互聯(lián)網(wǎng)條件下的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展探析

李 勇

一、引言

2015年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，處在當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的大環(huán)境之下，我們要把握機(jī)遇，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“工具”，不斷探索并發(fā)展我國的商貿(mào)行業(yè)。我國現(xiàn)在正處于民眾生活與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的時(shí)期，也是我國與他國有差距的事情，我們要把握好這種機(jī)遇，努力發(fā)展本國商貿(mào)業(yè)，為民眾創(chuàng)造更加便捷、高效的條件。同時(shí)，加快物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)更好與生活相連接，加快傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，跟上時(shí)代的潮流。在新形勢下，借助我國優(yōu)勢，加快商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民的生活水平。

二、互聯(lián)網(wǎng)對我國商貿(mào)流通業(yè)的影響

（一）供給與需求模式發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的市場中，起主導(dǎo)作用的供給模式。傳統(tǒng)市場形勢下，其消費(fèi)主要由生產(chǎn)方生產(chǎn)出來之后，再在市場上銷售，顧客選擇更多樣式或自定義特征較少。但是，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)之后，尤其是現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)上購物成為一種常態(tài)，很多年輕人喜歡在網(wǎng)上選擇自己喜歡的商品。此時(shí)，商貿(mào)流通的價(jià)值鏈已經(jīng)由供給為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨鬄橹鲗?dǎo)的模式，而消費(fèi)者則從被動(dòng)的一方，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的一方。根據(jù)咨詢行業(yè)發(fā)布的《2015年我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)據(jù)》顯示，我國消費(fèi)者已經(jīng)成為主動(dòng)型消費(fèi)者，消費(fèi)方式也從線下的主戰(zhàn)場——實(shí)體店轉(zhuǎn)變到線上消費(fèi)——這個(gè)主戰(zhàn)場。而消費(fèi)者也充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的作用，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境之下，消費(fèi)者充分利用互聯(lián)網(wǎng)，解決一些信息不對稱的問題。

（二）實(shí)體店交易模式發(fā)生變化。在傳統(tǒng)模式下，商品的流通渠道是通過線下的實(shí)體店進(jìn)行交易。消費(fèi)者通過實(shí)體店的銷售模式進(jìn)行商品交易。但是，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)上交易也在快速“成長”的模式下，每年網(wǎng)上交易量非常驚人。在如此巨大的沖擊下，線下實(shí)體店也找到了新的“商貿(mào)流通模式”，“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體店模式”。在新的模式之下，商貿(mào)流通業(yè)不單單只依靠實(shí)體店就行商貿(mào)流通，而是結(jié)合線上與實(shí)體店共同銷售的模式，這樣就達(dá)到了互補(bǔ)的效果。

我國現(xiàn)已成為世界上智能手機(jī)使用群體最多的國家，但并不是所有移動(dòng)智能機(jī)都在網(wǎng)上購物。但是，網(wǎng)上消費(fèi)的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，并且在可預(yù)見的未來將會(huì)更加蓬勃發(fā)展。由此可見，基于移動(dòng)智能終端的消費(fèi)在未來具有廣大的市場。因此，商貿(mào)流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，既是大勢所趨，也是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流，響應(yīng)“新零售”業(yè)態(tài)發(fā)展所作出的必然反應(yīng)，是商貿(mào)流通企業(yè)突破當(dāng)前“瓶頸”的重要出發(fā)點(diǎn)。

（三）實(shí)體產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系發(fā)生變化。在之前的實(shí)體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式下，對于商貿(mào)流通業(yè)來講，其供應(yīng)鏈的各個(gè)點(diǎn)上，生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、零售者、消費(fèi)者之間的信息是不對稱、不共享的，這就使得實(shí)體產(chǎn)業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了分明的界限。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，實(shí)體產(chǎn)業(yè)還是抵觸互聯(lián)網(wǎng)，他們堅(jiān)持著自己的那個(gè)界限，以求得最大經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)在，已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的許多大企業(yè)和其他一些商貿(mào)流通業(yè)的大企業(yè)會(huì)有很多競爭，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商貿(mào)流通業(yè)也好，還是商貿(mào)流通業(yè)坐上互聯(lián)網(wǎng)這輛快速行駛的“快車”，都將使得商貿(mào)流通業(yè)快速轉(zhuǎn)型與升級。所有的一切都在說明著一個(gè)問題，隨著數(shù)字時(shí)代不斷發(fā)展，實(shí)體產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系正在發(fā)生著變化。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年12月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額35893億元，同比增長8.2%，其增長速度比12月份高0.1個(gè)百分點(diǎn)。這是商貿(mào)流通業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生變化的暗示，互聯(lián)網(wǎng)對我國的經(jīng)濟(jì)增長和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型是有貢獻(xiàn)的。

三、對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之下商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展

（一）采用集群、數(shù)據(jù)模式。集群、數(shù)據(jù)模式意思是社會(huì)中那些價(jià)值觀、想法一致的群體甚至是部分企業(yè)，在消費(fèi)需求以及一些消費(fèi)理念、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣上類似。這種集群模式，在商貿(mào)流通環(huán)境下，如果整合起來，具有一定的消費(fèi)能力和一定的消費(fèi)習(xí)慣，在商貿(mào)流通業(yè)上，這個(gè)集群的消費(fèi)時(shí)間、空間都具有統(tǒng)一性。生產(chǎn)廠商也可以根據(jù)消費(fèi)者的定向需求，在生產(chǎn)過程中做出調(diào)整，數(shù)據(jù)則是依賴當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，根據(jù)大數(shù)據(jù)，生產(chǎn)廠商可以根據(jù)集群消費(fèi)者的某一項(xiàng)需求，在合適的時(shí)間，合適的方式將商品運(yùn)送至消費(fèi)者手中。商品在生產(chǎn)，流通的過程中，生產(chǎn)廠家、銷售者、以及消費(fèi)者都可以時(shí)時(shí)了解商品信息，實(shí)現(xiàn)信息互通互知，此時(shí)商品信息不像以前有“面紗”，此時(shí)商品信息的傳播有了新的含義-價(jià)值創(chuàng)造與互動(dòng)。

商貿(mào)流通業(yè)作為我國的基礎(chǔ)性行業(yè)，它在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中起著決定性作用，商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展迅速、高效、便捷，那將帶動(dòng)一股經(jīng)濟(jì)“活水”，若商貿(mào)流通業(yè)成本很高，發(fā)展緩慢，那將是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的“攔路虎”。在以往商品信息不對稱的情況下，產(chǎn)業(yè)不能得到充分的發(fā)展，也就導(dǎo)致商貿(mào)流通業(yè)到達(dá)了瓶頸狀態(tài)。但是，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)的加入，都可以發(fā)生很大變化，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將社會(huì)集群有效利用起來，通過數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算等方式，靈敏捕捉消費(fèi)群眾的消費(fèi)趨勢、偏好與需求，促成生產(chǎn)商與消費(fèi)者的直接對接，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品，也就是讓消費(fèi)者從被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)狀態(tài)的一種模式。

當(dāng)廠家和消費(fèi)者溝通完成之后，生產(chǎn)廠家也就可以依據(jù)消費(fèi)者需求的時(shí)間及空間進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)者需要的個(gè)性化產(chǎn)品，最終在指定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品通過商貿(mào)流通方式送到消費(fèi)者手中。在社會(huì)集群、數(shù)據(jù)模式下，不僅僅節(jié)省的是中間的成本，而是整個(gè)社會(huì)資源的節(jié)約。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的商貿(mào)流通業(yè)，采用社會(huì)集群模式，可以讓生產(chǎn)廠商直接和消費(fèi)者對話，其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以實(shí)現(xiàn)信息的時(shí)時(shí)互通互知，而商貿(mào)交易環(huán)節(jié)也可以各利益主體直接對向消費(fèi)者，進(jìn)一步節(jié)約其中的流通成本。比如：德國汽車企業(yè)，直接面向消費(fèi)者，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好去訂購車輛。而德國汽車企業(yè)則根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到消費(fèi)者的需要，并且在信息對稱方面時(shí)時(shí)與消費(fèi)者對話，沒有了之前信息閉塞的情況。

（二）采用線上線下相互滲透的模式。線上與線下相互滲透的模式，在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)有充足的理論依據(jù)，在線上線下也有具體的操作規(guī)范。電子商務(wù)領(lǐng)域的線上就是提供一個(gè)線上選擇服務(wù)平臺，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要，選擇合適的商品，再通過商貿(mào)流通業(yè)中的物流行業(yè)郵寄到自己的手中；而線下的服務(wù)則是更加個(gè)性化的服務(wù)，線下主要提供體驗(yàn)場所，彌補(bǔ)線上無法實(shí)時(shí)體驗(yàn)的不足，同時(shí)，線下的銷售人員也會(huì)增加消費(fèi)者的購買欲望，提供更加貼心，更加便捷的整體服務(wù)。

線上與線下模式存在著明顯的不同，對于供應(yīng)鏈的改造工具是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)貫通起來，建立一個(gè)完善的生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)，線下也將連接這個(gè)線上供應(yīng)鏈系統(tǒng)，線上線下相融合，線上也將不斷收集各種信息后匯總到體統(tǒng)中，消費(fèi)者和生產(chǎn)廠家都可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以取得自己的需要。而線下的銷售商則根據(jù)系統(tǒng)中的信息，調(diào)整自己的傾向，這些過程中，信息在各個(gè)環(huán)節(jié)都是流通的，信息為各個(gè)環(huán)節(jié)的需求提供全方位的參考。比如：某集團(tuán)建立一個(gè)線上庫存信息庫，主要講線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品信息進(jìn)行統(tǒng)一。這個(gè)信息庫每1小時(shí)就更新信息庫里面的數(shù)據(jù)，讓線上線下都可進(jìn)行可視化管理，同時(shí)采取資源共享模式，將顧客購買信息實(shí)時(shí)進(jìn)行整合，上傳到線上信息庫中，線下實(shí)體店就可以根據(jù)信息庫中的統(tǒng)一后的數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶資源共享，同時(shí)提供更大的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展平臺。

（三）多平臺合作模式。多平臺合作模式指不計(jì)地域，行業(yè)，形式的多種合作模式，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，各個(gè)合作平臺的互利共贏。在實(shí)體環(huán)境下，商貿(mào)流通業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)羌狭松a(chǎn)、供應(yīng)、采購、銷售等多種環(huán)節(jié)，而消費(fèi)者只是供應(yīng)鏈的最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，而最終面向的卻是消費(fèi)者，消費(fèi)者雖然在實(shí)體市場上直接面對銷售商，但議價(jià)能力較弱，大多數(shù)消費(fèi)者被動(dòng)接受銷售方提供的商品和價(jià)格，而生產(chǎn)商與銷售商提供給消費(fèi)者的信息往往是有限的，于是消費(fèi)者在供應(yīng)鏈中處于一種被動(dòng)狀態(tài)。多平臺合作模式是線上線下交易發(fā)生變化下提出的，互聯(lián)網(wǎng)模式下，互聯(lián)網(wǎng)能夠深入到各個(gè)領(lǐng)域的不同環(huán)節(jié)中，了解其中的運(yùn)作方式，從而找到最佳的合作方案，打破互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店銷售模式中的界限，通過多平臺合作模式，銜接不同領(lǐng)域、地域、方式下的企業(yè)，創(chuàng)造出更多的價(jià)值，也更好的服務(wù)消費(fèi)者，使消費(fèi)者能夠更加全面了解信息。

例如：現(xiàn)在各網(wǎng)購平臺中，都與商貿(mào)流通業(yè)中的物流行業(yè)建立了合作關(guān)系，從而消費(fèi)者在線上購買商品之后，由商貿(mào)流通業(yè)中的快遞行業(yè)完成下一步的運(yùn)送工作，這是不同資源的整合，從而更好服務(wù)消費(fèi)者，也有利于互聯(lián)網(wǎng)形式下的商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。

同時(shí)，多平臺合作模式，也會(huì)構(gòu)建一個(gè)新的平臺，所有的信息都將存入這個(gè)平臺，商家和消費(fèi)者都可以從該平臺中獲取自己想要的信息，比如：在購買某件商品時(shí)，其中的物流信息，自己可以通過平臺實(shí)時(shí)掌握，這就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的商貿(mào)流通業(yè)。

四、結(jié)論

商貿(mào)流通業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中間環(huán)節(jié)，是引導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)，產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的核心，是我國商貿(mào)發(fā)展的“橋梁”。但是，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展還存在著許多不足之處，比如鄉(xiāng)村的商貿(mào)業(yè)比城市的商貿(mào)業(yè)發(fā)展比較緩慢，因而，現(xiàn)階段不僅要解決互聯(lián)網(wǎng)對于商貿(mào)流通業(yè)的改變，而且要著力于強(qiáng)化基礎(chǔ)信息建設(shè)和整體的商貿(mào)流通業(yè)的架構(gòu)，以助于基礎(chǔ)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)和商貿(mào)流通業(yè)的融合，為長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供活力?；ヂ?lián)網(wǎng)形式下的商貿(mào)流通業(yè)有著更加廣闊的空間，利用好現(xiàn)階段所具備的技術(shù)和理論，為商貿(mào)的多重發(fā)展開出一片廣袤的“土地”，在不久的將來，互聯(lián)網(wǎng)形式下的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展趨勢會(huì)越來越好，我國的經(jīng)濟(jì)也將穩(wěn)定、高效增長。