淺析跨境電商類型與運(yùn)作模式

梁蓓蓓

[摘 要]在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步深化改革，以及各行各業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，跨境電商取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，并在現(xiàn)在的消費(fèi)領(lǐng)域扮演著越來越重要的角色。從根本上來講，跨境電商不僅是人們進(jìn)行商品交易的重要平臺(tái)，更是對(duì)商品交易信息進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵場(chǎng)所，在電子商務(wù)交易越來越頻繁并且日益成為消費(fèi)主流的今天，跨境電商也越來越呈現(xiàn)出自身的獨(dú)特價(jià)值。基于此，本文重點(diǎn)分析了跨境電商的各種類型及其運(yùn)作模式，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)人士提供借鑒，以切實(shí)推進(jìn)跨境電商在經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作過程中能夠有序開展。

[關(guān)鍵詞]跨境電商；類型；運(yùn)作模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.066

[中圖分類號(hào)]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）02-0-02

0 引 言

通常意義上，跨境電商主要指跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，包含的主要內(nèi)容涉及平臺(tái)的運(yùn)作模式以及自營(yíng)運(yùn)作模式，其中跨境電商借助的最主要的溝通渠道就是網(wǎng)絡(luò)中樞。跨境電商，從字面意思來看，它所涉及的區(qū)域包括不同的國(guó)家和各個(gè)地區(qū)，所以從這個(gè)角度來說，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的商品在交易的過程中就變得特別的復(fù)雜，有很多手續(xù)和過程，從而導(dǎo)致跨境電商在具體的操作過程中會(huì)有很多差異性很大的類型和不同的運(yùn)作模式。所以在具體的運(yùn)營(yíng)過程中，需要針對(duì)性地深入理解和綜合把握跨境電商的類型與運(yùn)作模式，對(duì)于提升跨境電商的運(yùn)營(yíng)效率具有至關(guān)重要的作用。

1 跨境電商概述

從源頭來講，跨境電商主要是因?yàn)楹芏嗳诉M(jìn)行代購或者海淘等一系列的購物模式而產(chǎn)生的，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷演化和變革的前提下，其在消費(fèi)理念逐步改變和經(jīng)濟(jì)體制持續(xù)改革等多種因素的影響下，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，并逐漸占據(jù)主流的消費(fèi)模式。在綜合因素的作用下，我國(guó)的跨境電商內(nèi)容日益豐富，在消費(fèi)范圍方面，也不僅僅局限在個(gè)人代購或者海淘等消費(fèi)模式上，在規(guī)模上實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，在某種意義上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?jīng)營(yíng)，開始向企業(yè)化發(fā)展的方向邁進(jìn)。所以在這樣的背景下，有更多的消費(fèi)者積極參與跨境電商。由于海淘和個(gè)人代購還存在很多問題，當(dāng)前已經(jīng)呈現(xiàn)出逐步衰弱的態(tài)勢(shì)，正在被跨境電商逐漸取代。跨境電商逐漸成為我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域非常重要的組成部分。當(dāng)前，我國(guó)大部分地區(qū)已經(jīng)啟動(dòng)了跨境電商服務(wù)試點(diǎn)城市，在這樣的政策推動(dòng)和行業(yè)內(nèi)驅(qū)力的作用下，一定會(huì)使跨境電商實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，并步入快車道實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

2 跨境電商的類型

從整體而言，跨境電商可以分為3個(gè)類型：交易主體種類、交易物品品類、物品的流動(dòng)性。其具體的類型劃分可以分為以下3個(gè)方面，具體表現(xiàn)如下。

2.1 有針對(duì)性地結(jié)合交易主體種類進(jìn)行劃分

由于針對(duì)跨境電商的類型劃分存在很大差異，所以從這個(gè)角度來說，跨境電商根據(jù)交易主體種類的差異可以劃分為政府、企業(yè)和個(gè)人3種類別。首先，本文所指的個(gè)人主要指普通消費(fèi)者，他們是在跨境電商平臺(tái)上購買商品的人群，而企業(yè)主要指某些特定需要團(tuán)隊(duì)購買商品的公司，但在目前的跨境電商領(lǐng)域，并沒有真正意義上涉及政府，即使在某種程度上有一些涉及，但都不是根本上的交易者。把跨境電商按照交易主體種類進(jìn)行劃分，能夠在很大程度上推動(dòng)價(jià)值鏈劃分，有針對(duì)性地結(jié)合買賣雙方的種類性質(zhì)，可以再進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化，把跨境電商再次分為不同的種類，可以把現(xiàn)在比較成熟的分類方式成功引入跨境電商的交易過程中，從而獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前，在跨境電商領(lǐng)域比較有代表性的電子交易平臺(tái)，主要包括阿里巴巴、天貓、蘑菇街、貝貝母嬰等一系列相關(guān)的跨境電商平臺(tái)。

2.2 有針對(duì)性地結(jié)合交易物品進(jìn)行分類

根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)針對(duì)相關(guān)的交易物品種類進(jìn)行劃分，跨境電商可以分為綜合型和垂直型。其中，垂直型跨境電商主要指有針對(duì)性地為特定的領(lǐng)域和有特定需求的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，切實(shí)有效地為客戶提供垂直型跨境電商領(lǐng)域內(nèi)的所有信息與服務(wù)。例如，蘑菇街作為一個(gè)跨境電商平臺(tái)，就是為女性提供商品的一個(gè)專業(yè)性平臺(tái)，很多女性在選擇商品的時(shí)候，通常情況下都比較傾向于到比較集中的地方，并且可以更好地展示商品屬性和優(yōu)勢(shì)的地方去選購商品。所以針對(duì)這種情況，蘑菇街就有針對(duì)性地專門為女性量身打造相應(yīng)的購物網(wǎng)站，取得了良好的市場(chǎng)價(jià)值和應(yīng)用效果。貝貝網(wǎng)是專門為母嬰商品提供交易的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)于很多全職媽媽來講，平時(shí)的購物時(shí)間特別少，在這樣的情況下，貝貝網(wǎng)有針對(duì)性地創(chuàng)建購物頻道，為她們提供切實(shí)有效的服務(wù)，從而能夠在最短的時(shí)間內(nèi)保證媽媽們選購好最適合的商品。綜合型跨境電商與垂直型跨境電商相比，二者的模式是相反的，綜合型跨境電商并不是為特定的領(lǐng)域或者特定的需要提供相應(yīng)的服務(wù)，它所涉及的商品種類更加豐富、更加龐雜，例如，其中比較有代表性的就是天貓、京東等一系列相關(guān)的電子商務(wù)平臺(tái)。有針對(duì)性地結(jié)合具體的交易物品種類進(jìn)行劃分，能夠有效地為相對(duì)應(yīng)的人群提供服務(wù)，能夠在最大程度上吸引賣家加入平臺(tái)，同時(shí)也可以有效聚攏買家，形成雙贏的局面。

2.3 有針對(duì)性地結(jié)合物品的流動(dòng)性進(jìn)行分類

跨境電子商務(wù)其本身就有很多方面的特性，其中最大的特點(diǎn)就是商品的流動(dòng)性特別大，突破了空間的限制，在世界范圍內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，空間范疇十分廣泛。有針對(duì)性地結(jié)合物品的流動(dòng)性進(jìn)行分類，可以分為跨境進(jìn)口電商和跨境出口電商。跨境進(jìn)口電商主要提供跨境進(jìn)口電子商務(wù)服務(wù)，而跨境出口電商主要有針對(duì)性地提供跨境出口電子商務(wù)服務(wù)。從事跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)所涉及的具體工作，主要指有針對(duì)性地借助相應(yīng)的渠道把國(guó)外的商品在電子商務(wù)市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，而出口跨境電商所涉及的具體工作，主要指把我國(guó)的商品或者貨物借助相關(guān)的渠道，在國(guó)外的電子市場(chǎng)進(jìn)行銷售。在過去的消費(fèi)模式中，要想達(dá)到這樣的目的，就需要通過代購的方式進(jìn)行，而跨境電商將傳統(tǒng)意義上的代購和現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式進(jìn)行融合，各類商品通過跨境電商的電子消費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行充分展示，從而能夠更方便地實(shí)現(xiàn)商品的交易、支付和送達(dá)，從根本上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3 跨境電商的運(yùn)作模式

3.1 跨境電商的平臺(tái)運(yùn)作模式

在跨界電商領(lǐng)域，平臺(tái)型跨境電商所呈現(xiàn)出的最大優(yōu)勢(shì)是能夠從根本上有效開發(fā)并且自身運(yùn)營(yíng)相關(guān)的電子商務(wù)平臺(tái)，因?yàn)樽陨頉]有從根本上有效參與商品的采購和銷售等一系列環(huán)節(jié)，所以從這個(gè)角度出發(fā)，運(yùn)營(yíng)跨境電商的重點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)和開發(fā)上。例如，針對(duì)跨境電商平臺(tái)上的網(wǎng)站流量進(jìn)行深入挖掘，以及前期招商等相關(guān)的各方面工作，其最核心的內(nèi)容就是提供輔助服務(wù)。跨境電商的平臺(tái)業(yè)務(wù)流程是比較復(fù)雜的，并且需要具備專業(yè)化的素質(zhì)，要建立健全全新的媒介和網(wǎng)站，有針對(duì)性地增加瀏覽量，開展招商和平臺(tái)管理工作。在所有流程和工作任務(wù)中，最關(guān)鍵的內(nèi)容就是要建立健全電子商務(wù)網(wǎng)站，只有建立自己的網(wǎng)站并不斷進(jìn)行完善，才能吸引更多的開發(fā)商，從而提升自身的瀏覽量。因此，網(wǎng)站的日常業(yè)務(wù)就是要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行有效管理，而管理內(nèi)容主要包括商品、商家以及消費(fèi)者3個(gè)方面。商品質(zhì)量一定要過關(guān)，形象推廣和對(duì)于商品所召開的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)，能夠推進(jìn)商品成功銷售，在這個(gè)過程中，要與消費(fèi)者保持密切溝通，從根本上提升商家和消費(fèi)者的滿意程度。另外，一定要提供與之相應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)，在每一個(gè)流程都能夠讓消費(fèi)者獲得最好的體驗(yàn)，享受到最好的服務(wù)。平臺(tái)型跨境電商也可以分為兩個(gè)部分，分別是網(wǎng)站流量和商品種類，在具體的發(fā)展過程中，一定要重視這兩個(gè)方面。

3.2 跨境電商的自營(yíng)運(yùn)作模式

與平臺(tái)跨境電商模式進(jìn)行對(duì)比可以看出，自營(yíng)型跨境電商企業(yè)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式更為接近，它只是把傳統(tǒng)意義上在線下銷售的商品，有針對(duì)性地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行銷售，它更講究商品供應(yīng)鏈的參與性，特別是對(duì)于所銷售商品的選擇性，對(duì)供應(yīng)商要進(jìn)行開發(fā)和談判，以及在后續(xù)的服務(wù)端要更加關(guān)注。自營(yíng)型跨境電商交易從主體分類上來看，通常情況下是以商品的種類為主，有針對(duì)性地結(jié)合商品種類進(jìn)行細(xì)化，從而對(duì)于商品加工能力要求較高，能夠省去中間環(huán)節(jié)的成本，在價(jià)格方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)，但商品的數(shù)量和規(guī)模會(huì)受到限制。

4 結(jié) 語

在電子商務(wù)領(lǐng)域中，跨境電商是比較活躍的，針對(duì)跨境電商的類型與運(yùn)作模式進(jìn)行深入分析，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)領(lǐng)域的有序運(yùn)營(yíng)是十分重要而且必要的，要針對(duì)具體的運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行有效把握，針對(duì)問題進(jìn)行深入探究，并采取相應(yīng)的對(duì)策使運(yùn)動(dòng)模式能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]王斐蘭.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下跨境電商生態(tài)圈構(gòu)建策略探討[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2017（2）.

[2]關(guān)懷慶.我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)及對(duì)策研究[J].中國(guó)商論，2016（3）.

[3]李耀華.新型跨境進(jìn)口電商模式及其物流運(yùn)作方式分析[J].黑龍江科技信息，2016（2）.

[4]景遠(yuǎn).關(guān)于跨境電商的業(yè)務(wù)與跨境物流運(yùn)作的探討[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016（13）.

[5]孫韜.跨境電子商務(wù)及物流海外倉的運(yùn)作模式研究[J].郵政研究，2016（6）.

[6]袁燕.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與運(yùn)作模式[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（2）.

[7]曾周玉，葉雄英.我國(guó)跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀與運(yùn)作模式的探討[J].中外企業(yè)家，2016（4）.

[8]杜俊鵬.我國(guó)跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀與運(yùn)作模式探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2016（30）.

[9]馮娜.淺談我國(guó)跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀與運(yùn)作模式[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2016（21）.

[10]樊曉云.我國(guó)跨境外貿(mào)電商平臺(tái)模式比較分析與選擇[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2015（2）.