企業(yè)人力資源成本控制存在的問題及其對(duì)策分析

樊星 王妍 徐凱 鐘栗廣

[摘 要]隨著電子商務(wù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，如何根據(jù)行業(yè)的特殊性對(duì)人力資源成本管控進(jìn)行有效管理，是電力企業(yè)急需解決的一個(gè)重要問題。本文以電力企業(yè)的人力資源成本管控為研究對(duì)象，對(duì)人力資源成本投入數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并歸納出人力資源成本管控存在的一些問題，針對(duì)問題構(gòu)建了人力資源成本管控模型，最后提出了相應(yīng)的解決方案。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；人力資源；成本控制

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.02.011

[中圖分類號(hào)]F272.92；F276.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）02-00-02

0 引 言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，特別是人才競(jìng)爭(zhēng)，所以電力企業(yè)必須重視人力資源管理，而人力資源成本管控作為人力資源管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，更需要引起電力企業(yè)管理者的重視。我國(guó)電力行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，從機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化到智能化，電力企業(yè)的成長(zhǎng)歷程見證了科技的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，從而對(duì)專業(yè)人才的需求也越來越迫切，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源管理水平也提出了更高的要求。

1 人力資源成本概述

1.1 概念界定

人力資源相關(guān)成本是電力企業(yè)在招募公司職員時(shí)產(chǎn)生的各種成本費(fèi)用支出總和，既包括可以用貨幣計(jì)量的成本，也包括非貨幣計(jì)量成本。計(jì)量全程包括取得、開發(fā)及某時(shí)間段內(nèi)的余額成本，可從多角度進(jìn)行分類。

1.2 人力資源成本構(gòu)成

（1）取得成本。取得成本包括招聘成本、測(cè)試成本及安置成本。招聘成本是電力企業(yè)為了得到需要的人力資源，而發(fā)布相應(yīng)資料、信息等產(chǎn)生的成本。測(cè)試成本是電力企業(yè)在用人過程中產(chǎn)生的成本，當(dāng)任用人員崗位越高時(shí)，入職測(cè)試程序越煩瑣，需要支出的成本較高，面試及測(cè)試成本也就越高。安置成本是電力企業(yè)在安置員工的過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。

（2）開發(fā)成本。開發(fā)成本是電力企業(yè)為員工培訓(xùn)支付的費(fèi)用，具體是對(duì)企業(yè)文化、規(guī)章制度及崗位責(zé)任等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。

（3）離職成本。對(duì)于員工離職，電力企業(yè)需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，即所有與辭職與勸退雇員有關(guān)的成本，就是電力企業(yè)的人力資源離職成本。另外，由于員工離職，該崗位的工作效率會(huì)下降，同時(shí)由于新員工剛開始對(duì)該崗位工作不夠熟悉，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降，也是電力企業(yè)離職成本的一部分。

2 電力企業(yè)人力資源成本管控存在的問題

2.1 管理理念沒有創(chuàng)新，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制不夠

很多企業(yè)的人力資源管理仍然沒有擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影子，成本高，實(shí)施難度大，一些企業(yè)管理者往往只重視營(yíng)銷和生產(chǎn)，而對(duì)于人力資源的管理不能引起足夠的重視，不能認(rèn)識(shí)到人力資源成本管理的重要性，即便一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源成本控制的重要性，但是沒有有效的措施對(duì)人力資源成本進(jìn)行控制和預(yù)算。同時(shí)，從成本支出上進(jìn)行分析，企業(yè)的人力資源成本支出在整個(gè)企業(yè)的總支出中占據(jù)很大份額，并且比重呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，從而導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候不可避免會(huì)承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)。鑒于此，企業(yè)必須將人力資源成本納入風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)，根據(jù)人力資源成本制訂科學(xué)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

2.2 員工績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)未起作用

由于員工的離職成本成為不容忽視的成本，在整個(gè)人力資源成本中的比重呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，該問題與實(shí)施粗放型的企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)有著直接的關(guān)系?？茖W(xué)的員工績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)該包括合理的企業(yè)目標(biāo)、恰當(dāng)合理的激勵(lì)措施等方面，而不能只是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行單純的績(jī)效考核，會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致離職現(xiàn)象增加。

2.3 人力資源成本管理制度落后

我國(guó)實(shí)施的人力資源成本管理在規(guī)范性和系統(tǒng)性方面很混亂，并沒有配套的成本預(yù)算控制措施，也沒有系統(tǒng)地對(duì)人力資源相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行劃分，從而導(dǎo)致人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略不能統(tǒng)一起來，而法律層面也沒有有效的措施進(jìn)行指導(dǎo)和約束，從而導(dǎo)致企業(yè)和員工之間的信息交流不順暢。在實(shí)際的操作過程中，雖然管人要比管物更加困難，但如果缺少科學(xué)的人力資源成本管理制度，人力資源成本管理、計(jì)量和控制則會(huì)面臨著重重困難，從而導(dǎo)致人力資源成本不斷增大

2.4 缺乏科學(xué)的成本控制經(jīng)驗(yàn)

針對(duì)人力資源成本控制，可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)很少，電力企業(yè)管理層錯(cuò)誤地認(rèn)為，加強(qiáng)成本控制需要降低員工的工資，這種做法不但會(huì)影響員工的工作積極性，還會(huì)導(dǎo)致離職人員不斷增加。這種人力資源方法不能控制成本，反而會(huì)增加人力資源相關(guān)成本，究其原因就是電力企業(yè)沒有找到科學(xué)的、合適的人力資源相關(guān)成本控制方法。

2.5 缺乏有效的成本控制體系

很多電力企業(yè)的人力資源成本控制沒有形成完整的體系，沒有與自身戰(zhàn)略結(jié)合起來。同時(shí)，電力企業(yè)對(duì)人力資源相關(guān)成本控制認(rèn)識(shí)不足，成本管理集中在物耗控制，沒有對(duì)人力資源進(jìn)行合理規(guī)劃，造成電力企業(yè)的投入轉(zhuǎn)化率較低。盡管很多電力企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是并沒有相關(guān)人力資源控制經(jīng)驗(yàn)可借鑒，導(dǎo)致人力資源工作不夠科學(xué)規(guī)范。此外，很多電力企業(yè)缺乏科學(xué)的用人觀念，對(duì)員工的定位不夠清晰，存在盲目招聘員工的情況，從而會(huì)造成資源浪費(fèi)。

3 電力企業(yè)加強(qiáng)人力資源成本控制的對(duì)策

3.1 做好培訓(xùn)工作

在培訓(xùn)的過程中，電力企業(yè)應(yīng)該明確培訓(xùn)內(nèi)容，將培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，時(shí)刻關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容的整合效果，保證培訓(xùn)成本的有效投入。同時(shí)，針對(duì)較為重要的崗位，電力企業(yè)應(yīng)做好后備人員的培訓(xùn)工作，當(dāng)員工離職時(shí)，可以由后備員工開展后續(xù)工作，能夠降低離職成本。

3.2 提高人力資源相關(guān)成本控制認(rèn)識(shí)

面對(duì)快速變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，電力企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人力資源成本控制的重要性，充分了解人力資源成本控制內(nèi)容，并且要應(yīng)用在實(shí)踐中。同時(shí)，電力企業(yè)在人力資源管理過程中應(yīng)秉持加強(qiáng)成本管理與控制的理念，從而才能對(duì)人力資源相關(guān)成本進(jìn)行有效控制。此外，電力企業(yè)還應(yīng)該轉(zhuǎn)換思想，制定科學(xué)的考核制度，在對(duì)人力資源相關(guān)成本進(jìn)行控制時(shí)，不僅需要發(fā)揮相關(guān)制度的激勵(lì)作用，還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到電力企業(yè)成本不僅是一種費(fèi)用，還會(huì)影響公司職員的工作態(tài)度、工作績(jī)效等。

3.3 加強(qiáng)人力資源成本結(jié)構(gòu)控制

針對(duì)高離職率的問題，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的離職原因進(jìn)行分析，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使職員有歸屬感，不斷提高員工對(duì)于工作的認(rèn)可度。同時(shí)，電力企業(yè)要為員工提供可以充分發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)，并建立完善的用人機(jī)制，從電力企業(yè)整體利益出發(fā)，降低離職成本。此外，電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)招聘崗位審核，對(duì)人力資源取得成本進(jìn)行有效控制，制定不同的聘用人才標(biāo)準(zhǔn)，避免在招聘過程中出現(xiàn)招聘人員與崗位要求不符的情況。

3.4 設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，優(yōu)化成本控制流程

電力企業(yè)組織架構(gòu)存在職責(zé)交叉的情況，為了提升電力企業(yè)管理效率，需要不斷進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部重組部門進(jìn)行調(diào)整，減少管理層及責(zé)任不清晰的情況，明確管理人員崗位責(zé)任制度，從而提升管理效率，減少相關(guān)人力資源相關(guān)成本。提高企業(yè)人力資源效率，是企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，電力企業(yè)應(yīng)該精減不必要的流程，對(duì)企業(yè)組織職能進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值最大化。從企業(yè)實(shí)際來看，電力企業(yè)存在組織結(jié)構(gòu)不明確、交叉部門責(zé)任不清的問題，需要重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，以提升電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，使電力企業(yè)各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)工作。

4 結(jié) 語

目前，我國(guó)電力企業(yè)在人力資源成本控制方面還存在人力資源管理不夠精細(xì)、流程不夠科學(xué)的問題。針對(duì)存在的問題，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人力資源管理，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷摸索人力資源管理理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的人力資源管理能力。

主要參考文獻(xiàn)

[1]趙峰，劉麗香，蘇隆中.高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新型人力資源相關(guān)成本控制研究[J].科學(xué)管理研究，2015（4）.

[2]周姜.企業(yè)人力資源相關(guān)成本控制研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（16）.

[3]吳敏.淺析企業(yè)人力資源相關(guān)成本管控[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2016（12）.

[4]劉皓.企業(yè)人力資源相關(guān)成本控制研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2016（10）.

[5]趙勤.我國(guó)中小企業(yè)人力資源成本控制的問題及對(duì)策[J].中外企業(yè)家，2015（16）.

[6]孫毅.淺談企業(yè)人力資源成本管理存在的問題及對(duì)策[J].中國(guó)商論，2011（26）.

[7]唐玉平.護(hù)理人力資源成本管理中存在的問題與對(duì)策[J].中國(guó)誤診學(xué)雜志，2010（32）.

[8]黃薇，蔡志明，盧祖洵.公立醫(yī)院人力資源成本管理中存在的問題與對(duì)策[J].中國(guó)醫(yī)院，2004（8）.

[9]周新春.探討現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中薪酬管理體系存在的問題及對(duì)策[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2014（24）.

[10]宋金龍，彭慧.《勞動(dòng)合同法》對(duì)企業(yè)人力資源管理成本的影響及其對(duì)策分析[J].科技信息，2009（32）.

[11]王暉.關(guān)于印刷企業(yè)人力資源管理存在的問題及對(duì)策分析[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2016（8）.

[12]李三秋.公立醫(yī)院人力資源成本管理中存在的問題及解決策略分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷，2013（9）.

[13]伍應(yīng)德.淺談企業(yè)人力資源成本管理存在的問題及對(duì)策[J].中國(guó)商論，2012（18）.