探究高職院校朋輩心理輔導(dǎo)與心理委員隊伍建設(shè)

(天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300240)

朋輩心理輔導(dǎo)是一種推廣性強、實施方便、見效明顯的心理輔導(dǎo)模式，它讓很多受過專業(yè)和半專業(yè)訓(xùn)練的人成為專業(yè)心理咨詢老師和心理健康工作老師的有力助手。把朋輩心理輔導(dǎo)引入到大學(xué)校園，在專業(yè)老師的督導(dǎo)、培訓(xùn)下，將一些有助人意愿、有助人能力的學(xué)生培訓(xùn)成朋輩輔導(dǎo)員，利于朋輩互助，幫助發(fā)現(xiàn)和解決心理問題，是中國高校心理健康教育的一種行之有效的途徑和有益嘗試。

為實現(xiàn)朋輩心理輔導(dǎo)的中國本土化，需要建設(shè)一支強有力的心理委員隊伍作為支撐。朋輩心理委員隊伍的建設(shè)主要是建立健全以班母愛心理委員、宿舍心理信息員為主，心理社團等學(xué)生團體為輔的朋輩心理委員網(wǎng)絡(luò)體系。近四年來，天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康指導(dǎo)中心充分研究朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展與實施過程以及我國朋輩心理輔導(dǎo)的形成與發(fā)展過程，運用朋輩心理輔導(dǎo)的基本理論，探索適合高職院校的心理委員培訓(xùn)體系，形成了有效的高職朋輩心理輔導(dǎo)模式。本文將從實踐動機、實踐過程、實踐效果和實踐設(shè)想幾個方面呈現(xiàn)心理委員培訓(xùn)在朋輩心理輔導(dǎo)中的意義。

一、實踐動機

學(xué)院自2013年成立“鐵院朋輩互助”體系，在第一年，存在以下主要問題：

一是對心理委員所包含的范疇認識不夠；二是班級心理委員職責(zé)不清，不能充分發(fā)揮作用；三是班級心理委員素質(zhì)和能力不足；四是不能實現(xiàn)有效統(tǒng)籌管理。

經(jīng)一年的工作實踐，結(jié)合高職學(xué)生的特點和存在的問題，總結(jié)出本院朋輩心理輔導(dǎo)隊伍急需的資源有5個：穩(wěn)定的朋輩體系框架；符合朋輩輔導(dǎo)員能力標(biāo)準(zhǔn)的朋輩輔導(dǎo)員；長程的朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系；有效的評獎機制；強大的心理社團影響力。

針對存在的問題和所需的資源，我們意識到，高職學(xué)院的朋輩互助體系需要有獨特的設(shè)置和管理，要在持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)過程中，通過提高各層心理委員的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，從而提升朋輩心理輔導(dǎo)的水平和層次，增強這一體系在高職院校心理健康工作中的應(yīng)用效果。

二、實踐過程

1.細化學(xué)院心理委員工作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)心理委員全院覆蓋

參照國家有關(guān)部門對學(xué)院設(shè)置心理健康工作三級網(wǎng)絡(luò)的要求，中心將心理委員(簡稱心委)分五層設(shè)置：宿舍(宿舍長)— 班級(心理委員)— 班級(輔導(dǎo)員/班主任)— 系(心理輔導(dǎo)老師)— 院(心理健康指導(dǎo)中心)。此設(shè)置的目的在于：擴大心委范疇、明確師生心委職責(zé)、方便全面統(tǒng)籌、有效動態(tài)管理。

2.廣泛宣傳心委作用，強調(diào)重視選拔心委標(biāo)準(zhǔn)

利用新生講座、學(xué)生工作會、社團組織、班級活動、心理教育月、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，宣傳心理委員的重要性和必要性，規(guī)范選拔心理委員標(biāo)準(zhǔn)和要求，并在現(xiàn)行選拔標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上結(jié)合實踐經(jīng)驗和需求，簡化了標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，方便宣傳及選拔，即“有親和力，善于溝通，情緒穩(wěn)定，情感細膩，博愛豁達，樂于職守”。

3.“五級網(wǎng)絡(luò)”全員參與，堅持常年開展心理委員培訓(xùn)

學(xué)院心理中心老師自編培訓(xùn)教程，對全院“心理委員五級網(wǎng)絡(luò)”成員進行培訓(xùn)，每年一期，每期從當(dāng)年10月份開始至次年5月份結(jié)束，每兩周一次，內(nèi)容涉及八個主題，即：朋輩心理輔導(dǎo)、心理委員制度、心理問題分類與癥狀識別、心理危機的心理干預(yù)、心理委員工作實用技巧與應(yīng)對策略、高校新生適應(yīng)性班級團體輔導(dǎo)、認識心理咨詢、心理委員工作經(jīng)驗分享。培訓(xùn)形式包括講座、分享、沙龍、工作訪、調(diào)查報告、體驗等。培訓(xùn)期間，分層組織，嚴格考勤，規(guī)范考試，最終總成績由考勤、調(diào)查報告、結(jié)業(yè)考試三部分構(gòu)成，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，全方位提高每一位心理委員的理論水平和實操技能。

4.完善激勵體制，實現(xiàn)培訓(xùn)—考核—評選一體化模式

嘗試將心理委員培訓(xùn)與年度評優(yōu)相結(jié)合。將參加本年度心理委員培訓(xùn)的學(xué)生學(xué)員的總成績排名，前30名學(xué)生獲得參加本年度優(yōu)秀心理委員評選資格，通過現(xiàn)場述職、院系班三級評委打分評選出本年度學(xué)院優(yōu)秀心理委員。

5.擴大社團建設(shè)，提升社團專業(yè)水平

廣泛招募心理社團成員，使同學(xué)們有愿意加入到心理委員隊伍中來。社團成員負責(zé)心理中心日常的來訪接待、設(shè)備維護、環(huán)境保護，服務(wù)教學(xué)組織和管理，做任課教師的助理，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下開展心理健康知識普及活動，實現(xiàn)自我教育和自我管理，服務(wù)全院師生。

三、實踐效果

通過四年的實踐，我院心理委員隊伍建設(shè)對朋輩心理輔導(dǎo)的推進作用非常顯著，歸納如下：

1.“五級心理委員網(wǎng)絡(luò)”和“朋輩心理輔導(dǎo)”深入人心

從2014年起，每年9月份對在校二年級學(xué)生進行問卷調(diào)查，主要了解“五級心理委員網(wǎng)絡(luò)”在學(xué)院的普及度。數(shù)據(jù)顯示：

年 份2014年2015年2016年2017年調(diào)查人數(shù)2627人2930人3010人3025人題目1知道學(xué)院設(shè)有“五級心理委員網(wǎng)絡(luò)”127人1301人2714人2927人所占比例4.83%44.4%90.16%96.76%題目2了解“什么是朋輩心理輔導(dǎo)”68人10962087人2456人所占比例2.58%41.67%69.33%81.19%

這表明，經(jīng)過對心理委員進行培訓(xùn)，擴大了宣傳隊伍，宣傳力量從宿舍扎根，達到了“以一傳十”的宣傳效果。四年間，學(xué)生知道學(xué)院設(shè)有“五級心理委員網(wǎng)絡(luò)”的人數(shù)比例提高了91.93個百分點，了解“什么是朋輩心理輔導(dǎo)”的人數(shù)比例提高了78.61個百點。在同一年份中“了解什么是朋輩心理輔導(dǎo)”的比例均低于“知道學(xué)院設(shè)有五級心理委員網(wǎng)絡(luò)”的人數(shù)，在一定程度上說明，學(xué)生對心理委員的理解更容易，而“朋輩心理輔導(dǎo)”的概念需要更多的解釋和宣傳工作，才能更好的普及。

2.實現(xiàn)“朋輩心理輔導(dǎo)”橫向拓寬，縱向深入

“朋輩心理輔導(dǎo)”是指導(dǎo)由受過半專業(yè)訓(xùn)練，并由專業(yè)人員督導(dǎo)的人員，運用積極傾聽以及關(guān)于個人成長和心理健康的知識，對需要幫助的朋輩提供傾訴、支持或咨詢服務(wù)?！拔寮壭睦砦瘑T網(wǎng)絡(luò)”的設(shè)置正是將“朋輩心理輔導(dǎo)”的范圍細化，將職責(zé)明確到與學(xué)生交流最廣泛地群體中，并使之形成專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，支撐整個網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)，促進同級間有效的心理幫助，建立起師師互助、生生互助的橫向聯(lián)系，使五級之間行成有效的信息傳遞和資源共享，建立起師生互動的縱向聯(lián)接。最終，縱橫交錯，覆蓋全院，堅實有力。

3.推進“朋輩心理輔導(dǎo)”穩(wěn)定化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展

“朋輩心理輔導(dǎo)”在工作過程中，著實需要學(xué)院心理健康教育職能部門通過培訓(xùn)和督導(dǎo)一批志愿從事心理援助的學(xué)生，在心理輔導(dǎo)基本原則下，對周圍需要心理幫助的同學(xué)給予心理開展產(chǎn)、安慰和支持。因此對心理委員隊伍進行常態(tài)化專業(yè)理論培訓(xùn)和實踐指導(dǎo)，使心理委員不再只是“稱呼”和“擺設(shè)”，使其真正發(fā)揮應(yīng)用作用。四年來到中心預(yù)約咨詢的學(xué)生個體的陪伴狀態(tài)也有明顯變化：

2014年之前來心理中心尋求心理幫助的學(xué)生都是獨自預(yù)約，且多顯羞澀。至2017年9月，三年期間，共有28名學(xué)生是在宿舍長、班級心理委員、心協(xié)會員等五級網(wǎng)絡(luò)成員的陪伴下來預(yù)約咨詢，且這一數(shù)據(jù)逐年遞增。這表明，大眾學(xué)生的心理需求在不斷提升的同時，對心理健康和心理咨詢的理解在日益加深，當(dāng)需要心理幫助時，個體會主動尋求身邊的“五級心理委員網(wǎng)絡(luò)”幫助，或愿意接受該網(wǎng)絡(luò)提供的心理授助資源。另一方面，反映出心理委員隊伍的存在性和專業(yè)化已被師生知曉和認可，“朋輩心理輔導(dǎo)”的成員可以獨立完成工作過程中的某個部分，并能遵守保密原則，表現(xiàn)出良好的專業(yè)素質(zhì)，獲得了學(xué)生群體的高度認可和信賴。這是朋輩心理輔導(dǎo)能發(fā)揮作用提供保障，使朋輩心理輔導(dǎo)穩(wěn)中推進，不斷規(guī)范。同時，提升心理委員自身的價值感、使命感和責(zé)任感。

4.深化“朋輩心理輔導(dǎo)”的含義，有效防預(yù)心理危機

在心理委員培訓(xùn)的過程中，我們看到，學(xué)生對“朋輩心理輔導(dǎo)”的理解，已經(jīng)不拘限于一種呆板的形式或者單一的途徑。學(xué)生在實際生活中將“朋輩心理輔導(dǎo)”運用得更簡單、更自如，“朋輩心理輔導(dǎo)”已經(jīng)不再僅僅于在學(xué)院的心理咨詢中心和心理咨詢室，更多的融入到宿舍和課堂，而在這些空間中發(fā)揮著強大作用的無形力量就是受過長期規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)和實踐的心理委員們。因此，在實踐中，我們會看到“朋輩心理輔導(dǎo)”存在形式的多樣化和自由化。

朋輩心理輔導(dǎo)依托心理委員隊伍建設(shè)，建立基層心理援助與危機干預(yù)力量，儲備無形的心理危機干預(yù)的后備軍。近四年來，經(jīng)朋輩體系發(fā)現(xiàn)并有效干預(yù)心理危機事件十余起。

5.為全院心理健康工作提供了強有力的支撐

隨著培訓(xùn)體系和心理委員網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，全院經(jīng)過培訓(xùn)的心理委員數(shù)量與合格人數(shù)逐年增加，具體數(shù)據(jù)如下：

年份2014年2015年2016年合計參培人數(shù)10168512802066考核合格人數(shù)6560111241790合格比例64.35%87.73%87.81%86.64%

截至2017年7月，全院三個年級的心理委員網(wǎng)絡(luò)已全部接受專業(yè)化培訓(xùn)，占全院學(xué)生總數(shù)的22%，培訓(xùn)考試合格比例逐年遞增并趨于穩(wěn)定，為朋輩心理輔導(dǎo)培養(yǎng)了持續(xù)可靠的專業(yè)化隊伍，為學(xué)院開展心理健康工作提供了充足的力量。

四、實踐設(shè)想

1.結(jié)合中國高職院校學(xué)生群體的特征，組建專業(yè)化的“高職朋輩心理輔導(dǎo)隊伍”

“朋輩心理輔導(dǎo)”走進高職院校，是有益的新鮮嘗試，需要多年持久的探索與修正。高職院校師生的鮮明特征，顯著區(qū)別于普通高校，因此高職學(xué)院需要深度分析本院的師生特點和心理健康資源，切實調(diào)動有效力量，組建“高職朋輩心理輔導(dǎo)隊伍”，增進交流，不斷完善，共同提升。

2.為高職院校心理委員提供更多豐富優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源

基于高職院校的職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)發(fā)展特點，高職學(xué)院的心理委員在工作中需要的方法和資源有其特殊性，與專業(yè)相結(jié)合的朋輩心理輔導(dǎo)是值得研究的方向，能為“朋輩心理輔導(dǎo)”在高職院校扎根提供更為豐富、優(yōu)質(zhì)、可利用的資源。

3.繼續(xù)加大心理委員隊伍建設(shè)，構(gòu)建穩(wěn)定的中國本土化的“朋輩心理輔導(dǎo)”模式

“朋輩心理輔導(dǎo)”引入中國，需要不斷地融入中國元素，既不能照搬，也不能脫離原版，在師生資源有限的情況下，要充分發(fā)掘優(yōu)秀的學(xué)生加入到心理委員隊伍，有效調(diào)動心理委員的積極性，使心理委員隊伍建設(shè)與朋輩心理輔導(dǎo)成為持之以恒的完美結(jié)合。

4.鼓勵高職院校大力推廣“朋輩心理輔導(dǎo)”，推進其穩(wěn)定、持續(xù)、快速的發(fā)展

加強心理委員培訓(xùn)，腳踏實地地推廣“朋輩心理輔導(dǎo)”，在我院已經(jīng)初見成效，也是繼續(xù)堅持的動力。在國家政策和資金的支持下，在高職院校推行“朋輩心理輔導(dǎo)”穩(wěn)定、持續(xù)、快速的發(fā)展勢在必行。

通過對我院近年來心理委員隊伍建設(shè)在朋輩心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用與實踐的分析，使筆者看到：“朋輩心理輔導(dǎo)”在高職院校發(fā)揮的舉足輕重的作用，是可以與我國職業(yè)教育相結(jié)合的心理健康教育的有效模式，有其存在和發(fā)展的廣闊空間和重要意義。希望有更多的高職院校能夠堅持做有益的嘗試，使高校心理委員隊伍和朋輩心理輔導(dǎo)在我國持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，為高職院校的心理健康工作保駕護航。