分析大數據時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)

葛明明 李俊昊

摘 要：進入新時代以來，我國社會經濟的發(fā)展進程在不斷加快，相應的市場競爭情況也越來越激烈。但是，隨著互聯網信息技術在國際上的普及，各個行業(yè)都將大數據融入到日常生產經營中，市場營銷行業(yè)自然也不例外。對于社會經濟發(fā)展來說，市場營銷在大數據的時代背景下得到了更精準的市場定位和更廣闊的市場空間。

關鍵詞：大數據;時代背景;市場營銷;機遇與挑戰(zhàn)

現在我國的科學技術水平越來越高，互聯網已經普遍融入到我們的生活中，成為其中不可或缺的部分，它的應用不僅滿足了我們的各項生活需求，還可以讓我們通過互聯網和外界溝通，拓展我們獲取信息的渠道，豐富信息資源，基于此，“大數據”的概念被提出來?，F在我們正處在大數據的時代背景下，無時無刻都在通過互聯網傳輸各種信息和數據，這一時代的到來，是一次新的變革和挑戰(zhàn)。

一、分析市場營銷在大數據時代背景下得到的機遇

（一）實現交叉營銷

有了大數據這一便利條件，市場營銷人員可以通過更多的渠道獲取準確、豐富的數據和信息，交叉營銷已經成為必然發(fā)展趨勢。交叉營銷通俗講，就是將空間、時間、構想、金錢、活動等資源進行整合，為企業(yè)開通接觸客戶的渠道，降低客戶接觸成本的一種營銷方法[1]。例如，市場營銷人員可以利用大數據所提供信息和數據來分析消費者的心理和需求，同時，還可以掌握產品的市場占有率和銷售情況，通過對這些數據所提供信息的分析，來對企業(yè)自己的產品進行優(yōu)化，對銷售模式進行調整。這樣不僅可以滿足消費者的購物需求，還可以提高企業(yè)的經營效益。例如，市場營銷人員可以通過消費者購買某款手機消費情況的大數據分析，了解到消費者的潛藏購買需求，如手機膜、手機殼等其他配件，這時候，企業(yè)可以在各個銷售渠道實現較差銷售模式的應用，將大數據的優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來。

（二）建立穩(wěn)定、長期的消費者關系

為了讓企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勝，就需求消費者的擁護和認可，和廣大群眾建立穩(wěn)定、長期、良好的消費者關系，在大數據時代背景下，為企業(yè)提供了諸多便利的條件，可以讓商家隨時掌握產品的銷售情況，了解消費者的購買需求，以及時調整自己產品的營銷模式，以吸引更多的關注，同時，通過優(yōu)惠方式維護老客戶，增強客戶粘度，避免消費者流失問題的出現，讓市場營銷工作得以順利進行[2]。

（三）個性化服務營銷

在市場營銷中充分應用大數據技術，可以讓企業(yè)所提供的服務更具科學性和針對性，通過對大數據所提供的數據信息進行分析和整合，可以大大提升企業(yè)的市場分析能力，能夠準確抓住消費者的心理和需求，讓企業(yè)所提供的服務和產品有更準確的定位。提升消費者的購買體驗、認可度，讓大家都能夠得到相應的尊重和關懷，可以有效提升企業(yè)市場營銷的時效性。

二、分析市場營銷在大數據時代背景下遇到的挑戰(zhàn)

近年來，信息技術的發(fā)展越來越快，信息的傳遞渠道和傳遞速度也在不斷加快，企業(yè)在進行信息整合與分析的過程中，需要耗費大量的時間，而且這些信息中不一定都是正面的，企業(yè)也要對這些信息進行篩選。大數據在給大家?guī)肀憷耐瑫r，也給大家?guī)砹颂魬?zhàn)，它所提供的信息不僅混亂而且數量龐大，在進行數據甄選時，不僅要確保數據的客觀性，而且要保證數據的真實性和完整性，在這一時代背景下，企業(yè)需要根據數據的預測來優(yōu)化數據的整合[3]。

（一）大量的垃圾信息，造成消費者的疲勞和抵觸

在大數據時代中，市場經濟也日益復雜，傳統(tǒng)形式上的精準營銷由于缺乏準確的數據支持和數據整合條件，就會導致其精準度不高。而且企業(yè)為了擴大產品的知名度，在還沒有準確的客戶定位之前，“廣撒網式”的發(fā)送產品信息，這樣就會造成沒有購買需求用戶的困擾。現在，在我們的實際生活中，將這些對我們無用且重復率非常高的信息稱為“垃圾信息”，時間久了，大部分人都會對這些信息產生強烈的抵觸和厭惡情緒，企業(yè)對商品并沒有得到理想的宣傳效果，反而讓消費者產生反感心理，對市場營銷的開展并沒有幫助[4]。

（二）大量的成本投入，對市場營銷人員進行學習和培訓

以前，市場營銷工作的開展方式過于傳統(tǒng)，如，陌拜或者是沒有目標的給客戶撥打電話等，但是，進入大數據時代之后，企業(yè)可以通過大數據所提供的數據信息，獲得更精確的客戶資源，讓營銷更有效，這種新型營銷方式更具時效性，并且在市場中的應用范圍越來越廣。但是，要注意的一點就是，想要在營銷中更有效的利用大數據技術，相關人員就一定要具備數據分析和整合的能力，這就是現在市場營銷人員所面臨的挑戰(zhàn)。想要在市場競爭中占據一定地位，相關工作者就要不斷的學習新技術、提高自身的綜合能力，這一個過程，一定會耗費大量的精力、資金和時間[5]。除此之外，如果企業(yè)想在市場競爭如此激烈的情況下，處于不敗之地，一定要積極引進新技術，同時，要廣納專業(yè)技能強的人才，對相關設施的建設進行優(yōu)化和完善，這就會給企業(yè)帶來成本壓力。

結束語：

綜上所述，大數據技術的普及，既可以給企業(yè)帶來大量的數據信息、了解客戶需求，明確市場定位，讓市場營銷的開展更便利，增強自身的市場競爭實力，以實現從中獲利的目的。同時，在時代發(fā)展下，大數據也給企業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)，就要求企業(yè)能夠有效的分析、整合以及利用這些數據信息，結合市場需求，不斷完善自身的體制建設，確保數據分析的準確性和時效性，如此，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻：

[1]齊艷. 大數據時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)[J]. 環(huán)球市場信息導報， 2016（30）：47-47.

[2]賀玲. 試析大數據時代下的市場營銷機遇及挑戰(zhàn)[J]. 中國市場， 2017（33）：95-96.

[3]王春燕. 大數據時代背景下市場營銷機遇與挑戰(zhàn)[J]. 中國商論， 2017（16）：3-4.

[4]李小紅. 大數據時代下市場營銷遇到的機遇和挑戰(zhàn)分析[J]. 商場現代化， 2017（14）：109-110.

[5]李朝春. 大數據時代下的市場營銷機遇與挑戰(zhàn)[J]. 中國商論， 2016（26）：1-2.