鄒濤 桂萬勇
[摘要]文章以重慶市大學(xué)城為例,實(shí)地考察重慶市大學(xué)城商圈的業(yè)態(tài)構(gòu)成、布局及其特征,并以此為基礎(chǔ),結(jié)合該區(qū)域大學(xué)生的服裝消費(fèi)特征及其影響因素,通過樹立正確的商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念,優(yōu)化其商圈經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),采取特色化、實(shí)效性強(qiáng)的發(fā)展策略,構(gòu)建新的重慶市大學(xué)城服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,以期探索具有普適意義的大學(xué)城商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
[關(guān)鍵詞]重慶市;大學(xué)城;商圈;服裝經(jīng)濟(jì);發(fā)展模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc201901037
1前言
城市商圈是一個(gè)城市相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)綜合體,其中,服裝經(jīng)濟(jì)通常在一個(gè)商圈中的地位尤為突出,因此城市商圈服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式值得高度重視。大學(xué)城是目前國內(nèi)已經(jīng)在較多城市形成的以學(xué)生和教師為主要消費(fèi)群體的獨(dú)立商圈,與其他商圈有明顯區(qū)別,姑且可稱為大學(xué)城商圈。重慶市大學(xué)城從2005年開園以來,大學(xué)城商圈經(jīng)濟(jì)已發(fā)展得比較繁榮,其中的服裝經(jīng)濟(jì)作為該商圈的主要業(yè)態(tài)更是進(jìn)步明顯。通過實(shí)地考察重慶市大學(xué)城商圈經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀,梳理出了現(xiàn)存的問題,以此結(jié)合大學(xué)生的服裝消費(fèi)特征,探討大學(xué)城商圈服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。該模式也具有普適和推廣意義,以期能為其他城市大學(xué)城商圈經(jīng)濟(jì)尤其是服裝經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供借鑒和參考。
2業(yè)態(tài)構(gòu)成及其特征
商圈是指城市中商業(yè)企業(yè)集群吸引消費(fèi)者的距離范圍,或者商業(yè)企業(yè)集群與消費(fèi)者相互作用的空間范圍。[1]隨著高校辦學(xué)規(guī)模急劇擴(kuò)大,以高校為中心商圈經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)會(huì)日益增多,重慶市大學(xué)城也是這樣一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)文化綜合體。我們只有把握當(dāng)前該商圈的業(yè)態(tài)構(gòu)成及其特點(diǎn),才能從服裝經(jīng)濟(jì)視角探尋大學(xué)城更完善的發(fā)展模式。城市商圈業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)是指城市商圈內(nèi)各種業(yè)態(tài)由于存在競爭和協(xié)同, 在種類和數(shù)量上形成的一種相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。城市商圈業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的常態(tài)是多業(yè)態(tài)并存, 且相互之間存在主輔和互補(bǔ)的關(guān)系。[2]重慶大學(xué)城的商圈以熙街和龍湖U城天街為中心,四周緊鄰重慶大學(xué)、重慶師范大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院三大學(xué)府,經(jīng)濟(jì)相對(duì)繁華,業(yè)態(tài)構(gòu)成也較為復(fù)雜。首先,“熙街”商圈是具有歐洲小鎮(zhèn)建筑風(fēng)格的一站式商業(yè)體,蘊(yùn)含著濃郁的休閑文化特色。其主要經(jīng)濟(jì)體為零售業(yè)態(tài),而其業(yè)態(tài)構(gòu)成兼具特殊性和綜合性的特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),熙街內(nèi)共有大小商鋪500余家,包括餐飲、服飾、KTV、銀行、電影院等商業(yè)實(shí)體類型。目前各功能性業(yè)態(tài)占熙街業(yè)態(tài)總量的比重分別為:服飾667%、餐飲288%、生活超市025%、銀行2%。、娛樂2%、電影院025%。這充分表明:服飾經(jīng)濟(jì)是熙街商圈的業(yè)態(tài)主力,對(duì)其他業(yè)態(tài)的影響不容忽視。其次,U城天街是龍湖地產(chǎn)集團(tuán)為其居民所建的配套購物消費(fèi)中心,同時(shí)也是周圍各大高校師生的重要消費(fèi)場所。經(jīng)過調(diào)研,目前U城天街各功能性業(yè)態(tài)占此區(qū)域業(yè)態(tài)總量的比重分別為:服飾34%、餐飲58%、娛樂4%、銀行3%、生活超市1%。這充分表明:U城天街的業(yè)態(tài)是以服裝和餐飲為主,總比例高達(dá)92%。由此可見,服裝經(jīng)濟(jì)在該消費(fèi)中心的地位僅次于餐飲業(yè)。綜合二者業(yè)態(tài)構(gòu)成可知,服裝經(jīng)濟(jì)在重慶市大學(xué)城商圈的業(yè)態(tài)構(gòu)成中占有較大比重,在該商圈整體經(jīng)濟(jì)的地位相當(dāng)突出。
大學(xué)城商圈業(yè)態(tài)布局是關(guān)系到大學(xué)城整體建設(shè)及周邊區(qū)域發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。熙街的業(yè)態(tài)布局是以某一點(diǎn)為中心,向四周輻射。其業(yè)態(tài)總體情況呈現(xiàn)出“集基礎(chǔ)性購物、餐飲、服務(wù)和其他項(xiàng)目等為一體”的商業(yè)群落布局特征,而服裝是主要業(yè)態(tài)。從服裝業(yè)態(tài)類型來看,獨(dú)立服裝店與普通服裝店、小型服裝城并存,三者穿插分布,著實(shí)方便顧客。餐飲店的數(shù)量僅次于服裝店,其特點(diǎn)是:以低檔次的快餐、中端餐飲品牌為主,高端餐飲品牌很少。同時(shí),配套業(yè)態(tài)還有生活超市、銀行、酒店、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等,但其所占比例都相對(duì)較低,也散落于其中。U城天街是商業(yè)樓體中的購物中心,共有4層。其中,服裝店主要集中在LG層、一至三層,尤其第一層幾乎全是服裝店,而餐飲店每層樓都有,且樓層越高,檔次越高;配套業(yè)態(tài)有零散分布的美發(fā)店、銀行、生活超市和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。概言之,該商圈業(yè)態(tài)的布局特征是:以服飾和餐飲為主,服裝經(jīng)濟(jì)的地位相當(dāng)突出,這是由大學(xué)生對(duì)服飾的強(qiáng)烈消費(fèi)需求所決定的。
無疑,大學(xué)生是重慶市大學(xué)城商圈最主要的消費(fèi)群體。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,有著較為突出的特點(diǎn)。此消費(fèi)群數(shù)量龐大、分布集中、年齡結(jié)構(gòu)單一;服裝消費(fèi)注重款式的新穎感和時(shí)尚感。高校教師是另一個(gè)消費(fèi)群體,其消費(fèi)存在明顯特點(diǎn),如“具有碩士學(xué)歷的教師群體在精神消費(fèi)的選擇上比例是最高的,而大學(xué)學(xué)歷的教師則與之相反”[3],這說明學(xué)歷越高的高校教師也非常注重服飾對(duì)美化自身形象、體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)地位等方面的作用。但由于大學(xué)城服裝店所售服裝的檔次不夠高,加之教師為避免與學(xué)生“撞衫”,所以他們盡可能到別處購買服裝,因此其服裝消費(fèi)需求的局限性突出。同理,該區(qū)域政府或企業(yè)的中高層管理人士,雖具有較高的服裝消費(fèi)水平,也表現(xiàn)出明顯的局限性。此外,普通務(wù)工人員,總體服裝消費(fèi)水平處于中等或偏下的水平。該商圈這種消費(fèi)者構(gòu)成特征為探索其服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式提供了重要依據(jù)。
3服裝經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及其特征
服裝經(jīng)濟(jì)是重慶大學(xué)城商圈經(jīng)濟(jì)中最重要的業(yè)態(tài)之一。該商圈熙街和龍湖U城的服裝店類型基本相同,主要分為女裝店、男裝店、男女裝混合店、飾品店、內(nèi)衣店、箱包店、鞋店。通過實(shí)地考察發(fā)現(xiàn),熙街女裝店在該區(qū)域服裝店總量中所占比例最大,高達(dá)73%,男裝店僅占4%,其余幾種類型的店面所占比例均不超過10%。熙街服裝店的類型又可以分為兩類:獨(dú)立店和服裝城。獨(dú)立店面是指在熙街有單獨(dú)的經(jīng)營門面,是獨(dú)立的經(jīng)營單位;而服裝城則是一期的淘寶城、二期的陽光商城和梵?!づ私诌@類“格子鋪”式的門面。而獨(dú)立店又分為三種:第一種是傳統(tǒng)的進(jìn)貨銷售的服裝店;第二種是獨(dú)立設(shè)計(jì)師店,所售服裝大多為自己設(shè)計(jì)制作的服裝;第三種是原創(chuàng)與零售結(jié)合的服裝店,所售服裝既有進(jìn)貨服裝又有自己設(shè)計(jì)制作的服裝。U城天街主要以運(yùn)動(dòng)服裝品牌和綜合性服裝或知名女裝品牌的服裝店為主。其中,女裝店數(shù)量也在U城服裝店總數(shù)中所占比最高,達(dá)49%;同時(shí),還有為數(shù)不多的幾家內(nèi)衣店。而U城天街男女裝同步銷售的綜合店數(shù)量在整個(gè)U城商業(yè)業(yè)態(tài)中占到28%,遠(yuǎn)超熙街,且均為Adidas、Nike、New Balance、喬丹、特步等運(yùn)動(dòng)品牌。由此可知,該商圈服裝經(jīng)濟(jì)與重慶市其他商圈相比呈現(xiàn)明顯的差異性,主要有三點(diǎn):首先,服裝經(jīng)濟(jì)總體水平不高,服裝品牌偏少,服裝價(jià)格偏低,服裝種類相對(duì)單一,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。其次,所銷售的服裝雖然面料質(zhì)地、制作工藝不是很好,但其款式風(fēng)格多樣,個(gè)性化、時(shí)尚化特色突出。最后,零星存在的獨(dú)立設(shè)計(jì)師服裝店雖然相對(duì)數(shù)量較少,但這也直接反映了大學(xué)生對(duì)服裝個(gè)性化追求的著裝心理。
經(jīng)深入分析,發(fā)現(xiàn)它與該市沙坪壩、江北、楊家坪、解放碑、渝北等商圈的差異性,進(jìn)而推導(dǎo)出其特點(diǎn),主要包括以下5個(gè)方面:
(1)消費(fèi)群以大學(xué)生為主體。重慶市大學(xué)城自2005年開園以來,高校數(shù)量不斷增加,各高校辦學(xué)重心逐步向大學(xué)城轉(zhuǎn)移,因此,大學(xué)城的學(xué)生數(shù)量逐年攀升。截至2015年,重慶大學(xué)城14所高校全部建成,師生規(guī)模達(dá)到25萬人。大學(xué)生成為大學(xué)城服裝店的主要消費(fèi)群體,而服裝消費(fèi)又在大學(xué)生日常開銷中占有重要的比例,幾乎已成為除食品以外的最主要的生活開支。
(2)服裝消費(fèi)季節(jié)性強(qiáng)。由于大學(xué)城商圈中的主要消費(fèi)群體是高校大學(xué)生,在寒暑假期間,學(xué)生們離校,這5個(gè)就形成了服裝消費(fèi)的季節(jié)性問題,即每年平均有近三個(gè)月的時(shí)間屬于銷售淡季。這一問題也是目前我國大學(xué)城商圈所有服裝店面臨的共同問題。
(3)整體服裝價(jià)格水平偏低。服裝價(jià)格是大學(xué)生購買服裝時(shí)最關(guān)注的因素之一。大學(xué)生對(duì)服裝有著旺盛的消費(fèi)需求,但他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,經(jīng)濟(jì)收入主要來自家庭供給或有限的兼職工作,因此,其服裝消費(fèi)受到很大制約。我們的調(diào)查結(jié)果也印證了此點(diǎn),即大學(xué)生所購服裝總體價(jià)格水平偏低,一般在50~300元。
(4)總體服裝質(zhì)量不高。調(diào)查結(jié)果表明:U城天街和熙街的服裝店所售服裝總體質(zhì)量不高,但款式相對(duì)新穎、時(shí)尚、個(gè)性,這正說明了大學(xué)生喜歡追求款式新穎、個(gè)性化的服裝。由于大學(xué)生購買力有限,他們只能更加看重服裝款式的時(shí)尚和個(gè)性特征,而對(duì)面料、工藝水平等因素的關(guān)心度相對(duì)較低。
(5)服裝風(fēng)格以休閑、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)為主。據(jù)調(diào)查可知,該商圈大學(xué)生最喜愛的服裝風(fēng)格類型主要是休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝和另類時(shí)尚型服裝。這跟其他商圈的服裝風(fēng)格相比,總體風(fēng)格更加趨同,也更為年輕化、個(gè)性化。究其原因,這是由大學(xué)生的年齡和心理特征決定的,他們多為18~25歲的青年,求新求異心理特質(zhì)明顯,愛好時(shí)尚、尋求個(gè)性,因此,其對(duì)服裝風(fēng)格的消費(fèi)需求以休閑、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)為主。
4構(gòu)建大學(xué)城商圈服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式
41樹立以大學(xué)生為主體消費(fèi)群的商圈服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念
商圈消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念直接影響了商圈的發(fā)展特色。大學(xué)城的消費(fèi)主體是大學(xué)生,因此在大學(xué)城商圈的規(guī)劃和設(shè)計(jì)中必須主要以大學(xué)生的消費(fèi)行為及其特征為依據(jù),包括服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃也是如此。大學(xué)生的服裝消費(fèi)觀念體現(xiàn)了他們崇尚自由、新奇、時(shí)尚、個(gè)性等特征,服裝消費(fèi)的審美價(jià)值觀、個(gè)性化價(jià)值觀、人際協(xié)調(diào)價(jià)值觀就顯得尤為突出。由此,大學(xué)城商圈的規(guī)劃和運(yùn)營者應(yīng)以此特征為基礎(chǔ),樹立發(fā)展創(chuàng)意強(qiáng)、個(gè)性鮮明、藝術(shù)特色突出及文化氣息濃郁的服裝經(jīng)濟(jì)建設(shè)理念。
42優(yōu)化商圈服裝經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其布局
科學(xué)合理的商圈經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其布局是商圈經(jīng)濟(jì)有效發(fā)展的重要環(huán)節(jié),而其確定的依據(jù)則是商圈消費(fèi)群體的構(gòu)成情況及消費(fèi)特征等因素。優(yōu)化大學(xué)城商圈的服裝經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),應(yīng)以“大學(xué)生為主體消費(fèi)群”為基點(diǎn),從服裝店自身的角度、與其他業(yè)態(tài)店鋪及商圈周邊環(huán)境的關(guān)系等方面來思考。如前所述,重慶市大學(xué)城商圈的服裝經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不盡合理,低價(jià)位、低品質(zhì)、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,不能滿足收入較高的高校教師、政府公務(wù)員、商業(yè)人士和某些高層管理人士等服裝消費(fèi)需求,因此,需協(xié)調(diào)出合理的服裝經(jīng)濟(jì)構(gòu)成比例。此外,大學(xué)城還有很多消費(fèi)水平較低的打工者,他們對(duì)服裝的消費(fèi)需求也應(yīng)該納入大學(xué)城服裝經(jīng)濟(jì)的考慮范圍。因此,重慶市大學(xué)城商圈的服裝經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)應(yīng)是針對(duì)大學(xué)生、收入較高人士、打工者這三大消費(fèi)群體,確定的服裝店類型、服裝種類、服裝品牌的構(gòu)成比例情況,應(yīng)基本為前述三者分別占大學(xué)城服裝經(jīng)濟(jì)總量的60%、20%、20%。此比例可作為該區(qū)域服裝經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的總體方向。
43確定服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略
(1)淡化同質(zhì)化現(xiàn)象,打造特色化服裝品牌店。目前大學(xué)城服裝店產(chǎn)品種類較少,服裝風(fēng)格、目標(biāo)市場和營銷方法的同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,這導(dǎo)致服裝經(jīng)營者大多通過價(jià)格競爭來保障利潤。根據(jù)大學(xué)城消費(fèi)群體構(gòu)成及其特點(diǎn),淡化該區(qū)域服裝店同質(zhì)化傾向的措施主要有兩個(gè),一是適當(dāng)增加針對(duì)收入較高人士的服裝品牌店和獨(dú)立設(shè)計(jì)師店的數(shù)量。這類服裝店主要經(jīng)營服裝設(shè)計(jì)感、時(shí)尚型和工藝水平要求較高,能較好地滿足高收入人群的服裝消費(fèi)需求。二是針對(duì)大學(xué)生的服裝店則應(yīng)更注重文化創(chuàng)意,從款式風(fēng)格營銷主題和店面陳列設(shè)計(jì)等入手,打造諸如另類怪誕、時(shí)尚耍酷、自由隨性等主題風(fēng)格的服裝店??傊b經(jīng)營者必須明確定位本店的主要客戶群,認(rèn)真思考相應(yīng)的文化主題和經(jīng)營特色,塑造出服裝文化主題鮮明、消費(fèi)群體相對(duì)固定的特色服裝店。
(2)利用資源優(yōu)勢(shì),打造新的“服裝品牌”。熙街和U城緊鄰重慶大學(xué)、重慶師范大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院,這些高校開設(shè)的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)和其他藝術(shù)專業(yè)擁有豐富的資源,可將之注入該商圈的服裝經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)中。例如將原有的熙街或者另辟區(qū)域,打造“大學(xué)生服裝創(chuàng)意·創(chuàng)業(yè)文化園”,為服裝設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)生提供服裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服裝營銷創(chuàng)業(yè)的空間。其形式分為兩部分:一是以獨(dú)立設(shè)計(jì)師店為平臺(tái)打造新的服裝品牌;二是開辦重慶市大學(xué)城服裝文化藝術(shù)節(jié)。獨(dú)立設(shè)計(jì)師店可利用各高校服裝設(shè)計(jì)專業(yè)教師和學(xué)生的人力資源優(yōu)勢(shì)以及其他藝術(shù)專業(yè)的文化資源,將服裝的文化特色與大學(xué)生的消費(fèi)心理特征緊密結(jié)合起來,共同創(chuàng)立具有本土特色的大學(xué)生服裝品牌。同時(shí),開展重慶市大學(xué)城服裝文化藝術(shù)節(jié),為服裝設(shè)計(jì)專業(yè)教師和學(xué)生的服裝設(shè)計(jì)作品提供一個(gè)空間更開放、形式更多樣的展示平臺(tái)。該文化藝術(shù)節(jié)旨在推動(dòng)師生們的服裝設(shè)計(jì)、展示和銷售活動(dòng),如以T臺(tái)走秀、服裝DIY、刺繡扎染蠟染的體驗(yàn)活動(dòng)、服裝戲劇表演等;服裝文化節(jié)可以整合大學(xué)城各高校的音樂、動(dòng)漫、影視傳媒、文學(xué)等藝術(shù)文化資源,開設(shè)一些音樂節(jié)、動(dòng)漫節(jié)、戲劇節(jié)等,將之與服裝設(shè)計(jì)展示活動(dòng)緊密結(jié)合,以此營造服裝藝術(shù)文化氛圍,展示服裝的魅力,提高全民參與度,改善服裝營銷方式,進(jìn)而促進(jìn)商圈服裝經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(3)筑巢引鳳,吸引高端服裝品牌進(jìn)駐大學(xué)城。鑒于創(chuàng)立和培育本土服裝品牌需要較長周期,“筑巢引鳳”不失為更快捷有效的發(fā)展策略。營造良好的服裝文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境是為“筑巢”,以此為基礎(chǔ)將重慶的本土或者國內(nèi)外其他服裝品牌吸引到大學(xué)城,即為“引鳳”。此策略不僅能滿足該區(qū)域中高端消費(fèi)者的消費(fèi)需求,而且能增添大學(xué)城商圈服裝文化和經(jīng)濟(jì)的活力。而“筑巢引鳳”的方式主要有兩種:一是通過氛圍營造吸引中高端服裝品牌進(jìn)駐大學(xué)城,這直接推動(dòng)大學(xué)城商圈服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推劑;二是鼓勵(lì)這些企業(yè)承辦大學(xué)城服裝文化藝術(shù)節(jié),增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任意識(shí),為大學(xué)城商圈服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的同時(shí),也大力宣傳自己的服裝品牌文化,以達(dá)到雙贏的目的。
(4)實(shí)施針對(duì)性、引導(dǎo)性強(qiáng)的營銷方式。大學(xué)生的個(gè)性特征和服裝消費(fèi)習(xí)慣對(duì)服裝商家具有重要的影響作用,應(yīng)對(duì)其實(shí)施針對(duì)性和引導(dǎo)性強(qiáng)的營銷方式。主要包括三個(gè)方面:第一,以會(huì)員制為依托,實(shí)行“實(shí)體店+互聯(lián)網(wǎng)”的營銷模式。通過會(huì)員制,依托實(shí)體店配以品牌微信公眾號(hào)或網(wǎng)店,采用線上線下協(xié)作經(jīng)營的方法,這樣既不失實(shí)體店購買服裝的親身體驗(yàn)之快樂,又使服裝消費(fèi)更快捷方便,更重要的是能增加品牌吸引力和忠誠度。第二, 優(yōu)化購物環(huán)境,凸顯文化主題。大學(xué)生群體的特點(diǎn)是喜好追求新鮮事物,信息接受能力極強(qiáng),企業(yè)要充分抓住他們的心理,銷售場所的布置要迎合大學(xué)生的喜好,歡快愉悅和文化品位是他們考慮的首要因素,這樣就能增加商品對(duì)他們的吸引力。[4]因此,服裝企業(yè)可根據(jù)大學(xué)生講個(gè)性、凸情調(diào)、求新奇、愛熱鬧的特點(diǎn),在店鋪陳列、氛圍營造、節(jié)慶活動(dòng)等方面凸顯一個(gè)明確的文化主題,以此增強(qiáng)對(duì)他們對(duì)服裝店的喜愛度。第三,以服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)吸引力。服務(wù)質(zhì)量深刻影響銷售業(yè)績。服裝企業(yè)要注重服務(wù)創(chuàng)新, 以激發(fā)大學(xué)生的消費(fèi)購買欲望。在提供一般性服務(wù)的同時(shí),提供熱情、富有人情味的服務(wù)和指導(dǎo), 體現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的關(guān)懷與尊重。注重做好產(chǎn)品咨詢,引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行理性消費(fèi)。[5]為此,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)技巧,重視營銷人員的招聘和培訓(xùn),進(jìn)而,深入考慮服裝店的沙發(fā)、糖果、飲用水、空調(diào)溫度、背景音樂等服務(wù)細(xì)節(jié),以高服務(wù)水平吸引服裝消費(fèi)者。
44加強(qiáng)商圈服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展保障機(jī)制
加強(qiáng)相應(yīng)的保障機(jī)制是促進(jìn)重慶市大學(xué)城商圈服裝經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要條件。首先,加強(qiáng)政策的科學(xué)性和穩(wěn)定性。政府對(duì)該商圈服裝經(jīng)濟(jì)的某些針對(duì)性突出、實(shí)效性強(qiáng)的政策應(yīng)盡可能保障科學(xué)性和延續(xù)性,這是該區(qū)域服裝經(jīng)濟(jì)能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的根本。其次,落實(shí)專項(xiàng)資金支持。政府撥??钊纭胺b文化藝術(shù)節(jié)??睢薄按髮W(xué)生服裝創(chuàng)業(yè)園專項(xiàng)資金”等,直接為大學(xué)城服裝經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)保障,同時(shí),政府可與高校合作,依托服裝經(jīng)濟(jì)科研項(xiàng)目和服裝經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目劃撥資金,為資金匱乏但思想活躍、創(chuàng)業(yè)積極性高的大學(xué)生提供強(qiáng)大的資金支持。
基于實(shí)地調(diào)查和理論分析,文章構(gòu)建的重慶市大學(xué)城服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式,對(duì)該區(qū)域商圈服裝經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。同時(shí),該模式提煉出來的發(fā)展理念和思路、發(fā)展對(duì)策和保障機(jī)制等兼具普通商圈服裝經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和大學(xué)集中區(qū)域的特殊性,因此,該模式也有一定的推廣意義。
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