長(zhǎng)琿高鐵對(duì)延邊州旅游業(yè)發(fā)展的影響

段鈺

關(guān)鍵詞：長(zhǎng)琿高鐵;旅游業(yè);發(fā)展對(duì)策

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年1月8日

一、引言

近些年，中國(guó)高鐵不斷快速發(fā)展，截至2018年底，全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程達(dá)到13.1萬公里以上，其中高鐵2.9萬公里以上。根據(jù)《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，我國(guó)到2020年，鐵路網(wǎng)規(guī)模將達(dá)到15萬公里，其中高鐵占3萬公里，將覆蓋80%以上的大城市;2025年鐵路網(wǎng)將達(dá)到17.5萬公里，其中高鐵3.8萬公里;遠(yuǎn)期鐵路網(wǎng)20萬公里，高鐵4.5萬公里。由此可看出，我國(guó)目前處于高鐵建設(shè)的快速發(fā)展時(shí)期。

在全國(guó)建設(shè)高鐵的熱潮之下，東北地區(qū)為迎合時(shí)代發(fā)展要求，也加快了高鐵的建設(shè)步伐。高鐵的出現(xiàn)與發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。高鐵作為一種新的交通運(yùn)輸工具，以其速度化、便捷化、舒適化的特點(diǎn)深受廣大游客的喜愛?？v觀高鐵發(fā)展的歷史，我們可以發(fā)現(xiàn)，高鐵的開通對(duì)沿線地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生巨大推動(dòng)和促進(jìn)作用。其主要原因是它縮短了區(qū)域間相互聯(lián)系的時(shí)間距離，增強(qiáng)了區(qū)域間的可達(dá)性，這就會(huì)增加一部分人群的出行欲望，從而促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文所要研究的長(zhǎng)琿高鐵線路將長(zhǎng)春和琿春連接在一起，使吉林進(jìn)一步融入“一帶一路”的發(fā)展戰(zhàn)略，加快了長(zhǎng)吉圖的地區(qū)建設(shè)。

二、相關(guān)研究

目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于高鐵對(duì)區(qū)域旅游的相關(guān)研究主要是針對(duì)某一具體的區(qū)域進(jìn)行實(shí)證分析，對(duì)高鐵開通前后的區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展整體狀況、沿線旅游資源空間布局的變化做相關(guān)研究。殷平從提高高鐵的可達(dá)性、降低旅行成本和促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)要素流動(dòng)等三個(gè)方面，建立高鐵域旅游的空間聯(lián)系框架，并且以鄭西高鐵為例，進(jìn)行分析。金慧、劉洪利通過國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的研究基礎(chǔ)上，對(duì)高鐵與區(qū)域旅游格局的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行了分析研究。李成祿以江西省為例，在分析高鐵對(duì)江西區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的影響基礎(chǔ)上，探討了高鐵背景下區(qū)域旅游發(fā)展的對(duì)策。李保超等人從可達(dá)性的視角分析高鐵開通前后區(qū)域內(nèi)部旅游可達(dá)性及區(qū)域旅游聯(lián)系的影響。張艷梅運(yùn)用點(diǎn)軸理論分析粵桂黔旅游帶發(fā)展戰(zhàn)略，并就高鐵背景下粵桂黔的發(fā)展提出建議。

這些研究為本文提供了一定的借鑒基礎(chǔ)，但是在相關(guān)對(duì)策建議方面，大部分內(nèi)容具有一定的籠統(tǒng)性。所以，本文在對(duì)策建議方面著重考慮了所研究區(qū)域的實(shí)際情況，在分析區(qū)域旅游資源特征的基礎(chǔ)上，提出了科學(xué)合理的發(fā)展對(duì)策。

三、延邊州旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

延邊朝鮮族自治州作為吉林省內(nèi)唯一一個(gè)少數(shù)民族自治州，至今為止，朝鮮族的傳統(tǒng)文化習(xí)俗仍繼續(xù)流傳。它以其特有的民俗飲食等文化吸引著各地的游客前來。延邊州境內(nèi)有豐富的人文旅游資源和自然旅游資源。如防川朝鮮族民俗村、西古城宮殿遺址、琿春市八連城宮殿遺址、六頂山古墓群、正覺寺、帽兒山國(guó)家森林公園、防川圖們?nèi)龂?guó)交界、長(zhǎng)白山滑雪場(chǎng)、長(zhǎng)白山自然保護(hù)區(qū)、六頂山風(fēng)景名勝區(qū)、日光山森林公園等。這些豐富的民族特色旅游資源為其旅游業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著2015年8月5日，被稱為“東北最美高鐵”——長(zhǎng)琿高鐵正式全線開通，其旅游資源得到了進(jìn)一步的發(fā)掘。這條高鐵線路的開通，使延邊朝鮮族自治州與外界的聯(lián)系更為方便，打破了只有普通火車和汽車出行的陸地交通網(wǎng)絡(luò)格局。這將會(huì)大大地節(jié)省人們的出行時(shí)間，為各地游客的往來提供舒適與便捷。但是，延邊州在發(fā)展旅游業(yè)的過程中仍然存在許多問題，本文根據(jù)實(shí)地調(diào)研和相關(guān)數(shù)據(jù)的搜查認(rèn)為主要存在以下兩方面不足：

（一）旅游產(chǎn)品開發(fā)不足。延邊民俗旅游未能充分體現(xiàn)延邊的朝鮮族特色，產(chǎn)品開發(fā)力度不夠，以至于不能有效地緩解旅游淡旺季的問題。目前，延邊朝鮮族自治州的山水觀光旅游多依托長(zhǎng)白山，其他的山水資源沒有得到充分的發(fā)揮。各個(gè)縣市民俗資源開發(fā)雷同，不具有差異性，且部分景區(qū)盲目模仿使其缺乏特色，從而造成旅游產(chǎn)品整體檔次不高的問題。

（二）旅游時(shí)間局限性強(qiáng)。延邊州接待的國(guó)外游客大部分都是來自韓國(guó)，因?yàn)檠舆叺貐^(qū)的朝鮮族與韓國(guó)人有著相同的語言文字和文化習(xí)俗。韓國(guó)游客來延邊州游玩，最主要的是去長(zhǎng)白山，旅游熱潮主要集中在每年6～9月。因長(zhǎng)白山的海拔高，無雪期短，封山時(shí)期長(zhǎng)，所以這個(gè)時(shí)間段被認(rèn)為是觀賞長(zhǎng)白山的最好時(shí)節(jié)。從側(cè)面不免能看出，長(zhǎng)白山游覽的季節(jié)性強(qiáng)。此外，還有一些滑雪場(chǎng)、冰雕節(jié)、冰燈等活動(dòng)，生存期相對(duì)也較短。這些都使延邊州旅游在時(shí)間上存在較大的局限性。

四、發(fā)展建議

（一）加強(qiáng)區(qū)域間的旅游合作。延邊州地理位置優(yōu)越，邊疆近海，地處中俄朝三國(guó)交界。它是東北亞區(qū)域經(jīng)濟(jì)、人口、地理三個(gè)中心的交匯點(diǎn)，是吉林省對(duì)外開發(fā)開放的最前沿。這將有利于人流、物流的聚集，潛在的國(guó)際客源比較多。

延邊州應(yīng)加強(qiáng)與周邊地區(qū)的旅游合作關(guān)系，深入貫徹落實(shí)全域旅游的發(fā)展理念，制定積極的政策，吸引更多的國(guó)內(nèi)外游客來到延邊州地區(qū)觀光。同時(shí)，應(yīng)積極鼓勵(lì)州內(nèi)的各家旅行社為州內(nèi)以及國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的旅客制定最佳旅游路線，為游客提供一站式的最佳服務(wù)。

（二）政府部門加大對(duì)旅游業(yè)投入。有一定量的資金作為發(fā)展旅游業(yè)堅(jiān)實(shí)的后盾，可以加快旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施等建設(shè)。除此之外，政府相關(guān)部門要制定旅游項(xiàng)目以及招商引資等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)社會(huì)各界來延邊州進(jìn)行投資，吸引多方面的資金，把所收集的資金用于對(duì)重點(diǎn)旅游設(shè)施和基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，并給予相應(yīng)的優(yōu)惠，盡量減免各種費(fèi)用，使項(xiàng)目能夠盡快的建成，投入使用。

（三）加強(qiáng)旅游宣傳力度。一方面加強(qiáng)旅游業(yè)的營(yíng)銷策略。延邊州地區(qū)應(yīng)加強(qiáng)與各地的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行合作，通過電視廣告宣傳、新聞報(bào)紙報(bào)道，以及近幾年深受廣大中青年朋友喜愛的社交軟件，如微信、微博、直播軟件等，極力通過這些媒體手段擴(kuò)大延邊地區(qū)旅游業(yè)的知名度及影響力，樹立良好的旅游目的地形象。有關(guān)研究顯示，目的地形象能顯著地正向影響游客行為意愿，目的地工作營(yíng)銷者應(yīng)該重視目的地形象給游客帶來的感官刺激，這將有利于增強(qiáng)游客在旅游中的積極性，提高游客的口碑傳播意愿;另一方面加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外旅行社的聯(lián)系，吸引對(duì)方到延邊地區(qū)建立旅游辦事處或代辦點(diǎn)。同樣，我們也可以到對(duì)方所在地建立旅游辦事處或代辦點(diǎn)，由此可以建立一個(gè)相互代理旅游業(yè)務(wù)的平臺(tái)，開展兩地之間旅游聯(lián)運(yùn)線路。

（四）創(chuàng)新旅游業(yè)發(fā)展方式。在充分利用延邊州現(xiàn)有旅游資源基礎(chǔ)上，注重地方特色，尋找旅游業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。延邊地區(qū)朝鮮族人數(shù)居多，而朝鮮族有著其特殊的民族文化。如果將這種民族文化傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓更多的人了解并感興趣，就要開發(fā)更多具有創(chuàng)意的旅游項(xiàng)目，挖掘更多的旅游景點(diǎn)，培養(yǎng)出更多民間藝人，讓更多的游客參與并體驗(yàn)朝鮮民族的文化魅力。以弘大街頭為例，韓國(guó)以年輕藝術(shù)家為中心發(fā)展起來的弘大街頭是韓國(guó)潮流亞文化的前沿。它以街頭文化和美食而出名。延邊地區(qū)可以借鑒弘大的發(fā)展模式，鼓勵(lì)并支持民間藝人將傳統(tǒng)的朝鮮族文化以及美食向游客主動(dòng)展現(xiàn)出來，這既為廣大民間藝術(shù)者提供一個(gè)展示民族文化的平臺(tái)，也達(dá)到傳播文化的目的。

除此之外，也可將旅游業(yè)與住宿業(yè)相結(jié)合，打造文化主題酒店，通過酒店的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念來展現(xiàn)民族特色文化。為突出民族特色，延邊州地區(qū)應(yīng)大力支持主題酒店的建設(shè)，通過建筑的風(fēng)格、服務(wù)人員的衣著打扮、特色飲食以及客房的結(jié)構(gòu)、布局和裝飾、特色食品以及傳統(tǒng)民間體驗(yàn)活動(dòng)等方面的改善，讓前來住宿的游客朋友切身感受到朝鮮民族文化的魅力，從而激發(fā)游客的好奇心，增強(qiáng)其旅游的欲望。

（五）完善法律體系，健全投訴機(jī)制。為提高服務(wù)游客的質(zhì)量，應(yīng)建立健全投訴機(jī)制，對(duì)游客的投訴及時(shí)處理，并將處理結(jié)果在第一時(shí)間反饋給顧客。例如游客觀光時(shí)受到導(dǎo)游讓自己強(qiáng)行購買等違規(guī)行為，游客可撥打投訴電話，說明情況，相關(guān)部門要立即進(jìn)行了解，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題，給游客滿意的答復(fù)。這樣會(huì)督促各個(gè)旅行社和導(dǎo)游自覺地提高自身的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范自身行為，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

五、結(jié)語

延邊朝鮮族族自治州在順應(yīng)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和自身發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，充分利用高鐵所帶來的便利，積極發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)，將高鐵與旅游業(yè)更好地融合在一起，定會(huì)促進(jìn)本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高城市競(jìng)爭(zhēng)力。

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