監(jiān)理二十年，修成大三觀

從1978年黨的十一屆三中全會(huì)至今，我國(guó)改革開(kāi)放已經(jīng)走過(guò)了四十年的輝煌歷程。四十年的滄桑巨變，給我們的生活帶來(lái)巨大的變化，我們正經(jīng)歷著的，和曾經(jīng)發(fā)生的，都是這個(gè)時(shí)代記憶的一個(gè)片段。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我經(jīng)歷了這翻天覆地的四十年。1958年我出生于江蘇省南通市，畢業(yè)于中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，長(zhǎng)期在南通市、上海市從事建筑施工，擔(dān)任施工技術(shù)員和項(xiàng)目工程師。1999年加入了上海宏波工程咨詢(xún)管理有限公司，從現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和監(jiān)理組長(zhǎng)做起，再到總代、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理，直至現(xiàn)在的事業(yè)部總經(jīng)理，一步步完善自我、升華自我、超越自我，實(shí)現(xiàn)了人生的價(jià)值。特別是在公司改制以后，隨著公司發(fā)展步伐和節(jié)奏的加快，自己在思想觀念、專(zhuān)業(yè)技能、政策水平、宏觀駕馭和微觀執(zhí)行等方面對(duì)監(jiān)理工作有了全新的認(rèn)識(shí)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是確立了監(jiān)理工作的大“三觀”，即大工程觀、大監(jiān)理觀、大總監(jiān)觀。正是這個(gè)大“三觀”，促使自己不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。所以說(shuō)，大“三觀”既是自己監(jiān)理身份的一個(gè)標(biāo)簽，也是監(jiān)理行業(yè)的一個(gè)縮影。

大工程觀

宏波公司以水而生，以水為源，而水利工程的專(zhuān)業(yè)涉及廣泛，既包含河道、湖庫(kù)、閘涵、橋隧、航運(yùn)、設(shè)備等工程，又涉及地質(zhì)、水文、氣象、環(huán)保等專(zhuān)業(yè)。而且，水是流動(dòng)的，流向流速、流量流態(tài)、流域面積、徑流規(guī)模、歷史變遷等，都是構(gòu)成和影響水利工程的因素。我是學(xué)土木工程專(zhuān)業(yè)的，起初對(duì)水利工程這些特點(diǎn)還是比較模糊和陌生。為此在監(jiān)理實(shí)踐中，我思考著怎樣才能把監(jiān)理工作的特點(diǎn)發(fā)揮到極致，把水利工程的這些特點(diǎn)發(fā)揮到極致。

20年來(lái)，我先后監(jiān)理的工程項(xiàng)目近20個(gè)，全都是水利工程。具有代表性的如蘇州河下游段防汛墻加固和底泥疏浚、東茭涇泵閘、北橫涇泵閘、外環(huán)西河河道及泵閘、淀東水利樞紐泵閘改擴(kuò)建等工程。通過(guò)這些工程的監(jiān)理實(shí)踐，使我逐步認(rèn)識(shí)到，監(jiān)理的職責(zé)不僅僅局限于工程本身，還在于建設(shè)環(huán)境、社區(qū)民意、沿途經(jīng)濟(jì)發(fā)展和造福后代等社會(huì)問(wèn)題；水利工程也不僅僅局限于工程本身，而在于工程周邊的地質(zhì)水文、流域徑流和由此衍生的社會(huì)效益如環(huán)保、生態(tài)等的綜合考量；而且，隨著社會(huì)進(jìn)步和人民生活質(zhì)量的提高，對(duì)工程建筑特別是水利工程寄予更多的審美需求。所以，確立大工程觀就成為水利工程建設(shè)者的最佳選項(xiàng)。

2014年，淀東樞紐泵站開(kāi)工之初，我就查閱了大量資料，對(duì)上海西北部青松大控制片的歷史成因、地理位置、水系分布、流域面積等進(jìn)行了全面考察，從而認(rèn)識(shí)到該工程的重要意義和功能效益，并對(duì)工程布局、難點(diǎn)特點(diǎn)、地質(zhì)地貌、結(jié)構(gòu)形式，以及內(nèi)河與外河、東閘與西閘、行洪與航運(yùn)等的關(guān)系進(jìn)行了認(rèn)真梳理和研究。這就是大工程理念的體現(xiàn)，為后續(xù)編制監(jiān)理規(guī)劃、執(zhí)行設(shè)計(jì)方案和開(kāi)展監(jiān)理工作提供了可靠保證。

又如蘇州河下游疏浚工程的底泥外運(yùn)和處理，就兼顧了環(huán)保生態(tài)治理效能，沿途綠地、花園、道路、親水平臺(tái)等綠化美化工程，又涉及現(xiàn)代人的審美追求、情趣愛(ài)好、生活質(zhì)量等人文學(xué)科。對(duì)現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，水利不再是單純的惠利概念，而逐漸上升到水美的高級(jí)層面。所以，作為項(xiàng)目總監(jiān)，就應(yīng)確立這種大工程觀，既要尊重自然規(guī)律，確保江河安瀾、除弊興利，又要兼顧生態(tài)環(huán)境、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、水清岸綠、人水相親。只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，才能把水利工程建設(shè)成真正的精品工程、惠民工程、水美工程。

大監(jiān)理觀

國(guó)家實(shí)行監(jiān)理制度后，監(jiān)理的作用和重要性越來(lái)越明顯，而監(jiān)理的責(zé)任和義務(wù)也越來(lái)越重大。但在實(shí)踐中，許多監(jiān)理人員僅僅將自己局限于監(jiān)工的低級(jí)層面，為監(jiān)理而監(jiān)理，為工程而工程，這就使監(jiān)理工作常處于頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的被動(dòng)局面，一旦遇到問(wèn)題不是束手無(wú)策就是不知所云。豈不知，每一個(gè)工程都不是獨(dú)立存在的，都與周邊環(huán)境和社區(qū)民眾等密切相關(guān)；每一個(gè)工程建設(shè)也都不是混凝土的簡(jiǎn)單疊加，而是環(huán)環(huán)相扣的連鎖狀態(tài)，有的甚至是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的敏感神經(jīng)元。所以作為監(jiān)理，就要像老中醫(yī)一樣，熟知醫(yī)理醫(yī)道，掌握陰陽(yáng)辯證，精通望聞問(wèn)切。監(jiān)理也一樣，要跳出監(jiān)工的小圈子，確立大視野，這樣才能像老中醫(yī)一樣，切中要害，藥到病除，當(dāng)好工程建設(shè)的保護(hù)神，確保質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資得到有效控制，使工程建設(shè)順利推進(jìn)。

2010年，蘇州河底泥疏浚工程正如火如荼地展開(kāi)，突然一臺(tái)挖掘機(jī)挖出幾顆炸彈，一時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)一片慌亂。面對(duì)如此突發(fā)事件，我沒(méi)有束手無(wú)策，而是立即和業(yè)主、公安、海事、安質(zhì)監(jiān)、社區(qū)等部門(mén)取得聯(lián)系，并及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，沒(méi)有造成危害的發(fā)生。事后市水務(wù)局副局長(zhǎng)朱鐵民在現(xiàn)場(chǎng)高度贊揚(yáng)：“監(jiān)理立了一大功！如果處置不及時(shí)，只要一顆炸彈爆炸，都會(huì)給人民生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)巨大損失！”。這個(gè)案例完全印證了大監(jiān)理理念的重要意義，因?yàn)榇饲暗谋O(jiān)理規(guī)劃對(duì)此已有了預(yù)案，更因?yàn)榇饲芭c這些部門(mén)已建立了聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，所以才保證了及時(shí)到場(chǎng)、及時(shí)甄別、及時(shí)處置，成功避免了一場(chǎng)惡性事故的發(fā)生。

我認(rèn)為大監(jiān)理觀主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是熟悉圖紙、工況和建設(shè)環(huán)境，無(wú)論工程大小甚至分部分項(xiàng)工程，都要有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)和把握，做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確、有的放矢；二是做好協(xié)調(diào)工作，理順業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、安質(zhì)監(jiān)、社區(qū)、政府部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，正確處理工程建設(shè)中遇到的各種問(wèn)題，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍；三是發(fā)揮監(jiān)理在工程建設(shè)中的主導(dǎo)作用，維護(hù)業(yè)主利益，不辱使命、敢于擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)格管理，對(duì)違反政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和設(shè)計(jì)要求的，該出手時(shí)就出手，該亮劍時(shí)就亮劍，堅(jiān)決樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的排他性和監(jiān)理工作的權(quán)威性。

大總監(jiān)觀

總監(jiān)是對(duì)工程實(shí)施監(jiān)理的核心，也是工程建設(shè)的靈魂。所謂大總監(jiān)理念，就是總監(jiān)理工程師在監(jiān)理工作中，要充分發(fā)揮這種核心和靈魂的主導(dǎo)作用。要保持高度的使命感，敢于投標(biāo)大工程和管理好大工程，善于打造精品和品牌工程。這不僅是代表自己身份業(yè)績(jī)的金字招牌，也是公司對(duì)外宣傳展示的名片。改制十年來(lái)，雖然我的身份地位發(fā)生了很大變化，但我一直沒(méi)有脫離第一線，一直擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)，也一直按照大總監(jiān)的理念要求來(lái)鞭策自己。

我在監(jiān)理實(shí)踐中總結(jié)出大總監(jiān)理念必備的三個(gè)要素：一是具備宏觀駕馭能力，從工程整體和全局出發(fā)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系、優(yōu)化建設(shè)環(huán)境、整合現(xiàn)場(chǎng)秩序、控制質(zhì)量安全、把握施工節(jié)奏，使工程建設(shè)全過(guò)程、全方位處于有效控制之中；二是具備很強(qiáng)的執(zhí)行力，不但自己堅(jiān)決執(zhí)行，而且?guī)?dòng)下屬?lài)?yán)格執(zhí)行政策法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、公司制度以及國(guó)家和上級(jí)文件精神，從細(xì)節(jié)入手，一絲不茍、落地有聲；三是具備領(lǐng)軍才能，帶好團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化培訓(xùn)教育，嚴(yán)格工作紀(jì)律和職業(yè)道德，關(guān)心員工生活和成長(zhǎng)成才，實(shí)現(xiàn)“修一座工程，培養(yǎng)一批人才”的意愿。

對(duì)于中小型工程的總監(jiān)和總代以及一般監(jiān)理人員，也應(yīng)確立這一大總監(jiān)理念，從小到大、從易到難、從低到高地自覺(jué)培養(yǎng)大監(jiān)理心態(tài)，不斷錘煉和提高自我的駕馭能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、整合能力、執(zhí)行能力和技術(shù)能力。要有“天降大任”的使命擔(dān)當(dāng)，要有“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的雄心壯志，要有“舍我其誰(shuí)”的自信和底氣。因?yàn)槟悴荒苡肋h(yuǎn)只做小項(xiàng)目或永遠(yuǎn)只做一般監(jiān)理人員。人往高處走，水往低處流，時(shí)代呼喚更多這樣的大總監(jiān)，業(yè)主和監(jiān)理公司也呼喚更多這樣的大總監(jiān)。