)和運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練等；排球、網(wǎng)球、武術(shù)等場(chǎng)館在專(zhuān)業(yè)院校中較完善，而其他幾所高校中，場(chǎng)地不完善；室內(nèi)游泳館只有西安體育學(xué)院有建造，其他高校沒(méi)有，主要在于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)管理人員，安全問(wèn)題及資金投入太大。

然后根據(jù)給定的先序遍歷得到的字符序列如AB#D##C##，一個(gè)一個(gè)掃描，遞歸建立二叉鏈表。構(gòu)造的二叉鏈表如圖2所示，代碼如圖3所示。

室外場(chǎng)地像乒乓球、羽毛球等占地面積較小，受大多數(shù)女生喜歡，場(chǎng)地較多；室外籃球場(chǎng)是因?yàn)榇蠖鄶?shù)男生對(duì)籃球較熱愛(ài)；田徑場(chǎng)每個(gè)高校都有，不僅教學(xué)任務(wù)需要，在運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽及服務(wù)大眾時(shí)是一個(gè)必須場(chǎng)所；而室內(nèi)外泳池，大多數(shù)高校沒(méi)有，因?yàn)閳?chǎng)地資金、管理、安全等問(wèn)題一直沒(méi)修建。

2.1.2 場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)的時(shí)間

表2 西安6所高校場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)表

由表2可知，6所高校中提供社會(huì)化服務(wù)時(shí)間大部分選擇節(jié)假日和寒暑假及晚上，主要因?yàn)楣?jié)假日和寒暑假無(wú)教學(xué)任務(wù)，大量場(chǎng)地閑置，在開(kāi)放時(shí)不會(huì)和教學(xué)產(chǎn)生沖突，在寒暑假，大部分高校都開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，在晚上高校進(jìn)行鍛煉的人數(shù)最多，主要是晚上一般為周?chē)用裣掳鄷r(shí)間；很多人由于工作時(shí)間，不能選擇早晨和中午進(jìn)行鍛煉，而高校方面也是學(xué)生準(zhǔn)備上課的時(shí)間，所以提供服務(wù)的高校相對(duì)較少；而所調(diào)查的6所高校中周內(nèi)沒(méi)有全天開(kāi)放的情況，即便是開(kāi)放，也不是所有項(xiàng)目對(duì)外開(kāi)放，只有少部分場(chǎng)地對(duì)外實(shí)行全天開(kāi)放。

2.2 西安高校體育場(chǎng)館的管理現(xiàn)狀分析

2.2.1 管理人員方面 管理人員方面應(yīng)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。走訪發(fā)現(xiàn)所調(diào)查高校管理人員大多是退休人員，農(nóng)村工人及短期兼職，沒(méi)有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在服務(wù)中很容易造成不必要傷害。高校必須加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，招聘專(zhuān)業(yè)場(chǎng)館管理人員[4]。

2.2.2 管理制度方面 6所高校場(chǎng)館的管理整體上仍處于不完善階段。經(jīng)過(guò)實(shí)地考察與問(wèn)答能看出這6所高校場(chǎng)館的管理制度并沒(méi)有想象中的那么成熟。都是自主制定，沒(méi)有得到政策和法律法規(guī)的保護(hù)，無(wú)法保障更好的服務(wù)場(chǎng)館，高校應(yīng)加強(qiáng)本校在場(chǎng)館管理方面的學(xué)習(xí)，使已有的場(chǎng)館能充分利用起來(lái)，更好的服務(wù)師生及社會(huì)大眾[5]。

大多數(shù)高校在管理上都以體育部門(mén)統(tǒng)一管理，主要原因在于體育部門(mén)相比于其他部門(mén)在場(chǎng)地設(shè)施的使用方面，設(shè)備的維護(hù)以及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢(shì)較大，能更好地維護(hù)場(chǎng)地器材設(shè)施[6]。

2.3 西安高校體育場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象參與鍛煉的分析

2.3.1 西安高校場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象年齡職業(yè)特征分析

表3 西安6所高校場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象年齡分布統(tǒng)計(jì)表

從表3可以看出，服務(wù)對(duì)象中：（1）41-60歲最多，大多屬于工作事業(yè)穩(wěn)定，生活起伏不大，收入較好，對(duì)健身要求較高；（2）是21-40歲，主要集中在社會(huì)上的青年，公司職員等，大多為健身愛(ài)好者，對(duì)健身的投入較大，時(shí)間較長(zhǎng)；（3）為61-80歲，大多屬于自發(fā)組建的社團(tuán)，組隊(duì)進(jìn)行每周一次或兩次的訓(xùn)練，使自己能有更好的身體去享受生活；（4）20歲以下大多屬于學(xué)生，除了正常的體育課外，很少參加鍛煉；而81歲以上的人沒(méi)有，此人群主要活動(dòng)區(qū)域是在公園或者廣場(chǎng)。

表4 西安6所高校場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象職業(yè)分布統(tǒng)計(jì)表

所調(diào)查對(duì)象中不含在校師生，由表4知高校附近服務(wù)對(duì)象中，（1）公務(wù)員最多，主要是公務(wù)員工作時(shí)間固定，工作之余有較多時(shí)間投入到鍛煉中去；（2）是其他職業(yè)，大多是周?chē)^(qū)附近的自主創(chuàng)業(yè)者，在工作之余進(jìn)行鍛煉；（3）是醫(yī)生和公司職員，由于長(zhǎng)時(shí)間坐在辦公室，下班時(shí)間選擇附近的高校進(jìn)行放松鍛煉，保證自己正常的身體素質(zhì)；最后是退休人員，自由支配的時(shí)間較多，大多選擇在廣場(chǎng)或者公園進(jìn)行鍛煉。

2.3.2 西安高校體育場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象參與鍛煉的時(shí)間與周頻率分析

表5 西安6所高校場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象參與鍛煉時(shí)間統(tǒng)計(jì)表

由表5可知，6所高校在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象參于鍛煉的時(shí)間晚上人數(shù)最多，晚上是大多數(shù)人的下班時(shí)間，多數(shù)人選擇了附近高校進(jìn)行鍛煉；雙休日參與鍛煉的人數(shù)為64人，高校離家較近，場(chǎng)地設(shè)施較完善，便選擇高校進(jìn)行鍛煉；其次是早晨，此人群年齡稍大，利用高校在沒(méi)有體育教學(xué)任務(wù)之前進(jìn)行鍛煉；下午一般是最適合鍛煉的時(shí)間，然而鍛煉人數(shù)并不多，是因?yàn)榇蟛糠秩嗽谙挛鐬楣ぷ鲿r(shí)間，沒(méi)有相對(duì)自由時(shí)間支配，無(wú)法進(jìn)行鍛煉，也是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)時(shí)間，場(chǎng)地閑置很少；節(jié)假日大多屬于社團(tuán)，自發(fā)組織進(jìn)行訓(xùn)練。

表6 西安6所高校場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象每周進(jìn)行鍛煉次數(shù)統(tǒng)計(jì)表

由表6可知，高校附近鍛煉人群中，（1）1次的人數(shù)最多，大多屬于工作時(shí)間固定，主要為了娛樂(lè)身心，不是為了追求過(guò)高的健身目標(biāo)；（2）是每周2次，由于閑暇時(shí)間及高校在距離上的優(yōu)勢(shì)；每周3到4次的人，大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，工作穩(wěn)定，時(shí)間固定，追求的層次更高，能更好的對(duì)待工作；5次以上主要是年齡稍大的退休人群，時(shí)間相對(duì)充分，鍛煉興趣較高。

2.3.3 西安高校場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象參與高校鍛煉的意愿與原因分析

表7 西安6所高校場(chǎng)館社會(huì)化服務(wù)對(duì)象參與高校鍛煉的意愿統(tǒng)計(jì)表

由表7可知，愿意在高校參與鍛煉，主要因?yàn)楦咝－h(huán)境及場(chǎng)館設(shè)施較好，交通便利；表無(wú)所謂的主要是只要對(duì)自身健康起到鍛煉效果就行；不愿意選擇高校主要是高校開(kāi)放的時(shí)間和自己的工作時(shí)間相沖突，后勤設(shè)施不完善。

表8 西安6所高校場(chǎng)館服務(wù)對(duì)象參與高校鍛煉主要原因統(tǒng)計(jì)表

由表8可知，參與高校鍛煉主要在于高校場(chǎng)館設(shè)施完善；鍛煉人群中較多是本校學(xué)生；交通和費(fèi)用主要因?yàn)樘h(yuǎn)會(huì)浪費(fèi)自己時(shí)間，高校一般是在小區(qū)附近，較方便，費(fèi)用也是居民思考的重要問(wèn)題；有無(wú)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)主要因?yàn)樯贁?shù)人對(duì)健身知識(shí)缺乏，想借助高校的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)自己的鍛煉方式有所改進(jìn)，其他方面主要是和高校教學(xué)任務(wù)相沖突。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié) 論

（1）所調(diào)查高校場(chǎng)館在服務(wù)過(guò)程中主要問(wèn)題有：規(guī)章制度不完善，沒(méi)有得到政府和相關(guān)法律的保護(hù)；場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，在對(duì)外開(kāi)放過(guò)程中利用不足；對(duì)外開(kāi)放時(shí)間和教學(xué)時(shí)間沖突，不能很好地解決其中的沖突問(wèn)題；對(duì)外開(kāi)放安全問(wèn)題，在開(kāi)放過(guò)程中，不能保證在校師生及服務(wù)對(duì)象的安全。

（2）現(xiàn)階段大量場(chǎng)館有閑置情況。閑置的主要原因是：課程的設(shè)定，無(wú)法做到每一個(gè)場(chǎng)地充分利用，部分場(chǎng)地設(shè)施不齊全，無(wú)法完成教學(xué)訓(xùn)練任務(wù)。

（3）管理方面：高校體育場(chǎng)館在管理上仍處于不完善階段，管理人員的專(zhuān)業(yè)水平有待加強(qiáng)。

（4）社會(huì)群體進(jìn)行鍛煉受到多種因素的影響。如自身的年齡、職業(yè)，還有高校提供社會(huì)化服務(wù)的時(shí)間、收費(fèi)、安全等。這些都應(yīng)該是場(chǎng)館管理人員所要改善的地方，只有解決這些問(wèn)題，服務(wù)對(duì)象才能更好地投入到健身中。

3.2 建 議

（1）學(xué)校相關(guān)部門(mén)應(yīng)完善相關(guān)規(guī)章制度，加大對(duì)外開(kāi)放宣傳力度。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。找出適合本學(xué)校的經(jīng)營(yíng)管理模式，減少不必要的因素，更好地為社會(huì)大眾提供服務(wù)。

（2）減少場(chǎng)館閑置情況，充分利用閑置時(shí)間服務(wù)社會(huì)大眾。大力響應(yīng)國(guó)家政策，加大對(duì)室內(nèi)場(chǎng)館建設(shè)的投入及游泳館的修建，讓體育場(chǎng)館在質(zhì)量和數(shù)量上都得到提升。

（3）完善高校場(chǎng)地設(shè)施配置、人員安排，加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)；考慮和社會(huì)相結(jié)合，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)館管理人員。加強(qiáng)省與省、校與校之間的學(xué)習(xí)借鑒，總結(jié)出適合自己學(xué)校在體育場(chǎng)館服務(wù)方面的特點(diǎn)。

（4）在對(duì)外開(kāi)放過(guò)程中，我們要盡可能的滿足服務(wù)對(duì)象的需求。最大限度發(fā)揮出體育場(chǎng)館的效益，為高校體育場(chǎng)館維護(hù)方面帶來(lái)收入的同時(shí)更好地服務(wù)社會(huì)大眾。

[1] 楊 震，李艷翎.我國(guó)高校體育場(chǎng)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放的困境與優(yōu)化策略[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，36（01）：91~96，101.

[2] 王 玫，劉 昕，劉守君.我國(guó)高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放研究[J].體育文化導(dǎo)刊，2012（10）：74~77.

[3] 張一凡.高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)服務(wù)滿意度調(diào)查研究[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，47（06）：54~57，62.

[4] 陳廣旭，張承毅.公共服務(wù)視角下我國(guó)學(xué)校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的障礙及優(yōu)化策略[J].沈陽(yáng)體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，32（01）：58-61.

[5] 中共中央、國(guó)務(wù)院.關(guān)于印發(fā)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》[Z].2016年10月25日.

[6] 冷迎輝.高校體育場(chǎng)館向社會(huì)有償開(kāi)放的思考[J].上海體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005（06）：21~23.

Analysis of the Causes of the Dilemma of Socialized Service in Xi'an University Sports Venues

HUANG Guobo

Second Department of Physical Education and Training, Chengdu Sport University, Chengdu Sichuan, 610041, China

This paper analyzes the social service dilemma of gymnasiums in six colleges and universities in Xi'an through questionnaire survey and field survey methods. It is concluded that the six colleges and universities are open to the public, management and venue opening system. There are many problems. In response to these problems, suggestions should be made to increase the investment in stadium construction, the improvement of rules and regulations, and the management of business management. This is to provide reference for promoting the socialization of sports venues in Xi'an universities, and to better carry out college sports. The venue provides experience in opening up to the outside world.

Stadium; Social service; Dilemma

G807.4

A

1007―6891（2019）01―0112―03

10.13932/j.cnki.sctykx.2019.01.27

2018-10-26

2018-12-26