國(guó)有企業(yè)80、90后員工的管理及發(fā)展的思考研究

矣俊瀧 矣金林

摘 要：改革開放以后，我國(guó)的各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了巨大的變化。隨著高考制度的恢復(fù)，80、90后受到了良好的教育，在他們走上工作崗位后，逐漸成為企業(yè)的重要發(fā)展力量。經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，他們?cè)谄髽I(yè)中已經(jīng)熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有些拔尖的人才已經(jīng)作為部門的一把手來(lái)培養(yǎng)。但是由于他們個(gè)性突出，善于獨(dú)立思考，追求自我，又給國(guó)有企業(yè)的管理工作帶來(lái)一定的困擾。文章以此為背景，明確了80、90后員工的界定和特點(diǎn)，并結(jié)合國(guó)有企業(yè)的管理特點(diǎn)分析了80、90后員工的管理和發(fā)展困境，最后提出了自己的建議，以期為國(guó)有企業(yè)80、90后員工的管理和發(fā)展提供切實(shí)的參考。

關(guān)鍵詞：80；90后員工；特點(diǎn)；管理；發(fā)展

一、引言

近年來(lái)，國(guó)有企業(yè)員工隊(duì)伍呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的發(fā)展趨勢(shì)。特別是80、90后員工在企業(yè)中的比例日益增大，他們自我意識(shí)強(qiáng)烈、個(gè)性張揚(yáng)，創(chuàng)新力強(qiáng)，他們?cè)谒枷胗^念、價(jià)值取向、行為方式等方面都呈現(xiàn)出新特點(diǎn)，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何做好新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)80、90后員工的管理工作，最大限度地激發(fā)他們潛在的動(dòng)力與活力，是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)管理中的一個(gè)重大問(wèn)題。文中從80、90后員工的時(shí)代特點(diǎn)出發(fā)，分析了當(dāng)前國(guó)有企業(yè)中80、90后員工的管理和發(fā)展中的不足之處，再結(jié)合這些突出的問(wèn)題，給出了自己的建議。

二、80、90后員工的界定和特點(diǎn)

80、90后員工是改革開放以后，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道之后成長(zhǎng)起來(lái)的一代。如今他們已經(jīng)成長(zhǎng)為各個(gè)崗位上的重要力量。

（一）80、90后員工的界定

80后是指在1980年到1989年出生的一群人，他們的年齡普遍已經(jīng)達(dá)到30歲，而且他們是當(dāng)今中國(guó)發(fā)展中主要的力量之一，在具體的工作崗位上，他們已經(jīng)起到了承上啟下的作用。后來(lái)此詞被廣泛的作為1980年-1989年出生的人群代名詞，也由此出現(xiàn)了70、00后等一些類似詞匯。

90后則是指1990年到1999年出生的一群人，后經(jīng)歷了獨(dú)生子女政策、信息技術(shù)飛速發(fā)展、高校擴(kuò)招、中國(guó)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定等階段，90后員工已經(jīng)成為職場(chǎng)中的后起之秀，他們的思維和處事方式和年齡稍長(zhǎng)的員工不一樣，這也往往導(dǎo)致他們成為別人眼中的特殊群體。

（二）80、90后員工的特點(diǎn)

1.個(gè)性鮮明

由于出生于改革開放以后，新鮮事物層出不不窮，接觸了大量豐富的、非單一渠道信息，90后普遍擁有更多的新觀念，80、90后普遍都是獨(dú)生子女，他們的成長(zhǎng)環(huán)境與父輩的成長(zhǎng)環(huán)境是有著較大的差異的，追求自我和張揚(yáng)個(gè)性的特征也越來(lái)越明顯。在國(guó)家實(shí)行大學(xué)擴(kuò)招的政策下，他們都受到了很好的教育，在思維能力、創(chuàng)造能力以及知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面都有著明顯的優(yōu)勢(shì)。他們會(huì)對(duì)升職和加薪有較高的期望，由于國(guó)有企業(yè)激勵(lì)措施還不夠完善，80、90后員工因資歷較淺，收入偏低，有時(shí)心理不平衡，主人翁責(zé)任感差，導(dǎo)致管理難度加大。

2.缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)

80、90后經(jīng)歷過(guò)計(jì)劃生育，他們的生長(zhǎng)環(huán)境大多是“4+2+1”，所以80、90后的性格特征中難免會(huì)出現(xiàn)以自我為中心的情況。80、90后在工作中，不甘于隨大流，樂于創(chuàng)新，敢于質(zhì)疑，愛表現(xiàn)，他們的思想道德中已深深打上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的烙印。但是國(guó)有企業(yè)都有自己的文化，國(guó)有企業(yè)中宣揚(yáng)集體利益至上的觀念，并不那么容易被他們接受。因此，在工作中他們難以表現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作習(xí)慣，甚至出現(xiàn)不夠擔(dān)當(dāng)?shù)那闆r，容易給管理者留下不夠合群的印象。

三、國(guó)有企業(yè)80、90后員工的管理及發(fā)展的困境

在80后員工逐漸成為國(guó)有企業(yè)的中堅(jiān)力量，90后員工已經(jīng)步入成長(zhǎng)的快車道的當(dāng)前形勢(shì)下，對(duì)于國(guó)有企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，如何管理好80、90后員工，更好地為國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的課題。

（一）流動(dòng)率較高

80、90后的價(jià)值取向與不同時(shí)代的人有差別，高工資不再是80、90后選擇職業(yè)的首要和唯一目的。在互聯(lián)網(wǎng)大潮的影響下，很多80、90后員工已經(jīng)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道獲得了更多先進(jìn)的思想觀念，加上國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的示范效應(yīng)一直存在，他們并不會(huì)選擇一直在國(guó)有企業(yè)中發(fā)展。一旦他們認(rèn)為國(guó)有企業(yè)沒有達(dá)到他們預(yù)期的薪資水平或覺得不能夠融入到企業(yè)文化中來(lái)，只要外部出現(xiàn)較好的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)考慮離職，從而獲得更高的收入或者實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。智聯(lián)招聘調(diào)查顯示：90后職場(chǎng)新人成為“閃辭族”的代言人，他們?cè)谌肼?～2個(gè)月內(nèi)跳槽的比例是所有時(shí)代中最高的，有的甚至在入職后的幾天內(nèi)就離職。智聯(lián)招聘2017年度的春季白領(lǐng)跳槽指數(shù)調(diào)研報(bào)告指出，在全國(guó)共收回20557份的有效問(wèn)卷中，90后有實(shí)際跳槽行為的比例最高。這樣就導(dǎo)致企業(yè)的員工流動(dòng)率較大，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）溝通不暢

在現(xiàn)在的國(guó)有企業(yè)管理體系中，管理層多數(shù)為60、70后，這一管理群體講究負(fù)責(zé)任，富有激情，他們已經(jīng)是國(guó)有企業(yè)中的骨干階層，富有極大的管理壓力，需要對(duì)上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)。但是80、90后經(jīng)歷了中國(guó)教育改革的年代，大學(xué)、研究生人學(xué)率大幅提升，學(xué)歷層次較高，大部分受過(guò)良好的高等教育，因此思維活躍、不循舊、不保守。80、90后大多要求的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)付出與回報(bào)相對(duì)等，由于價(jià)值觀的不同，80、90后和國(guó)有企業(yè)的管理人員在溝通中，容易產(chǎn)生一些誤解。同時(shí)因?yàn)樵谏钪兴麄兎謩e屬于兩種不同的群體，并沒有太多的交集，所以在管理中就容易出現(xiàn)沖突。

（三）功利心較強(qiáng)

由于多數(shù)80、90后員工在家庭中所處地位較高，因此在成長(zhǎng)中形成了自我評(píng)價(jià)較高，自我意識(shí)較強(qiáng)，以自我為中心的“雞蛋殼心理”凸顯。80、90后員工在主流政治觀念上積極健康，主動(dòng)熱情，他們關(guān)注社會(huì)，關(guān)注國(guó)內(nèi)外大事，關(guān)注周圍的種種事態(tài)，具有強(qiáng)烈的社會(huì)批判意識(shí)，但普遍缺乏理性和務(wù)實(shí)，對(duì)政治和社會(huì)問(wèn)題認(rèn)知往往停留在表面。同時(shí)，受西方意識(shí)形態(tài)的影響，對(duì)自身利益的獲得也格外在意，個(gè)人發(fā)展、福利待遇、企業(yè)發(fā)展成為大家最關(guān)心的三大問(wèn)題，使得他們的價(jià)值取向功利性傾向明顯，更注重表達(dá)自身的訴求與立場(chǎng)。

四、國(guó)有企業(yè)80、90后員工的管理及發(fā)展建議

國(guó)有企業(yè)要了解80、90后員工的特點(diǎn)，創(chuàng)新管理方式，改變傳統(tǒng)的管理方式，真正從員工的利益角度出發(fā)，讓80、90后員工感受到企業(yè)的溫暖。

（一）要加大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的教育力度

要加強(qiáng)對(duì)80、90后員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育，通過(guò)教育，讓員工感悟到團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要意義。在教育的內(nèi)容方面，可以將身邊的例子作為典型，讓年輕員工能夠把身邊的典型作為學(xué)習(xí)的榜樣，學(xué)習(xí)他們的事跡，以實(shí)際行動(dòng)積極融入到團(tuán)隊(duì)中，牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在教育的形式方面，要采用多種方式進(jìn)行教育培訓(xùn)。例如要通過(guò)集中理論學(xué)習(xí)的方式，將團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神深入地貫穿其中；要利用手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等新媒體，了解一些先進(jìn)典型事跡。國(guó)有企業(yè)在當(dāng)前對(duì)員工的教育，是要把貫徹黨的十九大精神和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育充分結(jié)合起來(lái)。

（二）要引導(dǎo)80、90后員工樹立正確的價(jià)值觀

國(guó)有企業(yè)有著良好的企業(yè)文化。在良好企業(yè)文化的氛圍下，80、90后員工能夠取得進(jìn)步，從而讓自己茁壯成長(zhǎng)起來(lái)。國(guó)有企業(yè)一方面要關(guān)心關(guān)注這些員工們的工資薪酬等等，讓他們無(wú)后顧之憂，全身心投入到工作中，而且能夠主動(dòng)為企業(yè)貢獻(xiàn)力量；另一方面要引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀，畢竟這些員工進(jìn)入社會(huì)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，無(wú)論是經(jīng)歷還是閱歷都不夠豐富，很容易受到一些不良思想的侵蝕。所以國(guó)有企業(yè)要關(guān)心80、90后員工的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)他們形成良好的價(jià)值觀，并通過(guò)自己的不懈努力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

（三）要加強(qiáng)80、90后員工的培養(yǎng)和選拔

國(guó)有企業(yè)要針對(duì)80、90后員工的實(shí)際情況，制定相關(guān)政策和制度，完善企業(yè)關(guān)于加強(qiáng)年輕干部的培養(yǎng)政策，加強(qiáng)企業(yè)年輕后備干部的培養(yǎng)，給他們搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，將他們身上所有的青春活力盡情釋放出來(lái)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)80、90后員工的選拔任用，要從中挑選政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工進(jìn)入到企業(yè)的主要崗位中，及時(shí)給企業(yè)中層補(bǔ)充新鮮的血液，讓員工切實(shí)發(fā)揮自己的能力和水平。另外，要加強(qiáng)企業(yè)人才庫(kù)的建設(shè)，將80、90后員工納入到企業(yè)的人才庫(kù)中，以便于及時(shí)發(fā)揮他們的特征和優(yōu)勢(shì)。

（四）幫助80、90后員工建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)要給80、90后員工樹立發(fā)展的信心和勇氣，在了解他們對(duì)企業(yè)的渴求后，幫助員工建立適合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在這方面，國(guó)有企業(yè)要聘請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)員工，讓他們對(duì)職業(yè)的發(fā)展有著清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也有著明確的目標(biāo)。在幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，企業(yè)要營(yíng)造良好的“傳幫帶”氛圍，讓老員工盡可能地幫助和支持新員工的成長(zhǎng)。除此之外，企業(yè)要結(jié)合崗位的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的輪崗工作制度，對(duì)80、90后員工進(jìn)行經(jīng)常的輪崗鍛煉，讓他們?cè)诟鱾€(gè)崗位中都能得到有效的鍛煉，鍛造自己過(guò)硬的職業(yè)品質(zhì)。

（五）給予80、90后員工更多的人性關(guān)懷

每個(gè)國(guó)有企業(yè)都有自己的工作制度，需要每個(gè)員工都必須嚴(yán)格遵守。80、90后員工關(guān)注的點(diǎn)不僅僅是企業(yè)的管理制度，他們往往更加看重企業(yè)的人文關(guān)懷，這也是很多80、90后員工選擇繼續(xù)留在某個(gè)企業(yè)的重要原因。所以，國(guó)有企業(yè)要在工作上、生活中給予80、90后員工更多的關(guān)心和關(guān)注，對(duì)他們開展人性化的管理模式。例如要及時(shí)了解并解決他們生活上的困難，及時(shí)疏導(dǎo)他們?cè)诠ぷ髦忻媾R的壓力等等。當(dāng)然這種人性的關(guān)懷并不是意味著和企業(yè)的管理制度相沖突，相反地，要與企業(yè)的管理制度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓80、90后員工既能夠認(rèn)真遵守企業(yè)的管理制度，又能夠感受到企業(yè)的人性關(guān)懷。

（六）發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨組織、工會(huì)和團(tuán)委等群團(tuán)組織的作用

80、90后員工是國(guó)有企業(yè)的新生力量，他們希望自身的價(jià)值被體現(xiàn)。國(guó)有企業(yè)要充分發(fā)揮黨組織、工會(huì)和團(tuán)委等群團(tuán)組織的作用，積極開展青年員工喜聞樂見的活動(dòng)，給80、90后員工提供良好的活動(dòng)平臺(tái)。例如企業(yè)黨組織可以開展針對(duì)80、90后員工的主題教育活動(dòng)，在活動(dòng)中采取多種多樣的形式，進(jìn)一步提高員工的政治素養(yǎng)。再比如，企業(yè)的群團(tuán)組織可以組織青年琴棋書畫比賽，歌詠比賽，讓員工充分展現(xiàn)自己的才藝，等等。總之，要通過(guò)開展一系列活動(dòng)，豐富80、90后員工的工作形式和業(yè)余生活，不斷增強(qiáng)使命感。

五、結(jié)束語(yǔ)

毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，世界是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的。80、90后員工在職場(chǎng)上的時(shí)間雖然不能和80、90后相比，但是他們終究有一天會(huì)走上重要的工作崗位，成為企業(yè)中的中流砥柱，甚至成為企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人。他們雖然個(gè)性張揚(yáng)，追求自我，注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但是囿于國(guó)有企業(yè)的體制因素，對(duì)他們的管理和發(fā)展帶來(lái)一定的困擾。文中結(jié)合他們自身的特點(diǎn)，分析了在國(guó)有企業(yè)中對(duì)他們的管理中暴露出來(lái)的問(wèn)題，結(jié)合這些問(wèn)題，文章給出了針對(duì)性的建議。

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