電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及對(duì)策

王晉英

提高電信企業(yè)的財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，有利于其財(cái)務(wù)管理的精細(xì)和合理，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和綜合實(shí)力，對(duì)于目前競爭激烈環(huán)境中的電信企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

一、在財(cái)務(wù)管理方面的問題

1.業(yè)務(wù)廣，資金回收難

電信企業(yè)的資金經(jīng)常會(huì)比較難收回，期數(shù)短，且收費(fèi)形式特殊，即根據(jù)業(yè)務(wù)分類來進(jìn)行收費(fèi)。例如，固話和網(wǎng)費(fèi)是按照不同繳費(fèi)形式，固話一般按月繳費(fèi)，而網(wǎng)費(fèi)一般是以小時(shí)為單位收取費(fèi)用的，一般來講，這些業(yè)務(wù)的資金回收是比較快速的，但是因?yàn)闃I(yè)務(wù)比較廣泛，建立的業(yè)務(wù)點(diǎn)比較多導(dǎo)致任務(wù)量巨大，因此對(duì)于業(yè)務(wù)的合理有序的管理，需要正確的市場分析，更需要企業(yè)背后的資源整合及配置來影響最終的業(yè)務(wù)進(jìn)度。

2.財(cái)務(wù)關(guān)系復(fù)雜

財(cái)務(wù)管理是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵部分，一般電信企業(yè)的財(cái)務(wù)管理可以劃分為內(nèi)外兩種情況：第一、外部財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，如企業(yè)可能出現(xiàn)有并購或收購，權(quán)利爭奪有限時(shí)，這時(shí)外部機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行干預(yù)，以調(diào)查和監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況；第二，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，主要指企業(yè)的內(nèi)部管理人員和相關(guān)負(fù)責(zé)人之間的財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)，如董事會(huì)、管理層和負(fù)責(zé)人等主要用于闡明管理層之間的財(cái)務(wù)權(quán)力劃分。

3.資金投入大

電信企業(yè)屬于高科技行業(yè)，其發(fā)展的迅速，對(duì)于研發(fā)和人員等各方面的資金投入都非常巨大。

4.企業(yè)財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)不清晰

目前階段，許多企業(yè)都對(duì)財(cái)務(wù)人員的具體的工作職責(zé)沒有詳細(xì)定義，這導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的工作缺乏明確性，就會(huì)出現(xiàn)問題無人負(fù)責(zé)的情況，影響企業(yè)工作的正常運(yùn)作，還會(huì)對(duì)企業(yè)的人員考核問題造成各種影響，最終會(huì)對(duì)為企業(yè)持續(xù)發(fā)展造成不利因素。

5.考核機(jī)制不完善

績效考核中一個(gè)非常重要的原則是公平公正性，這需要企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行評(píng)估時(shí)，必須公布評(píng)估過程，與評(píng)估監(jiān)督者及時(shí)有效地溝通。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的關(guān)注增加，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以知道企業(yè)的財(cái)務(wù)和工作實(shí)際需求，根據(jù)其具體需求給予相應(yīng)的支持；而且，管理層對(duì)員工的反饋和支持對(duì)他們都是一種激勵(lì)，可以在之后的工作中更好更努力的完成公司指標(biāo)。然而，目前企業(yè)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制并不完善，多數(shù)企業(yè)的評(píng)價(jià)無法做到公平公正，主要在于評(píng)價(jià)制度的標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，而且考核的指標(biāo)比較片面，很難對(duì)員工的實(shí)際工作能力和最終效果作出準(zhǔn)確的評(píng)估。對(duì)于種種問題的出現(xiàn)，最終導(dǎo)致的是考核機(jī)制的不公平性，違背了考核的原則，使企業(yè)員工無法做到團(tuán)結(jié)一致。

二、電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的對(duì)策

1.加強(qiáng)市場預(yù)測與決策能力

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電信行業(yè)數(shù)量也在增加，企業(yè)之間的激烈競爭加速了企業(yè)內(nèi)部對(duì)于管理方面的改革創(chuàng)新，我國的電信企業(yè)想要能夠在當(dāng)前激烈的大環(huán)境中有一席之地，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員是最重要的助力，需要為公司的發(fā)展出謀劃策，同時(shí)要預(yù)測市場發(fā)展的前景，合理安排經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2.加強(qiáng)企業(yè)的監(jiān)督管理

電信企業(yè)應(yīng)設(shè)立相關(guān)的財(cái)務(wù)監(jiān)督部門，來加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國家基本上都建立了專業(yè)審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)的管理。目前，在適用所有上市企業(yè)的《綜合企業(yè)治理?xiàng)l例》中要求：所有上市企業(yè)必須在董事會(huì)下設(shè)立審計(jì)委員會(huì)。委員會(huì)履行的職責(zé)包括：審查外部審計(jì)的范圍和結(jié)果，審查外部審計(jì)的成本效益，審查外部審計(jì)師的獨(dú)立性和客觀性，審查外部審計(jì)師提供的非審計(jì)相關(guān)事宜；審查企業(yè)的臨時(shí)財(cái)務(wù)信息和財(cái)務(wù)報(bào)告，審查企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)報(bào)告和內(nèi)部審計(jì)職能，審查企業(yè)的董事會(huì)內(nèi)部控制聲明，應(yīng)董事會(huì)要求參與企業(yè)重大事項(xiàng)的討論等等。所以企業(yè)都可以通過這些特定的機(jī)制來保障企業(yè)的利益，另一方面，它也能起到很好的監(jiān)督作用。

3.使用科學(xué)的ERP 系統(tǒng)

企業(yè)ERP 系統(tǒng)是一個(gè)共享和傳輸其資源的過程，可以通過信息系統(tǒng)傳遞信息，從而使企業(yè)資源得到合理、科學(xué)的優(yōu)化和共享。從本質(zhì)上講，電信企業(yè)ERP 系統(tǒng)是一套完整的信息系統(tǒng)，也是一種工具，將是企業(yè)物流、資金流和信息流的綜合管理信息系統(tǒng)。

4.完善財(cái)務(wù)人員崗位說明

崗位分析是企業(yè)的所有崗位職能的前提，可以為績效考核提供可靠的評(píng)估指引。如果企業(yè)想要對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行有效的評(píng)估考核并產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果，則必須分析財(cái)務(wù)崗位的職能，起草詳細(xì)的職務(wù)說明書，明確財(cái)務(wù)崗位的工作要點(diǎn)、工作職責(zé)、工作要求等，讓財(cái)務(wù)人員清楚地了解自己的工作職責(zé)，使財(cái)務(wù)的工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)，可以有效避免財(cái)務(wù)人員工作中的被動(dòng)，同樣也可以作為企業(yè)輪換工作的指導(dǎo)，節(jié)省熟悉崗位的時(shí)間，提高企業(yè)管理水平。在工作分析過程中注重企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面考察，盡可能調(diào)查以收集更多相關(guān)財(cái)務(wù)人員的表現(xiàn)評(píng)估參考資料，最終以提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。

5.及時(shí)溝通和反饋績效考核結(jié)果

績效考核的工作需要精細(xì)化處理，為了保證結(jié)果的有效性，所以其過程需要不斷地進(jìn)行溝通。這種溝通從績效開始時(shí)就會(huì)有，例如每周會(huì)議和每月總結(jié)會(huì)議等，通過會(huì)議著重對(duì)于財(cái)務(wù)人員考核方面的問題進(jìn)行反饋，通過有針對(duì)性的對(duì)接下來的工作更好的開展。企業(yè)通過例會(huì)的有效溝通，可以對(duì)公司近況發(fā)展有清晰的了解，并針對(duì)問題討論給出解決辦法，這對(duì)于公司的發(fā)展是至關(guān)重要的，也有利于財(cái)務(wù)人員及時(shí)總結(jié)和完善自己的工作。

6.健全財(cái)務(wù)人員管理體系

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)人員的績效考核，從而最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理，就需要企業(yè)不斷進(jìn)行相關(guān)制度的改革和完善，對(duì)于相關(guān)人員的管理要通過合理的監(jiān)管體系來進(jìn)行整合。為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)，要學(xué)會(huì)利用已有的資源來進(jìn)行工作。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理模式的轉(zhuǎn)變，建立相應(yīng)的管理系統(tǒng)，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理作出正確指導(dǎo)，最終使企業(yè)可以更好的發(fā)展。

結(jié)束語

總之，電信企業(yè)需要不斷的優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，只有優(yōu)化通過合理的管理體系規(guī)范引導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的有效化，加強(qiáng)企業(yè)員工的財(cái)務(wù)安全意識(shí)培養(yǎng)，使企業(yè)員工從心底形成對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視，逐步提高企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。