基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革與實(shí)踐研究

張金香 蘇義林

（蘭州文理學(xué)院，甘肅 蘭州 730020）

李克強(qiáng)總理在《2015年政府工作報(bào)告》中，提到“創(chuàng)新”38次，提到“創(chuàng)業(yè)”13次，尤其2次專門提到“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”；同年，由國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》，全面部署深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革工作?！兑庖姟分赋?，各高校要調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的有機(jī)融合，挖掘和建設(shè)專業(yè)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源，在講授專業(yè)知識的同時進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。由此可見，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是十分重要的。

《電子商務(wù)》是一門涵蓋管理、國際貿(mào)易、信息技術(shù)、營銷、物流等方面知識的實(shí)踐性、綜合性極強(qiáng)的復(fù)合型學(xué)科，是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐、培養(yǎng)應(yīng)用型人才最適合的領(lǐng)域之一。將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滲透到《電子商務(wù)》課程的教學(xué)改革過程中，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維調(diào)整專業(yè)教學(xué)方向、改變原有的教學(xué)模式。在“雙創(chuàng)”背景下，電商人才的需求持續(xù)走高。截至2017年6月，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過310萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過2300萬人。因此，有必要對《電子商務(wù)》課程的教學(xué)進(jìn)行有益探索與改革，以適應(yīng)新環(huán)境、新目標(biāo)。

一、《電子商務(wù)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)的推動下，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前，很多高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，或在一些經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)課程。但因開設(shè)時間不長，在師資隊(duì)伍、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源上還存在很多不足。

1.缺乏復(fù)合型師資隊(duì)伍

電子商務(wù)課程開設(shè)于2000年后，起步較晚，國內(nèi)專業(yè)教師稀缺，直到2012年后才出現(xiàn)一批具有研究生或博士學(xué)歷的電子商務(wù)專業(yè)教師。同時，電子商務(wù)作為一門包含學(xué)科門類眾多的綜合性課程，對教師理論知識的系統(tǒng)性要求很高。目前，電子商務(wù)教師多來自于計(jì)算機(jī)、管理、經(jīng)濟(jì)或營銷專業(yè)，這些老師缺乏對電子商務(wù)理論知識體系的系統(tǒng)性。在實(shí)際的教學(xué)中，往往會出現(xiàn)管理類的教師只懂管理、銷售不懂技術(shù)，而計(jì)算機(jī)類的教師只懂技術(shù)不懂管理、銷售的問題，他們不重視學(xué)科的交叉融合，不能做到多學(xué)科知識的融會貫通，側(cè)重于縱向發(fā)展而忽略交叉發(fā)展，不能很好的滿足課程的教學(xué)需要。

2.課堂教學(xué)方法落后

目前，很多高校的電子商務(wù)課程因教學(xué)理念、師資、教學(xué)軟件等因素的影響，在教學(xué)過程中圍繞電商的概念、特點(diǎn)、模式、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等理論知識展開教學(xué)，而忽視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，電商實(shí)踐課程嚴(yán)重不足。并沒有根據(jù)電子商務(wù)“重實(shí)踐、輕理論”的課程性質(zhì)設(shè)計(jì)適宜的教學(xué)方法，仍以傳統(tǒng)的填鴨式的課堂教師講授為主，這種教學(xué)方式禁錮了學(xué)生主動學(xué)習(xí)和探索的欲望，限制了學(xué)生自主創(chuàng)新能力的發(fā)展。另一方面，既懂理論又具有實(shí)踐技能的“雙師型”教師匱乏，電子商務(wù)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)滯后，不能實(shí)現(xiàn)真正的工作現(xiàn)場授課，不能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣。即便有的高校在教學(xué)過程中使用電商教學(xué)模擬軟件，但由于軟件的虛擬性，學(xué)生接觸不到電商企業(yè)真實(shí)的工作場景、操作平臺、具體的產(chǎn)品和客戶，教學(xué)效果較差。

3.教學(xué)內(nèi)容陳舊

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，新知識、新理念更新速度很快，而電子商務(wù)課程體系中教學(xué)內(nèi)容更新速度較慢，反映的多是過去的知識和技術(shù)，不能做到與前沿技術(shù)同步發(fā)展，致使教學(xué)內(nèi)容與社會需求嚴(yán)重脫節(jié)。此外，現(xiàn)有的電子商務(wù)教材理論性過強(qiáng)，面向培養(yǎng)應(yīng)用型電商人才的教材較少。對于應(yīng)用型本科院校來說，培養(yǎng)和輸出應(yīng)用型人才是其主要任務(wù)。如果教師完全按照教材內(nèi)容授課，將會導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識過時，與企業(yè)人才需求不匹配的現(xiàn)象。因此，有必要對電子商務(wù)教材做進(jìn)一步的更新和完善，使其更加貼近應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

4.缺乏完備的實(shí)踐教學(xué)資源

實(shí)踐教學(xué)資源主要指實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)軟件硬件等，受“互聯(lián)網(wǎng)+”飛速發(fā)展的影響，對電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要求越來越高。當(dāng)前我國很多高校都設(shè)置了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，引入了相關(guān)的仿真模擬實(shí)訓(xùn)軟件，這些軟件雖能使學(xué)生理解課程中的理論知識、掌握網(wǎng)上交易的操作流程，但這種模擬實(shí)訓(xùn)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作流程存在較大差異，不能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維。另外，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件陳舊、系統(tǒng)仿真性差，無法跟上電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)際操作中存在很多欠缺，需要不斷更新、完善、創(chuàng)新。最后，沒有建設(shè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地和開展校企合作，學(xué)生沒有實(shí)習(xí)、實(shí)踐的平臺和環(huán)境，這是實(shí)踐教學(xué)的一大缺陷。

5.電商專業(yè)教育與雙創(chuàng)教育脫節(jié)

電商專業(yè)教育與雙創(chuàng)教育課程的獨(dú)立性導(dǎo)致二者課堂教學(xué)的脫節(jié)，它們都從各自的角度出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，并沒有根據(jù)電子商務(wù)課程特點(diǎn)設(shè)計(jì)和融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，不重視具體電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程內(nèi)容建設(shè)，課程內(nèi)容的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)二者融合的根本。其次，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)沒有與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有效融合。不能把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育簡單的看成通識課程或第二實(shí)訓(xùn)課堂，應(yīng)在專業(yè)教育課程教授中滲透、貫穿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容。當(dāng)前在電子商務(wù)理論授課部分并沒有與雙創(chuàng)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，沒有深入解讀電商創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)和趨勢，且具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容的電商教學(xué)實(shí)踐十分匱乏。

二、《電子商務(wù)》課程教學(xué)改革與實(shí)踐

科學(xué)性、時效性、多樣性是課程教學(xué)改革的重點(diǎn)，就要求教師在貫徹執(zhí)行高等教育發(fā)展政策時，圍繞互聯(lián)網(wǎng)+、雙創(chuàng)、一帶一路、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展等戰(zhàn)略推進(jìn)教學(xué)改革，優(yōu)化課程體系、更新教學(xué)內(nèi)容和方法、加強(qiáng)實(shí)踐技能培養(yǎng)。通過對《電子商務(wù)》課程教學(xué)現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前電子商務(wù)課程的教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育沒有實(shí)現(xiàn)有效融合，我們要從企業(yè)需求、國家重大發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)培養(yǎng)學(xué)生，電子商務(wù)課程的教學(xué)改革勢在必行。

1.“一課雙師”，建設(shè)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

電子商務(wù)課程是一門綜合性極強(qiáng)的交叉學(xué)科，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重點(diǎn)分解成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目模塊，打破學(xué)院界限，實(shí)施多學(xué)院聯(lián)合授課，由不同學(xué)科領(lǐng)域的校內(nèi)專任教師講授對應(yīng)的項(xiàng)目模塊。例如：電商網(wǎng)絡(luò)平臺、電商安全體系項(xiàng)目模塊可由電信學(xué)院的教師講授，電商物流、電商與網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目模塊可由經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的教師講授。正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，每個任課教師對自身長年講授、研究的學(xué)科比較擅長，對其他學(xué)科知識缺乏認(rèn)識和了解，而企業(yè)教師擁有非常豐富的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以“一課雙師”很好地實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)。理論知識部分的講解由校內(nèi)教師負(fù)責(zé)完成，實(shí)訓(xùn)部分由企業(yè)教師負(fù)責(zé)完成，企業(yè)教師在專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融合中承擔(dān)引導(dǎo)任務(wù)。聘請來自電商運(yùn)營一線的專家與企業(yè)家作為校外企業(yè)教師，承擔(dān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目或不定期開展講座，讓師生及時了解行業(yè)前沿動態(tài)和未來發(fā)展趨勢，提高學(xué)生實(shí)踐操作技能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。此外，鼓勵校內(nèi)教師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、參加企業(yè)電子商務(wù)類實(shí)踐、帶領(lǐng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)、到各高校觀摩電子商務(wù)教學(xué)，將這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)代入課程，讓學(xué)生對電子商務(wù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生興趣。

2.創(chuàng)新課堂教學(xué)方法，廣泛推行行動導(dǎo)向教學(xué)

電子商務(wù)課堂教學(xué)方法的創(chuàng)新可以引入一些全新的教學(xué)方式，如項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)、案例教學(xué)、場景式教學(xué)、理實(shí)一體化教學(xué)、雨課堂、對分課堂等行動導(dǎo)向教學(xué)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的新鮮感，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上具體可采用：（1）項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法，該方法最能鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力?？赏ㄟ^一個個具體的項(xiàng)目貫穿整個課程，將所學(xué)知識運(yùn)用到項(xiàng)目完成上，例如農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)這個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與完成就需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電商商業(yè)模式、電子支付方式、物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程內(nèi)容。教師通過課程創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，來提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。（2）案例教學(xué)法，教師通過選擇典型案例吸引學(xué)生注意力，利用案例分析、角色扮演引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性地解決問題。例如在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷時，可引入“網(wǎng)上銷售蚊子”的案例，讓學(xué)生認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的作用。（3）場景式教學(xué)，在課堂教學(xué)中采用實(shí)操演練、軟件模擬、親身體驗(yàn)等方式讓學(xué)生參與教學(xué)中。例如在學(xué)習(xí)“電子支付方式”時，可以讓學(xué)生自己體驗(yàn)支付寶、微信轉(zhuǎn)賬、銀行電子錢包等電子支付方式的主要功能、安全隱患等。（4）雨課堂，對分課堂等先進(jìn)教學(xué)方法，雨課堂對分課堂是最能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)具有實(shí)戰(zhàn)性、綜合性的特點(diǎn)，能融會貫通課堂所學(xué)知識。

3.以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行課程體系再設(shè)計(jì)

在《電子商務(wù)》課程內(nèi)容設(shè)置上，教師要挖掘課程知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，在傳授傳統(tǒng)專業(yè)知識時加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。對原有課程體系進(jìn)行再設(shè)計(jì)，把本門課程構(gòu)建成包含“理論+實(shí)踐+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”三大塊的課程體系。（1）在基本理論階段，教師要從創(chuàng)新思維和意識方面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)探索，有針對性的培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的能力，從創(chuàng)新的概念、原則、條件、創(chuàng)業(yè)的定義、類型、要素等方面更新學(xué)生知識結(jié)構(gòu)。這一階段對應(yīng)的專業(yè)知識主要有電商的內(nèi)容、電商的發(fā)展優(yōu)勢、電商的發(fā)展趨勢、電商創(chuàng)業(yè)的案例。（2）在業(yè)務(wù)經(jīng)營階段，教師通過項(xiàng)目驅(qū)動、主題討論等教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力、決策能力、合作能力、職業(yè)能力等各項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，讓學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)背景、政府政策支持，抓住可行的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。這一階段對應(yīng)的專業(yè)知識主要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子支付、移動電商、物聯(lián)網(wǎng)、跨境電商等。（3）在模擬實(shí)踐階段，教師通過項(xiàng)目引導(dǎo)學(xué)生撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，讓學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)，開展實(shí)踐活動。這一階段對應(yīng)的專業(yè)知識主要有電商平臺、電商網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷等。

4.以“職業(yè)導(dǎo)向進(jìn)階式”建設(shè)多平臺共享教學(xué)資源

“職業(yè)導(dǎo)向進(jìn)階式”是基于工作過程系統(tǒng)化的以“職業(yè)能力培養(yǎng)進(jìn)階式”為目標(biāo)、學(xué)生為中心、“教、學(xué)、做、評”一體化，創(chuàng)建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系，使學(xué)生能將所學(xué)的技能應(yīng)用到多層次、多元化的工作環(huán)境中，培養(yǎng)適合崗位需求的電商人才。遵循學(xué)生基本技能、專業(yè)技能、綜合技能逐次遞進(jìn)的訓(xùn)練要求，充實(shí)、完善、更新教學(xué)資源。（1）構(gòu)建電子商務(wù)課程資源庫，編寫《電子商務(wù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》、《電商創(chuàng)業(yè)：基礎(chǔ)、案例與方法》、《電子商務(wù)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)案例》的教程和典型案例集，制作電子課件，建設(shè)實(shí)踐項(xiàng)目庫，分析研究行業(yè)報(bào)告。（2）高?？梢砸M(jìn)微課、慕課、微電影等新的學(xué)習(xí)資源，也可以建立《電子商務(wù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》精品資源共享課，努力構(gòu)建數(shù)字校園、智慧校園，使學(xué)生可以利用碎片化的時間移動學(xué)習(xí)。（3）高?？梢砸M(jìn)優(yōu)質(zhì)的仿真模擬教學(xué)軟件或由校內(nèi)教師自主開發(fā)實(shí)踐教學(xué)平臺，能更好滿足教師日常教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。（4）通過校企合作共建實(shí)踐項(xiàng)目，高?？膳c京東大學(xué)、淘寶大學(xué)、阿里巴巴商學(xué)院合作，對電商典型崗位、各崗位任務(wù)職責(zé)、技能要求進(jìn)行歸納分析，來加強(qiáng)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)等網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)資源建設(shè)。（5）積極參加全國大學(xué)生電子商務(wù)三創(chuàng)大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)新大賽、省級職業(yè)規(guī)劃大賽以及各類創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能大賽，在賽中學(xué)、學(xué)中會，以賽促改、以賽促練，通過競賽提高學(xué)生的專業(yè)技能水平和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

5.建立互助教學(xué)評估體系，創(chuàng)新課程考核評分機(jī)制

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展啟發(fā)式、參與式、討論式的互動教學(xué)方式來檢測教師的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果，需要教師根據(jù)教學(xué)實(shí)情設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、可行的教學(xué)評估體系。在傳統(tǒng)的考核中都是通過一次性期末紙質(zhì)試卷的卷面成績與平時成績按一定權(quán)重得出最終總評成績，這種考核方式與當(dāng)前應(yīng)用型教育趨勢不相宜，特別是對實(shí)踐性、應(yīng)用性比較強(qiáng)的電子商務(wù)課程而言，就更要建立起與其教學(xué)模式相符的教學(xué)評估體系。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下采用互助式教學(xué)模式，需教師改革創(chuàng)新其教學(xué)考核方式。電子商務(wù)課程非常適合采用過程化的教學(xué)評價(jià)機(jī)制，將考試成績過程化，以任務(wù)驅(qū)動的形式把學(xué)習(xí)任務(wù)布置給學(xué)生分組完成，一學(xué)期六到八次任務(wù)，及時公布每次分?jǐn)?shù)，最終形成一份書面報(bào)告，經(jīng)加權(quán)統(tǒng)計(jì)形成總評成績。過程考核能督促學(xué)生學(xué)習(xí)，客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有效管理學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。最后總評成績可由以下幾部分構(gòu)成：一是學(xué)生平時課堂表現(xiàn)與出勤；二是小組任務(wù)完成得分情況；三是多樣化的作業(yè)展現(xiàn)，如調(diào)研報(bào)告、視頻制作、PPT匯報(bào)等；四是一份小組書面報(bào)告。

三、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時代，在電子商務(wù)領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)出新技術(shù)、新理念，對電子商務(wù)教學(xué)提出了新挑戰(zhàn)，為培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電商復(fù)合人才進(jìn)行課程教學(xué)改革勢在必行。電子商務(wù)課程的性質(zhì)決定了在教學(xué)中需動態(tài)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)手段，緊跟時代發(fā)展的步伐。這就要求授課教師開拓思維，不斷思考、探索和總結(jié)，將理論與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合起來，將電商實(shí)訓(xùn)與學(xué)生電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，緊扣實(shí)踐應(yīng)用，這樣才能提高學(xué)生實(shí)踐能力，為創(chuàng)新型國家建設(shè)培養(yǎng)高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電商實(shí)用人才。