以精細(xì)管理文化創(chuàng)精致教育品質(zhì)

■天津市和平保育院 王 茜

良好的教育氛圍是提升教育品質(zhì)的關(guān)鍵。著名作家龍應(yīng)臺(tái)說(shuō)過(guò)，人本是散落的珍珠，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強(qiáng)韌的細(xì)線，將珠子穿起來(lái)成為社會(huì)。

幼兒園園所文化是園所個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是園所的靈魂。持續(xù)發(fā)展的、適宜的園所文化，能夠惠及幼兒未來(lái)的發(fā)展?；诰?xì)化管理的理念背景，注重園所文化創(chuàng)設(shè)，本文從打造注重細(xì)節(jié)的園所文化、形成特色鮮明的精神文化、形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的制度文化、養(yǎng)成遵守制度的自律文化、構(gòu)建精致教育的保教文化五個(gè)方面闡述以精細(xì)管理文化創(chuàng)精致教育品質(zhì)。

精細(xì)化管理理念講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。由日本企業(yè)“5S管理”擴(kuò)展而來(lái)的“6S管理”，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、修養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY），其核心概念是提高效率、保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主、保證安全?！?S管理”的本質(zhì)是一種強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，強(qiáng)調(diào)規(guī)范性的文化，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，最終目的是提升人的品質(zhì)。

幼兒園工作繁雜瑣碎，頭緒繁多，形成規(guī)范有序、細(xì)致專業(yè)的園所文化，營(yíng)造良好的育人環(huán)境至關(guān)重要。我們借助實(shí)施“6S管理”，不斷探索，逐步形成一套精細(xì)化管理的方法，從教育教學(xué)、活動(dòng)設(shè)計(jì)，到幼兒的一日生活瑣事，都致力于歸納為看得見(jiàn)、摸得著的具體目標(biāo)，同時(shí)把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，體現(xiàn)“事事有人做，時(shí)時(shí)有人做，處處有人做，人人用心做”的原則，顯著提高了園所保教質(zhì)量。

一、理念先行，打造注重細(xì)節(jié)的園所文化

精細(xì)化管理是品質(zhì)文化的基礎(chǔ)。從做到精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)入手。精，是做精、求精，追求最佳、最優(yōu)；準(zhǔn)，是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)；細(xì)，是做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，環(huán)節(jié)做細(xì)，流程管細(xì)；嚴(yán)，就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)為對(duì)管理制度和流程的執(zhí)行與控制。通過(guò)規(guī)范執(zhí)行，引領(lǐng)教師從樹(shù)立正確的理念開(kāi)始并滲透于教育的各環(huán)節(jié)中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從心態(tài)到態(tài)度的變化，從態(tài)度到行為的變化，從行為到習(xí)慣的變化，從習(xí)慣到文化的變化。

關(guān)注細(xì)節(jié)是做好工作的關(guān)鍵點(diǎn)之一。腳踏實(shí)地，積極了解和參與一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)的執(zhí)行，準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整策略。作為幼兒教育工作者，要明察秋毫，對(duì)幼兒日常生活活動(dòng)中一些細(xì)節(jié)要觀察得更周密、更細(xì)致，并通過(guò)觀察細(xì)節(jié)作出判斷。幼兒教育無(wú)小事，每個(gè)人努力追求自身工作的完美，認(rèn)真做好每一件“小事”。做好“小事”需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，懂得自己必須付出數(shù)倍于別人的努力并膽大心細(xì)，在工作中不馬虎、不搪塞，才有可能取得超越他人的成績(jī)。在這一過(guò)程中，管理者更要以身作則，強(qiáng)化每位教師的精細(xì)化意識(shí)。

二、培育思想，形成特色鮮明的精神文化

思想的高度決定行動(dòng)的高度，文化的高度決定事業(yè)的高度。精細(xì)化管理要成為一種文化，頂層設(shè)計(jì)非常重要。管理者應(yīng)該從理念識(shí)別、文化形象、行為規(guī)范三個(gè)維度入手，營(yíng)造園所的文化氛圍。

強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。把規(guī)范、要求、目標(biāo)，概括為濃縮、精煉的語(yǔ)言。如以“健體、培能、施愛(ài)、育人”為園訓(xùn)；以“文化塑隊(duì)伍，健康顯特色；精心育兒童，發(fā)展惠未來(lái)”為辦園宗旨；以“保教結(jié)合，身心并重；個(gè)性化教育，個(gè)體化保育”為質(zhì)量方針；以“讓幼兒健康快樂(lè)，讓家長(zhǎng)放心安心”為服務(wù)目標(biāo)；以“高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高品質(zhì)、有特色”為辦園方向，凸顯“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，精細(xì)化管理”的文化特色。這樣一來(lái)，園所的思想便于強(qiáng)化，使教師逐漸形成一種思想意識(shí)，成為園所的精神。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高教育質(zhì)量的保障。從新入職教師入手，為每一位教師制定“一年入職、三年規(guī)培、五年成熟、七年特色”的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)不同特點(diǎn)的專題活動(dòng)，有針對(duì)性地提升整體素質(zhì)。如開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)拜師活動(dòng)”“老帶新懇談會(huì)”“專業(yè)技能大比拼”“高級(jí)教師大講堂”“書(shū)香飄滿院”“感恩職業(yè)·奠基未來(lái)”等小群體主題活動(dòng)，支持青年教師“小木馬”劇團(tuán)的行為劇演出，以及“溫馨服務(wù)，讓家長(zhǎng)滿意園所”等全園性主題活動(dòng)，使園所形成良好的精神文化氛圍，力求有效提升教師的整體素養(yǎng)，打造團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧的教師隊(duì)伍，歷練出一支高效能的團(tuán)隊(duì)。

三、重在落實(shí)，形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的制度文化

科學(xué)的制度是理順各種關(guān)系，激發(fā)內(nèi)部活力，提高工作效率，強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)的重要保障。管理者應(yīng)該從制度建設(shè)入手，實(shí)現(xiàn)橫到邊、縱到底的無(wú)縫對(duì)接，將園所已確立的理念、目標(biāo)等轉(zhuǎn)化為具體可行縫的操作行為，并進(jìn)一步細(xì)化為操作性強(qiáng)的措施和方法；強(qiáng)化“貴在務(wù)實(shí)、貴在思考、貴在落實(shí)、貴在反思、貴在堅(jiān)持”理念；實(shí)行“誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)的班級(jí)誰(shuí)管理”的崗位責(zé)任制；通過(guò)不斷完善科學(xué)合理的制度，使復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情流程化，流程化的事情定量化、信息化；強(qiáng)化監(jiān)督作用，增強(qiáng)制度約束，如師德師風(fēng)工作，建立諸如家長(zhǎng)會(huì)宣傳制度、家長(zhǎng)及監(jiān)督員監(jiān)督制度、家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查制度、畢業(yè)生家長(zhǎng)回訪制度、評(píng)選師德標(biāo)兵制度等并納入學(xué)期考評(píng)范圍；各項(xiàng)工作做到閉環(huán)管理，力求有章可依，確保有章必循，增強(qiáng)制度的約束力，進(jìn)而提高教師自我管理的責(zé)任感和使命感，為全面實(shí)施精細(xì)化管理、打造品質(zhì)文化提供制度保障。

四、持之以恒，養(yǎng)成遵守制度的自律文化

有了標(biāo)準(zhǔn)化的制度，嚴(yán)格執(zhí)行是關(guān)鍵。管理者要把事情做到位，讓堅(jiān)持成為一種習(xí)慣，并倡導(dǎo)教師樹(shù)立“說(shuō)了不等于做了、做了不等于做對(duì)了、做對(duì)了不等于做到位了、今天做到位不等于永遠(yuǎn)做到位”的工作理念。在日常工作中，注重從理念到行為的每個(gè)過(guò)程，注重落實(shí)，注重實(shí)效，注重形成長(zhǎng)效機(jī)制；樹(shù)立理念—規(guī)范—習(xí)慣“三位一體”的思想，倡導(dǎo)把小事做細(xì)、把細(xì)事做精，引導(dǎo)教師養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待每一件小事、有規(guī)定必須按規(guī)定做的工作理念；以制度約束人，使大家都能自覺(jué)地將每件事做好，保證工作有序開(kāi)展，進(jìn)而形成重視細(xì)節(jié)的園所文化氛圍。

制度要落到實(shí)處才能發(fā)揮出功能，每一項(xiàng)工作都確定具體要求、具體完成時(shí)間和責(zé)任人。如定期消毒玩具制度，各種消毒制度與流程都要張貼上墻，明確在某周的某個(gè)工作日幾點(diǎn)之前完成，有專人檢查并作記錄；保育員負(fù)責(zé)每日衛(wèi)生消毒工作，定時(shí)通風(fēng)、開(kāi)紫外線燈，并做好記錄供管理人員定期或不定期檢查；教師要做到物品標(biāo)記清楚，分類擺放，并定期開(kāi)展教學(xué)筆記交流活動(dòng)。明確的制度和流程和嚴(yán)格的檢查制度，促使每個(gè)人都認(rèn)真按照要求執(zhí)行，持之以恒，便成為習(xí)慣，自律文化由此形成。

五、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，構(gòu)建精致教育的保教文化

認(rèn)真研究幼兒的發(fā)展規(guī)律，踐行教育宗旨。持之以恒開(kāi)拓摸索，努力構(gòu)建精致教育，即著眼幼兒身心健康和諧發(fā)展，關(guān)注一日生活每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)園所保教文化而言，力求形成管理精細(xì)、環(huán)境精美、師資精良、育人精心、技能精練的特色保教文化。

實(shí)施“蓓蕾教育課程”“健康活力課程”，注重自身課程的豐富和完善，讓幼兒受益。從幼兒一日生活的各個(gè)方面入手，實(shí)現(xiàn)教師精心設(shè)計(jì)活動(dòng)、幼兒用心參與活動(dòng)，達(dá)到師幼雙向互動(dòng)的效果。如幼兒的戶外體育活動(dòng)，帶班教師首先要明確職責(zé)，合理站位，關(guān)注場(chǎng)地安全、器械安全和幼兒著裝安全；在活動(dòng)設(shè)計(jì)中，帶班教師要關(guān)注情境貫穿動(dòng)作發(fā)展鍛煉，活動(dòng)難度體現(xiàn)梯度漸進(jìn)，設(shè)置挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)幫助幼兒體驗(yàn)成功感，力求最大程度上調(diào)動(dòng)幼兒主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性，促進(jìn)幼兒在原有水平上實(shí)現(xiàn)最大限度的提高，增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)的能力、參加體育活動(dòng)的積極性和克服困難的自信心。

精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是結(jié)果。立足于“精”，突出于“準(zhǔn)”，著眼于“嚴(yán)”，執(zhí)行于“細(xì)”，形成用心執(zhí)行的文化氛圍，促進(jìn)保教質(zhì)量不斷提升，促進(jìn)學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展。