思想政治教育傳播中信息污染的成因及治理研究

張春秀，孫 琳

(中北大學(xué) 人文社會科學(xué)學(xué)院，山西 太原 030051)

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的時代，人們在享受便利化的信息傳送和接收的同時，也在不斷遭遇信息污染的問題。信息污染問題客觀存在于信息傳播過程中。從傳播學(xué)的角度講，思想政治教育實際上是一種特定的傳播，其教育過程也就是一個傳播過程[1]。思想政治教育作為一種特定的傳播，也會不可避免地遭遇信息污染問題。既然思想政治教育傳播中的信息污染不可避免，那么探究其影響，研究其成因及治理對策就顯得尤為必要。

一、 思想政治教育傳播中信息污染的影響

傳播學(xué)認為,信息污染是一種公害,是信息傳播過程中“不可消滅但可控制”的異?，F(xiàn)象[2]。從思想政治教育傳播角度來看，思想政治教育傳播中的信息污染，是指在思想政治教育傳播過程中發(fā)生的一種信息異?，F(xiàn)象,這些異常的信息嚴重地干擾了正常的思想政治教育活動,影響了思想信息的傳輸和接受效果[3]。

在思想政治教育傳播中，信息污染主要表現(xiàn)為以下幾種。第一，失實信息。失實信息是指在思想政治教育傳播過程中由于教育者傳播技巧不足，受教育者理解偏差和外界干擾等主客觀方面的原因，思想信息出現(xiàn)錯位、失真。失實信息與原本的教育內(nèi)容不符，會對分辨能力弱的受教育者造成一定的影響。第二，失效信息。失效信息是老化的過時的思想信息。教育者傳遞失效信息,不僅無法滿足受教育者的學(xué)習(xí)需要,還會在無形中降低受教育者對教育者的信任度。第三，過載信息。過載信息是指思想信息過量化，超過了受教育者的承受范圍。過載信息會導(dǎo)致受教育者對思想信息產(chǎn)生排斥心理，思想政治教育的傳播效果也會因此大打折扣。第四，噪音信息。思想信息傳播過程中會受到許多無關(guān)信息的干擾，這類信息便是噪音信息。噪音信息往往和思想信息混雜在一起干擾思想政治教育傳播過程。

失實信息、失效信息和過載信息等信息污染現(xiàn)象都會對思想政治教育傳播造成難以估量的影響。思想政治教育傳播中信息污染的影響具體見圖1。

第一，信息污染影響教育者的信息篩選。思想政治教育者要將優(yōu)質(zhì)的、合理的信息傳播給受教育者，首先要對信息進行篩選甄別，然而過載信息造成教育者信息篩選的工作量驟增，巨大的工作量會對最終的信息質(zhì)量造成一定的影響。

第二，信息污染影響思想信息的傳遞。當今社會，很多傳播媒介的信息監(jiān)管不嚴，思想信息的傳遞不僅受到了失實信息和噪音信息的干擾，而且受到過載信息的沖擊，致使優(yōu)質(zhì)的思想信息淹沒在巨量信息的浪潮中。

第三，信息污染影響受教育者接受信息。當今社會，穿越劇比比皆是，很多對歷史事件的改編并不符合真實情況，目的只是為了博觀眾一笑，諸如“娛樂至死”的噪音信息會造成受教育者信息接受出現(xiàn)一定的偏差。第四，信息污染影響思想信息的反饋。失實信息和失效信息干擾教育者對受教育者思想情況的判斷，教育者對實際情況的判斷出現(xiàn)偏差，便很難提出針對性很強的對策。所以信息污染導(dǎo)致信息反饋的效度大打折扣。信息污染對思想政治教育傳播的要素和環(huán)節(jié)都造成了不同程度的影響，并會最終影響思想政治教育傳播的效度。

圖1 思想政治教育傳播過程模式

二、思想政治教育傳播中信息污染的成因

既然信息污染影響思想政治教育傳播的效度，那么有必要探討一下其形成原因。信源、信道、信宿是信息傳播的三大要素，因此可以從這三大要素入手分析信息污染的成因。具體到思想政治教育傳播，大體上可以從思想信息的來源、思想信息的傳播渠道、思想信息的接受三方面研究信息污染的成因。

1.思想信息的來源方面。思想信息的來源是信息污染的源頭。根據(jù)思想信息來源的可控程度可以大體分為兩類。一類來自黨政機關(guān)和思想政治教育工作者，這類思想信息不僅可控程度高，而且信息的純度也高，基本代表黨和政府的聲音，屬于優(yōu)質(zhì)的思想信息。如黨政機關(guān)發(fā)布的內(nèi)核性的思想政治教育信息和思想政治教育方面的研究者所傳遞的信息均屬于此類思想信息。這類思想信息基本不存在信息污染。另一類來自惡意破壞者和造謠者，這類思想信息可控度低，且本身就屬于失實信息、噪音信息。很多烏龍新聞，負能量熱帖皆來自于此。如2017年底紅黃藍幼兒園事件成為街頭巷尾的熱談，甚至惡意者自己編造用以詆毀中國人民解放軍的“老虎團”，稱“老虎團”人員集體猥褻幼兒。一時民憤四起，造謠信息在一定程度上削弱了人民對黨和政府的信任。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，當今社會來自惡意破壞者和造謠者的信息越來越多，信息污染也越發(fā)嚴重，對思想政治教育的受教育者造成嚴重影響。

2.思想信息的傳播渠道方面。傳播渠道是思想信息傳播的重要介體。思想信息傳輸渠道大體分為兩類。一類是傳統(tǒng)的思想政治傳播渠道，典型代表是思政課課堂，在課堂上教育者的綜合素養(yǎng)不足會造成一定的信息污染。例如，教育者知識結(jié)構(gòu)不合理，對信息的理解和把握不準確，會造成信息的失真。再如，教育者的選擇能力和調(diào)控能力不足，無法選擇適合受教育者的信息，不能及時消除課堂中不良因素的干擾，不能及時糾正偏差等，都會造成信息污染。另一類是現(xiàn)代化思想政治傳播渠道，即網(wǎng)絡(luò)傳播，大量信息污染現(xiàn)象產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)傳播中。產(chǎn)生這種現(xiàn)象和網(wǎng)絡(luò)媒體的特點息息相關(guān)，具體表現(xiàn)在以下兩方面。一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體上每個人都可以成為傳播的主體，根據(jù)自己的想法發(fā)布信息；每個人都可以站在自身的立場，表達自己的觀點；每個人都可以自由地參與互動，根據(jù)自己的理解發(fā)表意見。但是網(wǎng)絡(luò)媒體并不能保證每個人傳播的信息都是真實的，也不能保證信息的科學(xué)性合理性，因此會造成一定的信息污染現(xiàn)象。另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體裂變式傳播的特點造成信息過量化傳播(見圖2)。一個信息源可以傳給A、B、C等多個受眾(初級傳播)，受眾A通過自己的理解將信息傳播給A1(次級傳播)，A1傳給A2，A2一直傳播直到An，這就形成了裂變式傳播。噪音在裂變式的傳播環(huán)境下，以超乎以往任何一種媒介的傳播速度一個一個層級間呈幾何級數(shù)擴散開來[4]。所以裂變式傳播會造成嚴重的信息污染。

圖2 信息裂變式傳播模式

3.思想信息的接受方面。受教育者接受思想信息是思想政治教育傳播的關(guān)鍵階段。受教育者如果能準確接受教育者的思想信息，并內(nèi)化為自己的觀點，外化為自身的行為，思想政治教育傳播就達到了預(yù)期的效果。然而由于以下兩方面的原因，受教育者在接受思想信息時存在信息污染現(xiàn)象。第一，受教育者的信息意識淡薄，信息處理能力不足，難以在碎片化、過量化的信息中有效地辨識出合理的優(yōu)質(zhì)的思想信息，信息的獲取度和利用率低。例如，部分大學(xué)生對信息檢索工具并沒有清晰的認識，不懂如何選擇適合自己的工具，也不懂如何甄別不良信息，獲取有效信息的能力明顯不足。第二，受教育者的理解偏差。受教育者對信息并不是“囫圇吞棗”般的接受,而是有選擇性的理解,有時還加入了自己的某些東西,然后,將這些“刷新”之后的新信息內(nèi)化為自己的東西[5]。但是，在這個過程中，由于受教育者自身的生活環(huán)境、閱歷、價值觀的不同，導(dǎo)致他們在選擇性的理解和接受信息的時候會加入自己主觀的想法和態(tài)度，造成一定的偏差。

三、思想政治教育傳播中信息污染的治理策略

信息污染客觀存在于思想政治教育傳播中，并對思想政治教育傳播各個環(huán)節(jié)造成一定的危害。因此要正視思想政治教育傳播中的信息污染現(xiàn)象，根據(jù)信息污染的成因提出相應(yīng)的治理策略。

(一) 建立信息監(jiān)管網(wǎng)，規(guī)避不良的思想信息源

思想信息的來源是信息污染的源頭，要治理思想政治教育傳播中的信息污染，便要先從思想信息的源頭入手，加強監(jiān)管，建立信息監(jiān)管網(wǎng)。建立信息監(jiān)管網(wǎng)具體可以從以下三方面入手。

第一，立法部門要完善信息管理的法律制度。法律是管理信息的強制性手段，可以保證在管理信息的時候有法可依、有章可循。健全的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，可以有效促進網(wǎng)絡(luò)交往活動的程序化和規(guī)范化，使其在實現(xiàn)自我合法利益的過程中對國家制定的制度法律產(chǎn)生理解和認同[6]。

第二，政府要加強信息監(jiān)督審查，及時控制不良信息源的主體，堅決堵塞污染源，為優(yōu)質(zhì)的思想信息提供良好的傳播環(huán)境。為此，政府部門可以設(shè)立專門的信息監(jiān)管機構(gòu)，并制定合理的信息管理員考核機制，促進信息監(jiān)管員落實信息管理責(zé)任。只有執(zhí)法人員及時關(guān)注輿情發(fā)展方向，加強信息監(jiān)督審查，才能及時地消除安全隱患，維護信息安全，為信息傳播提供一個良好的環(huán)境。

第三，完善公眾監(jiān)督機制。防治信息污染，維護信息安全是全社會共同的責(zé)任，需要全民參與，共筑信息防線，因此完善公眾監(jiān)督機制尤為必要。對此，網(wǎng)絡(luò)運營商可以建立有效的公眾舉報渠道，公布舉報方式并及時受理。公民也要積極參與，行使自己的權(quán)利，為營造良好的思想信息傳播環(huán)境貢獻一份力量。

(二) 增設(shè)技術(shù)過濾網(wǎng)，優(yōu)化思想信息傳播渠道

黨的十九大報告特別強調(diào)，要“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”[7]。對于思想政治教育傳播而言，可以通過增設(shè)技術(shù)過濾網(wǎng)的方式，優(yōu)化傳播手段，過濾不良信息，營造清朗思想信息網(wǎng)絡(luò)空間。建立技術(shù)過濾網(wǎng)，我們具體可以從以下幾方面入手。

首先，可以提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)置不良思想信息屏蔽功能，凡是帶有違法違規(guī)關(guān)鍵詞的信息一律屏蔽，讓其無法通過自媒體實現(xiàn)傳播。這是一種最基本最簡單的過濾方式，但是其過濾強度在很大程度上則依賴于關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫的豐富度。因此，技術(shù)人員要及時更新關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫。各大網(wǎng)絡(luò)媒體也可以互聯(lián)互通，共享關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫，多方面提升數(shù)據(jù)庫豐富度，共同防治不良的思想信息。

其次，可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)思想信息檢測和監(jiān)管功能。在網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)置定時檢測功能，隔幾秒對思想信息內(nèi)容解析一次，并進行分析研判，診斷其是否存在安全隱患，若存在安全隱患及時采取措施補救和修復(fù)。同時安排相關(guān)技術(shù)人員定期做網(wǎng)絡(luò)信息維護工作，對網(wǎng)民的行為進行監(jiān)管，及時定位追蹤，制止不良網(wǎng)絡(luò)行為，排除失實信息、噪音信息。

最后，可以設(shè)置信用評價制度，對網(wǎng)民信息的真實度、反饋度和科學(xué)性進行評價，凡是信用度低的自媒體用戶，被舉報傳播不良信息的網(wǎng)民一律限制使用自媒體。同時可以設(shè)置思想政治教育專家的信息和評價率高的思想信息優(yōu)先傳播功能，把優(yōu)質(zhì)信息放到搜索榜的首頁，便于優(yōu)質(zhì)信息的篩選和利用。

(三) 建立信息疏導(dǎo)網(wǎng)，提升思想信息接受度

思想信息接受環(huán)節(jié)是思想政治教育傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，減少此環(huán)節(jié)的信息污染，提升思想信息接受度尤為重要。建立信息疏導(dǎo)網(wǎng)具體可以從以下三方面入手。

第一，加強思想信息的分類導(dǎo)航。碎片化、過量化的信息使得受教育者在利用信息時往往會迷失方向。因此需要通過思想信息分類導(dǎo)航技術(shù)，提升信息利用度。加強思想信息分類導(dǎo)航可以從細化思想信息入手，設(shè)置多級類別。例如思想信息的一級類別可以劃分為哲學(xué)觀點、政治觀點、道德觀念等，具體到二級類別可以把哲學(xué)觀點劃分為中國哲學(xué)、西方哲學(xué)、印度哲學(xué)，對于三級類別可以把中國哲學(xué)、西方哲學(xué)、印度哲學(xué)再進行劃分。諸如此類的細致化分類，方便受教育者精準化導(dǎo)航思想信息，減少過載信息對受教育者信息接受的干擾。

第二，打造專業(yè)化的思想信息平臺。中共教育部黨組在《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》中指出，要“加強工作統(tǒng)籌，建設(shè)高校思想政治教育工作網(wǎng)，打造信息發(fā)布、工作交流和數(shù)據(jù)分析平臺，加強高校思想政治教育工作信息管理系統(tǒng)共建與資源共享”[8]?？梢姶蛟鞂I(yè)化的思想信息平臺意義重大。打造專業(yè)化的思想信息平臺可以借鑒一款名為“學(xué)習(xí)中國”的APP的成功經(jīng)驗，這款A(yù)PP是學(xué)習(xí)習(xí)近平主席系列講話專用的APP，APP上有習(xí)近平詞條、專家解讀、評論精選等模塊，此款軟件將理論學(xué)習(xí)和普通大眾完全對接，深得人們的喜歡。思想政治教育的專家學(xué)者也可以打造一個類似“學(xué)習(xí)中國”的專業(yè)化的思想信息APP，防治信息污染，提升思想信息接受度，提高思想政治教育傳播效度。

第三，培養(yǎng)受教育者良好的信息素養(yǎng)。信息化時代，必須提高受教育者的信息素養(yǎng)，才能達到防范信息污染的目的。因此，在思想政治教育過程中，要加強受教育者的信息道德教育，提升受教育者自身的道德修養(yǎng)，以及提升受教育者對信息污染的“免疫力”。同時要注重培養(yǎng)受教育者的信息篩選能力、“防污”“排污”能力，使受教育者能夠有效地獲取自己所需要的信息，提高受教育者的信息利用度。

圖3為信息污染防治機制的平面圖。從圖中可以看出，信息監(jiān)管網(wǎng)先從外圍上控制不良思想信息源，然后技術(shù)過濾網(wǎng)在傳播渠道攔截劣質(zhì)的思想信息，最后信息疏導(dǎo)網(wǎng)優(yōu)化關(guān)鍵的信息接收環(huán)節(jié)。這三層網(wǎng)絡(luò)層層深入，相互作用，相輔相成，共筑信息污染防治機制，凈化思想信息，提升思想政治教育傳播的實效性。

圖3 信息污染防治機制平面圖

[1] 歐陽林.思想政治教育傳播學(xué)[M].北京:北京交通大學(xué)出版社，2005：8.

[2] 李軍松,邵俊.思想政治教育過程中的信息污染研究[J].教育探索,2009(4):102-103.

[3] 黃世虎.思想政治教育傳播中的信息污染及其治理[J].廣西社會科學(xué),2011(9):19-22.

[4] 韓紅星,趙恒煜.基于裂變式傳播的新媒體噪音初探：以微博為例[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報),2012(7):105-109.

[5] 李軍松,李君山.思想政治教育傳播過程中信息污染的成因分析[J].長江大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2007(4):97-99.

[6] 張元.我國網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管的實踐路徑探索[J].廣西社會科學(xué),2016(6):143-147.

[7] 習(xí)近平在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告[EB/OL]．(2017-10-28)[2018-02-12]．http:∥cpc.people.com.cn/n1/2017/1028/c64094-29613660-9.html．

[8] 高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要[EB/OL]．(2017-12-07)[2018-02-12]．http:∥ex.cssn.cn/jyx/jyx_zdtj/201712/t20171207_3772684_2.shtml．