基于OBE理念的應(yīng)用型本科院?！笆袌鰻I銷學(xué)”課程教學(xué)實(shí)踐

■ 歐陽慕嵐 李瑤（沈陽工學(xué)院）

一、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

OBE教育工程提出的成果導(dǎo)向理念就是要以社會用人需求為導(dǎo)向，來設(shè)計(jì)課程目標(biāo)，培養(yǎng)社會需要，專業(yè)對口的應(yīng)用型人才。確立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)能夠幫助學(xué)生提高目標(biāo)明確意識，盡早的進(jìn)入專業(yè)狀態(tài)，在強(qiáng)化目標(biāo)意識的同時，教師還可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來制定合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)。市場營銷專業(yè)在OBE教學(xué)理念的指導(dǎo)下，一方面，注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)成果的輸出，以提高學(xué)生結(jié)合理論知識進(jìn)行的實(shí)際動手操作，強(qiáng)化知識的記憶和應(yīng)用；另一方面，注重教學(xué)過程模式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，注重團(tuán)隊(duì)合作，以及組內(nèi)的工作協(xié)調(diào)、任務(wù)分配和完成情況的自己評價，以這種方式提高學(xué)生的自我認(rèn)知和責(zé)任感。

（一）課程目標(biāo)

為了將OBE理念有效的融合進(jìn)市場營銷這門課程，現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前人才需求近況，將課程目標(biāo)進(jìn)行有效設(shè)計(jì)。應(yīng)對目前就業(yè)需求，市場營銷專業(yè)應(yīng)該著重培養(yǎng)營銷管理人員和一線銷售人員，在教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)中必須讓學(xué)生具備營銷策劃及市場調(diào)研與分析的能力。為了讓學(xué)生熟練掌握市場調(diào)查能力，在教學(xué)過程中讓同學(xué)自選主題，進(jìn)行市場調(diào)查，根據(jù)所學(xué)的營銷環(huán)境分析和調(diào)查預(yù)測知識形成相應(yīng)選題的市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告；針對營銷策劃能力的提升，主要是通過對STP戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和4P策略的應(yīng)用，同學(xué)進(jìn)行自愿分組，對某產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃設(shè)計(jì)的現(xiàn)場展示和文案設(shè)計(jì)，突出市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)特色。

（二）能力目標(biāo)

目前社會普遍存在著一種“高分低能”的現(xiàn)象，部分人認(rèn)為成績優(yōu)良、認(rèn)真完成作業(yè)就是好學(xué)生，事實(shí)恰恰相反，作為一個職業(yè)人來講，只具備知識儲備的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而要擁有運(yùn)用知識去解決現(xiàn)實(shí)問題的能力，所以，在教學(xué)過程中，老師要以培養(yǎng)學(xué)生利用知識解決問題的能力提升為目標(biāo)去“傳道授業(yè)解惑”。結(jié)合OBE理念培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生主要掌握以下能力：

（1）市場調(diào)研能力：熟悉大數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)學(xué)基本理論和知識，培養(yǎng)學(xué)生具有能夠熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等分析軟件進(jìn)行營銷調(diào)研分析的能力。

（2）營銷策劃能力：緊密跟蹤行業(yè)發(fā)展動態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、策劃與設(shè)計(jì)的能力。

（3）溝通與銷售能力：通過案例分析及角色扮演任務(wù)訓(xùn)練，提升學(xué)生對外溝通與一線銷售能力，為后續(xù)實(shí)訓(xùn)課程以及專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：培養(yǎng)學(xué)生恪守職業(yè)道德規(guī)范與優(yōu)良品德，具有責(zé)任感、能主動承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)與公共關(guān)系溝通和協(xié)調(diào)合作能力。

（5）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力：以學(xué)生大創(chuàng)訓(xùn)練項(xiàng)目與大創(chuàng)競賽為抓手，培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力。

二、教學(xué)實(shí)踐過程

（一）學(xué)習(xí)成果

學(xué)習(xí)成果是學(xué)生對知識掌握情況的一種考察，學(xué)習(xí)成果能夠體現(xiàn)出學(xué)生上課的狀態(tài)以及課后復(fù)習(xí)的情況?；贠BE理念的市場營銷課程學(xué)習(xí)成果主要體現(xiàn)在三個方面：（1）為了培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析能力，需要學(xué)生自主設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)回收分析，形成個人的調(diào)查報(bào)告；（2）為了培養(yǎng)營銷組合分析和策劃能力，需要同學(xué)組隊(duì)完成一份營銷策劃方案的設(shè)計(jì)，并且進(jìn)行現(xiàn)場PK賽自小組展示，突出“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”；（3）掌握產(chǎn)品推廣方式和技巧，利用“雨課堂”進(jìn)行課上針對性理論知識點(diǎn)的考核和自主發(fā)言評論，授課教師根據(jù)回答情況予以加分的形式進(jìn)行提問，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、活躍課堂，實(shí)現(xiàn)智能化、主動探討式課堂。

（二）教學(xué)方法

與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比較，OBE理念教學(xué)模式更加的強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果的輸出。有明確的教學(xué)目標(biāo)導(dǎo)向，注重在實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的過程當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐知識。當(dāng)然好的教學(xué)模式就要依托于優(yōu)秀的教學(xué)方法，教學(xué)方法能夠讓學(xué)生更加集中注意力的學(xué)習(xí)、強(qiáng)化知識?；贠BE理念的改革，為了使市場營銷的課程符合成果導(dǎo)向教學(xué)，我們主要采取了3種教學(xué)方法：行為導(dǎo)向教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法和案例教學(xué)法相結(jié)合的方式進(jìn)行課堂教學(xué)方法。行為導(dǎo)向教學(xué)法能夠培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、合作、創(chuàng)新意識同時實(shí)現(xiàn)理論與時間的有機(jī)結(jié)合，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性，創(chuàng)造濃厚的崗位氛圍；項(xiàng)目教學(xué)法就是讓學(xué)生設(shè)計(jì)“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”真實(shí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，將成果以競賽的形式展示，能夠提高學(xué)生在課堂當(dāng)中的參與度與興趣，真正實(shí)現(xiàn)以賽帶學(xué)、以賽代培、以賽帶訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新式學(xué)習(xí)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高；案例教學(xué)法通過讓學(xué)會進(jìn)行課前案例檢索分析，通過課堂的討論發(fā)言，能夠調(diào)動學(xué)生的思維能力與組織能力。

三、學(xué)習(xí)效果評價

市場營銷課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課，是作為一個營銷人專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的第一課，所以對于結(jié)合OBE理念后，在考核方式上也有所改變。對于學(xué)習(xí)效果評價主要采取了過程性考核和理論性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，將整本書分為四個能力培養(yǎng)模塊，針對不同的模塊有不同的考核方式，首先，期末試卷庫測試主要以對學(xué)生的市場調(diào)查能力和營銷策劃能力的掌握情況為主要考核點(diǎn)；其次，現(xiàn)場策劃案和小組競賽展示情況為過程性考核。通過多元的考核方式能夠更加公平客觀的對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做出評價，并且能夠發(fā)現(xiàn)每個人身上不同的閃光點(diǎn)。

（1）市場營銷調(diào)研能力評價：通過撰寫市場調(diào)查報(bào)告，由學(xué)生自選題目，借助問卷星等調(diào)研工具進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析，按照調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)的基本要求最終形成完整的調(diào)查報(bào)告文案，實(shí)現(xiàn)調(diào)研能力效果評價。

（2）營銷策劃能力評價：學(xué)生團(tuán)隊(duì)中組成項(xiàng)目學(xué)習(xí)小組，小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)策劃文案撰寫并進(jìn)行現(xiàn)場策劃方案展示。以團(tuán)隊(duì)的綜合表現(xiàn)評價學(xué)生的營銷策劃能力。

（3）溝通與銷售能力評價：根據(jù)現(xiàn)場即時的產(chǎn)品展示與推介，介紹產(chǎn)品特色與功能來進(jìn)行考核學(xué)生的臨場反應(yīng)、語言表達(dá)與溝通、推銷與交易等相應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的一線銷售能力評價。

（4）綜合理論知識掌握情況評價：按照教學(xué)大綱的要求，結(jié)合教學(xué)理論知識點(diǎn)合理編寫試卷庫，設(shè)置考核點(diǎn)，完善題型與考點(diǎn)。重點(diǎn)考核學(xué)生對理論知識的掌握情況，實(shí)現(xiàn)理論知識考核評價。

四、學(xué)習(xí)效果反饋與改進(jìn)

市場營銷學(xué)課程在實(shí)際授課當(dāng)中已經(jīng)按照OBE理念的教學(xué)改革的要求和具體方式進(jìn)行一階段了已經(jīng)，通過對學(xué)生和授課教師以及家長的調(diào)查訪問，我們發(fā)現(xiàn)，大家紛紛表示OBE教改的教學(xué)方式明確可操作性的預(yù)期學(xué)習(xí)成果，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的目標(biāo)性；在教育模式上秉承彈性、開放的原則，持續(xù)更新改進(jìn)教育目標(biāo)，應(yīng)社會人才需要、政府政策的需要，培養(yǎng)符合社會發(fā)展所需要的人才；以學(xué)生為本，充分挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的靈感，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)課程與學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的一致化，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為本”的育人理念的個性化人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐和創(chuàng)新。

這種授課教學(xué)模式存在的弊端就是，指導(dǎo)教師精力有限，不能夠輔導(dǎo)到每一位同學(xué)，所以針對這個問題，我們可以考慮采用各小組負(fù)責(zé)人制，統(tǒng)一分配小組任務(wù)，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)談?wù)摵螅_定項(xiàng)目選題以及整體方向，并且提出所存在的問題，由小組負(fù)責(zé)人和教師去討論后，在跟小組成員進(jìn)行反饋信息進(jìn)行調(diào)整。過程當(dāng)中既能激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題能力還可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)之間的合作氛圍，符合教育該和的創(chuàng)新需求，滿足學(xué)生的個性化思維發(fā)展。