紅土地上的“健康衛(wèi)士”

文／段德正 袁源佩

贛州市人民醫(yī)院始建于1939年7月，現(xiàn)已形成“一院兩區(qū)”格局，是國(guó)家支持的區(qū)域性醫(yī)療中心，江西省首家第三周期三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，同時(shí)也是贛州市規(guī)模最大、技術(shù)力量最雄厚、醫(yī)療設(shè)備和管理及服務(wù)理念最先進(jìn)的現(xiàn)代化醫(yī)院。

醫(yī)院管理創(chuàng)新。日間手術(shù)制、限時(shí)辦結(jié)制、內(nèi)科大查房制、護(hù)理垂直管理、診療小組負(fù)責(zé)制、醫(yī)護(hù)一體化模式等數(shù)百項(xiàng)制度的制定、修訂和完善，讓醫(yī)院走上了規(guī)范有序的科學(xué)管理軌道。此外，引入臺(tái)灣保誠(chéng)績(jī)效考核模式，選派中層干部赴國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院跟班學(xué)習(xí)，構(gòu)建大質(zhì)量管理控制體系，帶來了醫(yī)療質(zhì)量和安全全面提升、社會(huì)形象不斷優(yōu)化的喜人變化。

醫(yī)院學(xué)科齊全。擁有57個(gè)臨床學(xué)科和醫(yī)技科室。腦卒中篩查與防治基地及華東泌尿系結(jié)石防治基地相繼落戶。神經(jīng)外科、普外科、中醫(yī)康復(fù)被評(píng)為江西省首批臨床重點(diǎn)專科。16個(gè)學(xué)科為江西省醫(yī)學(xué)學(xué)科省市共建專業(yè)。此外，還開設(shè)了男性醫(yī)學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、睡眠醫(yī)學(xué)、安寧療護(hù)、全科醫(yī)學(xué)、日間醫(yī)療等一批特色學(xué)科。

醫(yī)院人才濟(jì)濟(jì)。大力實(shí)施人才興院戰(zhàn)略，千方百計(jì)延攬人才，不拘一格選拔人才，同時(shí)廣泛采取選送進(jìn)修、外出學(xué)習(xí)交流、院內(nèi)培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)塑造了一支具有強(qiáng)大實(shí)力和良好職業(yè)操守的醫(yī)護(hù)精英隊(duì)伍。

醫(yī)院技術(shù)領(lǐng)先。內(nèi)窺鏡技術(shù)成熟規(guī)范。經(jīng)尿道輸尿管軟鏡吸引取石術(shù)和微造瘺經(jīng)皮腎鏡吸引取石術(shù)等技術(shù)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。實(shí)現(xiàn)了肝臟、胃腸、甲狀腺、婦科、泌尿等疾病的腔鏡下微創(chuàng)治療全覆蓋?？墒炀氶_展胸腔鏡下心臟瓣膜成形或置換術(shù)，肩、肘、膝關(guān)節(jié)鏡手術(shù)。介入技術(shù)方興未艾。房顫射頻消融、主動(dòng)脈夾層、顱內(nèi)動(dòng)脈瘤等心、腦血管介入栓塞技術(shù)等，均達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先或先進(jìn)水平。開展了多導(dǎo)睡眠呼吸監(jiān)測(cè)技術(shù)，糖尿病足診治新技術(shù)。成立了贛州市老年醫(yī)學(xué)研究所。作為贛南血友病診治唯一定點(diǎn)醫(yī)院，血液腫瘤在治愈率、延長(zhǎng)患者生存期等方面達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水準(zhǔn)。

醫(yī)院科教騰飛。出臺(tái)重獎(jiǎng)科研功臣政策，建立中心實(shí)驗(yàn)室，全面提升學(xué)術(shù)影響力及提高醫(yī)務(wù)人員科研、教學(xué)能力，科教研取得顯著成績(jī)。與南昌大學(xué)、贛南醫(yī)學(xué)院共同培養(yǎng)碩士研究生，與贛南衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院達(dá)成聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，形成院?；パa(bǔ)優(yōu)勢(shì)，培育了一大批臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、理論功底深厚的學(xué)科與技術(shù)骨干。近3年來，獲得國(guó)家自然基金項(xiàng)目3項(xiàng)；開展新技術(shù)新項(xiàng)目340余項(xiàng)。

醫(yī)院協(xié)作共贏。積極推進(jìn)院校、院院合作，醫(yī)院品牌極大提升。通過爭(zhēng)取北京醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院的對(duì)口支援，加入華西、浙醫(yī)二院、湘雅二院、盛京等醫(yī)療聯(lián)盟，在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)，申報(bào)重大科研課題、學(xué)術(shù)交流等方面，與國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了合作機(jī)制。此外，還進(jìn)一步加強(qiáng)了與周邊各縣（市、區(qū)）醫(yī)院的交流協(xié)作，擁有龍南縣人民醫(yī)院、定南縣第一人民醫(yī)院、全南縣人民醫(yī)院三所分院。

醫(yī)院服務(wù)至善。以提升患者就醫(yī)體驗(yàn)為目標(biāo)，高度重視改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程。院內(nèi)綠樹掩映、花團(tuán)錦簇，病房寬敞明亮，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”覆蓋全部病區(qū)；設(shè)立了全省首個(gè)門診一站式服務(wù)中心，完成了信息系統(tǒng)的升級(jí)改造，引入了一卡通、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、分時(shí)段全預(yù)約掛號(hào)、采血管理系統(tǒng)、智能藥品配發(fā)系統(tǒng)和規(guī)范化陪護(hù)模式；推行了診間繳費(fèi)、床旁結(jié)算和“先診療后付費(fèi)”模式；上線了3D導(dǎo)航系統(tǒng)，部署了騰訊覓影AI人工智能影像診斷輔助系統(tǒng)；成立了患者服務(wù)中心和預(yù)住院中心，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)“診前、診中、診后”的無縫對(duì)接，出院隨訪率超過92%，出院患者滿意率始終保持在98.5%以上。