信息焦慮下的輕知識化現(xiàn)象

張文娟 周麗

【摘 要】輕知識是如今在知識消費行業(yè)出現(xiàn)的一種較為“特殊”的知識，這種輕知識因為其簡單化、碎片化以及娛樂化的特點受到大眾的歡迎，因此自2016年以來不斷發(fā)展并且呈現(xiàn)出蔓延的趨勢甚至成為一種社會現(xiàn)象。這種現(xiàn)象主要是因為如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展帶來的信息過載以及與之對應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域的信息不足使得人們在獲取信息時難度增加，從而導(dǎo)致信息焦慮。導(dǎo)致信息焦慮除了信息爆炸和信息不足外，信息源的不確定、普通人技術(shù)素養(yǎng)不高不會獲取信息等也是造成信息焦慮的主要原因。

【關(guān)鍵詞】信息焦慮? ?輕知識? ?知識付費

一、輕知識的概念與特點

輕知識和那些專業(yè)知識的不同在于人們不需要花費大量時間也不需要經(jīng)過系統(tǒng)性學(xué)習就可獲得，它的涵蓋范圍非常廣泛，比如熱點新聞及其評論、業(yè)界的動態(tài)、生活百科、八卦娛樂等都屬于輕知識的范圍。如果追本溯源我們會發(fā)現(xiàn)輕知識其實很早就被運用，但其被廣泛關(guān)注則開始于2016年“得到”APP的上線，許多學(xué)者在其文章中論述知識付費現(xiàn)狀時把“得到”APP所提供的內(nèi)容歸結(jié)為輕知識。張頤武（2017）指出，這種輕知識其實就是把專業(yè)化的知識變得淺顯易懂，從而讓普通人能夠理解，同時又不失其生動性，再把這種生動而淺顯易懂的知識轉(zhuǎn)化為音頻、視頻的形式賣給需要的人。在這個簡單化的加工過程中它的專業(yè)和完整必然遭到破壞，因此我們姑且稱它為一種生動有趣的“輕知識”。

這種輕知識有以下幾個主要的特點。一是簡單化，即把復(fù)雜的東西簡化，是指把艱澀難懂的知識變得淺顯易懂。因為專業(yè)的知識一般都是復(fù)雜深奧的，不簡化就不能為人們所理解。而這些被簡單化處理的“輕知識”淺顯易懂，比傳統(tǒng)知識活潑有趣還容易接受，因此成為大家茶余飯后的談資。二是碎片化，碎片化主要是說這種知識多是零落散布的，根本沒有也無法形成系統(tǒng)的知識片段。這主要源于人們的時間如今被分得支離破碎，所以制造這些知識的人為了迎合目標受眾就遵循了什么流行講什么，公眾需要什么制作什么的規(guī)則，使得他們在制作的過程中難免東一榔頭西一棒槌，根本無法讓受眾全面地了解一門知識。最后一個特點是娛樂化，眾所周知，一些知識付費的平臺在初期為了吸引注意力，總是邀請名人明星來參與其中，這種明星效應(yīng)使受眾紛紛一擁而上，給平臺帶來一時間的火熱。這些明星所回答的問題多是娛樂八卦等問題，所以使得知識便有了娛樂化的趨勢。

二、輕知識與輕知識化

當輕知識作為一種特殊的知識進入市場之后，逐漸呈現(xiàn)出擴張的趨勢，甚至慢慢演化為一種社會現(xiàn)象，而輕知識化就是由于輕知識的這種演化而出現(xiàn)的趨勢，目前在知識付費行業(yè)尤為突出。我們?nèi)チ私饽壳暗闹R付費市場會發(fā)現(xiàn)主要有兩種知識是最受歡迎的。一是工具性或者娛樂性的內(nèi)容。這種“功利性”知識來自于一些專業(yè)人士對其領(lǐng)域知識的壓縮加工，易于理解和接受。而受眾付費并學(xué)習這些知識則是希望這些知識能對自己的工作和學(xué)習有所幫助。二是關(guān)于隱私方面的問題，尤其是一些娛樂明星的隱私問題。說到底是因為我們心里深處或多或少都有的“偷窺”癖好，比如在“分答”剛上線時王思聰就被邀請來回答問題并且在當時是最火爆的分答答主，他僅僅32個問題就獲得了23.8萬元的收益，而所謂的問題多是關(guān)于某某明星的私生活。除此之外，在大眾媒介平臺微博同樣如此，有著數(shù)千萬粉絲的明星是主要的答主，他們的回答也大多是粉絲所關(guān)心的娛樂八卦。我們可以看出，這種形式的知識已經(jīng)演化成網(wǎng)紅經(jīng)濟，并且逐步在社會中蔓延進而成為一種現(xiàn)象。

三、輕知識化的原因

1.信息焦慮導(dǎo)致的輕知識化

20世紀以來科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在信息大爆炸的環(huán)境下公眾難以在有限時間里獲得自己所需信息便會產(chǎn)生焦慮不安，這種不安主要來自對“信息”的處理能力較差而產(chǎn)生的恐慌，所以稱之為“信息焦慮”。這種信息焦慮說到底是由于人們對知識的渴望得不到滿足，因此為了緩解這種不滿足人們在市場上開始尋找“解藥”，此時迎合人們口味的輕知識開始萌芽。而這種信息焦慮主要由于信息不足和信息超載造成。

信息超載帶來信息焦慮。

如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，世界的信息和知識都處于大爆炸狀態(tài)，加之互聯(lián)網(wǎng)的低門檻化使得信息的輸入輕而易舉，這必然導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中信息量大、信息質(zhì)量差、信息價值低等問題，而信息量大到一定程度時必然帶來信息的超載。在這種信息過度超載的環(huán)境中，信息使用者感覺信息容量過大，自己在面對這些信息時，只能淺層次地吸收或者根本無法吸收，此時恐慌便產(chǎn)生了。為了緩解這種恐慌與焦慮，便需要一個知識的抓手在信息海洋中抓取出他認為重要的東西，同時他也會根據(jù)現(xiàn)代人們被各種事情肢解得七零八碎的時間，制造出以“短”為特點的內(nèi)容，即碎片化的信息。 比如，我們躺在床上、乘公交、坐地鐵，甚至于走在路上都時時刻刻刷消息，而在這些短暫的時間里我們不會也不方便去靜靜地閱讀一本書，所以那些短視頻、短消息，以及一些專業(yè)的知識被壓縮成短音頻便有了市場。

信息不足導(dǎo)致信息焦慮。

在瀏覽網(wǎng)絡(luò)時我們會發(fā)現(xiàn)那些知識性較強的信息較為稀缺，比如專門領(lǐng)域的專門知識較為稀缺，個性化量身定制的知識服務(wù)也寥寥無幾。而且那些專業(yè)知識要想更好地運用于實踐，必須要經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習與理解，同時在生活和社會實踐中各種復(fù)雜的因素相互交織使得問題變得更加復(fù)雜，而且這些因素在不同的時間、不同的社會都是不同的，必須由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士幫助，制作出量身定制的策略才能解決，譬如咨詢公司和法律類的服務(wù)就是這樣一種服務(wù)。這種服務(wù)與社會上的娛樂信息相比是缺乏的，這種缺乏使人們對于信息的焦慮愈發(fā)明顯，從而更加將注意力投向于那些簡單化、娛樂化的輕知識，在這一過程中人們追逐輕知識的行為逐漸轉(zhuǎn)化為一種社會現(xiàn)象，就是如今社會中常見的輕知識化現(xiàn)象。

2.滿足心理需求的需要導(dǎo)致輕知識化

人們?yōu)榱藵M足自身心理需求的需要而去獲得輕知識，也是輕知識化出現(xiàn)的重要原因之一。就人們本身來說，這些輕知識付費產(chǎn)品之所以受到歡迎是因為人們害怕被時代拋棄的焦慮，尤其是知識階層的心理需求，他們的付費行為說到底是為了緩解自身的知識焦慮而進行的心理消費，使他們活在一種充分利用了時間的幻想中。這種現(xiàn)象的一大弊端就是大多數(shù)人在獲得這種知識后又以差不多的心理理解和吸取，因此在這一過程中滿足的實際上是心理需求。拉扎斯菲爾德和默頓在《大眾傳播、流行口味與有組織的行為》一文中指出了媒介的負面功能，其中的麻醉作用指的是大眾媒介能用作社會麻醉劑。他們認為當受眾身處于這種信息橫流的社會，總會被大眾媒介所提供的用符號構(gòu)建的這種虛擬環(huán)境潛移默化地影響，而完全變成了一種收集媒介信息的“容器”。如果過度沉溺于這種表面信息和通俗娛樂中， 沉醉在虛幻滿足中，大眾漸漸失去社會行動力，從而滿足于“被動的知識積累”。這種心理需求滿足感的需要使得輕知識廣泛傳播，從而在社會中衍生為現(xiàn)象。

因此，正是由于人們的信息焦慮和滿足心理需求的需要才使這種輕知識漸漸蔓延并成為社會中不可忽略的現(xiàn)象。

四、總結(jié)

信息過載以及專業(yè)領(lǐng)域信息不足所帶來的信息焦慮是導(dǎo)致人們付費的根本原因，同時知識付費的輕知識化趨勢已越來越明顯，知識付費輕知識化表面上只是輕知識的巨量增加，實質(zhì)卻是對知識價值本質(zhì)的忽略與輕視以及對知識體系本身認知的錯誤，這樣導(dǎo)致的結(jié)果不只使知識降維，對知識經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)也帶來了嚴重的損害。 因此去輕知識化在知識付費領(lǐng)域不僅僅是對商業(yè)秩序的重塑，更是對知識遺產(chǎn)本身的一種保護。

（作者單位：新疆財經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院）

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